敬老院护理考核制度

PAGE敬老院护理考核制度一、总则1.目的本考核制度旨在规范敬老院护理工作，提高护理服务质量，保障老年人的生活质量和健康安全，特制定本考核制度。2.适用范围本制度适用于敬老院全体护理人员。3.考核原则客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素干扰，确保公平公正地评价护理人员的工作表现。全面考核原则：从护理工作的各个方面进行综合考核，包括但不限于生活照料、医疗护理、心理关怀、安全管理等，全面评估护理人员的工作能力和业绩。激励改进原则：通过考核，激励护理人员不断提高工作质量和自身素质，同时针对考核中发现的问题及时提出改进措施，促进护理工作持续优化。二、考核内容与标准1.生活照料饮食照料按时为老人提供三餐，保证饮食质量，符合营养搭配要求，每餐菜品丰富多样，每周制定合理的食谱并公示。协助老人进食，对于自理能力较差的老人，要耐心喂食，注意进食速度和安全，防止呛噎。考核标准：饮食照料不到位，导致老人营养不均衡或出现进食困难等问题，每次扣[X]分；食谱制定不合理，每周发现[X]次以上问题，每次扣[X]分。因饮食照料失误引发老人身体不适或安全事故，视情节严重程度扣[XX]分。起居照料每天按时帮助老人起床、洗漱、穿衣、整理床铺，保持老人个人卫生和居住环境整洁。定期为老人更换衣物、床单、被罩等，根据季节变化及时调整老人的穿着和居住环境温度。考核标准：起居照料不及时或不到位，老人个人卫生差或居住环境脏乱，每次扣[X]分；未按规定定期更换物品，每次扣[X]分。因起居照料失误导致老人身体不适或感染疾病，视情节严重程度扣[XX]分。个人卫生护理协助老人洗澡、洗头、修剪指甲，定期为老人进行口腔清洁，保持老人身体清洁舒适。关注老人的皮肤状况，及时发现并处理皮肤问题，如褥疮等，做好预防措施。考核标准：个人卫生护理不及时，老人身体有异味或出现皮肤问题，每次扣[X]分；因护理不当导致褥疮等严重皮肤问题，视情节严重程度扣[XX]分。2.医疗护理基础医疗护理按照医嘱为老人按时服药、打针、测量体温、血压、血糖等，做好记录并及时反馈老人的身体状况变化。协助医护人员进行简单的医疗护理操作，如换药、雾化等，严格遵守无菌操作原则和医疗护理规范。考核标准：基础医疗护理操作失误，如未按时服药、测量数据不准确等，每次扣[X]分；违反无菌操作原则或医疗护理规范，导致老人感染或病情加重，视情节严重程度扣[XX]分。因基础医疗护理失误引发严重医疗事故，将严肃追究责任。病情观察与应急处理密切观察老人的病情变化，如发现异常情况及时报告医生，并采取相应的应急措施，如心肺复苏、止血包扎等。熟悉常见疾病的症状和应急处理方法，并能在紧急情况下正确应对。考核标准：对老人病情观察不仔细，未能及时发现异常情况并报告，每次扣[X]分；应急处理措施不当，导致老人病情延误或加重，视情节严重程度扣[XX]分。因应急处理失误造成严重后果，将严肃追究责任。康复护理根据老人的康复计划，协助老人进行康复训练，如肢体功能锻炼、认知训练等，记录训练效果并及时调整训练方案。鼓励老人积极参与康复训练，提高老人的生活自理能力和康复效果。考核标准：康复护理工作落实不到位，老人康复训练进展缓慢，每次扣[X]分；未根据老人实际情况调整训练方案，导致康复效果不佳，每次扣[X]分。因康复护理失误影响老人康复进程，视情节严重程度扣[XX]分。3.心理关怀沟通交流每天与老人进行有效的沟通交流，了解老人的心理需求和情绪变化，耐心倾听老人的心声，给予老人关心和安慰，但不得泄露老人隐私。对于情绪低落、焦虑或有心理问题的老人，要及时进行心理疏导，帮助老人缓解不良情绪。考核标准：与老人沟通交流不足，老人反映护理人员态度冷漠或不关心，每次扣[X]分；对老人心理问题未及时发现或疏导不当，导致老人情绪问题加重，视情节严重程度扣[XX]分。精神文化活动组织定期组织老人开展丰富多彩的精神文化活动，如读书、下棋、唱歌、绘画等，丰富老人的精神生活。根据老人的兴趣爱好和身体状况，合理安排活动内容和形式，鼓励老人积极参与。考核标准：精神文化活动组织不及时或形式单一，老人参与积极性不高，每次扣[X]分；因组织活动不当导致老人发生意外或不愉快事件，视情节严重程度扣[XX]分。4.安全管理设施设备安全每天对敬老院的设施设备进行检查，包括床铺、桌椅、电器、消防设施等，确保设施设备安全完好，无安全隐患。发现设施设备损坏或存在安全隐患时，及时报修并做好记录，同时采取相应的防护措施，防止老人发生意外。考核标准：设施设备检查不到位，存在安全隐患未及时发现或处理，每次扣[X]分；因设施设备问题导致老人发生意外事故，视情节严重程度扣[XX]分。老人安全护理加强对老人的安全护理，特别是对行动不便、患有认知障碍等老人，要采取必要措施防止老人走失、摔倒、烫伤等意外事故发生。对老人进行安全教育，提高老人的安全意识，如不随意触摸电器、不私自外出等。考核标准：因安全护理措施不到位，导致老人发生意外事故，视情节严重程度扣[XX]分；未对老人进行安全教育，老人出现安全意识淡薄行为，每次扣[X]分。三、考核方式与周期1.考核方式日常考核：由护理组长或值班人员对护理人员的日常工作进行实时监督和记录，发现问题及时指出并记录在案。定期考核：每月末由考核小组对护理人员进行集中考核，考核小组由敬老院管理人员、医护人员和老人代表组成。考核小组通过查阅日常考核记录、听取老人意见、现场观察护理工作等方式，对护理人员进行全面考核。年终考核：每年末结合日常考核、定期考核结果，对护理人员进行综合评价。年终考核结果将作为护理人员晋升、奖励、处罚的重要依据。2.考核周期日常考核为每日进行。定期考核为每月一次。年终考核为每年一次。四、考核结果评定与应用1.考核结果评定考核结果分为优秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四个等级。考核小组根据各项考核指标的得分情况，综合评定护理人员的考核等级，并填写考核评定表。2.考核结果应用薪酬调整：根据考核结果，对优秀的护理人员给予适当的薪酬奖励，如奖金、绩效加分等；对不合格的护理人员进行薪酬扣减或调整岗位。晋升晋级：连续多次考核优秀的护理人员，在晋升晋级时予以优先考虑；考核不合格且经培训仍不能胜任工作的护理人员，予以辞退。培训与发展：针对考核中发现的问题和不足，为护理人员提供有针对性的培训和发展机会，帮助护理人员提升工作能力和业务水平。表彰奖励：对考核优秀的护理人员进行表彰奖励，树立榜样，激励全体护理人员提高工作质量。五、考核申诉1.护理人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后[X]个工作日内向考核小组提出申诉。2.考核小组在接到申诉后，应认真调查核实情况，并在[X]个工作日内给予申诉人答复。3.如申诉人对考核小组的答复仍不满意，可向敬老院上级主管部