中医门诊医师考核制度

PAGE中医门诊医师考核制度一、总则（一）目的为加强中医门诊医师队伍建设，提高医疗服务质量，保障医疗安全，规范医师执业行为，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于在本中医门诊执业的所有医师。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应客观、公正，全面评价医师的德、能、勤、绩。2.科学合理原则：考核指标和方法应科学合理，具有可操作性和导向性。3.激励约束原则：考核结果与医师的绩效、晋升、奖惩等挂钩，充分发挥考核的激励和约束作用。二、考核内容与标准（一）职业道德1.考核内容遵守法律法规和职业道德规范，廉洁行医，诚实守信。尊重患者权益，保护患者隐私，提供优质的医疗服务。团队协作精神，关心同事，积极参与科室工作。2.考核标准严格遵守法律法规和职业道德规范，无违规违纪行为，得[X]分。患者投诉率低，患者满意度达到[X]%以上，得[X]分。积极参与团队协作，在科室工作中表现突出，得[X]分。（二）专业知识与技能1.考核内容中医理论知识，包括中医基础理论、中医诊断学、中药学、方剂学等。中医临床技能，如辨证论治、针灸推拿、中药炮制等。现代医学知识，如西医诊断学、内科学、外科学等。临床实践能力，包括门诊诊疗、病房管理、急诊处理等。2.考核标准定期参加业务学习，考试成绩优秀，得[X]分。通过中医执业医师资格考试，具备相应的专业技能，得[X]分。在临床实践中，诊断准确，治疗有效，患者治愈率达到[X]%以上，得[X]分。发表学术论文或参与科研项目，得[X]分。（三）工作业绩1.考核内容门诊工作量，包括门诊人次、诊断人次、治疗人次等。医疗质量，如治愈率、好转率、死亡率等。患者满意度，通过问卷调查、患者反馈等方式进行评价。科研教学工作，如带教实习医生、参与学术讲座等。2.考核标准完成规定的门诊工作量，得[X]分。医疗质量指标达到规定标准，得[X]分。患者满意度达到[X]%以上，得[X]分。积极参与科研教学工作，带教实习医生表现优秀，得[X]分。（四）工作态度与出勤1.考核内容工作责任心，认真负责，严谨细致，按时完成工作任务。工作积极性，主动学习，不断提高业务水平，积极参与科室工作。出勤情况，遵守工作纪律，无迟到、早退、旷工现象。2.考核标准工作责任心强，无医疗差错事故，得[X]分。积极主动学习，业务水平有明显提高，得[X]分。全年出勤天数达到规定要求，得[X]分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.定期考核：每年进行一次全面考核，包括自我评价、科室评价、患者评价等。2.不定期考核：根据工作需要，随时对医师进行专项考核，如医疗质量检查、患者投诉处理等。3.日常考核：科室负责人对医师的日常工作表现进行记录和评价，作为考核的参考依据。（二）考核周期考核周期为自然年度，即每年1月1日至12月31日。四、考核程序（一）准备阶段1.成立考核工作领导小组，负责考核工作的组织领导和监督检查。2.制定考核方案，明确考核内容、标准、方式和程序。3.准备考核所需的资料和表格，如医师个人述职报告、科室评价表、患者满意度调查问卷等。（二）实施阶段1.医师个人进行自我评价，填写《中医门诊医师考核自评表》，总结一年来的工作情况，包括职业道德、专业知识与技能、工作业绩、工作态度与出勤等方面的表现，分析存在的问题和不足，并提出改进措施。2.科室负责人组织科室成员对本科室医师进行评价，填写《中医门诊医师科室评价表》，评价内容包括医师的工作能力、工作态度、团队协作精神等方面，评价结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。3.医院组织患者对医师进行满意度调查，填写《中医门诊医师患者满意度调查问卷》，调查内容包括医师的服务态度、医疗技术、治疗效果等方面，患者满意度以百分比表示。4.考核工作领导小组对医师的考核资料进行审核和汇总，计算医师的考核得分。考核得分=职业道德得分×[X]%+专业知识与技能得分×[X]%+工作业绩得分×[X]%+工作态度与出勤得分×[X]%。（三）结果反馈与公示阶段1.考核工作领导小组将考核结果反馈给医师本人，医师如有异议，可以在规定时间内提出申诉。2.考核结果在医院内部进行公示，公示期为[X]个工作日。公示期间，如有群众对考核结果提出异议，考核工作领导小组将进行调查核实，并根据调查结果进行处理。（四）结果应用阶段1.考核结果与医师的绩效工资挂钩，考核得分高的医师，绩效工资相应提高；考核得分低的医师，绩效工资相应降低。2.考核结果作为医师晋升、聘任、奖惩的重要依据。考核优秀的医师，在晋升、聘任、评优评先等方面优先考虑；考核不合格的医师，视情况给予警告、暂停执业活动、吊销执业证书等处理。3.针对考核中发现的问题和不足，医院组织医师进行培训和学习，帮助医师提高业务水平和综合素质。五、考核结果的申诉与处理（一）申诉程序医师对考核结果有异议的，可以在接到考核结果通知之日起[X]个工作日内，向考核工作领导小组提出书面申诉。申诉内容应包括申诉事项、申诉理由和相关证据材料。（二）处理程序考核工作领导小组接到医师的申诉后，应在[X]个工作日内进行调查核实。调查核实可以采取查阅资料、听取汇报、组织座谈、实地考察等方式进行