卫生站乡医考核制度

PAGE卫生站乡医考核制度一、总则（一）目的为加强卫生站乡医队伍建设，提高乡医服务水平和质量，规范乡医执业行为，保障农村居民基本医疗和公共卫生服务的公平可及，依据相关法律法规和行业标准，制定本考核制度。（二）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素干扰，确保公平公正地评价乡医工作表现。2.全面考核原则：涵盖乡医的医疗服务、公共卫生服务、职业道德、业务学习等多个方面，全面评估乡医综合素质。3.激励导向原则：通过考核，激励乡医积极提升自身业务能力和服务水平，促进农村医疗卫生事业发展。（三）适用范围本制度适用于本辖区内各卫生站乡医的考核管理。二、考核内容与标准（一）医疗服务1.诊疗规范执行严格按照临床诊疗指南、操作规程开展诊疗活动，病历书写规范、准确、完整。考核要点包括病历格式、内容完整性、诊断准确性、治疗合理性等。门诊日志记录详实，包括患者基本信息（姓名、性别、年龄、职业、联系方式等）、症状、诊断、治疗情况等。处方书写符合规范，药品使用合理，严格执行抗菌药物分级管理制度。2.医疗质量与安全确保医疗质量，减少医疗差错和事故发生。对医疗纠纷和事故进行及时报告和妥善处理。严格执行消毒隔离制度，医疗器械和设备定期维护、消毒，保证医疗环境安全。药品管理规范，药品储存条件符合要求，药品出入库记录完整，无过期、变质药品。3.医疗服务满意度通过患者问卷调查、现场访谈等方式收集患者对乡医医疗服务的满意度评价。主要考核患者对乡医服务态度、诊疗效果、就医环境等方面的满意度。（二）公共卫生服务1.居民健康档案管理按照规范要求，及时为辖区居民建立、更新健康档案，档案内容完整、准确。定期对健康档案进行整理、分析，针对重点人群实施分类管理和个性化健康指导。2.预防接种严格执行预防接种工作规范，做好疫苗的领取、储存、运输和接种工作。及时通知适龄儿童家长（监护人）按时接种疫苗，确保接种率达到规定要求。做好预防接种信息登记和报告工作，妥善处理接种异常反应。3.儿童保健为辖区内06岁儿童提供系统保健服务，包括新生儿访视、儿童定期健康检查、生长发育监测等。对儿童常见疾病进行筛查、诊断和转诊，并做好随访管理。指导家长科学喂养、护理儿童，普及儿童保健知识。4.孕产妇保健为辖区内孕产妇提供孕期保健、产后访视服务。做好孕产妇健康管理记录，对高危孕产妇进行重点管理和跟踪随访，及时转诊高危孕产妇。开展孕产妇健康教育，提高孕产妇自我保健意识。5.老年人健康管理为辖区内65岁及以上老年人提供每年一次的免费健康体检和健康指导。对体检结果进行详细记录和分析，及时发现健康问题并提供相应的干预措施。6.慢性病患者管理对高血压、糖尿病等慢性病患者进行规范管理，定期随访，监测病情变化，指导患者合理用药和健康生活方式。按照要求为慢性病患者进行年度体检，及时更新患者健康档案信息。7.重性精神疾病患者管理对辖区内重性精神疾病患者进行登记、建档和随访管理。协助精神卫生机构开展患者治疗和康复指导工作，督促患者按时服药，防止病情复发。（三）职业道德1.遵纪守法严格遵守国家法律法规，依法执业，无违法违规行为。2.廉洁行医坚决抵制收受红包、回扣等不正之风，保持清正廉洁的职业操守。3.服务态度对待患者热情、耐心、细心，尊重患者知情权、选择权和隐私权，无服务态度投诉。（四）业务学习1.参加培训情况积极参加各类业务培训，包括卫生行政部门组织的培训、卫生站内部培训等，培训出勤率达到规定要求。2.业务知识更新关注医学领域新知识、新技术，不断学习提高自身业务水平，在考核周期内有一定的业务知识学习成果，如发表论文、参加学术交流等。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核由卫生站负责人对乡医日常工作进行实时监督和记录，包括诊疗行为、公共卫生服务工作开展情况、患者反馈等。日常考核记录作为年度考核的重要依据。2.定期考核每年组织一次定期考核，成立考核小组，成员包括卫生站管理人员、相关专业技术人员等。考核小组通过查阅资料、现场检查、问卷调查、业务测试等方式对乡医进行全面考核。（二）考核周期考核周期为自然年度，即每年1月1日至12月31日。四、考核程序（一）乡医自评乡医在考核周期结束后，按照考核内容和标准进行自我总结和评价，填写自评表，提交相关工作资料。（二）资料审核考核小组对乡医提交的自评表和工作资料进行审核，核实各项工作指标完成情况。（三）现场检查考核小组到卫生站进行现场检查，查看乡医诊疗设备、药品管理、公共卫生服务开展等实际情况。（四）患者满意度调查通过随机抽取一定数量的患者进行问卷调查或访谈，了解患者对乡医服务的满意度。（五）综合评价考核小组根据资料审核、现场检查、患者满意度调查等结果，对乡医进行综合评价，确定考核等次。（六）结果反馈考核结果及时反馈给乡医本人，如乡医对考核结果有异议，可在规定时间内提出申诉，考核小组进行复查和解释。五、考核等次划分考核等次分为优秀、合格、不合格三个等次。（一）优秀1.考核得分在90分及以上。2.医疗服务质量高，无医疗差错事故，患者满意度达到95%以上。3.公共卫生服务各项指标完成情况良好，成绩突出。4.严格遵守职业道德，无违规违纪行为。5.积极参加业务学习，业务水平提升明显。（二）合格1.考核得分在6089分之间。2.医疗服务和公共卫生服务基本符合要求，无重大失误。3.职业道德表现良好，无明显违规行为。4.按要求参加业务学习，业务能力有一定提升。（三）不合格1.考核得分在60分以下。2.出现严重医疗差错事故或违反职业道德行为。3.公共卫生服务主要指标未完成，影响辖区居民健康。4.无故不参加业务学习或业务能力严重滞后。六、考核结果应用（一）绩效奖励1.对考核优秀的乡医给予表彰和奖励，包括奖金、荣誉证书等。2.在职称晋升、岗位聘任等方面，同等条件下优先考虑考核优秀的乡医。（二）培训与指导1.对考核合格但存在不足的乡医，针对性地提供业务培训和指导，帮助其提升工作水平。2.组织优秀乡医与其他乡医开展结对帮扶活动，分享经验和技术。（三）整改与淘汰1.