专职驾驶员考核制度

PAGE专职驾驶员考核制度一、总则（一）目的为加强公司专职驾驶员队伍建设，提高驾驶员的服务意识、安全意识和业务水平，确保公司车辆安全、高效运行，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有专职驾驶员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平、公正地评价驾驶员的工作表现。2.全面考核原则：从安全驾驶、服务质量、工作纪律、车辆维护等多个方面对驾驶员进行全面考核，以促进驾驶员综合素质的提升。3.激励与约束并重原则：通过合理的考核机制，激励驾驶员积极工作，同时对违规行为进行约束，确保公司车辆运营的规范和有序。二、考核内容及标准（一）安全驾驶（40分）1.遵守交通法规（15分）严格遵守交通规则，全年无交通违法记录得15分。每发生一次轻微交通违法（如闯红灯、超速50%以下等）扣3分。每发生一次一般交通违法（如超速50%以上、酒驾等）扣5分，并视情节严重给予警告、罚款等处罚。发生重大交通违法（如醉驾、无证驾驶等），该项得0分，并依法依规严肃处理。2.安全行车（15分）全年无交通事故得15分。发生轻微交通事故（财产损失在一定金额以下，且无人员伤亡），每次扣5分。发生一般交通事故（有人员轻伤或财产损失较大），每次扣10分。发生重大交通事故（有人员重伤或死亡），该项得0分，并根据事故责任承担相应法律责任和经济赔偿。3.安全意识（10分）积极参加公司组织的安全培训和学习，按时完成规定的学习任务，得8分。每缺席一次安全培训或学习扣2分。在行车过程中，能够主动发现并排除安全隐患，表现突出者得2分。（二）服务质量（30分）1.出车准时（10分）严格按照公司规定的出车时间准时出车，全年出车准时率达到95%以上得10分。每迟到一次扣2分，迟到超过30分钟以上每次扣5分。出车无故延误，造成公司业务受影响的，每次扣10分。2.服务态度（10分）热情、礼貌地为乘车人员提供服务，得到乘车人员好评得8分。因服务态度问题收到乘车人员投诉，每次扣2分。因服务态度恶劣引发严重投诉的，该项得0分，并视情节给予相应处罚。3.车内卫生（5分）保持车内整洁干净，无杂物、无异味，得5分。车内卫生不达标的，每次扣1分。4.车辆整洁（5分）车辆外观干净、整洁，无明显污渍和损坏，得5分。车辆外观不整洁或有损坏未及时修复的，每次扣1分。（三）工作纪律（20分）1.考勤制度（10分）严格遵守公司考勤制度，按时上下班，全年出勤率达到98%以上得10分。每迟到或早退一次扣2分，旷工一天扣5分。因旷工累计达到一定天数的，按照公司相关规定处理。2.工作纪律（10分）遵守公司各项规章制度，服从工作安排，无违规违纪行为得10分。违反公司规章制度，如私自出车、公车私用等，每次扣5分。情节严重的违规违纪行为，该项得0分，并给予相应的纪律处分。（四）车辆维护（10分）1.日常维护（5分）按照车辆保养手册要求，定期对车辆进行日常维护，包括清洁、检查、保养等，得5分。未按要求进行日常维护的，每次扣1分。2.定期保养（3分）按时将车辆送至指定维修厂进行定期保养，得3分。未按时进行定期保养的，每次扣1分。3.故障维修（2分）车辆出现故障时，能及时发现并报告，积极配合维修人员进行维修，得2分。因未及时发现车辆故障导致车辆损坏或影响正常使用的，每次扣1分。三、考核方式（一）日常考核1.由车辆使用部门负责人或乘车人员根据驾驶员的日常工作表现进行记录和评价，包括出车准时情况、服务态度、车内卫生等方面。2.安全管理部门负责对驾驶员的交通违法和交通事故情况进行统计和记录。（二）定期考核1.每月末，由综合管理部门组织对驾驶员进行一次全面考核，考核内容包括安全驾驶、服务质量、工作纪律、车辆维护等各项指标。2.考核人员根据驾驶员的日常考核记录、安全管理部门提供的数据以及其他相关资料进行综合评分。（三）年度考核1.每年年末，结合每月定期考核结果，对驾驶员进行年度考核。2.年度考核得分=每月定期考核得分总和÷12。3.根据年度考核得分，评选出优秀、合格、不合格驾驶员。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.优秀驾驶员：年度考核得分排名前[X]%的驾驶员为优秀驾驶员，绩效奖金发放比例为[X]%。2.合格驾驶员：年度考核得分在合格范围内的驾驶员，绩效奖金发放比例为[X]%。3.不合格驾驶员：年度考核得分排名后[X]%的驾驶员为不合格驾驶员，绩效奖金发放比例为[X]%，并给予警告处分。（二）岗位晋升1.连续两年被评为优秀驾驶员的，在同等条件下优先晋升。2.年度考核不合格的驾驶员，取消当年晋升资格，并视情况进行岗位调整。（三）培训与再教育1.对于考核中发现的问题和不足，公司将为驾驶员提供针对性的培训和再教育机会，帮助其提升业务水平。2.不合格驾驶员需参加公司组织的专项培训，经补考仍不合格的，予以辞退。五、申诉与处理（一）申诉渠道驾驶员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的[X]个工作日内，向综合管理部门提出书面申诉。（二）申诉处理1.综合管理部门接到申诉后，应及时组织相关人员进行调查核实。2.