合同制人员考核制度

PAGE合同制人员考核制度一、总则（一）目的为了加强对合同制人员的管理，建立科学合理的考核评价机制，提高合同制人员的工作绩效，激励合同制人员积极履行工作职责，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有合同制人员，包括但不限于行政人员、业务人员、技术人员等。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程要做到标准明确、过程公开、结果公正，避免主观随意性。2.全面考核原则：对合同制人员的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核，重点考核工作业绩。3.激励与约束并重原则：考核结果与合同制人员的薪酬调整、晋升、奖励、培训等挂钩，充分发挥考核的激励和约束作用。4.沟通反馈原则：在考核过程中，要加强与合同制人员的沟通，及时反馈考核结果，帮助合同制人员改进工作。二、考核内容与标准（一）考核内容1.德：主要考核合同制人员的思想政治素质、职业道德、工作作风等方面。包括政治立场、敬业精神、团队协作、廉洁自律等。2.能：主要考核合同制人员的业务能力、专业技能、创新能力等方面。包括业务知识水平、工作能力、解决问题能力、学习能力等。3.勤：主要考核合同制人员的工作态度、出勤情况、工作纪律等方面。包括工作积极性、责任心、出勤率、遵守公司规章制度等。4.绩：主要考核合同制人员的工作业绩、工作质量、工作效率等方面。包括完成工作任务的数量、质量、效率，工作成果的经济效益和社会效益等。5.廉：主要考核合同制人员的廉洁自律情况。包括遵守廉洁自律规定，有无违规违纪行为等。（二）考核标准1.德：优秀：思想政治素质高，职业道德良好，工作作风扎实，团队协作能力强，廉洁自律。良好：思想政治素质较好，职业道德较好，工作作风较好，团队协作能力较强，廉洁自律。合格：思想政治素质一般，职业道德一般，工作作风一般，团队协作能力一般，廉洁自律。不合格：思想政治素质差，职业道德差，工作作风差，团队协作能力差，存在廉洁自律问题。2.能：优秀：业务能力强，专业技能熟练，创新能力突出，能够独立解决复杂问题。良好：业务能力较好，专业技能较熟练，有一定创新能力，能够较好地解决工作中的问题。合格：业务能力一般，专业技能基本熟练，创新能力一般，能够完成本职工作任务。不合格：业务能力差，专业技能不熟练，创新能力不足，不能胜任本职工作。3.勤：优秀：工作态度积极主动，责任心强，出勤率高，严格遵守公司规章制度。良好：工作态度较好，责任心较强，出勤率较高，能够遵守公司规章制度。合格：工作态度一般，责任心一般，出勤率一般，基本遵守公司规章制度。不合格：工作态度消极，责任心差，出勤率低，经常违反公司规章制度。4.绩：优秀：工作业绩突出，工作质量高，工作效率快，为公司创造显著经济效益或社会效益。良好：工作业绩较好，工作质量较高，工作效率较快，为公司做出较大贡献。合格：工作业绩一般，工作质量一般，工作效率一般，能够完成工作任务。不合格：工作业绩差，工作质量低，工作效率慢，不能完成工作任务。5.廉：优秀：严格遵守廉洁自律规定，无任何违规违纪行为。良好：能够遵守廉洁自律规定，未发现违规违纪行为。合格：基本遵守廉洁自律规定，未出现明显违规违纪行为。不合格：违反廉洁自律规定，存在违规违纪行为。三、考核方式与周期（一）考核方式1.上级考核：由合同制人员的直接上级对其进行考核，考核结果占总成绩的[X]%。2.同事互评：组织合同制人员之间进行互评，考核结果占总成绩的[X]%。3.自我评价：合同制人员对自己的工作表现进行自我评价，考核结果占总成绩的[X]%。4.客户评价（适用业务人员）：对于与客户有直接接触的业务人员，由客户对其工作进行评价，考核结果占总成绩的[X]%。（二）考核周期考核周期为[具体时长]，分为季度考核和年度考核。季度考核于每季度末进行，年度考核于每年年末进行。年度考核以四个季度考核结果为基础，综合评定合同制人员的年度工作表现。四、考核实施（一）考核准备1.人力资源部门在考核周期开始前，制定详细的考核计划，明确考核时间、考核内容、考核方式、考核流程等。2.各部门负责人组织本部门合同制人员学习考核制度，明确考核要求和考核标准。3.考核人员提前准备好考核所需的各类资料，如工作记录表单、业绩数据等。（二）季度考核1.合同制人员根据考核内容和标准，对自己本季度的工作表现进行自我评价，填写《合同制人员季度考核自评表》。2.同事之间按照考核标准，对其他合同制人员进行互评，填写《合同制人员季度考核互评表》。3.直接上级根据合同制人员的日常工作表现、工作业绩等，对其进行考核评价，填写《合同制人员季度考核上级评价表》。4.对于适用客户评价的业务人员，由人力资源部门组织客户填写《合同制人员季度考核客户评价表》。5.人力资源部门收集、汇总各类考核表，按照规定的权重计算合同制人员的季度考核得分。6.人力资源部门将季度考核结果反馈给各部门负责人，各部门负责人与合同制人员进行沟通，反馈考核意见，帮助合同制人员分析工作中的优点和不足，提出改进建议。（三）年度考核1.合同制人员在年度末对自己全年的工作表现进行自我评价，填写《合同制人员年度考核自评表》。2.同事之间按照考核标准，对其他合同制人员进行互评，填写《合同制人员年度考核互评表》。3.直接上级根据合同制人员全年的工作表现、工作业绩等，对其进行考核评价，填写《合同制人员年度考核上级评价表》。4.对于适用客户评价的业务人员，由人力资源部门组织客户填写《合同制人员年度考核客户评价表》。5.人力资源部门收集、汇总各类考核表，按照规定的权重计算合同制人员的年度考核得分。年度考核得分=四个季度考核得分总和÷4。6.人力资源部门根据年度考核得分，确定合同制人员的年度考核等级，分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。具体划分标准如下：优秀：年度考核得分排名前[X]%，且四个季度考核中至少有[X]个季度考核为优秀。良好：年度考核得分排名在[X]%[X]%之间，且四个季度考核中无不合格记录。合格：年度考核得分排名在[X]%[X]%之间，且四个季度考核中不合格记录不超过[X]次。不合格：年度考核得分排名在[X]%之后，或四个季度考核中有[X]次及以上不合格记录。7.人力资源部门将年度考核结果反馈给各部门负责人，各部门负责人与合同制人员进行沟通，反馈考核意见，帮助合同制人员分析工作中的优点和不足，提出改进建议。五、考核结果应用（一）薪酬调整1.优秀：给予[X]%[X]%的薪酬上调，并根据岗位情况给予适当的奖金奖励。2.良好：给予[X]%[X]%的薪酬上调。3.合格：维持原薪酬水平。4.不合格：给予[X]%[X]%的薪酬下调，如连续两个年度考核不合格，予以辞退。（二）晋升1.在同等条件下，年度考核优秀的合同制人员优先获得晋升机会。2.对于年度考核连续[X]年优秀的合同制人员，可破格晋升。（三）奖励1.年度考核优秀的合同制人员，公司给予荣誉证书和物质奖励，如奖金、奖品等。2.对于在工作中表现突出、为公司做出重大贡献的合同制人员，除年度考核优秀外，还可给予特别奖励，如晋升职级、授予特殊荣誉称号等。（四）培训1.根据考核结果，为合同制人员提供有针对性的培训。对于考核不合格的人员，安排参加专项培训，帮助其提升工作能力，若培训后仍不能胜任工作，予以辞退。2.对于考核优秀和良好的人员，提供晋升培训、专业技能培训等，帮助其进一步提升职业素养和工作能力。（五）其他1.考核结果作为合同制人员岗位调整的重要依据。对于工作表现不佳、不能胜任现有岗位的合同制人员，公司可根据考核结果进行岗位调整。2.考核结果与合同制人员的劳动合同续签挂钩。对于年度考核合格及以上的合同制人员，公司优先考虑续签劳动合同；对于年度考核不合格的合同制人员，公司可根据情况决定是否续签劳动合同。六、考核申诉（一）申诉范围合同制人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布之日起[X]个工作日内提出申诉。（二）申诉流程1.合同制人员向所在部门负责人提交《考核申诉表》，说明申诉理由和证据。2.部门负责人对申诉情况进行调查核实，并在接到申诉表之日起[X]个工作日内将调查结果反馈给合