租金欠款回收考核制度

PAGE租金欠款回收考核制度一、总则（一）目的为加强公司租金欠款回收管理，确保公司资金安全，提高资金使用效率，特制定本考核制度。本制度旨在明确租金欠款回收工作的目标、责任和流程，激励相关人员积极开展欠款回收工作，规范回收行为，保障公司的合法权益。（二）适用范围本制度适用于公司所有涉及租金欠款回收的部门及人员，包括但不限于租赁业务部门、财务部门、法务部门等。（三）基本原则1.依法合规原则：租金欠款回收工作必须严格遵守国家法律法规和行业标准，确保回收行为合法有效。2.责任明确原则：明确各部门及人员在租金欠款回收工作中的职责，做到责任到人，避免出现推诿扯皮现象。3.考核激励原则：建立科学合理的考核机制，对租金欠款回收工作表现优秀的部门和人员给予奖励，对工作不力的进行相应处罚，激励全体员工积极参与欠款回收工作。4.风险防控原则：在租金欠款回收过程中，要充分评估风险，采取有效措施防范风险，确保公司利益不受损失。二、职责分工（一）租赁业务部门1.负责租赁合同的签订、执行和管理，确保合同条款明确、合法有效，为租金回收提供依据。2.定期对租户的经营状况和支付能力进行跟踪评估，及时发现潜在的租金欠款风险，并采取相应措施。3.在租金到期前，提前与租户沟通，提醒其按时支付租金，做好租金催收的前期准备工作。4.负责组织实施租金欠款的催收工作，根据欠款情况制定合理的催收策略，采取多种方式进行催收，如电话催收、上门催收、发送催款函等。5.及时向公司反馈租金欠款回收进展情况，配合其他部门开展相关工作。（二）财务部门1.负责租金收入的核算和管理，准确记录租金欠款情况，建立租金欠款台账，定期与租赁业务部门核对数据。2.协助租赁业务部门制定租金催收计划，提供财务数据支持和分析，为催收决策提供参考。3.根据公司规定，对租金欠款回收情况进行财务处理，确保账目清晰、准确。4.对租金欠款回收过程中的资金流向进行监控，保障资金安全，防止资金流失。（三）法务部门1.为租金欠款回收工作提供法律咨询和支持，确保回收行为符合法律法规要求。2.协助租赁业务部门起草、审核催款函、律师函等法律文书，确保文书内容合法有效。3.参与重大租金欠款纠纷的处理，提供法律建议和解决方案，必要时代表公司提起诉讼或仲裁，维护公司的合法权益。（四）其他部门公司其他部门应根据各自职责，积极配合租金欠款回收工作，提供相关信息和协助，共同推动欠款回收工作顺利进行。三、租金欠款回收流程（一）租金到期提醒租赁业务部门在租金到期前[X]个工作日，通过电话、邮件或短信等方式向租户发送租金到期提醒，告知租户租金金额、到期日期及支付方式等信息。（二）首次催收1.租金到期后，如租户未按时支付租金，租赁业务部门应在[X]个工作日内进行首次催收。催收方式可包括电话催收、上门催收或发送催款函等。2.电话催收时，催收人员应礼貌、清晰地向租户说明租金欠款情况，要求租户尽快支付租金，并记录催收过程和结果。3.上门催收时，催收人员应两人以上同行，携带相关证明文件，如租赁合同、催款函等。上门后，应向租户表明身份和来意，再次强调租金欠款事实，要求租户当场或在规定时间内支付租金，并做好记录。4.发送催款函时，应明确租金欠款金额、逾期天数、催款要求等内容，并加盖公司公章。催款函应通过邮政特快专递（EMS）或挂号信等方式送达租户，并保留送达凭证。（三）多次催收1.首次催收后，如租户仍未支付租金，租赁业务部门应在[X]个工作日内进行第二次催收。催收方式可根据实际情况选择电话催收、上门催收或再次发送催款函等，并适当增加催收力度。2.在多次催收过程中，租赁业务部门应及时与租户沟通，了解租户的还款困难和原因，评估租户的还款能力和意愿。对于有还款意愿但暂时困难的租户，可协商制定还款计划。（四）重大欠款处理1.对于租金欠款金额较大、逾期时间较长或经多次催收仍无还款迹象的重大欠款，租赁业务部门应及时向公司领导汇报，并会同财务部门、法务部门共同研究制定解决方案。2.解决方案可包括继续加强催收力度、采取法律手段追讨欠款、与租户协商以物抵债或资产重组等方式。在采取法律手段追讨欠款时，法务部门应及时介入，准备相关证据材料，提起诉讼或仲裁。（五）回收确认与核销1.当租金欠款成功回收后，租赁业务部门应及时通知财务部门进行确认。财务部门核对到账金额与欠款金额一致后，在租金欠款台账中进行核销，并进行相应的账务处理。2.租赁业务部门应整理租金欠款回收相关资料，包括租赁合同、催款记录、还款凭证等，归档保存，以备查阅。四、考核指标与标准（一）租金回收率1.计算公式：租金回收率=实际回收租金金额/应回收租金金额×100%2.考核标准：季度租金回收率达到[X]%及以上为优秀，得[X]分；季度租金回收率达到[X]%[X]%为良好，得[X]分；季度租金回收率达到[X]%[X]%为合格，得[X]分；季度租金回收率低于[X]%为不合格，得[X]分。（二）逾期租金占比1.计算公式：逾期租金占比=逾期未收回租金金额/应回收租金金额×100%2.考核标准：季度逾期租金占比低于[X]%为优秀，得[X]分；季度逾期租金占比在[X]%[X]%之间为良好，得[X]分；季度逾期租金占比在[X]%[X]%之间为合格，得[X]分；季度逾期租金占比高于[X]%为不合格，得[X]分。（三）欠款回收及时率1.计算公式：欠款回收及时率=按时回收租金笔数/应回收租金笔数×100%2.考核标准：季度欠款回收及时率达到[X]%及以上为优秀，得[X]分；季度欠款回收及时率达到[X]%[X]%为良好，得[X]分；季度欠款回收及时率达到[X]%[X]%为合格，得[X]分；季度欠款回收及时率低于[X]%为不合格，得[X]分。（四）新增租金欠款率1.计算公式：新增租金欠款率=新增租金欠款金额/本期应回收租金金额×100%2.考核标准：季度新增租金欠款率低于[X]%为优秀，得[X]分；季度新增租金欠款率在[X]%[X]%之间为良好，得[X]分；季度新增租金欠款率在[X]%[X]%之间为合格，得[X]分；季度新增租金欠款率高于[X]%为不合格，得[X]分。（五）法律诉讼成功率1.计算公式：法律诉讼成功率=通过法律诉讼成功收回租金金额/法律诉讼涉及租金金额×100%2.考核标准：年度法律诉讼成功率达到[X]%及以上为优秀，得[X]分；年度法律诉讼成功率达到[X]%[X]%为良好，得[X]分；年度法律诉讼成功率达到[X]%[X]%为合格，得[X]分；年度法律诉讼成功率低于[X]%为不合格，得[X]分。五、考核周期与方式（一）考核周期租金欠款回收考核以季度为考核周期，每季度末对各部门及人员的租金欠款回收工作进行考核评价。（二）考核方式1.数据统计：财务部门负责提供租金回收率、逾期租金占比、欠款回收及时率、新增租金欠款率等考核指标的数据，租赁业务部门负责提供相关业务数据支持，确保数据准确无误。2.工作汇报：租赁业务部门在每季度末向公司提交租金欠款回收工作报告，详细汇报本季度租金欠款回收工作进展情况、采取的措施、取得的成效以及存在的问题等。3.综合评价：公司成立考核小组，由公司领导、租赁业务部门负责人、财务部门负责人、法务部门负责人等组成。考核小组根据各部门及人员的考核指标完成情况、工作汇报以及日常工作表现等进行综合评价，确定考核得分。六、奖励与处罚（一）奖励1.对于在租金欠款回收工作中表现优秀的部门和个人，公司将给予以下奖励：季度考核得分在优秀等级的部门，给予部门负责人[X]元的绩效奖金奖励，部门员工根据部门整体表现给予适当奖励。年度考核得分在优秀等级的部门，除给予上述季度奖励外，还将给予部门负责人[X]元的额外奖励，部门员工给予相应的晋升、调薪等激励措施。对于在租金欠款回收工作中提出创新性建议或采取有效措施，为公司挽回重大经济损失的个人，给予[X]元的专项奖励，并在公司内部进行通报表扬。2.奖励资金从公司专项奖励基金中列支。（二）处罚1.对于在租金欠款回收工作中表现不力的部门和个人，公司将给予以下处罚：季度考核得分在不合格等级的部门，对部门负责人进行诫勉谈话，扣发部门负责人[X]元的绩效奖金，部门员工根据部门整体表现扣发相应绩效奖金。年度考核得分在不合格等级的部门，除给予上述季度处罚外，对部门负责人进行降职或免职处理，部门员工进行相应的岗位调整或辞退。对于因工作失误或不尽职责，导致租金欠款未能及时回收，给公司造成经济损失的个人，根据损失大小给予相应的经济处罚，并视情节轻重给予警告、记过、降职等行政处分。2.处罚措施将根据具体情况进行严肃执行，并与员工的绩效考核、薪酬调整、职业发展等挂钩。七、监督与检查（一）内部监督1.公司内部审计部门定期对租金欠款回收工作进行审计监督，检查相关制度执行情况、回收流程合规性、资金管理等方面的问题，确保租金欠款回收工作规范有序进行。2.公司设立举报邮箱和举报电话，鼓励员工对租金欠款回收工作中的违规行为进行举报。对于举报属实的，给予举报人相应奖励，并对违规人员进行严肃处理。（二）外部监督1.积极接受行业主管部门、税务部门、工商部门等外部机构的监督检