医院岗位聘用考核制度

PAGE医院岗位聘用考核制度一、总则（一）目的为了建立科学合理的医院岗位聘用管理机制，规范岗位聘用行为，确保医院各项工作的顺利开展，提高医疗服务质量和效率，特制定本考核制度。本制度旨在通过明确岗位要求、规范考核流程、强化激励约束，促进医院员工不断提升自身素质和业务能力，实现医院人力资源的优化配置，推动医院持续健康发展。（二）适用范围本制度适用于医院全体在职员工，包括医生、护士、医技人员、行政管理人员、后勤保障人员等各类岗位。（三）基本原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受主观因素干扰，确保所有员工在相同标准下接受考核。2.全面考核原则：从德、能、勤、绩、廉等多个维度对员工进行全面考核，综合评价员工的工作表现。3.激励与约束并重原则：通过考核结果与岗位晋升、薪酬调整、奖励惩罚等挂钩，激励员工积极工作，同时对不符合岗位要求的员工进行相应约束。4.动态管理原则：根据医院发展战略和业务需求，适时调整岗位设置和考核标准，实现岗位聘用的动态管理。二、岗位设置与职责（一）岗位分类医院岗位分为管理岗位、专业技术岗位和工勤技能岗位三大类。1.管理岗位：指担负领导职责或管理任务的工作岗位，包括医院各级行政管理部门的领导岗位和工作人员岗位。2.专业技术岗位：指从事专业技术工作，具有相应专业技术水平和能力要求的工作岗位，涵盖医疗、护理、医技、药学等各个专业领域。3.工勤技能岗位：指承担技能操作和维护、后勤保障、服务等职责的工作岗位，如电工、钳工、保洁员、厨师等。（二）岗位职责各岗位应明确具体的工作职责和工作标准，以确保员工清楚了解自己的工作任务和目标。岗位职责应根据医院的总体发展战略和业务流程进行制定，并随着医院的发展和业务调整适时进行修订。例如，医生岗位的职责包括诊断疾病、制定治疗方案、实施医疗救治等；护士岗位的职责包括执行医嘱、观察患者病情变化、提供基础护理服务等。三、聘用条件（一）基本条件1.遵守国家法律法规，具有良好的职业道德和敬业精神。2.具备履行岗位职责所需的专业知识、技能和工作能力。3.身体健康，能够胜任本职工作。（二）岗位特定条件不同岗位根据其工作性质和要求，设置特定聘用条件。例如，医生岗位要求具有相应的执业资格证书和临床经验；护士岗位要求具有护士执业资格证书，并通过规范化培训；管理岗位要求具有相应的管理知识和经验，具备较强的组织协调能力和沟通能力等。四、考核内容与方法（一）考核内容1.德：主要考核政治品德、职业道德、社会公德、家庭美德等方面的表现。包括是否忠诚于医院事业，遵守医院规章制度，尊重患者和同事，诚实守信，廉洁奉公等。2.能：考核员工的业务能力、技术水平、管理能力、沟通协调能力等。如医生的临床诊断能力、治疗技术水平，护士的护理操作技能、病情观察能力，管理人员的决策能力、组织管理能力等。3.勤：考查员工的工作态度和出勤情况。包括工作积极性、主动性、责任心，是否按时上下班，有无旷工、迟到、早退现象，是否遵守医院工作纪律。4.绩：重点考核工作业绩，即员工在一定时期内完成工作任务的数量、质量、效率以及取得的工作成果。如医生的诊疗人次、治愈率、患者满意度，护士的护理质量指标完成情况，行政管理人员的工作任务完成情况和工作成效等。5.廉：考核员工廉洁自律情况，是否遵守廉洁从业规定，有无违规违纪行为，是否存在收受红包、回扣等不良现象。（二）考核方法1.平时考核：由员工所在科室负责人负责，对员工日常工作表现进行实时记录和评价。包括工作任务完成情况、出勤情况、工作态度等方面的考核。平时考核应及时、准确、全面，为年度考核提供基础依据。2.年度考核：每年年末进行一次全面考核。年度考核以平时考核为基础，采用个人述职、民主测评、业绩评估、领导评价等方式相结合。个人述职由员工本人汇报一年来的工作情况、取得的成绩、存在的问题及改进措施；民主测评由科室同事、患者代表等对员工进行评价；业绩评估根据员工的工作业绩指标完成情况进行量化考核；领导评价由上级领导对员工的工作表现进行综合评价。年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次。3.专项考核：根据医院工作需要或针对特定岗位、特定任务，适时开展专项考核。例如，对新开展的医疗技术项目进行专项考核，对重点科室、重点岗位进行定期专项检查等。专项考核应制定具体的考核方案，明确考核内容、标准和方法，确保考核结果真实可靠。五、考核程序（一）制定考核方案每年年初，人力资源部门根据医院发展战略和年度工作计划，结合各岗位实际情况，制定年度考核方案，明确考核的目的、范围、内容、方法、程序、时间安排以及结果应用等事项。考核方案应广泛征求各部门意见，经医院领导班子审议通过后实施。（二）组织实施考核1.人力资源部门负责组织协调考核工作，发放考核通知，明确考核要求和时间节点。2.各科室按照考核方案要求，组织员工进行个人述职和民主测评，并收集相关考核资料。3.各职能部门根据职责分工，对员工的工作业绩、业务能力等方面进行考核评价，并提供相应的数据和材料。4.人力资源部门汇总各方面考核结果，进行综合分析和评定，确定员工年度考核等次。（三）考核结果反馈与公示1.考核结果反馈：人力资源部门将考核结果反馈给各科室及员工本人，员工如对考核结果有异议，可在规定时间内提出申诉。2.考核结果公示：考核结果在医院内部进行公示，公示期一般为[X]个工作日。公示期间接受全体员工的监督，如有异议，可向人力资源部门或纪检监察部门反映。经调查核实后，对考核结果进行相应调整。（四）考核结果存档考核工作结束后，人力资源部门将考核资料整理归档，建立员工考核档案。考核档案应包括考核方案、考核记录、考核结果、员工申诉及处理情况等内容，为员工的岗位晋升、薪酬调整、培训发展等提供重要依据。六、考核结果应用（一）岗位调整1.连续两年考核优秀的员工，在岗位晋升、职称评定等方面优先考虑。2.考核不合格的员工，医院将视情况进行岗位调整。如降低岗位等级、调整到其他合适岗位或待岗培训等。待岗培训期间，只发放基本工资，培训结束后经考核合格重新上岗，不合格者予以辞退。（二）薪酬调整1.考核结果与薪酬挂钩，根据考核等次确定薪酬调整幅度。优秀等次的员工给予较大幅度的薪酬增长；合格等次的员工按照医院薪酬调整政策进行正常调整；基本合格等次的员工适当降低薪酬；不合格等次的员工不进行薪酬调整，甚至扣减部分绩效工资。2.对于在工作中表现突出、为医院做出重大贡献的员工，除正常薪酬调整外，还可给予一次性奖励或特殊津贴。（三）奖励惩罚1.对考核优秀的员工，医院给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金、优先参加培训学习等。2.对违反医院规章制度、考核不合格或在工作中出现重大失误的员工，视情节轻重给予警告、记过、记大过、降级、撤职、开除等处分，并取消当年的评优评先资格。（四）培训与发展1.根据考核结果，分析员工的优势和不足，为员工制定个性化的培训计划。对于能力不足的员工，有针对性地安排业务培训、管理培训等，帮助其提升综合素质和工作能力。2.考核结果作为员工职业发展规划的重要参考依据。对于表现优秀、有发展潜力的员工，提供晋升机会和职业发展通道；对于不符合岗位要求或职业发展意愿的员工，引导其进行岗位调整或职业转型。七、申诉与处理（一）申诉受理员工如对考核结果有异议，可在考核结果公示期内或接到考核结果通知后的[X]个工作日内，向医院人力资源部门提出书面申诉。申诉书应写明申诉理由、事实依据及本人诉求。（二）申诉调查人力资源部门接到申诉后，应及时组织相关人员进行调查核实。调查过程中，充分听取申诉人、被考核人及相关证人的意见，收集相关证据材料，确保调查结果客观公正。（三）申诉处理1.根据调查结果，人力资源部门提出处理意见，报医院领导审批。2.如考核结果确实存在问