生产联系调度管理制度

生产联系调度管理制度一、生产联系调度管理制度

第一条总则

生产联系调度管理制度旨在规范生产过程中的信息传递、协调与调度工作，确保生产活动有序、高效进行，保障生产目标的实现。本制度适用于公司所有生产相关的部门、岗位及人员，是生产管理的重要组成部分。

第二条适用范围

本制度适用于公司所有生产环节，包括生产计划制定、生产指令下达、生产过程监控、生产异常处理、生产资源调配等。涉及部门包括生产部、计划部、采购部、质量部、设备部、仓储部等。

第三条职责分工

1.生产部：负责生产计划的制定与调整，生产指令的下达与执行，生产过程的监控与协调，生产异常的处理与报告。

2.计划部：负责生产计划的编制与审核，生产资源的调配与优化，生产进度的跟踪与汇报。

3.采购部：负责生产所需原材料的采购与供应，确保原材料的质量与数量满足生产需求。

4.质量部：负责生产过程的质量控制，产品质量的检验与测试，质量问题的处理与改进。

5.设备部：负责生产设备的维护与保养，设备故障的排除与修复，设备使用效率的提升。

6.仓储部：负责生产所需物料的存储与管理，物料的发放与跟踪，库存水平的控制。

第四条生产计划制定

1.生产计划制定依据：生产计划应根据市场需求、客户订单、生产能力、物料供应等因素制定，确保计划的可行性与合理性。

2.生产计划编制流程：生产部负责收集市场需求、客户订单等信息，计划部参与计划的编制与审核，最终由生产部下达生产计划。

3.生产计划调整：在生产过程中，如遇市场变化、客户需求调整等情况，生产部应及时调整生产计划，并通知相关部门协同执行。

第五条生产指令下达与执行

1.生产指令下达：生产部根据生产计划下达生产指令，明确生产任务、生产时间、生产数量等要求。

2.生产指令执行：生产车间根据生产指令组织生产活动，确保生产任务的按时、按质、按量完成。

3.生产指令变更：如遇生产过程中出现异常情况，生产车间应及时向生产部报告，经批准后调整生产指令。

第六条生产过程监控

1.生产进度监控：生产部负责监控生产进度，确保生产活动按计划进行，如遇延误应及时采取措施。

2.生产质量监控：质量部负责监控生产过程的质量，确保产品质量符合要求，对质量问题及时进行处理。

3.生产安全监控：安全部门负责监控生产过程中的安全状况，确保生产活动安全进行，对安全隐患及时进行整改。

第七条生产异常处理

1.生产异常报告：生产车间如遇生产异常情况，应及时向生产部报告，包括异常情况、影响范围、处理措施等。

2.生产异常处理流程：生产部接到异常报告后，应立即组织相关部门进行现场调查，制定处理方案，并协调资源进行整改。

3.生产异常记录：生产部应对生产异常情况进行记录，并进行分析总结，提出改进措施，防止类似异常再次发生。

第八条生产资源调配

1.生产资源需求：生产部根据生产计划确定生产资源需求，包括人力、设备、物料等。

2.生产资源调配：计划部根据生产资源需求，进行资源的调配与优化，确保资源的合理利用。

3.生产资源使用监控：生产部对生产资源的使用情况进行监控，确保资源使用的效率与效果。

第九条制度执行与监督

1.制度执行：公司所有相关部门、岗位及人员应严格遵守本制度，确保生产联系调度工作的有序进行。

2.制度监督：公司设立专门的监督部门，对制度执行情况进行监督，对违反制度的行为进行查处与整改。

3.制度改进：公司应定期对制度执行情况进行评估，根据实际情况进行制度的改进与完善，确保制度的适用性与有效性。

二、生产联系调度管理制度的实施与协调

第一条生产调度中心的设立与职责

1.1生产调度中心的设立：为强化生产联系调度工作的集中统一管理，公司设立生产调度中心，作为生产调度工作的执行与协调机构。生产调度中心直属于生产部，负责生产过程中的信息传递、协调与调度工作。

1.2生产调度中心的职责：生产调度中心的主要职责包括生产计划的执行监控、生产指令的传达与确认、生产过程的实时调度、生产异常的快速响应与处理、生产资源的动态调配等。

第二条生产调度计划的制定与执行

2.1生产调度计划的制定：生产调度计划应根据生产计划制定，明确生产调度的工作内容、工作时间、工作流程等。生产调度中心负责制定生产调度计划，并报生产部审核批准。

2.2生产调度计划的执行：生产调度中心根据批准的生产调度计划，组织开展生产调度工作。生产调度人员应根据生产计划和生产实际情况，及时传达生产指令，协调生产资源，确保生产活动的有序进行。

2.3生产调度计划的调整：在生产过程中，如遇生产计划调整或生产异常情况，生产调度中心应及时调整生产调度计划，并通知相关部门协同执行。

第三条生产调度信息的传递与沟通

3.1生产调度信息的传递：生产调度中心负责生产调度信息的传递，包括生产计划、生产指令、生产进度、生产异常等信息。生产调度中心应确保信息传递的及时性、准确性和完整性。

3.2生产调度沟通机制的建立：生产调度中心应建立有效的沟通机制，与生产部、计划部、采购部、质量部、设备部、仓储部等部门保持密切沟通，确保生产调度工作的顺利进行。

3.3生产调度沟通的内容：生产调度沟通的内容包括生产计划的下达与确认、生产指令的传达与执行、生产进度的跟踪与汇报、生产异常的处理与报告等。

第四条生产调度过程的监控与协调

4.1生产调度过程的监控：生产调度中心负责监控生产调度过程，确保生产调度工作按计划进行。生产调度人员应定期检查生产调度计划的执行情况，及时发现并解决问题。

4.2生产调度过程的协调：生产调度中心负责协调生产调度过程中的各项工作，包括生产计划的执行、生产指令的传达、生产资源的调配等。生产调度人员应积极协调各部门的工作，确保生产活动的有序进行。

4.3生产调度过程的改进：生产调度中心应定期对生产调度过程进行评估，总结经验教训，提出改进措施，不断提高生产调度工作的效率与效果。

第五条生产调度异常的处理与报告

5.1生产调度异常的处理：生产调度中心负责处理生产调度过程中的异常情况，包括生产计划调整、生产指令变更、生产资源短缺等。生产调度人员应根据异常情况，及时采取措施，确保生产活动的顺利进行。

5.2生产调度异常的报告：生产调度中心应定期向生产部报告生产调度过程中的异常情况，包括异常发生的时间、原因、影响、处理措施等。生产部应根据异常报告，进行分析总结，提出改进措施。

5.3生产调度异常的记录：生产调度中心应记录生产调度过程中的异常情况，并进行分析总结，提出改进措施，防止类似异常再次发生。

第六条生产调度资源的调配与管理

6.1生产调度资源的需求：生产调度中心根据生产计划和生产实际情况，确定生产调度资源的需求，包括人力、设备、物料等。

6.2生产调度资源的调配：生产调度中心根据生产调度资源的需求，进行资源的调配与优化，确保资源的合理利用。生产调度人员应积极协调各部门的资源使用，确保生产活动的顺利进行。

6.3生产调度资源的使用监控：生产调度中心对生产调度资源的使用情况进行监控，确保资源使用的效率与效果。生产调度人员应定期检查资源的使用情况，及时发现并解决问题。

第七条生产调度制度的执行与监督

7.1生产调度制度的执行：公司所有相关部门、岗位及人员应严格遵守生产调度管理制度，确保生产调度工作的有序进行。生产调度中心应加强对制度执行情况的监督，对违反制度的行为进行查处与整改。

7.2生产调度制度的监督：公司设立专门的监督部门，对生产调度制度的执行情况进行监督，对违反制度的行为进行查处与整改。监督部门应定期对制度执行情况进行评估，提出改进建议。

7.3生产调度制度的改进：公司应定期对生产调度制度的执行情况进行评估，根据实际情况进行制度的改进与完善，确保制度的适用性与有效性。生产调度中心应积极收集各部门的意见建议，不断优化制度内容。

三、生产联系调度管理制度的保障措施

第一条人员培训与技能提升

1.1培训体系的建立：公司应建立完善的生产调度人员培训体系，包括新员工入职培训、定期技能培训、专项培训等。培训内容应涵盖生产调度管理制度、生产流程、沟通协调技巧、异常处理方法等。

1.2培训的实施：生产部负责组织培训的实施，可邀请内部专家或外部讲师进行授课。培训形式应多样化，包括课堂讲授、案例分析、模拟演练等，以确保培训效果。

1.3培训的评估：培训结束后，应进行培训效果评估，了解培训内容的掌握程度，并根据评估结果调整培训计划，不断提高培训质量。

第二条制度执行监督与考核

2.1监督机制的实施：公司应设立专门的监督部门，对生产联系调度管理制度的执行情况进行监督。监督部门应定期对制度执行情况进行检查，发现问题及时报告并督促整改。

2.2考核体系的建立：公司应建立生产调度人员的考核体系，将制度执行情况纳入考核内容。考核指标应量化，包括信息传递的及时性、生产进度的准确性、异常处理的效率等。

2.3考核结果的应用：考核结果应与绩效挂钩，对表现优秀的员工给予奖励，对表现不佳的员工进行培训或处罚。通过考核，激励员工严格遵守制度，提高工作效率。

第三条信息系统的支持与维护

3.1信息系统的建立：公司应建立生产联系调度信息系统，实现生产信息的实时传递与共享。信息系统应包括生产计划管理、生产指令下达、生产进度监控、生产异常处理等功能模块。

3.2信息系统的作用：信息系统应能够实时收集生产过程中的各种信息，如生产进度、设备状态、物料库存等，并进行分析处理，为生产调度提供决策支持。

3.3信息系统的维护：信息系统的维护应由专门的部门负责，确保系统的稳定运行。应定期对系统进行升级与维护，以适应生产活动的变化需求。

第四条沟通协调机制的完善

4.1沟通渠道的建立：公司应建立多渠道的沟通机制，包括生产调度会议、即时通讯工具、邮件系统等，确保生产调度信息的及时传递与沟通。

4.2沟通制度的建立：公司应制定沟通制度，明确沟通的内容、方式、时间等要求。生产调度中心应定期组织沟通会议，协调各部门的工作，确保生产活动的顺利进行。

4.3沟通效果的评估：公司应定期评估沟通效果，了解各部门的沟通需求，并根据评估结果调整沟通制度，不断提高沟通效率。

第五条制度持续改进与优化

5.1制度评估的实施：公司应定期对生产联系调度管理制度进行评估，了解制度的适用性与有效性。评估内容应包括制度的内容、执行情况、效果等。

5.2制度改进的建议：根据评估结果，公司应提出制度改进的建议，包括制度的修订、完善等。生产部应组织相关部门进行讨论，制定改进方案。

5.3制度改进的实施：制度改进方案应报公司领导审批后实施。实施过程中，应加强对制度的宣传与培训，确保制度的顺利执行。通过持续改进，不断提高生产联系调度管理制度的科学性与实用性。

四、生产联系调度管理制度的应急处理与风险控制

第一条应急处理机制的建立

1.1应急预案的制定：公司应针对生产过程中可能出现的各种紧急情况，制定相应的应急预案。应急预案应明确应急响应的组织体系、职责分工、处置流程、资源保障等内容。

1.2应急组织的设立：公司应设立应急处理组织，负责应急预案的启动、指挥、协调等工作。应急处理组织应由公司领导、生产部、计划部、质量部、设备部、仓储部等部门负责人组成。

1.3应急演练的实施：公司应定期组织应急演练，检验应急预案的实用性和有效性。演练内容应包括生产事故的处理、生产资源的调配、生产进度的调整等。通过演练，提高应急处理组织的能力和水平。

第二条风险识别与评估

2.1风险识别的方法：公司应采用多种方法识别生产过程中的风险，包括头脑风暴法、德尔菲法、流程分析法等。通过识别，全面了解生产过程中可能出现的各种风险。

2.2风险评估的标准：公司应制定风险评估标准，对识别出的风险进行评估。评估内容应包括风险发生的可能性、影响程度等。风险评估结果应分为高、中、低三个等级。

2.3风险评估的流程：风险评估应由专门的部门负责，部门应收集相关数据和信息，进行分析评估，并形成风险评估报告。风险评估报告应报公司领导审批后实施。

第三条风险控制措施的实施

3.1风险控制的原则：公司应遵循风险控制的原则，包括预防为主、防治结合、分级负责等。通过采取有效的风险控制措施，降低风险发生的可能性。

3.2风险控制措施的制定：公司应根据风险评估结果，制定相应的风险控制措施。风险控制措施应包括技术措施、管理措施、经济措施等。

3.3风险控制措施的实施：风险控制措施应由相关部门负责实施，并定期进行检查和评估。实施过程中，应加强对风险控制措施的监督，确保措施的有效性。

第四条生产异常的快速响应

4.1异常报告的制度：公司应建立生产异常报告制度，明确异常报告的内容、方式、时间等要求。生产车间应立即向生产调度中心报告生产异常情况。

4.2异常处理的流程：生产调度中心接到异常报告后，应立即组织相关部门进行现场调查，制定处理方案，并协调资源进行整改。处理过程中，应定期向公司领导汇报处理进展。

4.3异常处理的评估：异常处理完成后，应进行评估，总结经验教训，提出改进措施。评估结果应报公司领导审批后实施。

第五条生产资源的动态调配

5.1资源调配的原则：公司应遵循资源调配的原则，包括按需分配、优先保障、动态调整等。通过合理的资源调配，确保生产活动的顺利进行。

5.2资源调配的流程：资源调配应由生产调度中心负责，中心应根据生产计划和生产实际情况，制定资源调配方案。资源调配方案应报公司领导审批后实施。

5.3资源调配的监督：资源调配过程中，应加强对调配资源的监督，确保资源的合理利用。监督部门应定期对资源调配情况进行评估，提出改进建议。

第六条制度的监督与改进

6.1制度监督的实施：公司应设立专门的监督部门，对生产联系调度管理制度的执行情况进行监督。监督部门应定期对制度执行情况进行检查，发现问题及时报告并督促整改。

6.2制度改进的建议：根据监督结果，公司应提出制度改进的建议，包括制度的修订、完善等。生产部应组织相关部门进行讨论，制定改进方案。

6.3制度改进的实施：制度改进方案应报公司领导审批后实施。实施过程中，应加强对制度的宣传与培训，确保制度的顺利执行。通过持续改进，不断提高生产联系调度管理制度的科学性与实用性。

五、生产联系调度管理制度的绩效评估与持续改进

第一条绩效评估体系的建立

1.1评估指标的设计：公司应设计科学合理的绩效评估指标，用于衡量生产联系调度管理制度的执行效果。评估指标应涵盖生产计划的完成率、生产进度的准时率、生产异常的处理效率、生产资源的利用效率等方面。

1.2评估方法的确定：公司应确定绩效评估的方法，包括定量评估和定性评估。定量评估主要通过数据统计和分析进行，定性评估主要通过现场观察和访谈进行。

1.3评估流程的制定：公司应制定绩效评估的流程，包括评估的时间、参与人员、评估方法、评估结果的运用等。评估流程应确保评估的客观性和公正性。

第二条绩效评估的实施

2.1定期评估的执行：公司应定期进行绩效评估，如每月、每季度或每年进行一次。定期评估可以及时发现问题，并进行改进。

2.2专项评估的开展：公司应根据需要，开展专项评估，如针对某个生产环节或某个生产问题的评估。专项评估可以深入分析问题，提出针对性的改进措施。

2.3评估结果的记录：公司应记录每次绩效评估的结果，并进行分析总结。评估结果应作为改进生产联系调度管理制度的依据。

第三条绩效评估结果的应用

3.1责任状的制定：公司应根据绩效评估结果，制定责任状，明确各部门和岗位的绩效目标和责任。责任状应与绩效评估结果挂钩，以确保责任状的落实。

3.2奖惩的执行：公司应根据绩效评估结果，执行奖惩措施。对绩效优秀的部门和岗位，给予奖励；对绩效不佳的部门和岗位，进行处罚。通过奖惩，激励员工严格遵守制度，提高工作效率。

3.3改进措施的提出：公司应根据绩效评估结果，提出改进措施。改进措施应针对评估中发现的问题，提出具体的改进方案。

第四条制度的持续改进

4.1改进建议的收集：公司应建立改进建议的收集机制，鼓励员工提出改进建议。改进建议可以来自生产调度中心的员工，也可以来自其他部门和岗位。

4.2改进方案的制定：公司应组织相关部门和岗位，对收集到的改进建议进行分析，制定改进方案。改进方案应具体、可行，并具有可操作性。

4.3改进方案的实施：改进方案制定后，应报公司领导审批后实施。实施过程中，应加强对改进方案的监督，确保方案的有效性。

第五条制度的宣传与培训

5.1宣传教育的开展：公司应定期开展宣传教育活动，向员工宣传生产联系调度管理制度的内容和重要性。宣传教育可以通过会议、培训、宣传资料等方式进行。

5.2培训的实施：公司应定期对员工进行培训，培训内容应包括生产联系调度管理制度、生产流程、沟通协调技巧、异常处理方法等。培训可以通过内部培训师或外部讲师进行。

5.3培训效果的评估：公司应评估培训的效果，了解培训内容的掌握程度，并根据评估结果调整培训计划，不断提高培训质量。

第六条制度的监督与检查

6.1监督机制的实施：公司应设立专门的监督部门，对生产联系调度管理制度的执行情况进行监督。监督部门应定期对制度执行情况进行检查，发现问题及时报告并督促整改。

6.2检查制度的建立：公司应建立检查制度，明确检查的内容、方式、时间等要求。检查制度应确保检查的全面性和有效性。

6.3检查结果的运用：检查结果应作为改进生产联系调度管理制度的依据。对检查中发现的问题，应提出整改措施，并跟踪整改效果。通过持续监督和检查，确保制度的顺利执行。

六、生产联系调度管理制度的附则

第一条制度的解释权

1.1本制度由公司生产部负责解释。生产部应结合公司实际情况，对制度内容进行详细说明，确保制度内容的清晰性和可操作性。

1.2对于制度中未尽事宜，生产部应参照相关法律法规和公司其他制度，进行补充说明。补充说明应报公司领导审批后实施。

第二条制度的修订程序

2.1本制度的修订应遵循以下程序：生产部提出修订建议，相关部门进行讨论，公司领导审批，生产部发布修订通知。

2.2修订建议的提出：生产部应根据公司实际情况和制度执行情况，提出修订建议。修订建议应包括修订的内容、理由、方案等。

2.3修订方案的讨论：相关部门应参与修订方案的讨论，提出