水务集团总经理沟通会活动策划方案

水务集团总经理沟通会活动策划方案一、活动背景与目的当前，城市水务事业正处于高质量发展的关键时期，面临着保障供水安全、提升服务质量、推动技术创新、深化企业改革等多重任务与挑战。为进一步统一思想、凝聚共识，明确下一阶段的工作方向与重点，畅通信息传递渠道，充分听取各层面意见与建议，激发全体员工的积极性与创造性，特策划本次总经理沟通会。本次沟通会旨在搭建一个坦诚、高效的交流平台，通过总经理与各层级管理人员、员工代表的直接对话，深入剖析当前工作中存在的问题与不足，共同探讨解决思路与发展路径，确保集团各项战略部署能够精准落地，为集团持续、健康、稳定发展奠定坚实基础。二、活动主题本次沟通会的主题拟定为：“凝心聚力谋发展，砥砺奋进谱新篇——共创水务集团高质量发展新格局”。（可根据集团近期战略重点进行微调，例如强调“安全”、“服务”、“创新”或“改革”等关键词）三、活动时间与地点*活动时间：拟安排在[具体月份]的[上/中/下]旬，选择一个相对完整的工作日，会期预计为[半天/一天]。具体时间将根据总经理日程及各部门协调情况最终确定。*活动地点：集团公司内部大型会议室（如XX会议室）或外部安静、专业的会议场所。需确保场地能容纳所有参会人员，并具备良好的音响、投影、录像等设备支持。四、参会人员*主持人：建议由集团分管行政或人力资源的副总经理担任，或由总经理指定人员。*主讲与互动核心：集团总经理。*主要参会人员：*集团领导班子成员；*集团各部门、各下属单位（如自来水公司、污水处理厂、工程公司等）主要负责人；*关键岗位中层管理人员代表；*员工代表（可通过各单位推荐、随机抽取等方式产生，确保代表性）；*（视情况邀请）部分离退休老干部代表、客户代表或行风监督员。参会总人数需根据场地大小及互动效果综合考量，以确保沟通的充分性与有效性。五、活动主要议程（一）主持人开场（约[XX]分钟）1.介绍本次沟通会的背景、目的及议程安排；2.介绍出席本次会议的主要领导及参会人员；3.强调会议纪律与互动规则，鼓励大家畅所欲言，积极建言献策。（二）总经理主题讲话（约[XX]分钟）1.总经理回顾集团近期主要工作成效，分析当前面临的宏观形势、行业趋势及企业发展中存在的机遇与挑战；2.阐述集团下一阶段的总体发展思路、战略目标及重点工作部署；3.表达对全体员工辛勤付出的感谢，并对大家提出期望与要求。（此环节讲话应高屋建瓴，同时也要接地气，为后续互动交流奠定良好基础）（三）重点工作通报与部门代表发言（约[XX]分钟）1.由[2-3个关键部门，如生产运营部、客户服务部、工程技术部等]负责人简要汇报本部门近期重点工作进展、存在问题及下一步工作计划（每人发言时间控制在[XX]分钟内）；2.发言应聚焦问题、突出重点，避免泛泛而谈。（四）互动交流与问题解答（约[XX]分钟）此环节为沟通会的核心部分，旨在充分听取各方意见。1.提问方式：可采用现场举手提问、提前收集问题（通过匿名问卷或指定联络员收集）相结合的方式。鼓励提出建设性意见和实际问题。2.回应方式：总经理亲自回应或指定相关分管领导、部门负责人进行回应。对于当场未能完全解答的问题，应记录在案，并明确后续反馈机制和时限。3.交流内容：可围绕以下几个方面展开，但不限于：*对集团战略规划、经营管理的理解与建议；*工作中遇到的实际困难、瓶颈及需要集团层面协调解决的问题；*关于提升工作效率、优化业务流程、加强成本控制的思考；*对员工关怀、团队建设、企业文化建设的意见与期待；*技术创新、市场拓展、服务提升等方面的新思路、新举措。4.主持人角色：在此环节需有效掌控时间，引导话题方向，确保交流有序、高效，并鼓励不同声音的表达。（五）总经理总结与工作部署（约[XX]分钟）1.总经理对本次沟通会的整体情况进行总结，感谢大家的积极参与和坦诚建言；2.对交流中提出的共性问题、重要建议进行梳理和回应，明确相关工作的责任主体和推进要求；3.进一步强调下一阶段的核心任务，鼓舞士气，发出行动号召。（六）会议结束主持人宣布沟通会结束，感谢各位领导和同事的参与。六、活动组织与保障（一）成立筹备工作小组由集团办公室（或人力资源部）牵头，相关部门配合，成立沟通会筹备工作小组，明确分工，责任到人。主要职责包括：*活动方案的细化与执行；*会议通知的拟定与下发；*参会人员的组织与统计；*会议场地的选定、布置与设备调试（音响、麦克风、投影仪、LED屏、签到设备等）；*会议材料的准备、印制与分发（议程、总经理讲话稿、部门汇报材料提纲等）；*会前意见建议的收集与整理；*会议期间的现场组织、签到、引导、记录、摄影摄像、速记等工作；*会议期间餐饮、茶歇（如需要）的安排；*会议后期的纪要整理、信息报送、宣传报道及问题督办等。（二）材料准备1.总经理讲话稿（需提前精心撰写、审核）；2.部门代表发言稿（提前审核，控制篇幅）；3.会议议程、参会人员名单、座位安排表；4.意见收集表（如有需要）；5.会议签到表、会议记录本、笔等。（三）宣传报道1.沟通会前后，可通过集团内部网站、公众号、宣传栏等渠道进行预热和总结报道，营造良好氛围；2.会议期间安排专人进行摄影摄像，会后形成新闻稿或专题报道，扩大会议影响。（四）后勤保障确保会议期间电力、网络、空调等设施正常运行，准备必要的应急药品和防疫物资（如口罩、消毒液等，根据当时防疫要求）。七、风险评估与应对1.时间控制风险：互动环节可能超时。应对：主持人需严格把控各环节时间，对发言过长者及时提醒。2.冷场或发言过于集中风险：部分议题可能无人发言或少数人垄断发言。应对：提前收集问题，主持人可点名引导发言，鼓励不同层面人员参与。3.敏感问题处理风险：可能出现涉及个人、部门的敏感或尖锐问题。应对：总经理及相关负责人应秉持开放心态，坦诚面对，无法当场解决的承诺会后研究并反馈，避免激化矛盾。4.信息保密风险：会议内容可能涉及商业机密或内部敏感信息。应对：会前强调保密纪律，控制会议记录和资料的分发范围。八、预期效果与后续工作（一）预期效果1.统一思想：使全体参会人员对集团战略和总经理思路有更清晰、更深刻的理解，形成发展共识。2.发现问题：通过多层面交流，及时发现管理、运营、服务等环节存在的潜在问题和改进空间。3.凝聚智慧：收集到有价值的意见和建议，为集团决策提供参考。4.鼓舞士气：增强员工的归属感、责任感和对集团发展的信心。5.改善关系：密切管理层与员工的联系，营造开放、包容、信任的企业文化氛围。（二）后续工作1.整理会议纪要：会后迅速整理形成会议纪要，准确反映会议主要内容、达成的共识及提出的问题与建议。2.问题梳理与督办：对会上提出的问题和建议进行分类梳理，明确责任部门、责任人和办理时限，纳入集团督办流程，确保事事有回音、件件有着落。3.成果转化：将沟通会的成果积极应用于实际工作中，推动相关问题的解决和工作的改进。4.反馈与总结：适时向参会人员反馈问题处理进展情况，并对本次沟通会的组织情况进行总结评