2021年酒店安全保卫工作计划范例

2021年酒店安全保卫工作计划范例一、指导思想以“安全第一，预防为主，综合治理”的方针为指导，紧密围绕酒店年度经营目标和工作重点，全面强化酒店安全管理体系，提升安全防范能力，消除各类安全隐患，确保酒店客人、员工的人身财产安全及酒店财产安全，为酒店创造一个安全、稳定、和谐的经营环境，助力酒店持续健康发展。二、总体目标1.杜绝重特大安全责任事故（如火灾、群死群伤、恶性治安事件等）的发生。2.有效控制一般性安全事故，力争年度内轻微事故发生率较上年有所下降。3.完善安全管理制度与应急预案，提升员工安全意识和应急处置能力。4.确保消防设施、监控系统、报警系统等安全设备完好有效，运行正常。5.提升安保队伍专业素养和服务水平，树立酒店安全可靠的良好形象。三、主要工作任务与措施（一）健全安全管理制度，落实安全管理责任1.制度梳理与完善：结合酒店实际运营情况及最新行业规范，对现有安全管理制度进行一次全面梳理和评估。重点检查制度的适用性、可操作性及完整性，对过时或不完善的制度进行修订、补充，确保有章可循。特别关注消防安全、治安管理、突发事件处置、特种设备安全等核心制度。2.安全责任体系构建：进一步明确从酒店管理层到各部门、各岗位的安全职责，签订年度安全责任书，将安全责任层层分解，落实到人。确保每个区域、每个环节都有明确的安全负责人，形成“人人有责，齐抓共管”的安全管理格局。3.安全检查常态化：建立健全日常巡查、专项检查、季节性检查和节假日检查相结合的安全检查机制。安保部牵头，各部门配合，对消防设施、电气线路、燃气使用、疏散通道、重点要害部位等进行定期与不定期检查，对发现的隐患建立台账，明确整改责任人、整改时限和整改措施，并跟踪落实闭环管理。（二）强化治安防范管理，提升内部安全管控1.门岗及出入管理：严格执行门岗管理制度，加强对进出人员、车辆的查验与登记，特别是对可疑人员和物品的盘查。确保24小时有人值守，保持警惕性，防止无关人员进入酒店重要区域。2.客房及楼层安全：加强与客房部的协作，对客房楼层进行动态巡查，关注异常情况。严格执行访客登记制度，提醒客人锁好房门，保管好个人财物。对长包房客人及施工单位人员加强管理。3.公共区域安全巡逻：优化巡逻路线和频次，重点加强对大堂、电梯轿厢、停车场、消防通道、后台区域等部位的巡逻密度。利用监控系统辅助，及时发现和处置各类治安事件苗头，震慑不法分子。4.突发事件应急处置：针对盗窃、斗殴、滋扰等常见治安事件，以及劫持、恐怖袭击等极端事件，完善应急预案，并定期组织演练，提升安保队伍的快速反应和协同处置能力。确保一旦发生突发事件，能够迅速、有效地控制局面，减少损失。（三）深化消防安全管理，筑牢消防安全防线1.消防设施维护保养：定期对火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、消火栓系统、防排烟系统、应急照明和疏散指示标志、灭火器等消防设施进行检查、测试和维护保养，确保其完好有效，符合消防安全要求。建立消防设施维护保养档案。2.消防通道与标识管理：确保所有消防通道、安全出口畅通无阻，严禁堵塞、占用或锁闭。消防设施、器材及疏散指示标志应保持完好清晰，位置醒目。定期检查并及时更换损坏或过期的消防器材。3.用火用电用气安全管理：加强对厨房、锅炉房、配电房等重点部位用火、用电、用气安全的管理和检查。规范操作流程，严禁违章作业。定期检查电气设备及线路，防止因老化、过载等引发火灾。4.消防宣传与培训演练：积极开展消防安全宣传教育，利用宣传栏、员工例会、内部通讯等多种形式普及消防知识。组织全体员工进行至少一次消防知识培训和消防疏散演练，确保员工掌握基本的防火、灭火技能和疏散逃生能力。重点岗位人员需接受专业消防培训并持证上岗。（四）加强重点部位与设施设备安全管理1.重点要害部位守护：明确酒店的重点要害部位（如总机房、消防控制中心、财务室、仓库、配电室等），加强安全防范措施，落实专人负责制，严格出入管理，确保万无一失。2.特种设备安全：配合工程部等相关部门，对电梯、锅炉、压力容器等特种设备，严格按照国家规定进行定期检测和维护保养，确保其安全运行。操作人员必须持证上岗。3.食品安全与卫生：积极配合餐饮部及卫生防疫部门，加强对食品采购、储存、加工、留样等环节的安全监督，防止食物中毒事件发生。关注公共区域的卫生防疫工作。（五）提升应急管理能力，有效应对各类突发事件1.应急预案体系完善：在现有预案基础上，结合酒店实际和行业特点，进一步完善各类突发事件（如自然灾害、火灾、治安事件、医疗急救、停水停电等）的应急预案，增强预案的针对性和可操作性。2.应急队伍建设与演练：组建由安保部为主力，各部门骨干参与的兼职应急小分队，定期组织针对性的应急演练，如消防疏散演练、反恐防暴演练、医疗急救演练等，检验预案的有效性，提升员工的应急处置技能和协同作战能力。3.应急物资储备：根据应急预案要求，配备必要的应急救援物资（如急救箱、手电筒、扩音器、灭火器等），并指定专人管理，定期检查补充，确保应急时能够及时调用。（六）加强员工安全培训与宣传教育，营造安全文化氛围1.新员工入职安全培训：将安全知识和岗位安全操作规程纳入新员工入职培训的必修内容，确保每位新员工在上岗前接受系统的安全培训，考核合格后方可上岗。2.在岗员工安全复训：定期组织在岗员工进行安全知识和技能的复训与更新，特别是针对新出台的安全法规、新的应急预案、新的设备操作等内容。3.安全宣传教育多样化：通过酒店内部刊物、公告栏、微信群、安全知识竞赛、案例分析会等多种形式，广泛开展安全宣传教育活动，普及安全常识，增强全员安全意识和自我保护能力，营造“人人讲安全，事事为安全”的良好氛围。（七）规范技防物防建设与管理，提升科技防范水平1.监控系统优化：检查现有视频监控系统的覆盖范围、清晰度和存储时间，对存在盲区或老化的设备进行升级改造，确保监控无死角，图像清晰，数据保存完整。加强监控室管理，确保24小时专人值守，规范操作。2.报警系统维护：确保入侵报警系统、紧急报警按钮等设备灵敏有效，定期测试，及时处理故障。3.物防设施完善：对消防器材、防盗门窗、防护栏、应急照明等物防设施进行检查，及时补充和更换，确保其发挥应有作用。（八）加强外部协作与沟通，构建联动安全网络1.与公安消防部门联动：主动与属地公安派出所、消防救援机构保持密切联系，及时通报酒店安全管理情况，积极参与其组织的安全培训和演练活动。发生突发事件时，第一时间报警并争取专业支援。2.与周边单位联防联控：加强与周边酒店、商场、写字楼等单位的安全协作，建立信息共享和联动处置机制，共同维护区域安全稳定。3.客户安全信息沟通：在不侵犯客人隐私的前提下，通过入住须知、温馨提示等方式，向客人宣传酒店的安全规定和注意事项，提醒客人注意人身财产安全。四、保障措施1.组织保障：成立以酒店总经理为组长，分管副总为副组长，各部门负责人及安保部骨干为成员的安全管理领导小组，全面负责酒店安全工作的组织领导和统筹协调。2.经费保障：根据年度安全工作计划，合理编制安全经费预算，确保安全设施设备的采购、维护保养、员工培训、应急演练等工作有充足的资金支持。3.人员保障：加强安保队伍建设，确保安保人员数量充足、素质过硬。定期组织安保人员进行业务技能培训和体能训练，提升其专业素养和履职能力。关心安保人员工作生活，稳定员工队伍。4.考核与奖惩：将安全工作纳入各部门和员工的绩效考核体系，对在安全工作中表现突出、避免或挽回重大损失的单位和个人给予表彰奖励；对因责任不落实、措施不到位导致发生安全事故或造成重大隐患的，严肃追究相关责任人的责任。五、工作进度安排（示例）*第一季度：完成安全责任书签订，开展春节及春季安全大检查，组织消防基础知识培训，修订完善部分核心安全制度。*第二季度：组织“安全生产月”系列活动，进行一次消防疏散演练，对电气线路进行专项检查，开展新员工安全入职培训。*第三季度：结合夏季特点，开展防火、防汛、防高温安全检查，对监控系统进行全面检测，组织一次治安突发事件应急演练。*第四季度：进行秋冬季安全大检查，重点检查消防安全和燃气使用安全，组织年度安全工作