税务局地方考核制度汇编

PAGE税务局地方考核制度汇编一、总则（一）目的为加强税务局地方工作管理，规范考核行为，确保各项工作任务有效落实，提高工作质量和效率，特制定本考核制度汇编。本制度旨在通过科学合理的考核机制，激励全体税务工作人员积极履行职责，提升税务服务水平，保障税收工作的顺利开展，促进地方经济与税收事业协调发展。（二）适用范围本考核制度汇编适用于税务局地方各部门、各岗位工作人员，包括但不限于税收征管、税务稽查、纳税服务、政策法规等业务领域。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，严格按照既定标准进行，确保公平、公正，不受主观因素干扰。2.全面系统原则：涵盖税务工作的各个方面，包括工作业绩、工作态度、专业能力等，形成全面、系统的考核体系。3.激励与约束并重原则：通过考核结果的合理运用，对表现优秀的人员给予激励，对未达标准的人员进行约束，促进整体工作效能提升。4.动态调整原则：根据税收政策变化、工作实际需求以及考核中发现的问题，适时对考核制度进行调整和完善，确保制度的科学性和适应性。二、考核内容与标准（一）工作业绩考核1.税收征管工作税收收入完成情况：根据年度税收计划，考核各部门及个人税收收入任务的完成进度和质量。以实际入库税款与计划任务的对比为依据，计算完成率。完成率达到[X]%及以上为优秀，[X]%[X]%为良好，低于[X]%为需改进。征管质量指标：申报准确率：考核纳税人申报数据的准确性，计算公式为：申报准确率=（申报正确户数÷应申报户数）×100%。申报准确率达到[X]%及以上为优秀，[X]%[X]%为良好，低于[X]%为需改进。税款入库率：衡量税款及时足额入库情况，税款入库率=（实际入库税款÷应入库税款）×100%。入库率达到[X]%及以上为优秀，[X]%[X]%为良好，低于[X]%为需改进。滞纳金加收率：反映对逾期未缴税款的征管力度，滞纳金加收率=（实际加收滞纳金金额÷应加收滞纳金金额）×100%。加收率达到[X]%及以上为优秀，[X]%[X]%为良好，低于[X]%为需改进。2.税务稽查工作案件查处数量与质量：考核稽查部门完成的案件数量以及案件查处的准确性和规范性。以查处有问题案件数量和查补税款金额为主要考核指标。年度内查处有问题案件数量达到[X]件及以上且查补税款总额达到[X]万元及以上为优秀，案件数量和查补税款金额分别达到[X]%[X]%区间为良好，低于[X]%为需改进。案件执行情况：关注案件执行效果，以执行入库金额与应执行金额的比例作为考核依据，即执行入库率=（实际执行入库金额÷应执行金额）×100%。执行入库率达到[X]%及以上为优秀，[X]%[X]%为良好，低于[X]%为需改进。3.纳税服务工作纳税人满意度调查：通过定期开展纳税人满意度调查，收集纳税人对税务服务的评价意见。以满意度得分作为考核指标，满意度得分达到[X]分及以上为优秀，[X][X]分为良好，低于[X]分为需改进。办税服务厅工作规范执行情况：考核办税服务厅工作人员在服务态度、办税流程、工作纪律等方面的执行情况。根据日常检查和纳税人反馈，对工作规范执行情况进行综合评价，分为优秀、良好、需改进三个等级。（二）工作态度考核1.责任心：考察工作人员对工作任务的认真负责程度，是否积极主动承担工作，对待工作中的问题能否及时解决。根据工作表现和同事评价，分为高度负责、较为负责、责任心不足三个等级。2.敬业精神：观察工作人员对税务工作的敬业程度，是否全身心投入工作，有无迟到早退、无故旷工等现象。以出勤情况和工作投入度为依据，分为敬业爱岗、比较敬业、敬业度不够三个等级。3.团队协作：评估工作人员在团队合作中的表现，是否能够与同事有效沟通、协作配合，共同完成工作任务。通过同事互评和团队项目成果，分为团队协作优秀、协作良好、协作有待提高三个等级。（三）专业能力考核1.税收业务知识：定期组织税收业务知识考试，考核工作人员对税收法律法规、政策文件的掌握程度。考试成绩达到[X]分及以上为优秀，[X][X]分为良好，低于[X]分为需改进。2.计算机应用能力：考察工作人员在税收征管软件、办公软件等方面的操作熟练程度和应用能力。通过实际操作考核和工作中的应用效果，分为熟练掌握、基本掌握、应用能力不足三个等级。3.沟通协调能力：根据工作人员在与纳税人、其他部门沟通协调工作中的表现，评估其沟通表达、问题解决能力。由相关部门和纳税人进行评价，分为沟通协调能力强、能力较好、能力有待提升三个等级。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由各部门负责人对本部门工作人员的日常工作表现进行记录和评价，包括工作任务完成情况、出勤情况、工作态度等方面。日常考核应及时、准确，每周进行一次小结，每月进行一次汇总。2.定期考核：每季度末开展一次定期考核，对工作人员本季度的工作业绩、工作态度、专业能力等进行全面考核。定期考核以日常考核记录为基础，结合相关数据统计和专项检查结果进行综合评价。3.专项考核：针对特定工作任务或重点项目，开展专项考核。专项考核根据任务要求制定具体考核标准，对参与项目的工作人员进行针对性评价。专项考核结果作为项目奖励和个人业绩评定的重要依据。（二）考核周期考核周期为自然年度，每年1月1日至12月31日。年度考核结果作为工作人员评先评优、岗位晋升、绩效奖金发放的主要依据。四、考核程序（一）个人自评每年12月下旬，工作人员对照考核内容与标准，对自己本年度的工作进行全面总结和自我评价，填写《个人年度考核自评表》，详细阐述工作业绩、工作态度、专业能力等方面的表现，分析存在的问题及改进措施。（二）部门初评各部门负责人根据日常考核记录、定期考核结果以及工作人员的个人自评情况，对本部门工作人员进行初步评价，填写《部门年度考核初评表》。初评结果应客观公正，并与工作人员进行沟通反馈。（三）考核小组审核成立考核小组，由局领导、相关部门负责人组成。考核小组对各部门上报的初评结果进行审核，通过查阅资料、实地考察、个别谈话等方式，对考核情况进行核实和综合评定。考核小组在审核过程中如有疑问，可要求相关部门或人员进一步说明情况。（四）结果公示与反馈考核结果经审核确定后，在全局范围内进行公示，公示期为[X]个工作日。公示期间，如有工作人员对考核结果提出异议，可向考核小组提交书面申诉材料。考核小组应及时进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉人。公示无异议后，正式确定年度考核结果，并以书面形式通知各部门和工作人员。五、考核结果运用（一）评先评优根据年度考核结果，评选出优秀部门和优秀个人。优秀部门比例不超过全局部门总数的[X]%，优秀个人比例不超过全局工作人员总数的[X]%。对评选出的优秀部门和个人进行表彰奖励，颁发荣誉证书，并给予一定的物质奖励。（二）岗位晋升考核结果作为工作人员岗位晋升的重要参考依据。连续两年年度考核优秀或在某一专项工作中表现突出的工作人员，在同等条件下优先晋升岗位。对年度考核不称职或连续两年考核基本称职的工作人员，视情况进行岗位调整或降职处理。（三）绩效奖金发放按照考核结果确定工作人员的绩效奖金系数，绩效奖金=基础绩效奖金×绩效奖金系数。考核结果为优秀的工作人员，绩效奖金系数为[X]；良好的为[X]；合格的为[X]；不合格的为[X]（绩效奖金系数根据实际情况设定）。通过绩效奖金的差异化发放，激励工作人员积极工作，提高工作绩效。六、附则（一）本考核制度汇编自发布之日起施行。如有未尽事宜，由税务局地方考核工作领导小组负责解释和修订。（二）在考核过程中，如发现工作人员存在违反法律法规、税务纪律等行为，将按照相关规定严肃处理，并取消当年评