乡镇全科网格员考核制度

PAGE乡镇全科网格员考核制度一、总则（一）目的为加强乡镇全科网格员队伍建设，规范网格员工作行为，提高网格员工作效能，充分发挥网格员在基层社会治理中的作用，特制定本考核制度。（二）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，全面、准确地反映网格员的工作表现，确保考核结果公平、公正。2.注重实绩原则：以网格员履行岗位职责、完成工作任务的实际成效为主要考核依据，突出工作业绩和工作质量。3.激励约束原则：通过考核，激励网格员积极履行职责，提高工作积极性和主动性，同时对工作不力的网格员进行相应约束。4.动态管理原则：根据工作实际情况和网格员队伍发展需求，适时调整考核内容和标准，实行动态管理。（三）适用范围本考核制度适用于本乡镇所有全科网格员。二、考核内容与标准（一）基础信息采集1.考核内容网格内人口信息、房屋信息、单位信息等基础数据的采集与更新情况。对新增、变更信息的及时上报和录入情况。2.考核标准基础数据完整、准确，更新及时，得[X]分。存在少量信息缺失或更新不及时的情况，得[X5]分。基础数据存在较多错误或更新严重滞后的，得[X10]分及以下。（二）社情民意收集1.考核内容网格员是否主动收集网格内居民的意见、建议和诉求。对收集到的社情民意的整理、上报和反馈情况。2.考核标准能够及时、全面地收集社情民意，并妥善处理和反馈，得[X]分。社情民意收集工作基本完成，但存在个别遗漏或反馈不及时的情况，得[X5]分。社情民意收集工作不到位，对居民诉求处理不及时、反馈不彻底的，得[X10]分及以下。（三）安全隐患排查1.考核内容网格内消防安全、生产安全、食品安全等各类安全隐患的排查情况。对排查出的安全隐患的上报和跟踪整改情况。2.考核标准定期进行安全隐患排查，无重大安全隐患漏报，对排查出的隐患及时上报并跟踪整改到位，得[X]分。安全隐患排查工作基本落实，但存在个别漏报或整改跟踪不到位的情况，得[X5]分。安全隐患排查不认真，存在较多漏报或对重大安全隐患未及时上报和整改的，得[X10]分及以下。（四）矛盾纠纷化解1.考核内容网格员对网格内矛盾纠纷的发现、调解和处理能力。矛盾纠纷化解的成功率和群众满意度。2.考核标准能够及时发现并有效调解网格内矛盾纠纷，矛盾纠纷化解成功率高，群众满意度达到[X]%以上，得[X]分。矛盾纠纷调解工作基本完成，但存在个别矛盾激化或群众满意度较低的情况，得[X5]分。对矛盾纠纷发现不及时，调解不力，导致矛盾升级的，得[X10]分及以下。（五）政策法规宣传1.考核内容网格员对各类政策法规的宣传普及情况。居民对政策法规的知晓率和理解程度。2.考核标准定期开展政策法规宣传活动，居民对相关政策法规知晓率高，得[X]分。政策法规宣传工作有一定成效，但居民知晓率一般，得[X5]分。政策法规宣传不到位，居民知晓率较低的，得[X10]分及以下。（六）环境卫生巡查1.考核内容网格内环境卫生状况的巡查情况。对发现的环境卫生问题的上报和督促整改情况。2.考核标准每日进行环境卫生巡查，及时上报并督促整改环境卫生问题效果显著得[X]分。环境卫生巡查工作基本完成，但存在个别问题未及时上报或整改不彻底的情况，得[X5]分。环境卫生巡查不到位，存在较多环境卫生问题未处理的，得[X10]分及以下。（七）特殊人群服务1.考核内容对网格内孤寡老人、残疾人、困境儿童等特殊人群的走访、关爱和服务情况。特殊人群的需求满足程度和生活状况改善情况。2.考核标准定期走访特殊人群，提供有效服务，特殊人群生活状况明显改善，得[X]分。特殊人群服务工作基本落实，但存在个别服务不到位或特殊人群生活状况改善不明显的情况，得[X5]分。对特殊人群关注不够，服务工作缺失，特殊人群生活状况恶化的，得[X10]分及以下。（八）工作纪律与出勤1.考核内容网格员遵守工作纪律、按时上下班、请假制度执行情况。工作期间的在岗状态和工作态度。2.考核标准严格遵守工作纪律，全勤无迟到、早退、旷工现象，工作态度认真负责，得[X]分。存在轻微违反工作纪律的情况，如偶尔迟到或早退，得[X5]分。经常违反工作纪律，如多次迟到、早退、旷工，工作态度不认真的，得[X10]分及以下。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由乡镇网格管理办公室负责，通过日常工作记录、巡查报告、群众反馈等方式，对网格员日常工作表现进行实时跟踪考核。2.定期考核：每月末，乡镇网格管理办公室组织对网格员当月工作进行全面考核，综合日常考核情况，形成月度考核结果。3.年度考核：每年末，根据网格员全年月度考核结果，结合民主测评、工作业绩评估等，进行年度考核，确定年度考核等级。（二）考核周期考核周期为自然月，每月考核一次，年度进行综合评定。四、考核结果运用（一）绩效奖金发放1.根据月度考核结果，发放网格员绩效奖金。考核得分在[X]分及以上的，全额发放当月绩效奖金；得分在[X5]分的，发放当月绩效奖金的[X]%；得分在[X10]分及以下的，扣发当月全部绩效奖金。2.年度考核结果与绩效奖金挂钩。年度考核优秀的网格员，给予额外的年度绩效奖励；年度考核不称职的，扣发当年部分绩效奖金。（二）评先评优1.年度考核结果作为网格员评先评优的重要依据。年度考核优秀的网格员，优先推荐参加上级各类表彰奖励。2.在评选优秀网格员、先进工作者等荣誉称号时，从年度考核成绩排名靠前的网格员中产生。（三）岗位调整1.连续两个月考核得分在[X10]分及以下的网格员，进行诫勉谈话，并视情况调整工作岗位。2.年度考核不称职的网格员，予以辞退或降职处理。（四）培训与发展1.根据考核结果，分析网格员存在的问题和不足，有针对性地组织开展培训，提升网格员业务能力和综合素质。2.对考核优秀的网格员，提供更多的学习交流机会和职业发展空间，鼓励其发挥模范带头作用。五、考核申诉（一）申诉范围网格员对考核结果有异议的，可以在接到考核结果通知后的[X]个工作日内提出申诉。（二）申诉程序1.网格员向乡镇网格管理办公室提交书面申诉材料，说明申诉理由和依据。2.乡镇网格管理办公室接到申诉材料后，在[X]个工