村级护理员考核制度范本

PAGE村级护理员考核制度范本一、总则（一）目的为加强村级护理员队伍建设，规范护理员服务行为，提高护理服务质量，保障被护理对象的合法权益，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织所管理的村级护理员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平、公正地评价护理员工作表现。2.全面考核原则：从护理工作质量、工作态度、职业素养等多个维度对护理员进行全面考核，避免片面性。3.激励改进原则：通过考核，激励护理员不断提高自身业务水平和服务质量，促进护理工作持续改进。二、考核内容与标准（一）护理工作质量（50分）1.生活照料（20分）饮食照料（10分）能根据被护理对象的饮食习惯和营养需求，合理安排一日三餐，保证饮食营养均衡、卫生可口。每餐按时供应，无漏餐现象。得810分。基本能满足被护理对象饮食需求，但存在偶尔饭菜不合口味或供应时间稍有延迟的情况。得47分。饮食照料经常出现问题，如饭菜质量差、供应不及时等，影响被护理对象生活。得03分。起居照料（10分）协助被护理对象做好个人卫生，包括洗漱、梳头、剃须、剪指甲等，保持被护理对象身体清洁、整洁。定期更换床单、衣物，保持床铺和衣物干净。得810分。能完成主要的起居照料工作，但在某些细节方面不够到位，如个人卫生清洁不够及时等。得47分。起居照料工作存在较多漏洞，被护理对象卫生状况差。得03分。2.医疗护理（15分）协助服药（5分）根据医嘱，准确无误地协助被护理对象按时服药，做好服药记录。得45分。能协助服药，但偶尔出现漏服或记录不准确的情况。得23分。经常出现服药错误或漏服情况，影响被护理对象治疗效果。得01分。观察病情（5分）密切观察被护理对象的身体状况，如体温、血压、呼吸等，发现异常及时报告并协助采取相应措施。得45分。能观察到一些明显的病情变化，但对细微变化关注不够。得23分。对病情观察不认真，未能及时发现重要病情变化。得01分。康复护理（5分）按照康复计划，协助被护理对象进行康复训练，如肢体活动、语言训练等，促进其功能恢复。得45分。能开展基本的康复护理工作，但训练方法不够专业或训练效果不明显。得23分。康复护理工作不到位，影响被护理对象康复进程。得01分。3.心理护理（10分）关注心理状态（5分）主动与被护理对象沟通交流，了解其心理需求和情绪变化，给予关心和安慰。得45分。能与被护理对象交流，但对其心理状态关注不够深入。得23分。很少与被护理对象沟通，不了解其心理状况。得01分。心理疏导（5分）针对被护理对象出现的负面情绪，及时进行有效的心理疏导，帮助其缓解压力，保持积极心态。得45分。能进行一定的心理疏导，但效果不明显。得23分。对被护理对象心理问题处理不当，导致情绪恶化。得01分。4.安全护理（5分）环境安全（2分）保持护理环境整洁、安全，无障碍物，地面干燥防滑，电器设备使用安全。得1.62分。基本能保证环境安全，但存在一些小的安全隐患。得11.5分。护理环境存在较多安全隐患，可能导致被护理对象发生意外。得00.9分。防意外措施（2分）对可能发生意外的被护理对象，采取有效的防意外措施，如加床档、专人看护等。得1.62分。能采取部分防意外措施，但不够完善。得11.5分。防意外措施不到位，发生过意外事件。得00.9分。安全意识（1分）护理员自身安全意识强，严格遵守安全操作规程，无安全事故发生。得0.8１分。安全意识一般，偶尔出现违反安全规定的行为。得0.40.7分。安全意识淡薄，经常出现安全违规行为。得00.3分。（二）工作态度（30分）1.责任心（10分）对工作认真负责，积极主动完成各项护理任务，无推诿、拖延现象。得810分。基本能履行工作职责，但有时会出现一些小的疏忽或不够积极主动的情况。得47分。责任心不强，工作敷衍了事，经常出现工作失误。得03分。2.敬业精神（10分）热爱护理工作，全身心投入，不计较个人得失，具有奉献精神。得810分。能认真对待工作，但敬业程度一般，偶尔会有抱怨情绪。得47分。敬业精神差，工作积极性不高，经常抱怨工作。得03分。3.服务意识（10分）始终以被护理对象为中心，主动了解其需求，提供热情、周到、细致的服务。得810分。能提供基本的服务，但服务态度不够热情，主动服务意识不足。得47分。服务意识淡薄，对被护理对象态度冷漠，服务质量差。得03分。（三）职业素养（20分）1.职业道德（10分）遵守职业道德规范，诚实守信，尊重被护理对象的人格尊严和隐私，无虐待、歧视等行为。得810分。基本能遵守职业道德，但在某些方面还需改进，如偶尔对被护理对象态度不够耐心。得47分。违反职业道德，出现不道德行为，损害被护理对象利益。得03分。2.业务能力（10分）具备扎实的护理专业知识和技能，能熟练完成各项护理工作，不断学习新知识、新技能，提高业务水平。得810分。掌握基本的护理知识和技能，能胜任本职工作，但业务能力提升较慢。得47分。业务能力不足，不能很好地完成护理工作，且不注重学习提高。得03分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由村级护理员的直接上级（如村卫生室负责人或相关管理人员）负责，通过日常工作观察、与被护理对象及家属沟通等方式，对护理员的工作表现进行实时记录和评价。2.定期考核：每月或每季度进行一次全面考核，考核内容包括护理工作质量、工作态度、职业素养等方面。考核采用自评、上级评价、被护理对象及家属评价相结合的方式，综合得出考核结果。（二）考核周期考核周期为一个月或一个季度，具体根据实际情况确定。考核结果应及时反馈给护理员，并作为绩效发放、奖励惩罚、岗位调整等的依据。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放根据考核结果，确定护理员的绩效奖金数额。考核得分在[X]分及以上的，全额发放绩效奖金；得分在[XY]分之间的，按照一定比例发放绩效奖金；得分低于[Y]分的，扣发部分或全部绩效奖金。具体比例如下：1.[X]分及以上：绩效奖金发放比例为100%。2.[XY]分：绩效奖金发放比例为[XY]分对应的百分比（如80%、70%等，具体根据实际设定）。3.低于[Y]分：绩效奖金发放比例为0%，并根据情节轻重给予警告、扣罚等处理。（二）奖励与惩罚1.奖励连续三个月考核得分在[X]分及以上的护理员，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金、奖品等。在护理工作中表现突出，如成功挽救被护理对象生命、解决重大护理难题等，给予特别奖励。2.惩罚考核得分低于[Y]分的护理员，给予警告处分，并要求其制定整改计划，限期改进。连续两次考核得分低于[Y]分的，扣除当月绩效奖金，并进行岗位调整或辞退处理。因工作失误给被护理对象造成严重伤害或损失的，护理员应承担相应的法律责任，并根据公司/组织规定进行严肃处理。（三）岗位调整根据考核结果和护理员的工作能力、表现，对岗位进行动态调整。对于考核优秀、能力突出的护理员，可晋升到更高层级的岗位；对于考核不达标、不能胜任本职工作的护理员，可调整到较低层级岗位或进行转岗培训。五、申诉与处理（一）申诉渠道护理员如对考核结果有异议，可在接到考核结果通知后的[X]个工作日内，向公司/组织的考核管理部门提出书面申诉。申诉材料应包括