碧桂园专项计划考核制度

PAGE碧桂园专项计划考核制度一、总则（一）目的为确保碧桂园专项计划的有效实施，提高专项工作的执行效率和质量，实现公司既定目标，特制定本考核制度。本制度旨在通过科学合理的考核机制，激励员工积极参与专项计划，规范工作行为，提升工作绩效，保障专项计划各项任务的顺利推进，促进公司整体业务的持续发展。（二）适用范围本考核制度适用于参与碧桂园专项计划的所有部门及员工，包括但不限于项目团队成员、职能部门支持人员等。无论是直接负责项目实施的一线人员，还是为项目提供专业支持和保障的后台人员，均需按照本制度进行考核。（三）考核原则1.公平公正原则考核过程严格遵循客观事实，依据明确的考核标准和程序进行，确保对所有参与专项计划的员工一视同仁，不受个人情感、偏见等因素影响，保证考核结果真实、公平、公正地反映员工的工作表现。2.全面性原则考核内容涵盖专项计划工作的各个方面，包括工作业绩、工作能力、工作态度等，全面、综合地评价员工在专项计划中的表现，避免片面考核。3.激励与约束并重原则通过合理设置考核指标和奖惩措施，充分发挥考核的激励作用，激发员工的工作积极性和创造力，同时对工作不力、违反规定的行为进行约束，促使员工严格遵守公司制度和专项计划要求。4.动态调整原则根据公司战略目标的调整、专项计划实施过程中的实际情况以及行业发展变化，适时对考核制度进行修订和完善，确保考核制度的科学性和有效性，适应公司发展的需要。二、考核主体与对象（一）考核主体1.专项计划负责人负责对直接下属员工在专项计划中的工作表现进行考核评价，根据员工日常工作任务完成情况、工作质量、协作能力等方面进行综合评估，并提供考核意见和建议。2.项目团队主管（如有）对于涉及多个小组或团队协作的专项计划，项目团队主管负责对其所管理团队的整体工作进行考核，包括团队任务完成情况、团队协作效果、团队成员发展等方面，同时协助专项计划负责人对跨团队成员进行考核评价。3.职能部门负责人职能部门负责人根据本部门员工在支持专项计划过程中的工作表现进行考核，重点关注部门对专项计划的支持力度、工作效率、服务质量等方面，确保职能部门能够为专项计划提供有力的支持和保障。4.综合评审小组由公司高层领导、人力资源部门负责人以及相关业务专家组成综合评审小组。综合评审小组负责对重大专项计划或涉及多个部门、多个层级的专项计划进行全面审核和评价，对考核结果进行最终审定，并对考核制度的执行情况进行监督和指导。（二）考核对象参与碧桂园专项计划的全体员工，包括但不限于项目经理、项目专员、设计师、工程师、营销人员、客服人员、财务人员、行政人员等。根据员工在专项计划中的工作职责和任务分工，确定相应的考核内容和标准。三、考核周期（一）月度考核1.对于专项计划中日常工作任务明确、阶段性成果易于衡量的部分，实行月度考核。月度考核主要对员工当月的工作任务完成情况、工作质量、工作态度等进行评价。2.考核时间为每月最后一个工作日至次月[X]个工作日内。员工需在每月规定时间内提交个人月度工作总结及自评报告，上级考核人根据员工表现进行考核评分，并在规定时间内完成考核反馈。（二）季度考核1.季度考核是对员工一个季度内工作表现的综合评价，在月度考核的基础上，更加注重员工在专项计划中的阶段性工作成果、团队协作能力、问题解决能力等方面的表现。2.考核时间为每季度末月最后一个工作日至下季度首月[X]个工作日内。员工需提交季度工作总结及自评报告，上级考核人结合月度考核结果进行综合评价，填写季度考核表，并提交至人力资源部门汇总。（三）年度考核1.年度考核是对员工全年在专项计划中工作表现的全面评估，涵盖工作业绩、工作能力、工作态度、职业素养等多个维度，是员工晋升、调薪、奖励等的重要依据。2.考核时间为每年年末最后一个工作日至次年[X]个工作日内。员工需提交年度工作总结及自评报告，上级考核人进行全面考核评价，综合评审小组对年度考核结果进行最终审定。四、考核内容与标准（一）工作业绩（[X]%）1.任务完成情况（[X]%）严格按照专项计划规定的工作任务和时间节点，按时、高质量完成各项工作任务。根据任务的重要性和难易程度，设定不同的权重分值，对每项任务的完成情况进行量化评分。对于未能按时完成任务的情况，根据延误时间和对专项计划整体进度的影响程度，酌情扣分。如因不可抗力因素导致任务延误，需提供相关证明材料，经审核后可适当减轻扣分。2.工作成果质量（[X]%）工作成果符合公司标准和专项计划要求，具备较高的准确性、完整性和创新性。通过对工作成果的审核、评估，以及与相关标准和预期目标进行对比，确定质量得分。工作成果出现严重质量问题的，给予大幅度扣分，并要求员工及时整改。整改后仍不符合要求的，进一步加重扣分，并根据情况追究相关责任。（二）工作能力（[X]%）1.专业技能（[X]%）具备与专项计划相关的专业知识和技能，能够熟练运用专业工具和方法解决工作中的实际问题。根据员工在工作中展示的专业技能水平，结合实际工作任务的完成情况，进行评分。通过专业技能培训、考试、实际操作等方式，定期评估员工的专业技能提升情况，对技能水平提升显著的员工给予加分奖励。2.沟通协调能力（[X]%）在专项计划实施过程中，能够与团队成员、其他部门人员以及外部合作伙伴进行有效的沟通协调，确保信息传递及时、准确，工作衔接顺畅。根据沟通协调的效果、频率、反馈等方面进行评价。因沟通协调不畅导致工作出现延误或失误的，酌情扣分。能够积极主动协调解决复杂问题，促进工作顺利推进的，给予加分奖励。3.问题解决能力（[X]%）面对工作中出现的各种问题，能够迅速分析问题原因，提出有效的解决方案，并推动问题得到妥善解决。根据问题的复杂程度、解决问题的效率和效果等方面进行评分。多次成功解决重大问题，为专项计划挽回损失或做出突出贡献的，给予额外加分奖励。对问题解决不力，导致问题扩大或产生不良影响的，加重扣分。（三）工作态度（[X]%）1.责任心（[X]%）对专项计划工作高度负责，积极主动承担工作任务，认真履行工作职责，按时、按质、按量完成工作任务。根据员工在工作中的责任心表现，如是否主动承担额外工作、对工作任务的重视程度等进行评价。因责任心不强导致工作失误或延误的，给予扣分处理。对工作认真负责，多次主动承担重要任务并出色完成的，给予加分奖励。2.敬业精神（[X]%）具有敬业精神，工作勤奋努力，全身心投入专项计划工作，不计较个人得失，为实现专项计划目标付出积极努力。通过观察员工的工作出勤情况、加班加点情况、工作热情等方面进行评价。工作态度消极、敷衍了事的，给予扣分。对工作敬业、表现突出的员工，给予适当加分奖励。3.团队合作精神（[X]%）积极参与团队协作，与团队成员相互支持、配合默契，能够充分发挥个人优势，共同推动团队目标的实现。根据员工在团队合作中的表现，如协作积极性、团队贡献度、团队氛围维护等方面进行评价。因个人原因影响团队协作，导致团队工作出现问题的，给予扣分。在团队合作中表现优秀，为团队做出突出贡献的，给予加分奖励。五、考核实施（一）考核准备1.在每次考核周期开始前，人力资源部门负责向各考核主体和考核对象明确考核的时间安排、考核内容、考核标准及相关要求，确保考核工作的顺利开展。2.各考核主体根据专项计划的工作任务和目标，结合员工岗位职责，制定具体的考核指标和评价标准，并提前告知考核对象，使其清楚了解考核内容和要求。（二）员工自评1.考核对象在每个考核周期结束后，按照规定时间提交个人工作总结及自评报告。自评报告应详细阐述本人在考核周期内的工作任务完成情况、工作成果、工作中遇到的问题及解决方法、个人能力提升情况以及对工作态度的自我评价等内容，并对照考核标准进行自我评分。2.员工自评应客观、真实，不得虚报或夸大工作成绩，同时要认真反思工作中的不足之处，提出改进措施和计划。（三）上级考核1.上级考核人在收到员工自评报告后，结合日常工作观察、工作记录、项目成果等，对考核对象进行全面考核评价。考核人应根据考核标准，对员工的工作业绩、工作能力、工作态度等方面进行逐一评分，并给出综合评价意见。2.在考核过程中，上级考核人应与考核对象进行充分沟通，听取其对工作的汇报和解释，确保考核结果的准确性和公正性。如考核对象对考核结果有异议，可向上级考核人提出申诉，上级考核人应进行认真复查和反馈。（四）综合评审（如有）1.对于重大专项计划或涉及多个部门、多个层级的专项计划，在上级考核完成后，由综合评审小组进行综合评审。综合评审小组通过听取汇报、查阅资料、实地考察等方式，对专项计划的整体实施情况和员工表现进行全面审核和评价。2.综合评审小组根据评审情况，对考核结果进行最终审定，并形成评审意见。如发现考核过程中存在问题或不合理之处，有权要求相关考核主体进行重新考核或调整考核结果。（五）考核反馈1.考核结束后，上级考核人应及时向考核对象反馈考核结果。反馈内容包括考核得分、各项考核指标评价情况、优点与不足以及改进建议等，帮助员工了解自己的工作表现，明确努力方向。2.考核对象如对考核结果有异议，可在收到反馈结果后的[X]个工作日内，向上级考核人或人力资源部门提出书面申诉。申诉应说明申诉理由和依据，人力资源部门负责组织相关人员对申诉进行调查核实，并在[X]个工作日内给予申诉人答复。六、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据员工的考核结果，确定绩效奖金发放系数。考核结果为优秀（[具体分数区间]）的员工，绩效奖金发放系数为[X]；良好（[具体分数区间]）的员工，绩效奖金发放系数为[X]；合格（[具体分数区间]）的员工，绩效奖金发放系数为[X]；不合格（[具体分数区间]）的员工，绩效奖金发放系数为[X]（或根据公司规定不发放绩效奖金）。2.绩效奖金发放金额=绩效奖金基数×绩效奖金发放系数。绩效奖金基数根据公司薪酬政策和专项计划的重要性、难度等因素确定。（二）薪酬调整1.年度考核结果作为员工薪酬调整的重要依据。连续多年考核结果优秀的员工，可优先获得薪酬晋升机会；考核结果为合格及以上的员工，可根据公司薪酬调整政策进行正常调薪；考核结果为不合格的员工，公司将视情况进行降薪、调岗或辞退处理。2.具体薪酬调整幅度和方式按照公司薪酬管理规定执行，人力资源部门根据年度考核结果和薪酬调整政策，制定薪酬调整方案并报公司领导审批后实施。（三）职位晋升1.在职位晋升过程中，优先考虑考核结果优秀且具备相应能力和经验的员工。公司根据专项计划的发展需求和员工的综合表现，选拔合适的人员担任更高层级的职位。2.对于在专项计划中表现突出、考核成绩连续优秀的员工，公司将提供更多的晋升机会和职业发展通道，鼓励员工不断提升自己，为公司创造更大价值。（四）培训与发展1.根据考核结果，针对员工存在的不足之处，人力资源部门制定个性化的培训计划，帮助员工提升工作能力和综合素质。对于考核结果优秀的员工，公司将提供更多的培训资源和发展机会，支持其参加外部培训、学术交流等活动，促进其职业