药品监督协管员考核制度

PAGE药品监督协管员考核制度一、总则（一）目的为加强药品监督协管员队伍建设，规范药品监督协管员的管理，提高药品监督协管工作质量和效率，保障公众用药安全，依据相关法律法规和行业标准，制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织所聘任的药品监督协管员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核应依据明确的标准和程序，确保考核结果真实、准确、公正，不受主观因素影响。2.全面考核原则：对药品监督协管员的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核，注重工作实绩。3.激励约束原则：通过考核，激励药品监督协管员积极履行职责，对表现优秀的给予奖励，对不符合要求的进行督促整改或相应处理。4.动态管理原则：根据药品监督工作的发展和变化，适时调整考核内容和标准，实现对药品监督协管员队伍的动态管理。二、考核内容与标准（一）职业道德（20分）1.遵纪守法（10分）严格遵守国家法律法规，无违法违纪行为。如有违反法律法规的情况，每次扣5分；情节严重的，该项得0分。遵守公司/组织的各项规章制度，服从工作安排。违反规章制度，每次扣2分。2.廉洁自律（10分）廉洁奉公，不以权谋私，不接受药品生产经营企业的贿赂、回扣或其他不正当利益。发现有此类行为，每次扣10分，并依法依规追究责任。自觉抵制各种利益诱惑，维护药品监督协管员良好形象。如有违反廉洁自律规定的行为，视情节轻重扣510分。（二）业务能力（30分）1.法律法规及业务知识掌握（10分）熟悉药品管理相关法律法规、规章和规范性文件，能够准确运用到实际工作中。通过定期组织的法律法规知识测试，成绩在80分及以上得8分，6079分得4分，60分以下得2分。掌握药品监督协管业务知识，包括药品生产、经营、使用环节的监督要点等。在业务知识考核中，成绩优秀得810分，合格得47分，不合格得23分。2.监督检查能力（10分）能够按照规定的程序和方法开展药品监督检查工作，检查记录完整、准确。监督检查工作质量高，发现问题及时、准确，得810分；工作质量一般，能发现部分问题，得47分；工作质量较差，发现问题较少或不准确，得23分。对检查中发现的问题能够提出合理的整改建议，并跟踪整改落实情况。整改建议合理、有效，整改跟踪到位得810分；整改建议基本合理，跟踪落实有一定成效得47分；整改建议不合理或跟踪落实不到位得23分。3.信息收集与反馈能力（5分）及时收集、整理和上报药品安全相关信息，信息准确、完整。信息收集及时、准确，上报无延误得45分；信息收集基本及时，但存在部分不准确或上报有轻微延误得23分；信息收集不及时，准确性差，上报延误得1分。对上级交办的信息反馈任务能够按时完成，反馈内容真实、有效。按时高质量完成信息反馈任务得45分；基本按时完成，反馈内容基本符合要求得23分；未按时完成或反馈内容不符合要求得1分。4.沟通协调能力（5分）在药品监督协管工作中，能够与相关部门、单位和人员进行有效的沟通协调，工作配合良好。沟通协调顺畅，工作配合默契得45分；沟通协调基本顺畅，工作配合无明显问题得23分；沟通协调存在障碍，工作配合不顺畅得1分。（三）工作态度（20分）1.工作积极性（10分）主动履行职责，积极开展药品监督协管工作，工作热情高。主动承担工作任务，工作积极主动，得810分；工作态度较积极，能完成基本工作任务得47分；工作积极性不高，被动应付工作得23分。2.责任心（10分）对药品监督协管工作认真负责，严谨细致，无工作失误。工作责任心强，未出现因工作失误导致不良后果得810分；工作责任心一般，偶有小失误但未造成严重影响得47分；工作责任心不强，出现明显工作失误得23分。（四）工作业绩（30分）1.监督检查任务完成情况（15分）按照规定的频次和要求完成药品生产、经营、使用单位的监督检查任务，检查覆盖率达到100%。全面完成监督检查任务，覆盖率达标得1215分；基本完成任务，覆盖率在90%以上得811分；未完成任务，覆盖率低于90%得47分。在监督检查中发现并督促整改的药品安全隐患数量较多，成效显著。发现并整改大量药品安全隐患，工作成效突出得1215分；发现并整改一定数量的安全隐患，工作有一定成效得811分；发现并整改安全隐患较少得得47分。2.药品安全事件处理情况（10分）对辖区内发生的药品安全事件能够及时报告，并积极协助相关部门进行调查处理。及时报告药品安全事件，协助调查处理工作得力得810分；报告较及时，协助调查处理工作基本到位得47分；报告不及时或协助调查处理工作不力得23分。3.宣传培训工作开展情况（5分）积极组织开展药品安全宣传活动，提高公众药品安全意识。宣传活动形式多样，效果良好得45分；开展了一定的宣传活动，有一定效果得23分；宣传活动开展较少，效果不明显得1分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由药品监督协管员所在部门负责人负责，根据日常工作表现、任务完成情况等进行记录和评价，每月进行一次小结。2.定期考核：每半年进行一次全面考核，由公司/组织成立考核小组，通过查阅资料、实地检查、听取汇报、征求意见等方式，对药品监督协管员进行综合考核评价。3.专项考核：针对药品监督协管员在某项重点工作或专项任务中的表现进行专项考核，根据考核结果给予相应评价。（二）考核周期考核周期为半年，每年[具体月份]进行上半年考核，[具体月份]进行下半年考核。四、考核程序（一）个人总结药品监督协管员在考核周期结束后，应认真撰写个人工作总结，对照考核内容和标准，对自己的工作表现进行全面总结和自我评价，填写《药品监督协管员考核登记表》。（二）部门初评药品监督协管员所在部门负责人根据日常考核记录和个人工作总结，对其进行初步评价，给出初评意见和得分，提交考核小组。（三）考核小组考核考核小组按照考核程序和方法，对药品监督协管员进行全面考核。通过查阅相关资料、实地走访、个别谈话等方式，核实考核内容，综合评定考核得分。（四）结果反馈考核小组将考核结果反馈给药品监督协管员本人，听取其意见和建议。如药品监督协管员对考核结果有异议，可在规定时间内提出申诉。（五）结果公示考核结果在公司/组织内部进行公示，公示期为[X]个工作日。公示无异议后，确定最终考核结果。五、考核结果运用（一）奖励1.考核结果为优秀（90分及以上）的药品监督协管员，给予表彰和奖励，颁发荣誉证书，并给予一定的物质奖励。2.在药品监督协管工作中表现突出，有重大贡献的，除给予上述奖励外，还可在职务晋升、培训学习等方面给予优先考虑。（二）惩处1.考核结果为不合格（60分以下）的药品监督协管员，给予警告处分，并要求其制定整改计划，限期整改。2.连续两次考核不合格的，解除聘任合同。3.对考核中发现存在违法违纪行为的，依法依规严肃处理。六、培训与发展（一）培训计划根据药品监督协管员的考核情况和工作需求，制定针对性的培训计划。培训内容包括法律法规、业务知识、技能提升等方面，提高药品监督协管员的综合素质和业务能力