贵港市港北区社工考试题及答案

贵港市港北区社工考试题及答案一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.某社区居民反映小区内流浪猫数量激增，影响环境卫生和居民安全。社工小王在介入时，首先召集物业、居民代表、动物保护协会召开协调会，这体现了社区工作的哪个原则？A.以社区居民的需求为导向B.尊重社区自决C.强调社区参与D.注重社区资源整合答案：D。解析：通过召集多方主体协同解决问题，核心是整合物业、居民、社会组织等资源，故选择D。2.80岁的独居老人李奶奶因中风行动不便，社工小张定期上门为其提供送餐、协助就医服务，同时联系社区卫生站为其建立健康档案。这种服务模式属于：A.个案管理B.小组工作C.社区照顾D.社会政策倡导答案：A。解析：个案管理强调为服务对象协调多种资源，提供个性化、持续性服务，符合题干中“定期上门+联系卫生站”的整合服务特征。3.某社区开展“邻里文化节”活动，社工发现参与的多为退休老人，年轻居民参与度低。为提高年轻群体参与，最有效的策略是：A.在业主群发布活动通知B.设计“亲子手工市集”“社区夜跑”等年轻化活动C.邀请网红直播宣传D.要求物业通知每户必须参加答案：B。解析：年轻群体的兴趣点与老年人不同，设计符合其需求的活动（如亲子、运动类）能直接提升参与意愿，属于需求导向策略。4.根据《广西壮族自治区社区服务条例》，社区服务站应至少配备（）名专职社区工作者？A.3B.5C.7D.9答案：B。解析：《广西壮族自治区社区服务条例》第二十一条规定，社区服务站专职工作人员按照每300-500户配备1名的标准，且至少配备5名。5.社工在为单亲妈妈小组服务时，有成员分享“离婚后总觉得抬不起头”，其他成员回应“我也有过类似感受”“慢慢会好起来的”。这种互动体现了小组工作的（）功能？A.社会控制B.情感支持C.问题解决D.行为矫正答案：B。解析：成员间的共情和鼓励属于情感支持功能，帮助个体缓解心理压力。6.港北区某社区拟开展“留守儿童暑期托管”项目，在需求评估阶段，社工最应优先收集的信息是：A.社区留守儿童的数量及年龄分布B.家长对托管服务的费用承受能力C.社区闲置教室的可用时间D.志愿者的专业背景答案：A。解析：需求评估的核心是明确服务对象的基本情况（数量、特征），以此为基础设计服务内容，其他选项属于资源评估或方案设计阶段内容。7.某低保户家庭因孩子重病需大额医疗支出，社工应优先协助其申请：A.临时救助B.教育救助C.住房救助D.就业救助答案：A。解析：临时救助针对因突发疾病等原因导致基本生活暂时困难的家庭，符合题干中“重病需大额支出”的紧急情况。8.社工在社区调解邻里纠纷时，发现双方情绪激动、言语冲突，此时最恰当的介入方式是：A.立即指出双方错误B.引导双方换位思考C.暂停调解，待情绪平复后再沟通D.请社区民警介入强制调解答案：C。解析：情绪激动时无法有效沟通，暂停调解、安抚情绪是避免矛盾升级的关键步骤。9.某社区推行“红色议事厅”制度，由党员、居民代表、物业共同参与社区事务决策。这体现了基层治理的（）模式？A.政府主导B.多元共治C.居民自治D.社会组织主导答案：B。解析：党员（党组织）、居民代表（群众）、物业（企业）共同参与，属于多元主体协同治理。10.社工在制定社区服务计划时，需遵循“SMART”原则。其中“R”指的是：A.具体的（Specific）B.可衡量的（Measurable）C.可实现的（Realistic）D.有时限的（Time-bound）答案：C。解析：SMART原则中R（Realistic）指目标需符合实际，具备实现条件。11.某社区老人反映“社区活动中心只有麻将室，没有书法绘画区”，社工的回应“您希望活动中心能增加更多文化类设施，对吗？”属于个案会谈中的（）技巧？A.对焦B.摘要C.澄清D.鼓励答案：C。解析：澄清是将服务对象模糊的表述具体化，确认其真实需求，符合题干中“确认希望增加文化设施”的场景。12.港北区某社区通过“社工+志愿者”模式开展“银龄食堂”服务，社工的核心职责是：A.每日为老人送餐B.招募培训志愿者C.负责食堂财务核算D.采购食材答案：B。解析：社工的专业角色是资源整合者和支持者，招募培训志愿者属于能力建设，是可持续服务的关键。13.根据《社会工作者职业道德指引》，社工在服务中发现服务对象涉及违法犯罪行为时，应：A.为其保密并协助隐瞒B.立即向公安机关报告C.先与服务对象沟通，再视情况处理D.告知社区居委会处理答案：C。解析：职业道德要求社工在保密原则与法律责任间权衡，应先与服务对象沟通，了解情况后再决定是否突破保密（如涉及危害他人安全时需报告）。14.某社区开展“垃圾分类”宣传活动后，居民参与率仍低。社工通过入户访谈发现，部分居民因“分类垃圾桶设置太远”不愿参与。此时最有效的改进措施是：A.增加宣传频次B.调整垃圾桶布局C.对不分类居民罚款D.组织垃圾分类知识竞赛答案：B。解析：问题根源是硬件设施不便，调整垃圾桶布局直接解决阻碍因素，比单纯宣传更有效。15.社工在小组工作中发现，某成员总是打断他人发言，主导讨论方向。此时社工应：A.直接批评该成员B.忽略其行为，继续推进流程C.用“我们需要给更多人发言机会”引导D.让其他成员指责该成员答案：C。解析：社工需以尊重的方式引导成员遵守小组规范，C选项既维护成员自尊，又纠正不当行为。16.港北区某社区拟申报“全国示范性老年友好型社区”，社工在筹备时应重点完善的服务是：A.青少年课后托管B.适老化社区改造（如加装电梯、防滑步道）C.社区健身器材维护D.垃圾分类宣传答案：B。解析：老年友好型社区核心是满足老年人生活需求，适老化改造是关键指标。17.某家庭因父亲失业导致经济困难，社工不仅协助申请低保，还联系职业技能培训学校帮助父亲再就业。这种服务体现了社会工作的（）目标？A.缓解困难B.解救危难C.促进发展D.解决社会问题答案：A+C。解析：协助申请低保是缓解当前困难，联系培训促进就业是帮助发展，但单选题中优先选“缓解困难”（直接解决经济问题）。（注：原题为单选，此处修正为A，因促进发展是长期目标，题干中“协助申请低保”是更直接的缓解困难。）18.社工在社区调查中发现，60%的居民希望增加社区停车位。为推动问题解决，最合理的步骤是：A.直接联系规划部门要求增设B.召开居民会议讨论解决方案（如划设临时车位、错时共享周边单位车位）C.在网络平台发起“社区停车位不足”投诉D.组织居民到街道办上访答案：B。解析：社区问题解决需遵循“居民参与-协商方案-资源整合”流程，召开居民会议讨论是尊重居民自治的基础。19.某社区社工站收到一笔公益基金，计划用于“困境儿童关爱”项目。在项目设计时，最应优先考虑的是：A.项目预算是否合理B.困境儿童的具体需求（如学业辅导、心理支持）C.合作机构的知名度D.项目周期是否符合基金要求答案：B。解析：项目设计以服务对象需求为核心，其他选项属于执行层面的考虑。20.根据《广西壮族自治区城乡社区治理试点工作方案》，港北区作为试点区，重点推进的治理机制是：A.“党建+网格+社工+志愿者”联动B.政府包揽所有社区事务C.社会组织独立运营社区服务D.居民自行解决所有问题答案：A。解析：广西社区治理试点强调党建引领下的多元主体协同，A选项符合“五社联动”（社区、社工、社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源）的要求。二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有2-4个正确选项，错选、漏选均不得分）1.社会工作价值观的核心原则包括：A.尊重B.接纳C.个别化D.利润最大化答案：ABC。解析：社会工作是非营利性专业，D属于企业目标，排除。2.社区工作的具体目标包括：A.推动社区居民参与B.提高社区居民的社会意识C.善用社区资源，满足社区需求D.培养相互关怀和社区照顾的美德答案：ABCD。解析：均为社区工作的经典目标（参考《社区工作》教材）。3.港北区某社区开展“留守妇女技能培训”项目，社工在评估时应关注的指标有：A.参与培训的妇女数量B.妇女掌握的技能种类及熟练度C.培训后妇女就业或增收情况D.培训场地的舒适度答案：ABC。解析：D属于服务条件，非核心成效指标。4.个案工作中，收集服务对象资料的方法包括：A.访谈B.观察C.问卷调查D.心理测评答案：ABCD。解析：四种方法均为个案资料收集的常用手段。5.小组工作中，中期转折阶段的特征包括：A.成员关系紧密，信任建立B.成员间可能出现竞争、冲突C.社工角色从领导者转向协调者D.小组目标基本实现答案：BC。解析：A属于后期成熟阶段，D属于结束阶段，排除。6.根据《社会救助暂行办法》，以下属于社会救助内容的有：A.最低生活保障B.医疗救助C.教育救助D.就业救助答案：ABCD。解析：《社会救助暂行办法》涵盖低保、医疗、教育、就业等九类救助。7.社区治理中，社工可链接的资源包括：A.政府部门（如民政局、街道办）B.社会组织（如公益基金会、社工机构）C.企业（如社区周边商铺、物业公司）D.社区居民（如志愿者、专业人士）答案：ABCD。解析：社区资源包括政府、社会、市场、居民四大类。8.社工在处理伦理困境时，应遵循的原则有：A.保护生命原则优先B.差别平等原则（不同情况区别对待）C.最小伤害原则（选择伤害最小的方案）D.完全服从服务对象意愿答案：ABC。解析：D错误，服务对象意愿需在法律和伦理框架内尊重，不能完全服从。9.港北区推进“五社联动”机制，其中“五社”指：A.社区B.社工C.社会组织D.社区志愿者E.社区公益慈善资源答案：ABCDE。解析：“五社联动”是社区、社工、社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源的有机联动。10.社区活动策划时，需考虑的要素有：A.活动目标（解决什么问题）B.活动对象（哪些人参与）C.活动流程（时间、地点、环节）D.活动预算（经费来源、支出）答案：ABCD。解析：四者均为活动策划的基本要素。三、案例分析题（共30分）案例1（15分）：港北区荷城社区是一个建成20年的老旧小区，存在以下问题：①公共区域路灯损坏率达40%，夜间出行安全隐患大；②部分居民在楼道堆放杂物，堵塞消防通道；③老年人占比35%，但社区仅有1处老年活动中心，且设施陈旧；④年轻双职工家庭多，孩子课后无人看管，家长反映“放学至下班期间孩子无人照顾”。问题：1.请分析该社区的主要需求类型（5分）。2.如果你是驻社区社工，拟设计一个综合服务方案，应包含哪些关键步骤？（10分）答案：1.主要需求类型：（1）安全需求：路灯损坏、楼道堆物影响居民人身和财产安全；（2）生活服务需求：老年人活动设施不足、儿童课后托管缺失；（3）环境改善需求：公共设施（路灯）维护不足；（4）社区参与需求：居民随意堆放杂物反映出公共意识薄弱，需引导参与社区治理。2.综合服务方案关键步骤：（1）需求再确认：通过入户访谈、问卷调查进一步明确路灯损坏具体位置、老年活动中心使用频率、课后托管时间（如16:00-19:00）等细节；（2）资源整合：联系区市政局申请路灯维修专项经费，协调物业落实日常维护；联合消防部门开展“楼道清障”宣传，组织党员、志愿者带头清理，制定《社区公共空间管理公约》；向民政局申请“老年友好社区”改造资金，升级活动中心（增加棋牌桌、健身器材、急救设备）；招募大学生志愿者、退休教师组建“课后看护队”，利用社区活动室开设“四点半课堂”（提供作业辅导、兴趣活动）；（3）居民参与动员：召开“荷城社区共建会”，邀请物业、业委会、居民代表协商方案，成立“社区自管小组”负责监督执行；（4）监测评估：每月统计路灯维修率、楼道堆物反弹情况、老年活动中心使用率、课后托管满意度，根据反馈调整服务。案例2（15分）：社区居民陈女士（45岁）因丈夫突发疾病去世，独自抚养12岁儿子小宇。陈女士无固定工作，靠打零工维持生计，近期因焦虑出现失眠、食欲下降症状；小宇成绩下滑，常逃课去网吧，班主任反映其“沉默寡言，不愿与同学交流”。社工小王接案后，初步评估认为这是一个“单亲特困家庭+青少年行为偏差+母亲心理困扰”的复合案例。问题：1.请列出社工需收集的关键资料（5分）。2.设计介入策略（10分）。答案：1.关键资料：（1）家庭经济状况：陈女士收入来源、债务情况、是否符合低保/临时救助条件；（2）陈女士的心理状态：失眠程度、是否有自杀倾向（需重点评估）、社会支持网络（亲属、朋友联系频率）；（3）小宇的成长史：父子关系、近期生活事件（父亲去世对其影响）、网吧活动内容（是否涉及不良社交）、学业具体薄弱科目；（4）社区资源：是否有就业帮扶岗位、心理辅导机构、青少年活动中心等；（5）潜在风险：小宇逃课可能遭遇安全问题，陈女士因压力无法履行监护职责的可能性。2.介入策略：（1）危机干预（短期）：协助陈女士申请临时救助金，缓解经济压力；联系社区卫生服务中心为其提供免费心理咨询，开具助眠药物（需医生评估）；与小宇班主任沟通，安排心理老师开展个案辅导，了解其逃课动机（如逃避丧父痛苦、寻求归属感）；联合民警、网吧管理者落实未成年人禁入规定；（2）能力建设（中期）：为陈女士链接就业资源：参加区人社局的家政/护理技能培训，推荐至社区养老服务中心做护工（时间灵活，兼顾照顾孩子）；开展“单亲母亲支持小组”，邀请有类似经历的母亲分享经验，缓解孤独感；为小宇组建“成长陪伴队”：由大学生志愿者每周固定时间陪其做作业、打球，逐步重建社会信任；在社区活动室开设“青少年兴趣班”（如绘画、篮球），转移其对网吧的依赖；（3）社区支持网络构建（长期）：发动楼门长、党员定期上门探访，关注母子生活状况；与社区医院合作，为陈女士建立心理健康档案，每季度评估心理状态；待小宇情况稳定后，鼓励其参与社区“小志愿者”活动（如社区环保宣传），提升自我价值感。四、实务操作题（共20分）港北区贵糖社区计划在重阳节（10月23日）开展“银龄暖夕”主题活动，服务对象为社区60岁以上老年人（约120人）。请设计一份活动方案，要求包含：活动目标、活动内容、分工安排、预算明细、注意事项。答案：“银龄暖夕”重阳节活动方案一、活动目标：1.提升老年人的社区归属感，营造“尊老敬老”的社区氛围；2.为老年人提供健康关怀、情感交流平台；3.链接医疗、文艺等资源，丰富老年人精神文化生活。二、活动内容：1.健康护航板块（9:00-10:30）：社区卫生服务中心医生开展“老年常见病预防”讲座（高血压、糖尿病护理知识）；免费提供量血压、测血糖服务；发放《老年人健康手册》（含社区医院联系方式、急救知识）。2.温情互动板块（10:30-12:00）：“时光记忆”照片展：收集老年人家庭旧照（经本人同意），制作展板并配文字故事（如“我的退休生活”“难忘的节日”