样板班管理制度

样板班管理制度一、总则

第一条为规范样板班组的建设与管理，提升班组整体工作效能，发挥班组在生产、服务、安全等方面的示范引领作用，特制定本制度。样板班组是指在本单位生产、服务或管理活动中表现突出，具备较高工作标准、优良团队协作和显著业绩的先进班组，是其他班组学习的标杆。

第二条本制度适用于本单位所有样板班组的创建、评选、运行、考核及退出管理。所有样板班组必须严格遵守国家法律法规、行业标准和公司各项规章制度，确保班组工作符合规范要求。

第三条样板班组的建设目标是以提升班组安全、质量、效率、和谐为核心，通过标准化管理、精细化运作和持续改进，打造具有示范效应的先进班组，推动企业整体管理水平的提升。

第四条样板班组的管理原则包括：

（一）坚持公平、公正、公开的原则，确保评选过程透明；

（二）坚持动态管理的原则，定期评估班组运行效果，实行动态调整；

（三）坚持激励与约束相结合的原则，通过正向激励促进班组发展，通过严格考核确保管理实效；

（四）坚持全员参与的原则，鼓励班组成员积极投入班组建设，形成共同进步的良好氛围。

第五条样板班组的创建与管理由公司人力资源部、生产部、安全环保部等部门共同负责，各部门职责分工如下：

（一）人力资源部负责样板班组的评选标准制定、考核结果汇总及表彰奖励工作；

（二）生产部负责样板班组在生产效率、工艺质量等方面的监督与指导；

（三）安全环保部负责样板班组安全生产管理情况的检查与评估；

（四）其他相关部门根据职责分工，对样板班组进行协同管理。

第六条样板班组的建设与管理应与公司整体发展战略相一致，班组工作应围绕企业年度目标展开，确保样板班组在推动企业高质量发展中发挥积极作用。

二、样板班组的创建与评选

第一条样板班组的创建应遵循自下而上、逐级审核的方式，由符合条件的班组自愿申请，经部门推荐后报公司审核认定。

第二条申请创建样板班组的班组必须具备以下基本条件：

（一）班组成立时间满一年，且运行稳定；

（二）班组成员结构合理，专业技能满足岗位要求，团队凝聚力强；

（三）班组在安全、质量、效率等方面表现突出，无重大安全事故和质量事故；

（四）班组管理制度完善，执行到位，有明确的作业标准和操作规范；

（五）班组积极开展技术创新、工艺改进或服务优化，取得一定成效。

第三条评选程序分为四个阶段：申请、审核、考核、公示。

（一）申请阶段。符合条件的班组填写《样板班组创建申请表》，附上班组基本情况介绍、过去一年的工作成果、管理制度及创新举措等材料，经所在部门负责人签字盖章后报人力资源部。

（二）审核阶段。人力资源部组织生产部、安全环保部等部门对申请材料进行初步审核，重点审查班组是否符合基本条件，材料是否完整、真实。审核通过后，由人力资源部向申请班组反馈初步认定意见。

（三）考核阶段。对初步认定的班组进行实地考核，考核内容主要包括：

1.安全管理。检查班组安全责任制落实情况，安全教育培训记录，隐患排查治理措施，以及过去一年内安全绩效表现；

2.质量管理。考察班组质量目标达成情况，质量管理体系运行情况，以及班组在工艺改进、降本增效等方面的具体做法和成效；

3.效率管理。评估班组生产或服务效率，包括任务完成时间、资源利用率、工作流程优化等；

4.团队建设。观察班组成员协作情况，团队文化活动开展情况，以及班组成员的成长与发展。考核方式包括现场查看、资料查阅、人员访谈和民主测评；

（四）公示阶段。考核结果经公司领导审批后，在公司内部进行公示，公示期为五天。公示期间无异议的，由人力资源部正式发文公布，授予“样板班组”称号，并颁发标志牌。对有异议的，由人力资源部组织复核，复核结果再次公示，最终认定结果以复核结果为准。

第四条样板班组的评选每年进行一次，原则上每个部门评选不超过两个样板班组，特殊情况经公司批准可适当增加。评选结果作为班组评优评先的重要依据。

第五条样板班组的创建应注重实效，避免形式主义，公司鼓励班组在创建过程中结合自身实际，探索创新管理模式，形成具有特色的班组文化。对创建过程中表现突出的班组，可给予一定的启动资金或资源支持。

第六条评选过程中涉及的人员应保持客观公正，不得弄虚作假，违者将按公司相关规定处理。

三、样板班组的管理与运行

第一条样板班组获得称号后，应建立常态化的管理机制，确保持续发挥示范引领作用。班组需根据本制度及公司相关规定，制定年度工作计划，明确安全、质量、效率等方面的目标，并细化到每个季度、每个月、甚至每周的具体任务。年度计划应于每年年初提交所在部门及人力资源部备案。

第二条样板班组必须建立健全内部管理制度，涵盖安全生产、操作规范、设备维护、学习培训、绩效评估等方面。制度应简洁明了，便于班组成员理解和执行，并定期根据实际情况进行修订完善。例如，在安全生产方面，班组应制定详细的岗位风险清单和应急处置预案，确保每位成员都清楚自身岗位的风险点和应对措施；在操作规范方面，应将关键工序的操作要点编制成标准化作业指导书，并通过班前会、操作演练等方式强化培训。

第三条样板班组应定期开展班务会，总结工作进展，分析存在问题，研究改进措施。班务会每月至少召开一次，由班组长主持，全体班组成员参加。会议内容应包括但不限于：安全情况通报、质量指标分析、效率提升讨论、成员思想动态交流等。会议记录应完整保存，作为班组运行情况的重要依据。此外，班组还应鼓励成员之间开展技术交流、经验分享，形成互帮互助、共同进步的良好氛围。例如，可以设立“每周一技”环节，让每位成员轮流分享一项实用技能或工作技巧，从而提升整个班组的业务水平。

第四条样板班组应积极参与公司的各项管理活动，发挥带头作用。公司组织的安全生产检查、质量改进项目、技术创新竞赛等，样板班组应优先参与并积极贡献。同时，样板班组还应主动向其他班组分享管理经验，提供技术咨询，协助解决工作中遇到的问题。例如，当其他班组在某个技术环节遇到困难时，样板班组可以组织经验丰富的成员进行指导，或者共同研究解决方案，通过这种方式实现共同成长。

第五条样板班组应注重团队文化建设，增强班组成员的归属感和荣誉感。班组可以结合自身特点，制定班组口号、班徽等标识，组织开展团队建设活动，如户外拓展、节日联欢等，营造积极向上、团结协作的班组文化。良好的团队文化不仅能提升班组成员的工作积极性，还能增强班组的凝聚力，为各项工作的顺利开展提供有力保障。例如，某样板班组以“精益求精、追求卓越”为班组口号，并定期开展技能比武、知识竞赛等活动，不仅提升了班组成员的业务能力，也增强了团队凝聚力，形成了良好的工作氛围。

第六条样板班组应建立成员成长机制，关注每位成员的职业发展，提供必要的培训和学习机会。班组可以与人力资源部合作，制定成员培训计划，帮助成员提升技能、考取证书，为成员的职业发展创造条件。同时，班组还应建立绩效评估体系，对成员的工作表现进行定期评估，评估结果作为成员评优评先、晋升晋级的重要依据。通过这种方式，可以激励成员不断提升自身能力，为班组发展贡献力量。

四、样板班组的考核与激励

第一条样板班组的考核应坚持定量与定性相结合的原则，全面评估班组在各个方面的表现。考核内容主要包括安全绩效、质量绩效、效率绩效、团队建设、管理创新等五个方面，每个方面均设定具体的考核指标和评分标准。考核结果作为样板班组评优评先、动态调整的重要依据。

第二条安全绩效是考核的核心内容，重点考察班组安全生产责任制的落实情况、安全教育培训的开展情况、隐患排查治理的成效以及事故发生情况。具体考核指标包括：安全生产责任书签订率、安全教育培训覆盖率、隐患排查治理率、轻伤及以上事故发生次数等。例如，在考核隐患排查治理率时，不仅要看班组发现隐患的数量，还要看隐患整改的及时性和有效性，确保隐患得到真正解决。对于发生轻伤及以上事故的班组，取消当年样板班组资格，并追究相关责任人的责任。

第三条质量绩效主要考察班组产品质量或服务质量的达成情况，以及质量改进措施的落实情况。具体考核指标包括：产品合格率、客户满意度、质量改进项目完成率等。例如，在考核产品合格率时，应结合行业标准和公司要求，设定明确的合格标准，并定期进行抽检，确保产品质量稳定达标。在考核客户满意度时，可以通过问卷调查、客户回访等方式收集客户意见，并根据客户反馈不断改进服务质量。对于质量绩效不达标的班组，应要求其制定整改计划，并跟踪整改效果，确保质量问题得到有效解决。

第四条效率绩效主要考察班组在生产或服务过程中的效率表现，包括任务完成时间、资源利用率、工作流程优化等。具体考核指标包括：任务完成及时率、单位产品能耗、工作流程优化次数等。例如，在考核任务完成及时率时，应设定明确的任务完成时间节点，并定期统计实际完成时间，计算及时率。在考核单位产品能耗时，应统计班组生产过程中的能源消耗情况，并与定额进行比较，找出差距并制定改进措施。对于效率绩效突出的班组，应给予表彰奖励，并鼓励其分享经验，帮助其他班组提升效率。

第五条团队建设主要考察班组的凝聚力、向心力和成员成长情况。具体考核指标包括：团队成员参与活动率、成员技能提升率、成员满意度等。例如，在考核团队成员参与活动率时，应统计成员参与班组活动、公司活动的情况，并评估活动效果，确保活动能够有效增强团队凝聚力。在考核成员技能提升率时，应统计成员参加培训、考取证书的情况，并评估技能提升对班组工作的贡献。对于团队建设成效显著的班组，应给予表彰奖励，并推广其经验，帮助其他班组建设和谐团队。

第六条管理创新主要考察班组在管理方面的创新举措和成效。具体考核指标包括：创新项目数量、创新项目成效、创新经验推广情况等。例如，在考核创新项目数量时，应统计班组提出的合理化建议、技术改进、管理创新等项目数量，并评估项目的价值。在考核创新项目成效时，应评估项目实施后的效果，包括经济效益、社会效益等，确保创新项目能够真正带来效益。对于管理创新成效显著的班组，应给予表彰奖励，并鼓励其将创新经验推广到其他班组，推动公司整体管理水平的提升。

第七条样板班组的考核采取百分制评分，各考核指标得分按权重计算总分。年度考核总分90分以上的，评为优秀样板班组；年度考核总分80分至89分的，评为良好样板班组；年度考核总分低于80分的，进行整改，整改期满后重新考核，仍不合格的，取消样板班组资格。考核结果由人力资源部汇总后，报公司领导审批，并在公司内部进行公示。

第八条公司对样板班组实行激励与约束相结合的管理方式，考核结果与激励措施紧密挂钩。优秀样板班组除获得荣誉称号外，还可以享受以下激励措施：

（一）优先推荐参加各类培训、学习交流，提升班组成员的综合素质；

（二）在资源分配方面给予优先考虑，如设备更新、物料供应等；

（三）给予一定的物质奖励，如奖金、奖品等；

（四）在评优评先方面给予倾斜，如评选公司优秀班组、优秀班组长等。

良好样板班组可以享受部分激励措施，具体由公司根据实际情况确定。对于年度考核不合格的样板班组，除取消样板班组资格外，还应根据公司相关规定，对班组长进行约谈或处罚，并要求其制定整改计划，限期整改到位。整改期满后，由人力资源部组织复评，复评合格的，可以重新申请创建样板班组。通过这种方式，可以激励样板班组不断改进，持续提升，真正发挥示范引领作用。

五、样板班组的动态管理与退出机制

第一条样板班组的动态管理是指根据考核结果和实际运行情况，对样板班组进行动态调整的过程，包括优秀样板班组的评选、良好样板班组的巩固以及不合格样板班组的退出。动态管理的目的是确保样板班组始终保持先进性，真正发挥示范引领作用。

第二条优秀样板班组的评选在年度考核的基础上进行，重点考察班组在考核周期内的综合表现，特别是创新能力和推广能力。评选程序分为自评、审核、公示三个步骤。

（一）自评。每年考核结束后，样板班组根据考核结果和自身运行情况，进行自我评价，并填写《优秀样板班组自评表》，明确自身优势、存在问题及改进措施。自评结果作为优秀样板班组评选的重要参考。

（二）审核。人力资源部组织生产部、安全环保部等部门，对样板班组的自评结果进行审核，重点考察其在考核周期内的创新举措、成效及推广情况。审核内容包括：是否提出具有价值的合理化建议、技术改进或管理创新项目，项目实施效果如何，是否将创新经验分享给其他班组，以及其他班组是否采纳并取得良好效果等。例如，某样板班组提出了一种新的设备维护方法，经实践证明能够有效延长设备使用寿命，且该方法被其他班组采纳后，同样取得了良好效果，那么该班组在创新能力和推广能力方面就得到了肯定。

（三）公示。审核通过的优秀样板班组，由人力资源部报公司领导审批，并在公司内部进行公示，公示期为五天。公示期间无异议的，由人力资源部正式发文公布，授予“优秀样板班组”称号，并给予表彰奖励。对有异议的，由人力资源部组织复核，复核结果再次公示，最终认定结果以复核结果为准。通过优秀样板班组的评选，可以激励样板班组不断进取，持续创新，巩固先进地位。

第三条良好样板班组在年度考核合格的基础上，应持续改进，巩固成果。良好样板班组每年进行一次复审，复审程序与优秀样板班组的评选程序类似，但审核重点有所不同。复审主要考察班组是否能够持续保持良好运行状态，是否能够将已有的管理经验有效运用到日常工作中，是否存在明显退步现象等。复审合格的，继续保留样板班组资格；复审不合格的，转为普通班组，并要求其制定整改计划，限期整改到位。通过复审机制，可以确保良好样板班组能够持续改进，防止滑坡。

第四条不合格样板班组的退出是指年度考核不合格或连续两年考核优秀的样板班组，经整改后仍不合格的，取消其样板班组资格。退出程序分为整改、复评、公示三个步骤。

（一）整改。对于年度考核不合格的样板班组，由人力资源部责令其限期整改，整改期限一般为三个月。整改期间，人力资源部应加强跟踪指导，帮助班组分析问题原因，制定整改措施，并监督整改效果。例如，某样板班组在年度考核中安全绩效不达标，那么在整改期间，该班组应重点加强安全教育培训，完善隐患排查治理措施，并组织成员进行安全演练，确保安全绩效得到提升。

（二）复评。整改期满后，由人力资源部组织复评，复评程序与年度考核程序类似，但考核重点应放在整改效果的评估上。复评合格的，保留样板班组资格；复评不合格的，取消其样板班组资格。通过复评机制，可以确保整改措施得到有效落实，防止问题反弹。

（三）公示。取消样板班组资格的，由人力资源部报公司领导审批，并在公司内部进行公示，公示期为五天。公示期间无异议的，由人力资源部正式发文公布，取消其样板班组资格。对有异议的，由人力资源部组织复核，复核结果再次公示，最终认定结果以复核结果为准。通过退出机制，可以保持样板班组的先进性，为其他班组树立榜样。

第五条样板班组的退出不仅是对班组的处罚，更是对其的一种鞭策。被取消样板班组资格的，应认真总结经验教训，分析问题原因，改进工作方法，争取早日重新创建样板班组。公司应为其提供必要的指导和帮助，例如，可以安排其观摩其他优秀班组的运行情况，学习先进经验，提升自身管理水平。通过这种方式，可以促进被退出班组的成长进步，推动公司整体管理水平的提升。

第六条样板班组的动态管理应与公司整体发展战略相协调，根据公司发展需要，可以对样板班组的管理目标、考核标准等进行调整，确保样板班组的建设能够适应公司发展要求。例如，当公司提出新的发展目标时，样板班组应相应调整自身工作目标，并制定新的工作计划，确保能够有效支撑公司发展。通过这种方式，可以确保样板班组始终走在公司发展前列，发挥应有的示范引领作用。

六、制度解释与附则

第一条本制度由公司人力资源部负责解释。在执行过程中，如遇与本制度不符或需要进一步明确之处，由人力资源部会同相关部门进行研究，提出处理意见报公司领导批准后执行。本制度的修订权属于公司董事会，任何部门和个人不得擅自修改。

第二条本制度适用于公司所有正式注册的样板班组，包括但不限于生产型班组、服务型班组、技术型班组等。各类型班组在执行本制度时，可根据自身特点和管理需求，制定相应的实施细则，报人力资源部备案。例如，生产型样板班组可以重点突出安全绩效和质量绩效，而服务型样板