项目部质量管理体系和现场质量责任制度

项目部质量管理体系和现场质量责任制度第一章总则第一条本制度依据《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国建筑法》《中华人民共和国招标投标法》等国家相关法律法规，以及《建筑工程质量管理条例》《建筑施工安全检查标准》等行业规范标准，结合集团母公司关于强化风险管理、提升质量管理效能的总体要求，针对项目部在建设过程中的质量管理需求，为规范质量行为、防控质量风险、提升项目综合效益，制定本制度。企业内部为适应高质量发展要求，需加强全过程质量管控，防范重大质量安全事故，保障业务合规运营，故制定本专项管理制度。第二条本制度适用于公司各部门、下属单位及全体员工在项目策划、设计、施工、验收、运维等全生命周期管理中的质量行为，覆盖但不限于建筑工程、市政工程、机电安装等业务场景，确保质量管理要求嵌入业务流程，实现全员参与、全过程控制。第三条本制度下列术语定义如下：（一）项目部质量管理体系：指项目部为落实质量管理责任、实现质量目标而建立的一整套组织架构、制度流程、资源配置和技术标准的总和，旨在确保项目实体质量、服务质量和文档质量符合相关标准。（二）现场质量责任：指项目部各层级、各岗位在质量管理体系中承担的法定义务和职业责任，包括质量策划、质量控制、质量改进等环节的责任划分与执行要求。（三）质量风险：指因质量管理体系缺陷、操作不当、外部环境变化等导致项目质量不达标、引发安全事故或经济损失的可能性。第四条项目部质量管理体系建设和现场质量责任落实应遵循以下原则：（一）全面覆盖：质量管理要求贯穿项目始终，覆盖所有参与主体和业务环节。（二）责任到人：明确各岗位质量职责，做到有岗必有责、失职必追究。（三）风险导向：聚焦高发、重大质量风险，优先资源投入、强化防控措施。（四）持续改进：通过管理评审、绩效评估等机制，优化质量管理体系效能。第二章管理组织机构与职责第五条公司主要负责人对项目部质量管理体系建设负总责，承担第一责任；分管领导对质量管理工作负直接领导责任，负责统筹决策、资源保障和监督考核。各级领导应定期研究质量管理问题，推动制度落实。第六条设立项目部质量管理体系建设领导小组，由公司分管领导牵头，成员包括工程管理部、质量安全部、人力资源部、财务部等部门负责人及下属单位代表。领导小组主要履行以下职能：（一）统筹规划项目部质量管理体系建设，审定重大质量制度。（二）协调跨部门、跨单位的质量管理事项，解决重大问题。（三）定期评估体系运行效果，提出优化建议。第七条各级项目部应设立专职质量管理部门或岗位，承担以下职责：（一）牵头编制项目质量管理体系文件，组织实施质量策划。（二）监督现场质量责任落实，开展质量检查和问题整改。（三）组织质量培训，提升全员质量意识和能力。第八条各业务部门及下属单位应履行以下质量管理职责：（一）落实公司质量管理要求，结合业务特点制定实施细则。（二）开展项目质量风险评估，制定防控预案。（三）配合上级检查，及时报告质量异常情况。第九条基层执行岗人员应严格遵守质量操作规程，履行以下责任：（一）执行岗位质量标准，确保作业行为合规。（二）记录质量数据，如实反映质量状况。（三）发现质量隐患或违规行为，立即报告上级并采取应急措施。第三章专项管理重点内容与要求第十条质量策划环节项目部应在项目启动前编制《项目质量策划方案》，明确质量目标、组织架构、资源配置、关键控制点及验收标准，经上级审核后实施。禁止无策划或低标准策划启动项目。第十一条原材料质量控制所有进入施工现场的原材料、构配件、设备必须符合设计文件和规范要求，落实“三检制”（自检、互检、交接检），严禁使用无合格证明或过期失效的材料。第十二条施工过程控制（一）严格执行施工方案，禁止擅自变更工艺或技术参数。（二）强化工序交接管理，形成完整的质量追溯链条。（三）对关键工序实施旁站监督，确保操作规范。第十三条质量检查与验收项目部应建立分级质量检查制度，包括班组自检、项目部复检、上级抽查，重大质量问题必须整改合格后方可进入下一工序。禁止隐瞒或虚假验收。第十四条质量问题处置发生质量缺陷应立即启动应急处置程序，区分责任类型（人为、管理、客观），制定整改方案并限时闭环。重大质量问题需上报公司领导小组协调处置。第十五条质量记录管理所有质量活动必须形成可追溯记录，包括检查表、整改单、验收报告等，按档案管理要求归档保存，保存期限不少于工程寿命期后三年。第十六条供应商质量管理（一）建立合格供应商名录，定期评估供应商质量表现。（二）禁止向未通过资质审查的供应商采购材料或委托分包。第十七条人员资质管理特殊工种作业人员必须持有效证件上岗，项目部应建立人员资质台账，定期审核证书有效性，禁止无证操作。第四章专项管理运行机制第十八条制度动态更新机制项目部应每年对照最新法规、标准及公司制度修订项目质量管理体系文件，重大调整需经上级审批。第十九条风险识别预警机制项目部每月开展质量风险排查，对识别的风险按等级（一般、重大）评估，发布预警通知并制定应对措施。第二十条合规审查机制质量管理体系运行必须嵌入以下关键节点，未经合规审查不得实施：（一）项目开工前，质量策划方案需经工程管理部审核。（二）重要材料进场前，需查验合格证明并抽检。（三）分部分项工程验收前，必须完成自检、互检和交接检。第二十一条风险应对机制（一）一般质量风险由项目部自行整改，上级跟踪验证。（二）重大质量风险需上报公司领导小组，成立专项组协同处置，必要时引入第三方评估。（三）明确应急联系人及联系方式，确保问题及时响应。第二十二条责任追究机制（一）对质量责任不落实的，视情节轻重给予绩效扣减、降级、解除劳动合同等处理。（二）发生质量事故的，按公司《安全生产事故处理办法》追究责任，涉嫌违法的移交司法机关。第二十三条评估改进机制每年由质量安全部牵头开展质量管理体系运行评估，形成评估报告，提出优化建议并纳入次年工作计划。第五章专项管理保障措施第二十四条组织保障（一）公司领导层应每季度听取质量管理汇报，解决资源瓶颈。（二）项目部负责人直接对质量绩效负责，纳入年度考核。第二十五条考核激励机制（一）质量达标率、问题整改及时率等指标纳入部门绩效考核。（二）对质量管理先进团队和个人给予奖励，对失职者实行“一票否决”。第二十六条培训宣传机制（一）新员工必须接受质量意识培训，考核合格后方可上岗。（二）每月开展质量案例分享会，强化警示教育。第二十七条信息化支撑（一）推广使用质量管理信息系统，实现数据自动采集、风险实时监控。（二）建立质量问题电子台账，支持移动端上报与处理。第二十八条文化建设（一）编制《项目部质量合规手册》，人手一册。（二）每年开展“质量月”活动，营造“人人管质量”的氛围。第二十九条报告制度（一）质量风险事件须在X小时内上报至项目部负责人，重大事件同步上报公司质量安全部。（二）年度