互联网专线服务合同标准模板

互联网专线服务合同标准模板以下为一份互联网专线服务合同的标准模板，旨在为相关方提供一个专业、严谨且具有实用价值的参考框架。在实际应用中，双方应根据具体情况进行调整和完善，并建议咨询法律专业人士的意见。互联网专线服务合同合同编号：[请填写]甲方（服务使用方）：法定代表人/负责人：[请填写]住所/注册地址：[请填写]联系人：[请填写]联系电话：[请填写]电子邮箱：[请填写]乙方（服务提供方）：法定代表人/负责人：[请填写]住所/注册地址：[请填写]联系人：[请填写]联系电话：[请填写]电子邮箱：[请填写]鉴于：1.甲方因业务发展需要，需接入稳定、高速的互联网专线服务。2.乙方是依法设立并有效存续的电信业务经营者，具备提供互联网专线接入服务的资质和能力。3.甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方向甲方提供互联网专线服务相关事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条定义与释义1.1互联网专线服务：指乙方通过专用线路（如光纤等），为甲方提供直接连接互联网的服务，保障甲方特定接入点的高速、稳定、安全的互联网数据传输。1.2接入点：指乙方为甲方提供互联网专线服务的物理接入位置，具体由双方在本合同附件或补充协议中明确。1.3带宽：指乙方承诺为甲方提供的互联网专线的理论数据传输速率，通常以Mbps（兆比特每秒）为单位，具体上下行带宽标准由双方约定。1.4服务品质协议（SLA）：指乙方就所提供互联网专线服务的可用性、时延、丢包率等关键性能指标向甲方作出的承诺，该协议通常作为本合同的附件。1.5故障：指由于乙方网络设施、设备或服务配置原因，导致甲方无法正常使用互联网专线服务的情况，但不包括因甲方原因、不可抗力或第三方因素造成的中断或性能下降。1.6不可抗力：指本合同双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件妨碍、影响或延误任何一方根据本合同履行其全部或部分义务。该事件包括但不限于政府行为、自然灾害、战争、黑客攻击或任何其他类似事件。第二条服务内容与要求2.1服务类型：乙方向甲方提供[例如：光纤接入互联网专线]服务。2.2接入速率：（1）下行速率：不低于[具体速率]Mbps；（2）上行速率：不低于[具体速率]Mbps。（具体速率标准以双方确认的SLA或附件为准）2.3接入点信息：甲方接入点详细地址：[详细地址]乙方网络接入设备位置：[可简述或另附图纸]2.4IP地址：乙方根据甲方需求，提供[数量]个静态公网IP地址供甲方使用。如甲方需增加IP地址数量，应另行向乙方提出申请，并承担相应费用（如有）。2.5网络接入方式：[例如：以太网接口，RJ45]2.6服务品质保障：乙方应按照本合同附件《服务品质协议（SLA）》的约定，保障甲方互联网专线服务的质量。主要SLA指标包括但不限于：（1）服务可用性：承诺每月服务可用性不低于[百分比]%；（2）网络时延：在正常网络条件下，从甲方接入点到乙方指定骨干网节点的平均时延不超过[数值]ms；（3）丢包率：在正常网络条件下，从甲方接入点到乙方指定骨干网节点的平均丢包率不超过[百分比]%。2.7增值服务（如有）：如甲方需要乙方提供DDoS防护、域名解析、VPN等增值服务，双方应另行协商并签订补充协议，明确服务内容、费用及相关责任。第三条服务期限3.1本合同服务期限自[起始日期]起至[终止日期]止，共计[期限长度，如：X个月/年]。3.2服务期限届满前[例如：30]日内，如甲方需要继续使用乙方服务，应书面通知乙方，双方协商续签合同事宜。若甲方未在上述期限内提出书面续约请求，本合同自动终止，乙方有权在合同到期后停止服务。第四条服务费用及支付4.1服务费用构成：（1）一次性费用（如有）：包括但不限于初装费、设备调试费等，共计人民币[金额]元（大写：[中文大写金额]）。此费用甲方应在本合同签订后[例如：15]个工作日内支付给乙方。（2）月/年度服务费：甲方每月/年应向乙方支付互联网专线服务费用人民币[金额]元（大写：[中文大写金额]）。4.2支付方式：甲方应通过[例如：银行转账]方式向乙方支付上述费用。4.3支付周期：（1）一次性费用：按4.1（1）约定支付。（2）月/年度服务费：按月/年预付。甲方应于每（月/季度/年）的第[例如：5]个工作日前，向乙方支付当（月/季度/年）的服务费用。首次服务费应在服务开通后[例如：10]个工作日内支付。4.4乙方收款账户信息：开户名：[乙方公司全称]开户行：[开户银行名称]账号：[银行账号]4.5发票：乙方在收到甲方支付的款项后[例如：10]个工作日内，应向甲方提供等额合法的增值税[专用/普通]发票。第五条双方的权利与义务5.1甲方的权利与义务：（1）权利：a)有权依据本合同及SLA的约定，获得乙方提供的互联网专线服务。b)有权对乙方的服务质量进行监督，并就服务中出现的问题向乙方提出异议和投诉。c)有权要求乙方按照本合同约定提供相关服务报告和发票。（2）义务：a)应按照本合同约定的时间和方式及时足额支付服务费用。b)应为乙方提供必要的施工、安装、维护条件，包括但不限于提供合适的设备安装位置、电源接口、布线通道等，并配合乙方人员的工作。c)应妥善保管和使用乙方提供的接入设备（如有），未经乙方书面同意，不得擅自拆卸、改装、迁移、损坏或挪作他用。合同终止后，应将乙方所有的设备完好返还给乙方。d)应遵守国家法律法规及相关主管部门关于互联网使用的规定，不得利用乙方提供的专线服务从事任何违法违规活动，包括但不限于传播不良信息、从事黑客攻击、盗版侵权、spam发送等。如因此产生任何法律责任，由甲方自行承担，若给乙方造成损失的，甲方应予以全额赔偿。e)如甲方变更接入点地址或联系方式，应提前[例如：15]个工作日书面通知乙方，并承担因此可能产生的相关费用。5.2乙方的权利与义务：（1）权利：a)有权依据本合同约定向甲方收取服务费用。b)在甲方违反本合同约定，经乙方书面催告后[例如：15]日内仍未纠正的，乙方有权暂停或终止服务，并保留追究甲方违约责任的权利。c)有权对甲方的网络使用情况进行必要的监测，以保障网络整体安全和服务质量，但不得侵犯甲方的商业秘密和个人隐私。（2）义务：a)应按照本合同及SLA的约定，为甲方提供稳定、安全、合格的互联网专线服务。b)应在本合同签订且收到甲方支付的一次性费用（如有）及具备施工条件后[例如：X]个工作日内完成线路铺设、设备安装调试等工作，并使服务达到可用状态（即“服务开通”）。c)应提供7×24小时故障报修服务热线，并在接到甲方故障报告后，按照SLA约定的时限响应和处理故障。d)应定期（如每月/每季度）向甲方提供服务质量报告，说明网络运行状况、带宽使用情况等。e)应保障其网络设施的安全和稳定运行，采取必要措施防范网络安全风险。f)如因乙方网络升级、维护等原因需要暂时中断服务，应至少提前[例如：24]小时书面通知甲方，说明中断原因、预计时长及恢复时间，并尽可能减少对甲方业务的影响。第六条保密条款6.1任何一方对于在签订和履行本合同过程中所获知的另一方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户资料、财务数据等）及本合同内容本身，均负有保密义务。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述保密信息，法律法规另有规定或为履行本合同所必需的除外。6.3本保密义务在本合同终止后[例如：3]年内持续有效。第七条知识产权7.1双方各自在本合同签订前及履行过程中独立开发的知识产权归各自所有。7.2乙方提供给甲方的硬件设备、软件系统（如有）的所有权及相关知识产权归乙方或相关权利人所有，甲方仅获得在本合同服务期限内的使用权。第八条违约责任8.1甲方违约责任：（1）若甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期金额[例如：千分之零点五]的违约金，但累计违约金总额不超过逾期金额的[例如：百分之五]。逾期超过[例如：30]日的，乙方有权暂停服务；逾期超过[例如：60]日的，乙方有权单方解除本合同，并要求甲方支付拖欠费用及违约金。（2）若甲方违反本合同第五条5.1（2）d款约定，利用专线从事违法违规活动，乙方有权立即暂停或终止服务，甲方已支付的费用不予退还，因此给乙方造成的损失（包括但不限于罚款、赔偿金、律师费等），甲方应予以全额赔偿。（3）未经乙方书面同意，甲方擅自迁移、拆卸、改动乙方提供的设备或线路，因此造成设备损坏或服务中断的，甲方应承担维修费用或赔偿由此给乙方造成的损失。8.2乙方违约责任：（1）若乙方未能按照本合同约定的时间开通服务，每逾期一日，应向甲方支付当月/年度服务费[例如：千分之一]的违约金，但累计违约金总额不超过当月/年度服务费的[例如：百分之五]。逾期超过[例如：15]日，甲方有权单方解除合同，并要求乙方退还已支付的费用。（2）若乙方提供的服务质量未达到SLA约定的标准，甲方有权根据SLA中的补偿条款要求乙方进行赔偿（如服务时长补偿等）。具体补偿方式和标准以附件SLA为准。（3）若因乙方原因导致服务中断，且未在SLA约定的故障修复时限内恢复，乙方应按照SLA约定向甲方支付违约金。若单次中断超过[例如：24]小时或在一个月内累计中断超过[例如：48]小时，甲方有权单方解除合同，并要求乙方退还已支付但未使用期间的服务费用，并可要求乙方承担因此给甲方造成的直接经济损失（直接经济损失的计算方式需双方进一步明确或提供证据）。（4）乙方违反本合同第六条保密义务，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。8.3本合同项下的违约责任不影响双方根据法律规定可主张的其他权利。第九条不可抗力9.1如果任何一方因不可抗力事件导致无法履行其在本合同项下的义务，该义务的履行在不可抗力影响范围内将中止。不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并在合理期限内提供相关证明。9.2若发生不可抗力事件，双方应立即通过友好协商决定如何执行本合同。如不可抗力事件持续超过[例如：30]日，双方应协商是否继续履行或终止本合同。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任，但应尽力减少损失。第十条合同的变更、解除与终止10.1对本合同的任何修改、补充，均须由双方协商一致并签署书面文件后方能生效。10.2除本合同另有约定外，任何一方单方解除合同，应提前[例如：30]日书面通知对方，并承担相应的违约责任（如有）。10.3合同终止后，甲方应在[例如：15]日内返还乙方提供的所有设备、资料（如有），并配合乙方完成线路拆除等善后工作。甲方应结清所有应付未付的费用。第十一条争议解决11.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2协商不成的，任何一方均有权向[例如：乙方所在地/合同签订地]人民法院提起诉讼。（或选择仲裁：任何一方均有权将争议提交[仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。）第十二条通知与送达12.1本合同项下的所有通知、请求、文件等均应以书面形式（包括但不限于传真、专人送递、挂号信或电子邮件）发送至本合同首页所列的双方地址或邮箱。12.2电子邮件通知在发出且未收到发送失败回执时即视为送达；传真在成功发送并收到确认回报时即视为送达；专人送递在签收时视为送达；挂号信在寄出后第[例如：7]日视为送达（即使被退回）。12.3任何一方变更通讯地址或联系方式，应提前[例如：5]日书面通知对方，否则因此产生的通知无法送达等后果由该方自行承担。第十三条其他13.1本合同自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。13.2本合同未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。13.3本合同附件（如《服务品质协议（SLA）》、技术方案等）是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。13.4本合同构成双方就本合同标的事项所达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和沟通。13.5本合同一式[肆]份，甲方执[贰]份，乙方执[贰]份，具有同等法律效力。（以下无正文，为签署页）甲方（盖章）：法定代表人/授权代表（签字）：日期：年月日乙方（盖章）：法定代表人/授权代表（签字）：日期：年月日---附件一