2025年济南市物业管理条例试题（附答案）

2025年济南市物业管理条例试题（附答案）一、单项选择题（每题2分，共40分）1.根据2025年修订的《济南市物业管理条例》，已交付的专有部分面积达到建筑物总面积（）时，建设单位应当在三十日内书面报告街道办事处、镇人民政府，并在物业管理区域内显著位置公告。A.30%B.40%C.50%D.60%2.业主大会会议表决采用书面形式的，应当由业主本人或者其书面委托的代理人签署，未参与表决的业主（）。A.视为反对B.视为弃权C.不计入表决结果D.需重新组织表决3.物业服务企业应当在每年第一季度，将上一年度物业服务合同履行情况、公共收益收支情况、专项维修资金使用情况等向业主公开，公开时间不得少于（）。A.15日B.30日C.45日D.60日4.物业管理区域内规划用于停放汽车的车位、车库，应当首先满足业主的需要。建设单位出租车位、车库的，租赁期限不得超过（）。A.1年B.2年C.3年D.5年5.业主、物业使用人装饰装修房屋的，应当在开工前告知物业服务企业。物业服务企业应当将装饰装修的禁止行为和注意事项书面告知业主、物业使用人，发现违规行为的，应当（）。A.立即报警B.要求停止施工并报告有关部门C.直接没收工具D.罚款500元6.新建住宅物业实行前期物业管理，建设单位应当通过公开招标方式选聘前期物业服务企业；投标人少于（）个或者住宅规模小于三万平方米的，经物业所在地的区、县住房和城乡建设主管部门批准，可以采用协议方式选聘。A.2B.3C.4D.57.业主委员会应当自选举产生之日起（）内，向物业所在地的区、县住房和城乡建设主管部门备案。A.10日B.15日C.30日D.60日8.利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业服务企业的同意后，按照规定办理有关手续。所得收益属于（）共有。A.建设单位B.物业服务企业C.业主D.社区居委会9.专项维修资金的使用应当遵循（）的原则，任何单位和个人不得挪用。A.方便快捷、公开透明、受益人和负担人相一致B.集中管理、统一调配、优先公共区域C.业主主导、物业执行、政府监督D.按需使用、平均分摊、分期支付10.物业服务企业应当按照物业服务合同约定，提供相应的服务。未按照约定提供服务的，业主有权要求物业服务企业（）。A.降低物业费B.继续履行、采取补救措施或者赔偿损失C.终止服务合同D.向业主委员会道歉11.物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等专业经营单位应当向（）收取有关费用。A.物业服务企业B.最终用户C.建设单位D.业主委员会12.业主拒付物业费、不配合管理等行为，经业主委员会、物业服务企业催告后仍不改正的，业主委员会可以在物业管理区域内公示。公示期限不得超过（）。A.7日B.15日C.30日D.60日13.因维修物业或者公共利益，业主确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得（）的同意。A.物业服务企业和相邻业主B.业主委员会和建设单位C.社区居委会和街道办事处D.住房和城乡建设主管部门14.物业服务合同终止的，原物业服务企业应当在（）内退出物业管理区域，将物业服务用房、相关设施、物业服务所必需的相关资料等交还给业主委员会、决定自行管理的业主或者其指定的人。A.5日B.10日C.15日D.30日15.业主大会决定自行管理的，应当在街道办事处、镇人民政府的指导下，制定自行管理方案。自行管理方案应当包含（）等内容。A.管理范围、服务标准、费用收支、安全责任B.人员配置、设备维护、纠纷处理、盈利分配C.公共收益、维修资金、业主投票、监督机制D.卫生清洁、绿化养护、秩序维护、投诉渠道16.建设单位未按照规定配置物业服务用房的，由区、县住房和城乡建设主管部门责令限期改正，给予警告，并处（）的罚款。A.五万元以上十万元以下B.十万元以上二十万元以下C.二十万元以上五十万元以下D.五十万元以上一百万元以下17.物业服务企业未按照规定公示相关信息的，由区、县住房和城乡建设主管部门责令限期改正；逾期不改正的，处（）的罚款。A.一千元以上五千元以下B.五千元以上一万元以下C.一万元以上三万元以下D.三万元以上五万元以下18.业主委员会成员违反法律、法规或者管理规约，侵害业主合法权益的，业主可以向（）提出罢免建议。A.业主大会B.物业服务企业C.社区居委会D.住房和城乡建设主管部门19.物业管理区域内发生安全事故或者其他紧急事件时，物业服务企业应当及时采取应急措施，并向（）报告，协助做好救助工作。A.业主委员会B.相关行政管理部门C.社区居委会D.公安机关20.旧住宅区改造后，街道办事处、镇人民政府应当组织业主成立业主大会，由业主大会决定（）。A.改造资金的分摊方式B.选聘物业服务企业或者自行管理C.公共区域的使用规则D.业主委员会的候选人名单二、多项选择题（每题3分，共30分。每题至少有2个正确选项，多选、错选、漏选均不得分）1.下列属于业主共同决定事项的有（）。A.制定和修改业主大会议事规则B.选举业主委员会或者更换业主委员会成员C.选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人D.筹集和使用专项维修资金2.物业服务企业应当履行的义务包括（）。A.维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序B.定期对物业共用部位、共用设施设备进行检查、养护C.公开物业服务合同、服务标准、收费项目及标准D.协助做好物业管理区域内的安全防范工作3.禁止在物业管理区域内实施的行为有（）。A.擅自改变房屋用途，将住宅改为经营性用房B.在公共区域堆放易燃、易爆、剧毒、放射性物品C.违反规定饲养动物，干扰他人正常生活D.擅自占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地4.专项维修资金可以用于（）。A.电梯、屋顶、外墙、无障碍设施等共有部分的维修、更新和改造B.公共照明、消防设施、绿地、道路等共有设施设备的维修、更新和改造C.物业服务企业日常办公设备的采购D.业主专有部分的装修费用5.业主委员会应当履行的职责包括（）。A.执行业主大会的决定事项B.代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同C.及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同D.监督管理规约的实施6.前期物业服务合同终止的情形包括（）。A.业主委员会与新选聘的物业服务企业签订的物业服务合同生效B.建设单位与前期物业服务企业协商一致解除合同C.前期物业服务企业严重违反合同约定，业主大会决定解聘D.物业管理区域内业主入住率达到80%7.物业管理区域划分应当考虑（）等因素。A.物业的共用设施设备B.建筑物规模C.社区建设D.业主意愿8.业主大会会议可以采用（）等形式召开。A.集体讨论B.书面征求意见C.电子投票D.电话确认9.建设单位在物业管理活动中应当履行的义务包括（）。A.按照规定配置必要的物业服务用房B.制定临时管理规约并明示买受人C.组织成立首次业主大会会议筹备组D.承担物业保修期内的维修责任10.物业服务收费应当遵循（）的原则，区分不同物业的性质和特点，实行政府指导价和市场调节价。A.合理B.公开C.费用与服务水平相适应D.业主共同决定三、判断题（每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.业主可以委托代理人参加业主大会会议，代理人应当持业主书面委托书并在委托范围内行使表决权。（）2.物业服务企业可以将物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人。（）3.业主转让物业时，应当结清物业费；未结清的，新业主应当承担连带责任。（）4.物业管理区域内的消防设施由物业服务企业负责维护，出现故障时业主无需参与维修。（）5.利用物业共用部位设置的广告设施，收益的70%归业主共有，30%归物业服务企业作为管理成本。（）6.业主委员会成员必须是本物业管理区域内的业主，且具有完全民事行为能力。（）7.前期物业管理阶段，建设单位可以擅自处分属于业主的物业共用部位、共用设施设备的所有权或者使用权。（）8.物业服务合同终止后，原物业服务企业不得以业主欠交物业费为由拒绝退出物业管理区域。（）9.专项维修资金余额不足首期交存额30%的，业主应当按照国家和省有关规定续交。（）10.业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的，物业所在地的区、县住房和城乡建设主管部门或者街道办事处、镇人民政府应当责令限期改正或者撤销其决定，并通告全体业主。（）四、简答题（每题5分，共20分）1.简述首次业主大会会议筹备组的组成及职责。2.物业服务企业在承接查验时应当履行哪些义务？3.公共收益的使用范围包括哪些？应当如何公示？4.业主拒付物业费时，物业服务企业可以采取哪些合法措施？五、案例分析题（共20分）案例：某小区业主反映，小区电梯长期未定期维护，近期频繁出现故障，多次向物业服务企业报修未果。业主委员会调查发现，电梯维修需要使用专项维修资金，但部分业主以“未受益”为由拒绝签字同意。同时，小区公共区域的电梯广告收益从未向业主公示，业主怀疑收益被挪用。问题：1.针对电梯维修问题，物业服务企业是否存在失职？依据条例应承担何种责任？（6分）2.专项维修资金的使用是否需要全体业主同意？若部分业主拒绝签字，应如何推进？（7分）3.公共区域广告收益未公示，业主可以采取哪些法律措施？（7分）答案一、单项选择题1.C2.B3.B4.A5.B6.B7.C8.C9.A10.B11.B12.B13.A14.D15.A16.C17.B18.A19.B20.B二、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.AB5.ABCD6.ABC7.ABC8.ABC9.ABCD10.ABC三、判断题1.√2.×3.√4.×5.×6.√7.×8.√9.√10.√四、简答题1.首次业主大会会议筹备组由业主代表、建设单位代表、街道办事处或者镇人民政府代表、社区居民委员会代表组成。筹备组履行下列职责：确定首次业主大会会议召开的时间、地点、形式和内容；拟定管理规约草案和业主大会议事规则草案；确认业主身份，确定业主在首次业主大会会议上的投票权数；拟定业主委员会成员候选人产生办法，确定业主委员会成员候选人名单；做好召开首次业主大会会议的其他准备工作。2.物业服务企业应当履行以下义务：与建设单位共同对物业共用部位、共用设施设备进行查验；如实记录查验情况，形成书面查验记录；查验中发现问题的，应当书面通知建设单位，建设单位应当及时整改；查验合格后，与建设单位签订物业承接查验协议，明确权利义务；自承接查验完成之日起30日内，向业主委员会移交物业承接查验档案。3.公共收益的使用范围包括：补充专项维修资金；共用部位、共用设施设备的维修、养护；业主大会、业主委员会工作经费；业主共有部分的经营管理费用；经业主大会决定的其他事项。公共收益应当单独列账，每半年至少公示一次收支情况，公示时间不得少于30日，接受业主监督。4.物业服务企业可以采取以下措施：书面催告业主限期支付；在物业管理区域内公示欠交情况（公示期限不超过15日）；向人民法院提起诉讼或者申请仲裁；不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。五、案例分析题1.物业服务企业存在失职。依据《济南市物业管理条例》规定，物业服务企业应当定期对物业共用设施设备（如电梯）进行检查、养护，发现问题及时维修。本案中电梯长期未维护且故障频发，物业服务企业未履行养护义务，应承担继续履行维修责任，造成业主损失的需赔偿；同时，由区、县住房和城乡建设主管部门责令限期改正，逾期不改正的可处一万元以上三万元以下罚款。2.专项维修资金的使用不需要全体业主同意。根据条例，使用专项维修资金应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意（“双三分之二”）。若部分业主拒绝签字，业主委员会或物业