项目管理课程教案第3次

教案（3）章节第2章项目绩效域（二）第3章项目立项和启动周次第1周课时数2学时教学目的和要求知识目标：通过讲解要求学生了解计划、项目监控、交付、度量和不确定性五种绩效域的绩效要点、与其他绩效的相互作用和绩效执行效果检查方法；了解项目建议书的内容，项目投标过程，软件项目合同条款评审；理解软件开发模型，软件项目干系人，项目启动动员会的注意事项；掌握项目可行性分析的重要性，可行性分析因素及分析方法。能力目标：通过学习学生能够运用绩效域理论，评估计划、项目监控、交付、度量和不确定性五种绩效域的执行效果；能够掌握项目立项和启动阶段中的流程、关键事项。思政目标：引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观，培养学生严谨的工作态度、良好的团队精神、正确的职业道德观念，增强他们的职业责任感和荣誉感。重点难点重点：软件度量绩效域的原理和实现方式、通用型软件的立项过程、软件项目可行性要素分析、软件开发模型、软件项目的内部组织结构和角色划分。难点：理解度量绩效域的实现方式、软件项目可行性分析、软件项目合同条款评审、软件开发模型。学情分析通过上节课的学习，学生已经了解了项目绩效域的含义和内容，本节课将进一步学习项目绩效域中其他五方面内容，包含计划绩效域、项目监控绩效域、交付绩效域等。教学进程（含教学步骤与内容、时间分配、教法学法、辅助手段）1.简单回顾（3min）【提问式、互动教学法】（1）什么是项目绩效域？简单介绍上节课的干系人绩效域、团队绩效域、开发方法和生命周期绩效域。计划绩效域（8min）【讲授法、提问式、举例法】绩效要点项目估算影响估算的四个方面：区间、准确度、精确度、信心。四种主要的调整估算方法：确定性估算和概率估算、绝对估算和相对估算、基于工作流的估算、调整对不确定的估算。计划的影响因素开发模式、组织需求、市场条件、法律或法规限制。度量指标和一致性与其他绩效的相互作用根据选定的开发方法和生命周期，可以提前进行详细的规划，在项目进行中可根据实际情况对计划做出调整；在项目团队规划如何应对不确定性和风险时，不确定性绩效域和规划绩效域会相互作用；在整个项目执行过程中，规划将指导项目工作、成果和价值的交付；项目团队和干系人将制定度量指标，并将绩效与计划进行比较，需要时可能会修订计划或制订新计划。教学进程（含教学步骤与内容、时间分配、教法学法、辅助手段）执行效果检查预期成果指标及检查方法项目以有层次、互相协作的方式推进绩效偏差：对照项目基准和其他度量指标对项目结果进行绩效审查表明项目正在按计划进行，绩效偏差处于临界值范围内。交付项目成果时有系统化的方法规划的整体性：交付进度、资金提供、资源可用性、采购等表明项目是以整体方式进行规划的，没有差距或不一致之处。对不断演变的演变情况做出详细说明规划的详尽程度：与当前信息相比，可交付物和需求的初步信息是适当的、详尽的；与可行性研究与评估相比，当前信息表明项目可以生成预期的可交付物和成果。在规划中花费的时间成本符合相关情况规划适宜性：项目计划和文件表明规划水平适合于项目。规划的信息包含了管理干系人的各类需求规划的充分性：沟通管理计划和干系人信息表明沟通足以满足干系人的期望。可以根据新出现的和不断变化的需求对规划进行调整可适应变化：采用待办事项列表的项目，在整个项目期间会对各个计划做出调整。采用变更控制过程的项目具有变更控制委员会，会议的变更日志和文档表明变更控制过程正在得到应用。项目监控绩效域（8min）【讲授法、举例法】绩效要点项目过程项目制约因素专注于工作过程和能力管理沟通和参与监督新工作和变更学习和持续改进与其他绩效的相互作用有效的项目工作能够促进和支持规划、交付和度量的过程，确保它们既有效率又有效果；项目工作还能够为项目团队之间的互动和干系人的参与提供有利的环境；在面对不确定性、模糊性和复杂性时，项目工作同样能够提供支持，帮助平衡各种项目制约因素。执行效果检查预期成果指标及检查方法高效且有效的项目绩效状态报告：通过详细的状态报告，能够直观地洞察项目工作的效率和成果，从而对项目执行情况有更为清晰的认识。适合项目和环境的项目过程过程的适宜性：证据表明，项目过程是为满足项目和环境的需要而裁剪的。过程相关性和有效性：过程审计和质量保证活动表明，过程具有相关性且正得到有效使用。干系人适当的沟通和参与沟通有效性：项目沟通管理计划和相关沟通文件均表明，已按计划与所有干系人进行了必要的信息沟通。然而，若出现新的信息沟通需求或误解，需要进一步的关注和调整。对实物资源进行了有效管理资源利用率：所用材料的数量、抛弃的废料和返工量表明，资源正得到高效利用。对采购进行了有效管理采购过程适宜：采购审计结果显示，采用的流程完全适合开展采购工作，并且承包商也在严格按照计划进行工作，展现了高效和专业的工作态度。有效处理了变更变更处理情况：在使用预测型方法的项目中，已经建立了变更日志，该日志对所有的变更进行了全面的评估，并充分考虑了变更对范围、进度、预算、资源等的影响。而在采用适应型方法的项目中，已经建立了待办事项列表，该列表清晰展示了完成范围的比率以及增加新范围的比率，以便项目团队能够灵活应对变化。通过持续学习和过程改进提高了团队能力团队建设：团队状态报告表明，错误率和返工率呈下降趋势，而工作效率则稳步提升。交付绩效域（8min）【讲授法、举例法】绩效要点交付的价值可交付件关于质量的描述与其他绩效的相互作用交付绩效域定义为在规划绩效领域内完成的所有任务的结束点。它与开发时间域一起，构成了项目工作绩效域。交付的节奏是基于开发策略和生命周期绩效领域内的工作结构来确定的。交付时间域从交付开始到完成产品或服务为止。项目团队的成员在这个绩效范围内进行工作，而工作的性质将决定项目团队如何处理不确定因素。执行效果检查预期成果指标及检查方法项目有助于实现业务目标和战略目标的一致性：从组织的战略规划、可行性分析报告和项目授权文档来看，项目的可交付物品与其业务目标是一致的。项目实现了预期成果项目的完成情况：根据项目的基本数据，该项目依然在正常轨道上，并有望达到预定的目标。在预定时间内实现了项目收益项目的收益表现为：财务指标和预定的交付任务正在按照预定计划顺利完成项目的团队对于需求持有明确的认识。项目团队对需求有清晰的理解需求的稳定性：在预测型的项目里，最初的需求变动相对较少，这显示了对需求的深入理解。在那些需求持续变化的适应性项目中，项目的阶段性需求确认揭示了相关人员对这些需求的深入理解。干系人接受项目可交付物和成果，并对其满意干系人的满意度可以通过访谈、观察以及最终用户的反馈来明确表示关于质量的问题：可以使用投诉或退货等与质量有关的问题的数量来表示产品的质量。度量绩效域（8min）【讲授法、举例法】绩效要点制定有效的度量指标度量内容及相应指标展示度量信息和结果度量陷阱基于度量进行诊断持续改进与其他绩效的相互作用规划绩效域与交付绩效域度量绩效域与计划绩效域团队绩效域与干系人绩效域不确定事件对绩效的影响启动不确定性绩效域中的活动执行效果检查预期成果指标及检查方法对项目状况充分理解度量结果和报告：通过审计度量结果和报告，可表明数据是否可靠。数据充分，可支持决策度量结果：度量结果可表明项目是否按预期进行，或者是否存在偏差。及时采取行动，确保项目最佳绩效度量结果：度量结果提供了提前指标以及当前状态，可导致及时的决策和行动。能够基于预测和评估做出决策，实现目标并产生价值工作绩效数据：回顾过去的预测和当前的工作绩效数据可发现，以前的预测是否准确地反映了目前的情况。将实际绩效与计划绩效进行比较，并评估业务文档，可表明项目实现预期价值的可能性。不确定性绩效域（8min）【讲授法、举例法】绩效要点风险模糊性复杂性易变性不确定性的应对方法与其他绩效的相互作用随着规划的进行，可以将减少不确定性和风险的活动纳入计划中。项目团队成员和其他利益相关者是不确定性的主要信息来源，在应对各种形式的不确定性方面，他们可以提供信息、建议和支持。生命周期和开发方法的选择将影响不确定性的应对方式不确定事件对绩效的影响。执行效果检查预期成果指标及检查方法了解项目的实际运行环境，包括技术、社会、政治、市场和经济环境等环境因素：环境因素在团队评估不确定性、风险和应对措施时发挥着重要作用。主动识别和分析不确定性风险应对措施：与项目制约因素（如预算、进度和绩效）的优先级排序保持一致是至关重要的。明确项目中各个因素之间的相互依赖关系应对措施适宜性：应对风险、复杂性和模糊性的措施要适合于项目对威胁和机会进行识别预测，分析问题的后果风险管理机制或系统：用于识别、分析和应对风险的方法和工具是否足够强大。使不确定性对项目交付的负面影响最小化项目绩效处于临界值内：在计划交付日期内完成，成本预算执行情况处于预期可接受范围内。能够利用正面的机会改进项目成果利用机会的机制：通过科学有效的机制来识别机会，并合理的利用机会。有效利用预留成本和缓冲时间，达到项目预期目标储备使用：项目过程有有效的机制可以预防风险及威胁，能有效使用成本或进度储备。承上启下：（3min）【提问式、互动教学法】总结上述内容，在上次课的基础上学习了计划绩效域、项目监控绩效域、交付绩效域、度量绩效域和不确定性绩效域，并分别介绍了这五种绩效域的的绩效要点、与其他绩效的相互作用和绩效执行效果检查方法。由俗话“机会总是留给有准备的人”和“好的开始是成功的一半”，引出项目生命周期的第一阶段：项目立项和启动。项目建议书（5min）【讲授法、提问式】定义：什么是项目建议书？顾名思义，就是项目立项申请报告。它可以比较简要，也可以比较详尽，而重点是如何向有关的投资方或上级阐述立项的必要性。内容：项目的背景、项目的意义和必要性、项目产品和服务的市场预测、项目规模和期限、项目建设必需的条件、投资估算和资金筹措的设想等。项目可行性分析（8min）【讲授法、提问式】可行性分析的前提要了解客户的需求和想要达到的目标（即初步的需求分析）可行性分析因素经济可行性、技术可行性、风险和不确定性可行性分析方法成本效益分析方法技术及风险分析方法可行性分析报告主要内容包括：项目需求分析概况、可行性要素分析、项目的设计方案、人员配置和培训计划、项目主要风险等7部分，案例可见教材P64。项目投标（2min）【讲授法】第一阶段是参加竞标的供应商在规定的时间内提交投标书；第二阶段是需求方（客户）对投标书进行评估，得出竞标结果。软件项目合同条款评审（6min）【讲授法】合同种类固定总价合同费用偿还合同时间和材料合同功能点计费合同签订合同制订合同评审合同签订合同软件开发模型（8min）【讲授法】瀑布模型与V模型以Scrum为代表的敏捷开发进入软件工程3.0时代大模型驱动研发、大模型驱动运维3代软件工程的比较软件工程3.0之下的研发活动软件需求获取、分析与定义软件设计与体系结构代码生成和优化测试用例和测试代码等生成错误检测和解决协作和知识共享软件项目组织结构和人员角色（5min）【讲授法】项目的组织结构主要有3种类型：职能型、纯项目型和矩阵型。一般软件项目团队的主要角色：项目总监、项目经理、业务分析师等。软件项目干系人（2min）【讲授法】软件项目启动动员会（3min）【讲授法】会议目的会前准备会议进行会议结束总结（5min）【讲授法、互动教学法】这节课我们介绍了软件项目启动之前的一系列标准的准备工作，包括项目立项、可行性分析、合同签订、选择软件开发模型、确定组织结构到软件项目的正式启动。并重点介绍了软件项目可行性要素分析、软件开发模型、软件项目的内部组织结构和角色划分，以及软件项目干系人分析等。课后作业软件项目的可行性分析包括哪