2026年河北省衡水社区工作者考试试卷含答案

2026年河北省衡水社区工作者考试试卷含答案考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）下列哪项属于社区治理理论的核心内容？

A.权力集中

B.公众参与

C.政府主导

D.资源垄断答案：B

解析：社区治理强调居民参与、协商共治，是社区自治和民主管理的重要体现。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会主任、副主任和委员由谁选举产生？

A.街道办事处

B.全体居民

C.社区党组织

D.驻区单位代表答案：B

解析：根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会成员由居民会议选举产生，代表居民行使权利。以下哪项是社会工作价值观的基本原则？

A.个人利益优先

B.尊重服务对象的自主权

C.强化政府干预

D.以集体利益为最高目标答案：B

解析：社会工作价值观强调尊重个体权利、专业伦理和案主自主决定。《未成年人保护法》规定，任何组织或者个人不得披露未成年人的隐私，这体现了对未成年人的哪种保护？

A.家庭保护

B.司法保护

C.社会保护

D.司法和家庭保护答案：C

解析：社会保护包括对未成年人隐私的保护，属于社会层面的保障措施。社区应急管理中，应急预案的制定需要遵循的重要原则之一是：

A.逐级负责

B.以政府为主

C.居民主导

D.信息保密答案：A

解析：应急预案应贯彻逐级负责、快速反应、科学应对的原则。社区矛盾调解中，调解员应坚持哪种工作原则？

A.依法依规

B.随意判断

C.强制解决

D.以利压人答案：A

解析：社区矛盾调解应以法律法规为依据，坚持公正、客观的态度。《民法典》中规定，业主可以设立业主大会，并选举业主委员会。这一规定体现了什么原则？

A.等价有偿原则

B.自愿原则

C.平等原则

D.公平原则答案：B

解析：业主大会和委员会的设立体现的是居民自愿参与、民主管理的原则。社区工作者在开展个案工作时，需要具备的基本能力是：

A.法律能力

B.沟通能力

C.组织能力

D.财务能力答案：B

解析：个案工作以建立专业关系为核心，沟通能力是基础。社区老年服务的重点是：

A.提高老年收入

B.提升老年生活质量

C.增加老年人数量

D.增强老年人社会功能答案：B

解析：社区老年服务以改善老年人生活状况、提升幸福感和参与度为中心。社区网格化管理的目的是：

A.加强政府控制

B.提高社区服务效率

C.增加政府财政收入

D.减少居民参与答案：B

解析：网格化管理通过分片管理、责任到人，提高社区治理和服务的精细化水平。社区组织的最重要的资源是：

A.人力

B.财力

C.物力

D.信息答案：A

解析：人力资源是社区组织运作和发展的核心动力。在社区工作中，体现“助人自助”理念的理论是：

A.系统理论

B.生态系统理论

C.人本主义理论

D.心理社会理论答案：B

解析：生态系统理论强调个人与环境之间的互动，通过资源整合实现助人自助。社区居民自治的具体形式不包括：

A.居民议事会

B.业主代表大会

C.街道办事处

D.社区志愿服务队答案：C

解析：街道办事处是政府机构，不属于居民自治形式。社区信息化建设的主要目标是：

A.降低社区管理成本

B.提高居民满意度

C.改善社区服务效率

D.增强社区管理者权力答案：C

解析：信息化建设旨在提升社区服务和管理的效率、透明度和精准度。社区工作者在处理居民投诉时，应坚持的原则是：

A.先处理后沟通

B.公平公正、依法依规

C.以经济利益为导向

D.以领导者意见为准答案：B

解析：社区工作者应秉持公平、公正的原则，在法律法规框架内处理矛盾。二、判断题（每题1分，共10分）社会工作价值观的核心是尊重服务对象的自主性。

答案：√

解析：尊重自主性是社会工作伦理的重要内容，也是专业服务的基础。《社会救助暂行办法》明确规定了社会救助的实施原则和方式。

答案：√

解析：该办法是国家关于社会救助的重要法律文件，规范了具体实施办法。社区应急管理就是由政府单方面主导的突发事件应对机制。

答案：×

解析：社区应急管理是政府与居民、社会组织等多方协作的过程，强调协同机制。社区网格化管理是将社区划分为若干网格进行精细化管理的举措。

答案：√

解析：网格化管理通过划分责任区域，实现社区治理的精细化和高效化。在社区工作中，政府是唯一的服务提供者。

答案：×

解析：社区服务由政府、社会组织、居民共同参与和提供，形成多元参与格局。社区矫正对象属于社区特殊群体服务范围。

答案：√

解析：社区矫正对象是社区重点服务对象之一，需要社会工作者的协助。社区工作者的职责包括宣传教育、组织协调和项目实施。

答案：√

解析：这是社区工作者常见职责的总结，涵盖多个方面的工作内容。社区治理的核心是政府的行政主导。

答案：×

解析：社区治理强调多方参与、共建共享，不应仅由政府主导。社区居民议事会是居民自治的重要组织形式之一。

答案：√

解析：议事会为居民提供了参与社区事务决策的平台。社区社会组织培育是加强社区治理的重要手段。

答案：√

解析：培育社区社会组织有助于提升社区自治能力，促进多元共治。三、简答题（每题5分，共15分）简述生态系统理论的基本观点。

答案：生态系统理论认为，个人的发展与其所处的环境密切相关，包括微观系统（如家庭）、中观系统（如学校、工作单位）和宏观系统（如社区、社会制度）等。个体与环境之间相互影响，社区工作者应关注个体与环境之间的互动关系。

解析：生态系统理论强调环境对个体成长的影响，社区工作要以人为本，同时注重环境因素的协调。什么是社区服务体系建设？

答案：社区服务体系建设是指通过整合资源、完善功能、优化结构，构建覆盖全体居民、满足多样化需求的社区服务体系，包括基本公共服务、便民服务和个性化服务。

解析：该体系是实现社区治理现代化、提升居民幸福感的重要途径。请列举社会工作方法中的三种主要方法并简要说明其特点。

答案：个案工作注重一对一的深入交流与专业帮助；小组工作通过群体互动促进个体成长；社区工作强调动员群众参与，推动社区整体发展。

解析：这三种方法分别适用于不同服务对象和问题类型，构成了社会工作的主要实践方式。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）他虽然年纪不小，但____________，总是能迅速适应新环境。

A.精力充沛

B.计划周密

C.知识丰富

D.经验丰富答案：A

解析：前半句“年纪不小”后应当用褒义词，表示尽管年纪大，但精神状态良好，即“精力充沛”。社区工作者要____________服务对象的需求，才能做好社区工作。

A.随心所欲满足

B.深入了解

C.一刀切解决

D.被动回应答案：B

解析：社区工作者必须通过调查、沟通等方式，深入了解居民需求，才能有效开展工作。在工作中，我们要_________群众的智慧，共同解决问题。

A.讨论

B.忽视

C.鼓励

D.简单使用答案：C

解析：本句强调充分发挥群众的作用，应主动鼓励其参与。城市社区治理的难点在于如何调动____________参与积极性。

A.政府

B.企业

C.居民

D.社区组织答案：C

解析：社区治理的最大阻力常常来自于居民的被动性，因此提高居民参与是关键。家长对未成年人应履行________________。

A.经济责任

B.抚养义务

C.教育责任

D.以上都是答案：D

解析：父母对未成年人负有经济、教育和抚养等多重责任，是法律规定的义务。社区工作者应保持良好的______，以建立良好的工作关系。

A.理论水平

B.表达能力

C.沟通能力

D.写作水平答案：C

解析：良好的沟通能力是社区工作者和居民建立信任和有效交流的基础。公文写作中，主旨应____________，避免模糊不清。

A.突出

B.隐晦

C.不明确

D.随意表达答案：A

解析：公文应明确表达核心内容，主旨突出才能有效传达信息。社区矛盾的解决应尊重当事人意愿，坚持______原则。

A.依法依规

B.个人利益

C.公平公正

D.集体利益答案：C

解析：矛盾调解应以客观、公正为原则，不能偏向任何一方。在社区活动中，应注重居民的______，提升社区凝聚力。

A.个体差异

B.兴趣爱好

C.自主性

D.经济状况答案：C

解析：尊重居民自主性是提升社区参与、增强凝聚力的关键。社区应急管理的首要任务是______。

A.快速反应

B.整改错误

C.处理纠纷

D.信息发布答案：A

解析：应急管理的第一步是迅速响应，防止事态扩大。五、判断推理（每题1分，共10分）下列图形中，哪一个与“□”最相似？（给出四个图形：①△②□③○④☆）

答案：②

解析：图形②是正方形，与题干的“□”完全相同。“植物：种子”与“汽车：轮胎”的逻辑关系是（

）

A.整体与部分

B.功能关系

C.类别关系

D.因果关系答案：A

解析：种子是植物的一部分；轮胎是汽车的一部分，属于整体与部分关系。下列哪一项与“售货员：顾客”关系最接近？

A.教师：学生

B.医生：病人

C.工程师：图纸

D.司机：方向盘答案：A

解析：售货员与顾客是服务提供者与受益者的关系，与教师和学生类似。下列哪组词语的关系与“人口：居民”相同？

A.汽车：车轮

B.城市：人口

C.法律：条文

D.水果：苹果答案：B

解析：“人口”是“城市”的组成部分，这与“居民”是“社区”的组成部分类似。以下哪项与“综合治理”关系最不紧密？

A.社区治理

B.依法治理

C.逐级治理

D.协同治理答案：C

解析：“综合治理”强调多主体协同，而“逐级治理”偏向层级化管理，与综合治理关系较远。每个社区都应当设立居民议事会，这是实现民主管理的体现。

答案：√

解析：居民议事会是社区民主管理的重要形式，应普遍设立。未成年人保护法中，明确规定了对未成年人的教育、医疗、司法等权利。

答案：√

解析：《未成年人保护法》涵盖了未成年人在多个层面的权利保障。社区组织是政府日常管理工作的具体执行单位。

答案：×

解析：社区组织更多是居民管理和自治的载体，不一定是政府执行机构。社区治理中的“社区社会组织”起到了连接政府和居民的桥梁作用。

答案：√

解析：社会组织在社区治理中重要，是推动居民参与和资源整合的重要力量。社区应急演练是提升居民安全意识和应变能力的重要方式。

答案：√

解析：通过演练可以提高居民的应急反应能力和自我保护意识。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年全年共有住户3000户，其中老年人家庭1200户，儿童家庭800户，残疾人家庭300户，其他家庭700户。（1）老年人家庭占比是多少？

答案：40%

解析：1200÷3000×100%=40%。（2）儿童家庭占总家庭数的多少？

答案：26.67%

解析：800÷3000×100%≈26.67%。某社区去年举办活动15次，参与人数达到8500人，去年总居民人口为2200人。若每次活动平均组织人数为500人，是否合理？

答案：合理

解析：15次×500人=7500人，低于实际参与人数8500人，说明仍有提升空间。某社区2024年居民满意度调查显示，90%的居民认为社区服务质量良好，10%表示不满意。若社区共有居民1200人，表示不满意的居民有多少人？

答案：120人

解析：1200×10%=120人。社区为孤寡老人发放生活补助金，共发放了12万元，共有50名老人符合条件。平均每名老人可获得多少补助金？

答案：2400元

解析：12万÷50人=2400元/人。某社区开展文明创建活动，计划在5天内完成，每天参与人数为400人。若实际每天参与人数平均达到500人，提前了多少天完成？

答案：提前1天

解析：5天计划，实际完成需4天，提前1天。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

李女士与王女士因楼道堆放杂物问题发生争执，李女士认为王女士长期堆放垃圾，影响了出行；王女士则认为自己是为社区清运垃圾，未被居民认可。双方情绪激动，甚至有肢体冲突的可能。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：邻里之间缺乏有效沟通，对责任划分存在误解，社区管理机制不完善。

解析：问题源于双方未能就责任达成共识，缺乏沟通与社区组织的引导。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：可以组织双方进行面对面沟通，引导理性表达诉求；协助制定楼道管理规范，明确责任划分；鼓励共同参与社区环境整治，增强归属感。

解析：通过沟通、规范和共同参与三方面，逐步化解矛盾，实现社区和谐。案例二：社区服务策划

社区计划开展“关爱独居老人”活动，包括每周一次上门探访、节日探访、健康讲座等内容。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答案：活动名称：“情暖社区，爱在身边”关爱独居老人活动；活动目标：提升独居老人生活品质和安全感；活动内容：定期探访、健康讲座、节日慰问、志愿帮扶；活动流程：筹备阶段、宣传阶段、实施阶段、总结阶段；活动预算：片区走访+公益资源支持。

解析：方案框架应包括目的、内容、组织方式、预算和时间安排，确保活动可行性和有效性。（2）如何评估活动效果？（5分）

答案：通过走访记录、居民反馈表、老人满意度调查等方式收集信息，分析参与率、问题解决率、居民意见等指标进行评价。

解析：评估活动效果应全面、客观，既关注过程又关注结果，确保服务能力提升。八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

社区拟召开居民议事