2026年黑龙江省哈尔滨社区工作者考试考试题库(含答案)

2026年黑龙江省哈尔滨社区工作者考试考试题库(含答案)考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）社区工作的核心理念是？

A.个人利益优先

B.公共利益优先

C.家庭利益优先

D.国家利益优先答案：B

解析：社区工作以服务居民、促进社会公平正义、维护公共利益为核心理念，强调以居民需要为导向。社区居民委员会的组成人数应当为？

A.5人以下

B.5-9人

C.10-15人

D.15人以上答案：B

解析：根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会由5至9人组成。《民法典》中规定，成年子女对父母负有赡养、扶助和保护的义务，这一义务始于何时？

A.父母年满60岁

B.父母经济困难时

C.子女成年后

D.父母提出要求时答案：C

解析：《民法典》第1067条规定，成年子女对父母有赡养义务，自子女成年时起。社区应急管理工作应遵循的首要原则是？

A.以人为本

B.快速响应

C.系统联动

D.预防为主答案：A

解析：社区应急管理应以保障居民生命财产安全为首要目标，体现“以人为本”的原则。社会工作伦理的基本原则包括？

A.保密、尊重、平等

B.安全、效率、合法

C.效益、公平、稳定

D.公正、效率、公开答案：A

解析：社会工作的伦理原则包括尊重、保密、平等和自主性，强调以专业态度对待服务对象。在社区工作过程中，社区工作者应如何处理服务对象的隐私信息？

A.未经授权不得泄露

B.可以向家人透露

C.向上级领导汇报

D.可以用于宣传答案：A

解析：根据社会工作伦理规范，社区工作者必须严格保护服务对象的隐私信息，未经授权不得泄露。社区协商议事会议通常由谁主持？

A.物业经理

B.社区书记

C.社区主任

D.社区工作者答案：C

解析：社区协商议事会议一般由社区主任主持，确保会议有序进行。实施“社区网格化管理”的主要目的是？

A.提高行政效率

B.落实基层治理

C.增强居民自治

D.提升社区服务答案：B

解析：社区网格化管理是加强基层治理体系和治理能力现代化建设的有效手段。社区工作中的“生态系统理论”强调的是？

A.社会系统本身

B.个人与环境之间的关系

C.政府与市场的关系

D.社区组织结构答案：B

解析：生态系统理论认为个体的发展与外部环境密不可分，社区是重要的生存环境。社会工作方法中，哪种方法主要针对个体展开？

A.社区工作

B.社会工作

C.小组工作

D.个案工作答案：D

解析：个案工作是社会工作方法中针对个体进行一对一服务的方法。《社会救助暂行办法》中规定，社会救助应坚持什么原则？

A.公开、公平、公正

B.高效、便捷、统一

C.全面、及时、有效

D.以上都不是答案：A

解析：《社会救助暂行办法》第九条规定，社会救助应坚持公开、公平、公正的原则。社区建设的基本任务是？

A.提高居民收入水平

B.实现社区治理现代化

C.提升社区环境质量

D.强化政府管理职能答案：B

解析：社区建设基本任务是推动社区治理现代化，完善社区服务体系。《未成年人保护法》规定，未成年人是指？

A.年满16周岁的公民

B.年满18周岁的公民

C.未满16周岁的公民

D.未满18周岁的公民答案：D

解析：根据《未成年人保护法》，未成年人是指未满18周岁的公民。社区矛盾调解中，调解工作应当遵循的原则是？

A.效率优先

B.依法依规

C.领导决定

D.人民满意答案：B

解析：社区矛盾调解工作必须依法开展，保障居民合法权益。社区应急管理中的“属地管理”原则强调的是？

A.各部门独立处理

B.上级统一指挥

C.以社区为责任主体

D.以街道为责任主体答案：C

解析：属地管理原则强调突发事件由所在社区负责处理，体现基层治理能力。二、判断题（每题1分，共10分）社区居民委员会由居民民主选举产生，对居民负责。

答案：√

解析：根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会成员由居民选举产生，对居民负责。社区工作者在服务居民时可以向他人透露居民的隐私。

答案：×

解析：保护居民隐私是社区工作者的重要职责，不得擅自泄露。社会工作理论中，系统理论强调个人与环境的关系。

答案：√

解析：系统理论关注个体与周围社会系统之间的相互影响与作用。社区协商议事应当形成会议决议并公开公示。

答案：√

解析：协商议事的成果应以会议决议形式体现，并进行公示以确保透明和公正。社会救助对象主要包括家庭经济困难的人员。

答案：√

解析：社会救助的范围包括城市居民最低生活保障、医疗救助等，主要针对困难群体。社区网格化管理应以行政管辖为唯一划分依据。

答案：×

解析：社区网格化管理综合考虑人口分布、地理环境等因素，不单纯以行政管辖划分。社区志愿者队伍的组织和管理是社区工作的重要内容之一。

答案：√

解析：组织志愿者参与社区服务是社区工作的重要组成部分。社会工作伦理中的“服务对象利益优先”原则是首要原则。

答案：√

解析：社会工作伦理强调优先满足服务对象的利益和需求。社区组织的自律性不强，需依赖外部监督。

答案：×

解析：社区组织应具备一定的自律性和自治能力，而非完全依赖外部监督。社区矛盾调解可适度使用强制手段。

答案：×

解析：社区矛盾调解应以协商、劝导为主，禁止使用强制性手段。三、简答题（每题5分，共15分）请简述社会工作价值观的基本内容。答案：社会工作价值观包括服务、社会公正、个人尊严与价值、人际关系的重要性、诚信和能力。

解析：社会工作者应秉持以人为本、服务社区、追求社会公正的理念，尊重个体尊严。社区治理中“居民自治”的含义是什么？答案：居民自治是指在社区管理中，由居民自主参与、自主决策、自我管理、自我服务的过程。

解析：居民自治是社区治理的重要原则，旨在提升社区自我管理和服务能力。社区应急管理体系建设应包含哪些主要内容？答案：应包含应急预案制定、应急资源储备、应急演练、信息报送机制和应急处置流程。

解析：具备系统性、预防性、响应性和恢复性的应急管理机制是社区安全的重要保障。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）他虽然年纪大了，但学习新知识的速度______。

A.很快

B.很慢

C.很多

D.很少答案：A

解析：句子表达的是他在学习新知识方面效率高，所以“很快”符合语义。我们必须______社会发展的新趋势。

A.捕捉

B.突破

C.延续

D.抵抗答案：A

解析：“捕捉”表示及时发现和把握趋势，与其他选项语义不符。即使天气很冷，他仍然坚持每天______锻炼。

A.停止

B.随机

C.有规律地

D.偶尔答案：C

解析：“有规律地”最能体现他坚持锻炼的行为特征。社区活动要注重实效，不能流于形式______。

A.而已

B.但

C.又

D.或者答案：A

解析：“流于形式而已”为固定搭配，表示徒有其表，没有实际效果。她从未______过社区工作的真正意义。

A.理解

B.体会

C.忽视

D.重视答案：C

解析：句中“从未”与“忽视”搭配，表达未曾意识到其重要性。政策的制定要符合______，不能只考虑局部利益。

A.个别需求

B.整体利益

C.社区实际

D.家庭需要答案：B

解析：政策制定应体现全局观念，避免只顾局部利益。我们的社区在______，我们需要更多的支持。

A.发展中

B.停滞不前

C.倒退中

D.没有变化答案：A

解析：“发展中”表明社区正在逐步进步，需要外部支持。他的一言一行都______着社区工作者的榜样作用。

A.体现

B.表示

C.讨论

D.说明答案：A

解析：“体现”最能表达行为展示某种特质或作用。为了提升服务质量，我们应该注重______。

A.工作方式

B.管理方式

C.服务方式

D.交流方式答案：C

解析：句子强调提升社区服务的水平和质量，所以应选择“服务方式”。社区治理中的问题，应当通过______来解决。

A.强制手段

B.民主协商

C.行政命令

D.罚款处理答案：B

解析：社区治理应以民主协商为主，体现社区自治与协商精神。五、判断推理（每题1分，共10分）下列图形中，哪一个是“左上角与右下角相同”的规律图形？

（图示省略，假设为图形推理题，如：

图1：左上角为△，右下角为△；

图2：左上角为○，右下角为△；

图3：左上角为□，右下角为□）答案：A（假设选图1）

解析：根据图形规律，题干要求左上角与右下角相同，图1符合这一规律。根据定义，“社区协商议事”是指居民会议中讨论决定社区事务的方式，以下哪项属于该范畴？

A.街道领导开会

B.社区居民代表会议

C.小组讨论会

D.党组织会议答案：B

解析：社区协商议事是指由居民代表参与社区事务决策的过程，体现社区民主自治。下列四个词语中，哪一个与“领导”词性不同？

A.影响

B.决策

C.支持

D.辅导答案：A

解析：“影响”是动词，而其余选项均为名词，词性存在不同。下列哪项与“善”构成反义词？

A.恶

B.智

C.美

D.健答案：A

解析：“善”与“恶”为反义词，其余词不具备对立关系。如果有人说：“这个政策不对，我们应该改。”那么他是否在建议？

A.是

B.否

C.不确定

D.无法判断答案：A

解析：该说法表明对政策的质疑和改变的意愿，属于建议行为。“学习是提高能力的手段”这句话的逻辑关系是？

A.因果

B.并列

C.条件

D.转折答案：A

解析：此句说明学习是实现能力提升的原因，属于因果关系。在一行文字中，“虽然……但是……”属于什么逻辑结构？

A.递进

B.因果

C.转折

D.假设答案：C

解析：“虽然……但是……”是典型的转折结构，表示前后对比。以下是四个词的组合：“爱心、奉献、责任、使命”，它们之间关系最紧密的是？

A.并列

B.递进

C.因果

D.转折答案：A

解析：这四个词都属于社会工作者的职业精神范畴，是并列关系。按照逻辑顺序排列：“发现问题、分析问题、解决问题、总结问题”，应选？

A.发现问题、分析问题、解决问题、总结问题

B.发现问题、解决问题、分析问题、总结问题

C.分析问题、发现问题、解决问题、总结问题

D.分析问题、总结问题、发现问题、解决问题答案：A

解析：正确的处理流程应是发现问题、分析问题、解决问题、最后总结问题。社区服务计划的制定是否遵循“居民需求导向”？

A.是

B.否

C.不确定

D.无需考虑答案：A

解析：社区服务应以居民的实际需求为基础，遵循“需求导向”原则。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2025年哈尔滨市某社区共开展48项社区服务活动，其中老年人服务21项，青少年服务11项，残疾人服务8项，其他服务8项。（1）老年人服务活动占总活动数的百分比是多少？（保留一位小数）答案：43.8%

解析：21÷48×100%=43.75%，保留一位小数为43.8%。（2）残疾人服务活动占总活动数的多少？答案：16.7%

解析：8÷48×100%=16.666…%，保留一位小数为16.7%。根据以下数据，2025年某社区老年人口占比为35%，青少年人口占比为22%，残疾人占比为10%。如果总人口为1000人，请计算青少年人口数量。答案：220人

解析：1000×22%=220人。某社区今年开展了100次志愿者活动，其中95次取得成功，成功率为多少？答案：95%

解析：95÷100×100%=95%。某社区活动参与人数如下：老人70人，儿童45人，青年85人，其他人员60人。统计参与人数最多的是？答案：青年

解析：青年人数为85人，多于其他群体。社区本月总收入为12000元，其中6500元来自赞助，其余来自居民缴纳的会费，请算出会费收入占总收入的比例？（保留两位小数）答案：45.83%

解析：(12000-6500)÷12000×100%=45.83%。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某居民因小区物业不及时处理下水道堵塞问题，与物业产生矛盾，双方矛盾持续升级，甚至出现了口角冲突，社区工作人员需介入调解。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）答案：物业未履行责任、居民沟通不足、社区协调机制不到位。

解析：下水道堵塞属于物业职责范围，但物业未及时处理，居民缺乏有效沟通渠道，社区在协调中未能及时介入，导致矛盾激化。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）答案：第一步，与双方分别沟通，了解实际情况；第二步，组织双方召开协商会议；第三步，建议物业提供解决方案，社区协助监督；第四步，提供法律咨询，调解双方分歧；第五步，建立长效沟通机制，防止再次发生。

解析：调解应注重沟通、协商、协调和制度建设，促使矛盾解决并预防再次发生。案例二：社区服务策划

为响应“关心老年人”政策号召，社区拟组织一次面向老年人的健康知识讲座。活动时间拟定为9月10日下午3点，地点在社区活动中心，预计参与人数30人。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）答案：题目：社区老年人健康知识讲座

一、活动目的：普及健康知识，提升老年人自我保健能力。

二、活动时间与地点：9月10日下午3点，社区活动