计算机管理人员考核制度

PAGE计算机管理人员考核制度一、总则（一）目的为了加强公司计算机管理工作，提高计算机管理人员的工作效率和质量，确保公司计算机系统的稳定运行和信息安全，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有计算机管理人员，包括但不限于系统管理员、网络工程师、数据库管理员等。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受个人偏见和主观因素影响。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个方面对计算机管理人员进行全面考核。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励计算机管理人员积极工作，同时对不称职的人员进行相应的约束和处理。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.系统运行维护（20分）系统可用性：确保公司核心计算机系统全年无重大故障停机时间不超过[X]小时，每超过[X]小时扣[X]分。故障处理及时性：接到系统故障报告后，[X]分钟内响应，[X]小时内解决一般性故障，[X]小时内解决重大故障。未能按时响应或解决故障的，每次扣[X]分。系统优化：定期对系统进行性能优化，使系统响应速度提高[X]%以上，每提高[X]%加[X]分，未达到要求不加分也不扣分。2.网络管理（15分）网络连通性：保证公司网络全年连通率不低于[X]%，每降低[X]%扣[X]分。网络安全防护：有效防范网络攻击和恶意软件入侵，全年未发生因网络安全问题导致的公司信息泄露或业务中断事件。发生一次此类事件扣[X]分。网络升级与改造：根据公司业务发展需求，及时进行网络升级和改造，提高网络带宽和稳定性。完成一次重要网络升级或改造加[X]分。3.数据管理（10分）数据备份与恢复：按照规定的备份策略进行数据备份，确保数据可恢复性。数据备份成功率达到[X]%以上，每降低[X]%扣[X]分。数据准确性：定期对公司重要数据进行核对和清理，数据错误率低于[X]%，每超过[X]%扣[X]分。数据安全：采取有效措施保障公司数据安全，防止数据丢失、篡改或泄露。因数据安全问题导致严重后果的，该项得0分。4.技术支持与服务（5分）用户满意度：通过用户调查等方式，用户对计算机管理人员技术支持与服务的满意度达到[X]%以上，每降低[X]%扣[X]分。技术问题解决率：及时解决用户提出的技术问题，技术问题解决率达到[X]%以上，每降低[X]%扣[X]分。（二）工作能力（30分）1.专业知识与技能（15分）计算机专业知识：具备扎实的计算机专业知识，熟悉操作系统、网络、数据库等相关技术。通过定期专业知识测试，成绩达到[X]分以上，每低于[X]分扣[X]分。新技术应用能力：能够及时掌握并应用计算机领域的新技术、新方法，为公司计算机系统的优化和升级提供技术支持。成功应用一项新技术加[X]分。2.问题解决能力（10分）在面对复杂的计算机系统问题时，能够迅速分析问题原因，提出有效的解决方案。根据问题解决的难度和效果，每次加[X][X]分。因问题解决不力导致公司业务受到较大影响的，该项得0分。3.团队协作能力（5分）与其他部门的计算机相关人员密切配合，共同完成公司计算机管理工作。在团队协作方面表现突出，得到其他部门好评的，加[X]分。因团队协作问题导致工作延误或出现失误的，每次扣[X]分。（三）工作态度（20分）1.责任心（10分）对公司计算机系统的运行维护、数据安全等工作高度负责，积极主动完成各项任务。因责任心不强导致工作出现失误的，每次扣[X]分。视失误严重程度，扣[X][X]分。在紧急情况下，能够主动承担责任，积极解决问题，表现突出的，加[X]分。2.敬业精神（5分）工作认真敬业，遵守公司工作纪律，无迟到、早退、旷工现象。出现一次迟到、早退扣[X]分，旷工一次扣[X]分。主动加班加点完成紧急或重要工作任务的，每次加[X]分。3.学习态度（5分）积极参加公司组织的各类计算机技术培训和学习活动，不断提升自身业务水平。每参加一次培训并取得良好成绩加[X]分。自主学习新知识、新技术，在专业领域有一定研究成果或发表相关文章的，加[X]分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由计算机管理人员的直接上级根据其日常工作表现进行记录和评价，包括工作任务完成情况、工作质量、工作态度等方面。2.定期考核：每季度末进行一次定期考核，计算机管理人员需提交本季度工作总结和自评报告，上级领导结合日常考核情况进行综合评价。3.专项考核：针对公司计算机系统的重大项目、突发事件等进行专项考核，对在这些工作中表现突出或存在问题的人员进行单独评价。（二）考核周期考核周期为一个自然年度，每年1月对上一年度的计算机管理人员进行全面考核。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核结果确定绩效奖金系数，绩效奖金=绩效奖金基数×绩效奖金系数。2.考核结果为优秀（90分及以上）的，绩效奖金系数为[X]；良好（8089分）的，绩效奖金系数为[X]；合格（6079分）的，绩效奖金系数为[X]；不合格（60分以下）的，绩效奖金系数为0。（二）岗位晋升与调整1.连续两年考核结果为优秀的计算机管理人员，在岗位晋升、调薪等方面优先考虑。2.考核结果为不合格的人员，公司将视情况进行岗位调整、降职或辞退处理。（三）培训与发展1.根据考核结果，针对计算机管理人员的不足之处，制定个性化的培训计划，帮助其提升工作能力。2.对于在某些方面表现突出但整体考核成绩一般的人员，提供特殊的培训机会和发展平台，鼓励其进一步发挥优势。五、考核申诉计算机管理人员如对考核结果有异议，可以在考核结果公布后的