乡村卫生室绩效考核制度

PAGE乡村卫生室绩效考核制度一、总则（一）目的为加强乡村卫生室管理，提高乡村医生服务质量和效率，充分调动乡村医生的工作积极性，保障农村居民基本医疗和公共卫生服务的有效供给，根据国家相关法律法规和医疗卫生行业标准，制定本绩效考核制度。（二）考核原则1.公平公正原则：严格按照既定的考核标准和程序进行考核，确保考核结果客观、公正，不受人为因素干扰。2.全面考核原则：对乡村卫生室的医疗服务、公共卫生服务、药品管理、财务管理、内部管理等方面进行全面考核，综合评价其工作绩效。3.激励约束原则：通过绩效考核，建立有效的激励机制，奖励优秀，鞭策后进，促进乡村卫生室不断提高服务水平；同时，对存在的问题进行约束，督促其改进工作。4.动态调整原则：根据国家政策法规、医疗卫生行业发展趋势以及乡村卫生室实际工作情况，适时调整绩效考核制度和指标，确保制度的科学性和适应性。（三）考核对象本制度适用于本地区内所有乡村卫生室及其乡村医生。（四）考核周期绩效考核周期为一年，每年[考核起始月份]开始，至次年[考核截止月份]结束。二、考核内容与指标（一）医疗服务1.门诊服务门诊人次：统计考核周期内乡村卫生室的门诊诊疗人次，反映其服务量。诊断符合率：考核乡村医生诊断疾病的准确性，计算公式为：诊断符合率=（诊断符合病例数÷总诊断病例数）×100%。处方书写规范率：检查乡村医生开具处方的规范性，包括药品名称、剂量、用法、用量、用药禁忌等方面，要求处方书写规范率达到[具体标准]。医疗差错事故发生率：统计考核周期内乡村卫生室发生的医疗差错事故次数，要求医疗差错事故发生率为零。2.住院服务（如有）住院人次：统计乡村卫生室收治的住院病人数量。治愈率：计算住院病人的治愈情况，治愈率=（治愈出院人数÷出院总人数）×100%。好转率：好转率=（好转出院人数÷出院总人数）×100%。住院病人满意度：通过问卷调查或现场访谈等方式，了解住院病人对乡村卫生室医疗服务的满意度，满意度应达到[具体标准]。（二）公共卫生服务1.居民健康档案管理档案建档率：统计辖区内建立居民健康档案的人数占总人口数的比例，要求建档率达到[具体标准]。档案规范率：检查居民健康档案的填写质量，包括个人基本信息、健康体检、重点人群健康管理记录等方面，规范率应达到[具体标准]。档案动态使用率：考核健康档案的更新和使用情况，动态使用率=（有动态记录的档案份数÷档案总份数）×100%。2.健康教育健康教育宣传栏更新次数：每[更新周期]更新一次健康教育宣传栏内容，全年更新次数不少于[具体次数]。健康教育讲座次数：每年举办健康教育讲座不少于[具体次数]，每次讲座参与人数不少于[具体人数]。健康教育资料发放种类和数量：发放多种健康教育宣传资料，每种资料发放数量不少于[具体数量]份。3.预防接种疫苗接种率：按照国家免疫规划程序，统计各类疫苗的接种率，要求接种率达到[具体标准]。冷链设备完好率：确保冷链设备正常运行，冷链设备完好率达到[具体标准]。预防接种安全事故发生率：考核周期内预防接种安全事故发生率为零。4.儿童保健新生儿访视率：对辖区内新生儿进行访视，访视率达到[具体标准]。儿童健康管理率：按照国家儿童保健服务规范，对不同年龄段儿童进行健康管理，管理率达到[具体标准]。体弱儿管理率：对筛查出的体弱儿进行专案管理，管理率达到[具体标准]。5.孕产妇保健孕产妇系统管理率：为孕产妇提供从孕期到产后的全程保健服务，系统管理率达到[具体标准]。孕产妇住院分娩率：鼓励孕产妇住院分娩，住院分娩率达到[具体标准]。高危孕产妇管理率：对筛查出的高危孕产妇进行重点管理，管理率达到[具体标准]。6.老年人健康管理老年人健康管理率：对辖区内[年龄段]及以上老年人进行健康管理，管理率达到[具体标准]。健康体检表完整率：老年人健康体检表填写完整率达到[具体标准]。7.慢性病患者管理高血压患者管理率：对辖区内高血压患者进行登记管理，管理率达到[具体标准]。糖尿病患者管理率：对辖区内糖尿病患者进行登记管理，管理率达到[具体标准]。慢性病患者规范管理率：按照慢性病患者管理服务规范，对高血压、糖尿病等慢性病患者进行规范管理，规范管理率达到[具体标准]。8.重性精神疾病患者管理重性精神疾病患者管理率：对辖区内重性精神疾病患者进行登记管理，管理率达到[具体标准]。患者规范管理率：按照重性精神疾病患者管理服务规范，对患者进行规范管理，并定期随访，规范管理率达到[具体标准]。（三）药品管理1.药品采购药品采购渠道合规性：乡村卫生室必须从合法的药品经营企业采购药品，确保药品来源正规。药品采购计划合理性：根据乡村卫生室的实际需求，合理制定药品采购计划，避免药品积压或缺货。2.药品储存药品储存条件达标率：按照药品储存要求，配备相应的储存设施设备，确保药品储存条件符合标准，达标率达到[具体标准]。药品分类摆放规范率：药品应按照剂型、用途、有效期等进行分类摆放，规范率达到[具体标准]。药品养护执行率：定期对药品进行养护，检查药品质量，养护执行率达到[具体标准]。3.药品使用药品处方点评合格率：定期对乡村医生的药品处方进行点评分析，点评合格率达到[具体标准]。抗菌药物合理使用率：严格控制抗菌药物的使用，抗菌药物合理使用率达到[具体标准]。（四）财务管理1.财务制度执行财务管理制度健全性：建立健全乡村卫生室财务管理制度，包括财务收支管理、资产管理制度、财务审计制度等。财务制度执行情况：严格按照财务制度进行财务管理，确保财务收支合规、账目清晰。在财务制度执行情况考核中，要求各项财务活动符合制度规定的比例达到[具体标准]。2.财务收支管理医疗服务收费合规性：乡村卫生室的医疗服务收费应严格按照物价部门核定的标准执行，不得擅自提高或降低收费标准。考核医疗服务收费合规率达到[具体标准]。公共卫生服务经费使用合理性：合理使用公共卫生服务经费，专款专用，不得挪作他用。对公共卫生服务经费使用合理性进行考核，要求经费使用符合规定用途的比例达到[具体标准]。财务收支平衡情况：考核乡村卫生室在考核周期内的财务收支是否平衡，如有亏损或盈余情况，分析其原因及合理性。（五）内部管理1.人员管理乡村医生资质合规率：乡村医生必须具备相应的执业资格证书，资质合规率达到100%。人员培训计划执行率：制定乡村医生年度培训计划，并认真组织实施，培训计划执行率达到[具体标准]。人员绩效考核执行率：按照本绩效考核制度，对乡村医生进行绩效考核，考核执行率达到100%。2.医疗质量管理医疗质量管理制度健全性：建立健全医疗质量管理制度，包括医疗安全管理制度、医疗风险防范制度、医疗质量持续改进制度等。医疗质量控制措施落实情况：定期对乡村卫生室的医疗质量进行检查评估，落实各项医疗质量控制措施，确保医疗质量安全。在医疗质量控制措施落实情况考核中，要求各项措施落实到位的比例达到[具体标准]。3.设备管理医疗设备配备达标率：按照乡村卫生室基本设备标准，配备必要的医疗设备，设备配备达标率达到[具体标准]。设备维护保养执行率：定期对医疗设备进行维护保养，确保设备正常运行，设备维护保养执行率达到[具体标准]。4.信息管理医疗信息系统使用情况：使用统一的医疗信息系统，及时准确录入医疗服务、公共卫生服务等相关信息，信息系统使用情况良好率达到[具体标准]。居民健康档案信息化管理率：实现居民健康档案的信息化管理，信息化管理率达到[具体标准]。三、考核方式与程序（一）考核方式1.日常考核：由乡镇卫生院（社区卫生服务中心）定期对乡村卫生室进行日常检查，记录乡村卫生室的工作情况，作为绩效考核的重要依据。日常检查频次不少于[具体次数]次/年。2.定期考核：每年年底，由乡镇卫生院（社区卫生服务中心）组织成立考核小组，对乡村卫生室进行全面考核。考核小组成员包括卫生院管理人员、专业技术人员等。3.群众满意度调查：通过问卷调查、现场访谈等方式，了解辖区居民对乡村卫生室服务的满意度，群众满意度调查结果作为绩效考核的参考指标。（二）考核程序1.乡村卫生室自评：考核周期结束后，乡村卫生室按照本绩效考核制度进行自我评估，填写绩效考核自评表，总结全年工作情况，分析存在问题及改进措施，并将自评表上报乡镇卫生院（社区卫生服务中心）。2.乡镇卫生院（社区卫生服务中心）考核：乡镇卫生院（社区卫生服务中心）收到乡村卫生室自评表后，组织考核小组进行实地考核。考核小组按照考核内容与指标，通过查阅资料、现场检查、问卷调查等方式，对乡村卫生室进行全面考核，并填写绩效考核评分表。3.考核结果公示与反馈：考核结束后，乡镇卫生院（社区卫生服务中心）将考核结果进行公示，公示期不少于[具体天数]天。公示无异议后，将考核结果反馈给乡村卫生室，并与乡村医生进行沟通交流，针对存在的问题提出改进意见和建议。4.考核结果存档：乡镇卫生院（社区卫生服务中心）将乡村卫生室绩效考核资料进行整理归档，包括自评表、考核评分表、群众满意度调查问卷、考核结果公示记录等，作为乡村卫生室绩效考核的历史资料保存。四、考核结果应用（一）绩效工资发放1.根据绩效考核结果，确定乡村医生的绩效工资。绩效工资分为基础绩效工资和奖励绩效工资两部分。基础绩效工资按照乡村医生的岗位级别和工作年限等因素确定，奖励绩效工资根据绩效考核得分发放。2.绩效考核得分与奖励绩效工资挂钩，具体挂钩比例如下：考核得分在[优秀分数区间]及以上的，奖励绩效工资发放比例为[优秀发放比例]。考核得分在[良好分数区间]的，奖励绩效工资发放比例为[良好发放比例]。考核得分在[合格分数区间]的，奖励绩效工资发放比例为[合格发放比例]。考核得分低于[合格分数区间]的，不发放奖励绩效工资，并对乡村卫生室进行通报批评，责令限期整改。3.绩效工资发放周期为[具体发放周期]，由乡镇卫生院（社区卫生服务中心）按照考核结果及时发放给乡村医生。（二）评优评先1.在绩效考核结果的基础上，评选出年度优秀乡村卫生室和优秀乡村医生。优秀乡村卫生室的评选比例不超过本地区乡村卫生室总数的[具体比例]，优秀乡村医生的评选比例不超过本地区乡村医生总数的[具体比例]。2.对评选出的优秀乡村卫生室和优秀乡村医生进行表彰奖励，颁发荣誉证书，并给予一定的物质奖励。同时，在全地区范围内进行宣传推广，发挥榜样示范作用，激励广大乡村卫生室和乡村医生提高服务质量和水平。（三）岗位调整与培训1.对于绩效考核连续两