城管执法支队考核制度

PAGE城管执法支队考核制度一、总则（一）目的为加强城管执法支队队伍建设，提高执法人员素质和执法效能，规范执法行为，提升城市管理水平，依据相关法律法规和行业标准，制定本考核制度。（二）适用范围本考核制度适用于城管执法支队全体在职人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，公平公正地评价执法人员的工作表现。2.全面考核原则：对执法人员的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励执法人员积极工作，同时对违规违纪行为进行约束。4.动态管理原则：根据执法工作实际情况和发展变化，适时调整考核内容和标准，实行动态管理。二、考核内容与标准（一）德1.政治品德拥护党的路线、方针、政策，坚持四项基本原则，在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致。积极参加政治学习和教育活动，自觉提高政治觉悟。考核标准：政治立场坚定，积极参加政治学习，无任何违反政治纪律的行为得满分；政治学习参与度不够或有轻微政治思想问题酌情扣分；出现严重违反政治纪律行为一票否决。2.职业道德热爱爱岗敬业职守，爱岗敬业，具有强烈的工作责任心和使命感。遵守执法职业道德规范，公正廉洁，文明执法，树立良好的城管执法形象。考核标准：工作认真负责，严格遵守职业道德规范，在群众中口碑好得满分；出现工作敷衍、不文明执法等情况酌情扣分；有严重违反职业道德行为的给予相应处分。3.社会公德遵守社会公德，诚实守信，团结协作，尊重他人。积极参与社会公益活动，维护社会公共秩序和环境卫生。考核标准：社会公德良好，积极参与公益活动得满分；有违反社会公德行为的酌情扣分。（二）能1.业务知识熟悉城市管理相关法律法规、规章和政策，掌握执法业务知识和技能。能够准确运用法律法规处理各类执法案件。考核标准：业务知识扎实，法律法规运用准确得满分；对部分法律法规掌握不熟练或运用有误酌情扣分；因业务知识欠缺导致重大执法失误的给予相应处罚。2.执法能力具备较强的调查取证、现场处置、文书制作等执法能力。能够妥善处理各类执法矛盾和突发事件。考核标准：执法能力强，能有效处理各种执法情况得满分；执法能力一般，在处理某些执法问题时存在一定困难酌情扣分；因执法能力不足造成不良后果的给予相应处分。3.沟通协调能力能够与上级领导、同事、相关部门及群众进行有效的沟通协调。善于处理执法过程中的人际关系，化解矛盾纠纷。考核标准：沟通协调能力出色，工作关系融洽得满分；沟通协调能力一般，在工作中出现一些沟通不畅问题酌情扣分；因沟通协调不力导致工作受阻或产生不良影响的给予相应处罚。4.学习创新能力积极参加各类业务培训和学习活动，不断更新知识结构。具有创新意识，能够提出改进执法工作的新思路、新方法。考核标准：学习积极性高，有创新成果得满分；学习主动性不够或创新能力不足酌情扣分。（三）勤1.出勤情况严格遵守工作纪律，按时上下班，不迟到、早退、旷工。认真履行请假制度，按规定办理请假手续。考核标准：全勤得满分；迟到、早退累计达到一定次数或旷工一次酌情扣分；旷工达到规定天数的给予相应处分。2.工作态度工作认真负责，勤奋敬业，积极主动完成各项工作任务。对工作中出现的问题能够及时主动处理，不推诿、不拖延。考核标准：工作态度端正，积极主动工作得满分；工作态度一般，存在一定的消极怠工情况酌情扣分；因工作态度问题影响工作进度和质量的给予相应处罚。（四）绩1.执法工作任务完成情况按照工作计划和任务要求，认真履行执法职责，完成各项执法工作任务。执法案件办理数量、质量达到规定标准。考核标准：圆满完成执法任务，案件办理数量和质量达标得满分；执法任务完成情况一般，案件办理存在一些瑕疵酌情扣分；未完成执法任务或案件办理存在严重问题的给予相应处分。2.工作成效通过执法工作，有效维护城市管理秩序，解决城市管理中的热点难点问题。执法工作得到群众认可，投诉举报率明显下降。考核标准：工作成效显著，群众满意度高得满分；工作成效一般，对城市管理秩序改善不明显酌情扣分；因执法不力导致城市管理问题突出，群众投诉举报较多的给予相应处罚。（五）廉1.廉洁自律严格遵守廉洁从政的各项规定，自觉抵制各种腐败行为。不接受管理相对人的贿赂、宴请和礼品。考核标准：廉洁自律，无任何违规违纪行为得满分；发现有轻微廉洁问题酌情扣分；出现严重廉洁违纪行为的一票否决，并给予相应处分。2.廉政教育积极参加廉政教育活动，增强廉洁意识。考核标准：按时参加廉政教育活动，廉洁意识较强得满分；参加廉政教育活动不积极或廉洁意识淡薄酌情扣分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核由各执法大队、中队负责人对所属执法人员的日常工作表现进行记录和评价。内容包括出勤情况、工作任务完成情况、工作态度等。2.定期考核每季度进行一次定期考核，考核内容包括德、能、勤、绩、廉等方面。定期考核采用个人述职、民主测评、领导评价等方式进行。3.专项考核根据执法工作重点和专项任务，适时开展专项考核。专项考核针对特定的执法工作任务或项目，对执法人员的工作表现进行集中考核评价。（二）考核周期考核周期为自然年度，每年1月1日至12月31日。年度考核结果作为执法人员评先评优、职务晋升（级）、奖励惩戒的重要依据。四、考核程序（一）个人自评1.考核周期结束后，执法人员按照考核内容和标准，对自己的工作表现进行总结和自评，填写《城管执法支队考核自评表》。2.自评内容应客观、真实，包括工作成绩、存在问题及改进措施等。（二）民主测评1.组织执法人员所在大队、中队的全体人员进行民主测评。2.民主测评内容包括德、能、勤、绩、廉等方面，采用无记名投票方式进行。3.统计民主测评结果，计算出每位执法人员的民主测评得分。（三）领导评价1.执法人员的上级领导根据其日常工作表现、定期考核情况和专项考核结果，对其进行综合评价。2.领导评价应注重工作实绩，客观公正地给出评价意见和得分。（四）考核汇总1.将个人自评、民主测评和领导评价得分按照一定比例进行汇总，得出每位执法人员的考核总分。2.根据考核总分，确定考核等级。（五）结果公示1.考核结果在城管执法支队内部进行公示，公示期为[X]个工作日。2.对公示期间执法人员提出的异议，进行调查核实，并将处理结果及时反馈给相关人员。五、考核结果与运用（一）考核结果等级划分考核结果分为优秀、称职、基本称职、不称职四个等级。1.优秀：考核总分排名在前[X]%，且德、能、勤、绩、廉各方面表现突出。2.称职：考核总分在称职分数线以上，且各方面表现符合岗位要求。3.基本称职：考核总分略低于称职分数线，或在某些方面存在一定不足。4.不称职：考核总分低于不称职分数线，或在德、能、勤、绩、廉等方面存在严重问题。（二）考核结果运用1.评先评优：年度考核结果为优秀的执法人员，优先推荐参加各类评先评优活动。2.职务晋升（级）：在同等条件下，年度考核结果为优秀的执法人员在职务晋升（级）时予以优先考虑。3.奖励惩戒：对考核结果为优秀的执法人员给予表彰和奖励；对考核结果为基本称职的执法人员进行诫勉谈话，限期改进；对考核结果为不称职的执法人员，视情节轻重给予警告、记过、记大过、降级、撤职、开除等处分。4.培训教育：根据考核结果，针对执法人员存在的问题和不足，有针对性地组织开展培训教育活动，提高执法人员素质和能力。六、申诉与复核（一）申诉1.执法人员对考核结果有异议的，可以在考核结果公示期内向支队考核工作领导