机关办公室工作考核制度

PAGE机关办公室工作考核制度一、总则（一）目的为加强机关办公室工作管理，提高工作效率和质量，确保各项工作任务的顺利完成，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于机关办公室全体工作人员。（三）考核原则1.客观公正原则：以事实为依据，全面、准确、客观地评价工作人员的工作表现。2.注重实绩原则：重点考核工作任务的完成情况、工作质量和工作效率。3.激励约束原则：通过考核，激励工作人员积极进取，约束不良行为，促进工作水平的提高。4.民主公开原则：考核过程和结果公开透明，接受全体工作人员的监督。二、考核内容与标准（一）工作业绩（40分）1.公文处理（10分）收文登记及时、准确，传阅、办理流程规范，无延误、丢失现象，得810分。收文登记基本及时准确，传阅、办理流程较规范，偶有小失误，得57分。收文登记存在较多错误，传阅、办理流程不规范，出现延误或丢失情况，得04分。2.发文质量（10分）公文格式规范，内容准确、精炼，逻辑清晰，无错别字和语病，得810分。公文格式基本规范，内容较准确，逻辑较清晰，偶有小瑕疵，得57分。公文格式不规范，内容存在较多问题，逻辑混乱，错别字和语病较多，得04分。3.会议组织（10分）会议筹备充分，通知及时、准确，会议记录完整、清晰，会议服务周到，得810分。会议筹备较充分，通知基本及时准确，会议记录较完整，会议服务无重大失误，得57分。会议筹备不充分，通知延误或不准确，会议记录不完整，会议服务出现严重问题，得04分。4.工作任务完成情况（10分）按时、高质量完成各项工作任务，无任何拖延和失误，得810分。基本按时完成工作任务，质量一般，偶有小延误或小失误，得57分。未能按时完成工作任务，质量较差，出现较多延误和失误，得04分。（二）工作态度（30分）1.责任心（10分）对工作高度负责，积极主动承担任务，认真履行职责，得810分。有一定责任心，能完成本职工作，偶尔有推诿现象，得57分。责任心不强，经常推诿工作，敷衍了事，得04分。2.敬业精神（10分）热爱本职工作，工作勤奋努力，加班加点无怨言，得810分。比较敬业，能按时完成工作，偶尔需要加班，得57分。敬业精神不足，工作不积极主动，经常逃避加班，得04分。3.协作精神（10分）积极与同事协作配合，主动沟通交流，共同完成工作任务，得810分。能与同事协作，基本能配合完成工作，沟通交流较顺畅，得57分。协作意识差，与同事配合不积极，影响工作进展，得04分。（三）工作能力（20分）1.业务知识（10分）熟悉办公室各项业务知识，能熟练运用，解决工作中的各种问题，得810分。对办公室业务知识有一定了解，基本能应对常见问题，得57分。业务知识欠缺，对工作中的问题解决能力不足，得04分。2.沟通协调能力（5分）沟通能力强，能与不同部门和人员有效沟通协调，工作开展顺利，得45分。沟通能力一般，能进行基本的沟通协调，工作无重大阻碍，得23分。沟通协调能力差，经常因沟通问题影响工作，得01分。3.判断决策能力（5分）能准确判断问题，做出合理决策，推动工作顺利进行，得45分。能判断一般问题，决策基本合理，对工作影响较小，得23分。判断决策能力弱，经常出现决策失误，影响工作开展，得01分。（四）工作纪律（10分）1.出勤情况（5分）全勤，无迟到、早退、旷工现象，得45分。迟到、早退累计不超过[X]次，得23分。迟到、早退累计超过[X]次或有旷工现象，得01分。2.遵守规章制度情况（5分）严格遵守机关各项规章制度，无违规违纪行为，得45分。偶尔违反规章制度，但未造成严重后果，得23分。经常违反规章制度，造成不良影响，得01分。三、考核方式（一）日常考核1.由办公室主任负责记录工作人员每日的工作表现，包括工作任务完成情况、出勤情况、遵守规章制度情况等。2.每周进行一次小结，对本周的工作表现进行简要评价，并记录存在的问题。（二）定期考核1.每月进行一次全面考核，由办公室主任组织，全体工作人员参与。2.考核内容包括工作业绩、工作态度、工作能力和工作纪律等方面，工作人员需提交书面工作总结。3.考核小组根据日常考核记录、工作总结以及相关工作成果进行综合评价，填写考核评分表。（三）专项考核1.对于重要工作任务或临时性任务，进行专项考核。2.专项考核由相关负责人制定考核标准和流程，对工作人员在任务中的表现进行单独评价。四、考核结果运用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分，确定绩效奖金系数。考核得分90分及以上的，绩效奖金系数为1.2；8089分的，绩效奖金系数为1.1；7079分的，绩效奖金系数为1.0；6069分的，绩效奖金系数为0.8；60分以下的，绩效奖金系数为0.5。2.绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数。（二）岗位晋升1.连续[X]个月考核得分在90分及以上的工作人员，在岗位晋升时予以优先考虑。2.考核得分连续[X]个月低于60分的工作人员，予以警告，如仍无改进，可考虑调整岗位或辞退。（三）评先评优1.考核得分排名前[X]%的工作人员，可评为年度优秀工作者，给予表彰和奖励。2.在各类评先评优活动中，考核结果作为重要参考依据。五、考核申诉（一）申诉期限工作人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后[X]个工作日内提出申诉。（二）申诉方式申诉人需提交书面申诉材料，说明申诉理由和依据，并附上相关证明材料。（三）申诉处理1.办公室成立申诉处理小组，负责对申诉进行调查和处理。2.申诉处理小组