防损员管理考核制度范本

PAGE防损员管理考核制度范本一、总则（一）目的为加强公司防损员队伍建设，规范防损员工作行为，提高防损工作质量和效率，保障公司财产安全，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体防损员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正地评价防损员的工作表现。2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度等多个维度对防损员进行全面考核，综合评价其工作能力和综合素质。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励防损员积极工作，同时对违规行为进行约束，促进防损员队伍整体素质的提升。二、考核内容与标准（一）工作业绩考核1.门店安全保障巡逻工作按时、按路线完成巡逻任务，每次巡逻记录详细准确。每少一次巡逻扣[X]分；巡逻记录不完整或不准确，每次扣[X]分。在巡逻过程中及时发现并报告安全隐患，如消防设施损坏、门窗未关等。能及时发现并报告一般安全隐患，每次加[X]分；发现重大安全隐患并有效阻止事故发生，给予[X]元奖励，并加[X]分。门禁管理严格执行门禁制度，对进出人员和车辆进行有效管控。因门禁管理不善导致无关人员或车辆随意进出门店，每次扣[X]分。准确核实进出人员身份和车辆信息，未出现误放情况。出现一次误放情况扣[X]分。突发事件处理对门店内发生的突发事件（如盗窃、火灾等）能够迅速响应，采取有效措施进行处理。未能及时响应突发事件，每次扣[X]分；处理措施不当导致损失扩大，视情节严重程度扣[X][X]分。协助相关部门妥善处理突发事件，事后及时提交详细报告。未按时提交报告或报告内容不完整，每次扣[X]分。2.损耗控制商品损耗监控密切关注商品销售过程中的损耗情况，及时发现并报告异常损耗行为。每月发现并报告异常损耗行为不少于[X]次，每少一次扣[X]分。通过监控设备和现场巡查，有效防止商品被盗、损坏等损耗情况的发生。因工作不力导致商品损耗率超过规定标准，根据超出比例扣[X][X]分。盘点协助在门店盘点期间，认真协助盘点工作，确保盘点数据准确无误。因协助不力导致盘点数据出现重大偏差，每次扣[X]分。对盘点过程中发现的问题及时提出合理建议和解决方案。提出有效建议并被采纳，每次加[X]分。（二）工作态度考核1.责任心对工作认真负责，积极主动完成各项任务，不推诿、不敷衍。工作中出现明显推诿、敷衍行为，每次扣[X]分。对工作中的失误能够主动承担责任，积极采取措施进行弥补。逃避责任，不配合处理失误，每次扣[X]分。2.纪律性严格遵守公司的各项规章制度，按时上下班，不迟到、早退、旷工。迟到或早退一次扣[X]分；旷工一次扣[X]分。服从工作安排，听从指挥调度。不服从工作安排，每次扣[X]分。3.团队合作与同事之间保持良好的沟通协作关系，积极配合团队工作。因个人原因影响团队协作，每次扣[X]分。乐于分享工作经验和知识，帮助新同事成长。积极分享并对新同事有帮助，每次加[X]分。（三）业务能力考核1.专业知识熟悉防损工作相关的法律法规、行业标准和公司制度。对相关知识掌握不熟练，每次考核扣[X]分。具备一定的安全防范、消防、应急处理等专业知识。通过定期考核，成绩优秀（[X]分及以上）加[X]分，成绩不合格（[X]分以下）扣[X]分。2.技能水平熟练掌握巡逻、门禁管理、监控设备操作等防损工作技能。技能操作不熟练，每次考核扣[X]分。具备良好的沟通能力、应变能力和问题解决能力。在实际工作中能够有效运用这些能力解决问题，表现突出加[X]分；因能力不足导致工作出现失误，扣[X]分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核由防损主管或班组长负责对防损员的日常工作表现进行记录和评价，包括出勤情况、工作任务完成情况、违规违纪行为等。日常考核采用扣分制，根据上述考核内容与标准，对发现的问题及时进行扣分记录。2.定期考核每月末进行一次定期考核，由防损主管组织，对防损员当月的工作业绩、工作态度和业务能力进行全面考核。定期考核采用评分制，各项考核内容按照相应的标准进行评分，最后汇总计算出当月考核总分。3.专项考核根据公司实际情况，针对防损工作中的重点项目或突发事件进行专项考核。专项考核由相关部门负责人或指定专人负责，对防损员在专项工作中的表现进行评价和打分。（二）考核周期考核周期为自然月，每月1日至当月最后一日为一个考核周期。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据防损员的考核总分，确定绩效奖金系数。考核总分在[X]分及以上的，绩效奖金系数为[X]；考核总分在[X][X]分之间的，绩效奖金系数为[X]；考核总分在[X]分以下的，绩效奖金系数为[X]。2.绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数×（个人业绩考核得分÷100）。例如，防损员基本工资为[X]元，考核总分为[X]分，个人业绩考核得分为[X]分，若绩效奖金系数为[X]，则其绩效奖金=[X]×[X]×（[X]÷100）=[X]元。（二）晋升与调岗1.连续三个月考核总分排名前[X]%的防损员，在职位晋升、岗位调整等方面享有优先考虑权。2.考核总分连续两个月低于[X]分的防损员，公司将视情况对其进行调岗或培训，若经过培训后仍不能胜任工作，公司有权解除劳动合同。（三）奖励与惩罚1.奖励对于在考核中表现优秀的防损员，给予表彰和奖励。如颁发荣誉证书、奖金、奖品等。对提出合理化建议并被公司采纳，为公司防损工作带来显著效益的防损员，给予额外奖励。2.惩罚对考核不合格的防损员，进行批评教育，并要求其制定整改措施。对于违反公司规章制度、工作失误给公司造成损失的防损员，根据情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处罚。五、考核申诉（一）申诉条件防损员如对考核结果有异议，可在考核结果公布之日起[X]个工作日内提出申诉。（二）申诉流程1.防损员以书面形式向防损主管提出申诉，申诉内容应包括申诉事项、理由及相关证据。2.防损主管接到申诉后，应在[X]个工作日内进行调查核实，并将调查结果反馈给申诉人。3.若防损员对防损主管的反馈结果仍不满意，