客运驾驶员违章考核制度

PAGE客运驾驶员违章考核制度一、总则1.目的为加强公司客运驾驶员管理，规范驾驶行为，减少违章行为发生，确保行车安全，保障乘客生命财产安全，特制定本违章考核制度。2.适用范围本制度适用于公司所有从事客运驾驶工作的驾驶员。3.考核原则公平公正原则：对所有驾驶员的违章行为进行客观、公正的考核评价。教育与惩罚相结合原则：通过考核，纠正驾驶员违章行为，同时加强安全教育，提高安全意识。及时准确原则：对违章行为及时记录、准确考核，确保考核结果真实可靠。二、违章行为界定1.交通法规类违章违反交通信号指示，如闯红灯、不按交通信号灯规定通行等。超速行驶，超过规定时速行驶。违规变道，未按规定车道行驶、频繁变更车道影响其他车辆正常行驶等。违法停车，在禁止停车路段停车、停车妨碍其他车辆和行人通行等。逆向行驶，违反交通规则逆向行驶。不按规定让行，如遇有交通标志、标线控制的路口不让行等。违反禁行规定，在限行区域行驶。酒后驾驶，包括饮酒后驾驶和醉酒后驾驶。（具体按照《中华人民共和国道路交通安全法》相关规定界定）2.安全操作规程类违章未按规定进行车辆日常检查，如出车前未检查车辆制动、转向、灯光等安全部件。行车中使用手机或其他妨碍安全驾驶的行为。未按规定系安全带。车辆未停稳开门或关门，造成乘客摔倒等安全事故。驾驶时与乘客闲谈、打闹或从事其他妨碍安全驾驶的行为。未按规定正确使用车载安全设备，如GPS定位系统、行车记录仪等。3.服务规范类违章无故拒载乘客。甩客，在途中逐客、甩客。服务态度恶劣，与乘客发生争吵、辱骂乘客等。不按规定站点停靠，擅自改变行驶路线。未按规定着装上岗，未佩戴服务标志。三、考核标准1.交通法规类违章考核标准一般违章闯红灯、超速10%20%（不含20%）、违规变道、违法停车、不按规定让行、违反禁行规定等，每次扣2分，罚款[X]元。逆向行驶，每次扣3分，罚款[X]元。较重违章超速20%50%（不含50%），每次扣5分，罚款[X]元。酒后驾驶（饮酒后驾驶），每次扣10分，罚款[X]元，暂扣驾驶证[X]个月，参加交通安全学习并考试合格后方可恢复驾驶资格。严重违章超速50%以上，每次扣15分，罚款[X]元，吊销驾驶证[X]个月，重新考取驾驶证后方可上岗。醉酒后驾驶，每次扣20分，罚款[X]元，吊销驾驶证，依法追究刑事责任，[X]年内不得重新取得驾驶证。2.安全操作规程类违章考核标准一般违章未按规定进行车辆日常检查，每次扣1分，罚款[X]元。行车中使用手机或其他妨碍安全驾驶的行为，每次扣2分，罚款[X]元。未按规定系安全带，每次扣1分，罚款[X]元。车辆未停稳开门或关门，每次扣2分，罚款[X]元。未按规定正确使用车载安全设备，每次扣1分，罚款[X]元。较重违章驾驶时与乘客闲谈、打闹或从事其他妨碍安全驾驶的行为，造成不良影响，每次扣3分，罚款[X]元。3.服务规范类违章考核标准一般违章无故拒载乘客，每次扣2分，罚款[X]元。服务态度恶劣，与乘客发生争吵、辱骂乘客等，每次扣3分，罚款[X]元。不按规定着装上岗，未佩戴服务标志，每次扣1分，罚款[X]元。较重违章甩客，每次扣5分，罚款[X]元，停运学习[X]天，经考核合格后方可恢复运营。不按规定站点停靠，擅自改变行驶路线，每次扣4分，罚款[X]元。四、考核方式1.日常监控利用车载GPS定位系统、行车记录仪等设备，对驾驶员行车过程进行实时监控，发现违章行为及时记录。公司安全管理部门定期查看监控记录，对违章行为进行核实。2.现场检查安全管理人员在日常工作中，对客运车辆进行现场检查，包括车辆安全状况、驾驶员服务规范等。发现驾驶员有违章行为，当场记录并进行初步处理。3.群众举报设立举报电话、邮箱等举报渠道，接受乘客及社会公众对驾驶员违章行为的举报。对举报信息进行核实，经查实的违章行为按照本制度进行考核。五、考核周期考核周期为自然年度，即每年1月1日至12月31日。每个考核周期开始时，驾驶员的违章积分清零。六、考核结果处理1.积分累计按照考核标准，对驾驶员每次违章行为进行积分累计。考核周期内，积分达到6分及以上的驾驶员，进入重点关注名单。2.警告与教育积分达到3分的驾驶员，公司安全管理部门对其进行警告，并组织不少于[X]小时的安全教育培训。培训内容包括交通法规、安全操作规程、服务规范等，培训结束后进行考核，考核不合格的继续培训直至合格。3.停运学习积分达到6分的驾驶员，责令其停运学习[X]天。学习期间，驾驶员需参加公司组织的交通安全法规和安全操作规程培训，培训结束后进行考试，考试合格后方可恢复运营。4.解除劳动合同积分达到12分及以上的驾驶员，公司将与其解除劳动合同。因违章行为给公司造成重大损失或恶劣影响的，公司将依法追究其法律责任。七、申诉与复议1.驾驶员对违章考核结果有异议的，可在接到考核通知后的[X]个工作日内，向公司安全管理部门提出书面申诉。2.公司安全管理部门接到申诉后，应在[X]个工作日内进行复查，并将复查结果通知驾驶员。3.如驾驶员对复查结果仍有异议，可在接到复查结果通知后的[X]个工作日内，向上级主管部门提出书面复议申请。4.上级主管部门应在接到复议申请后的[X]个工作日内，组织相关人员进行复议，并将复议结果通知驾驶员。复议结果为最终结果。八、培训与教育1.公司定期组织驾驶员进行交通安全法规、安全操作规程、服务规范等方面的培训教育。培训教育方式包括集中授课、案例分析、观看视频等。每月至少组织一次集中培训，每次培训时间不少于[X]小时。2.针对驾驶员的违章行为，及时进行针对性的培训教育。对发生一般违章行为的驾驶员，进行个别辅导和教育，帮助其认识错误，改正违章行为。对发生较重违章行为的驾驶员，组织专项培训，加强安全意识和法规意识教育。3.鼓励驾驶员自主学习交通安全知识，提高安全驾驶技能。公司为驾驶员提供相关学习资料和学习平台，如交通安全书籍、在线学习课程等。对在交通安全学习方面表现优秀的驾驶员，给予一定的奖励。九、奖励与激励1.设立安全驾驶奖励制度，对全年无违章行为的驾驶员给予奖励。奖励方式包括奖金、荣誉证书、晋升机会等。具体奖励标准为：全年无违章行为的驾驶员，给予奖金[X]元，并颁发“安全驾驶标兵”荣誉证书，在岗位晋升、评优评先等方面优先考虑。2.对在安全驾