平安集团试用期考核制度

PAGE平安集团试用期考核制度一、总则（一）目的为规范平安集团试用期员工的管理，确保新员工能够快速适应公司文化和工作要求，提高工作绩效，特制定本考核制度。本制度旨在公正、客观地评价试用期员工的工作表现，为员工的转正、调岗、辞退等提供依据，同时促进公司与员工的共同发展。（二）适用范围本制度适用于平安集团所有试用期员工，包括新入职的全职员工、兼职员工以及通过实习等方式进入公司的试用人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平、公正地对待每一位试用期员工。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对试用期员工进行全面考核，综合评价员工的整体表现。3.沟通反馈原则：在考核过程中，加强与试用期员工的沟通，及时反馈考核情况，帮助员工了解自身优势与不足，促进员工成长。4.激励发展原则：考核结果应与员工的薪酬调整、职业发展等挂钩，激励员工积极工作，不断提升自身能力。二、考核内容与标准（一）工作业绩（40分）1.任务完成情况（20分）试用期内，员工应按照岗位职责和工作任务要求，按时、高质量地完成各项工作任务。根据任务的重要性、复杂性和完成难度，设定不同的分值标准。如任务完成情况良好，达到预期目标，可得1620分；基本完成任务，但存在一些小问题，可得1115分；任务完成情况较差，未达到预期目标，可得610分；未能完成主要工作任务，可得05分。2.工作成果质量（15分）工作成果应符合公司的质量标准和要求，具备较高的准确性、完整性和创新性。成果质量优秀，对公司业务有明显推动作用，可得1215分；成果质量较好，满足工作基本要求，可得911分；成果质量一般，存在一些瑕疵，可得68分；成果质量较差，严重影响工作效果，可得05分。3.业绩贡献（5分）试用期员工通过自身工作为公司带来的直接或间接经济效益、业务拓展、客户满意度提升等方面的贡献。有显著业绩贡献，对公司发展起到重要作用，可得45分；有一定业绩贡献，对工作有积极影响，可得23分；业绩贡献不明显，可得01分。（二）工作能力（35分）1.专业知识与技能（15分）员工应具备与岗位相关的专业知识和技能，能够熟练运用专业知识解决工作中的实际问题。专业知识扎实，技能熟练，能出色完成工作任务，可得1215分；专业知识和技能基本满足工作要求，可得911分；专业知识和技能有一定欠缺，需进一步提升，可得68分；专业知识和技能严重不足，影响工作开展，可得05分。2.学习能力（10分）观察试用期员工在面对新知识、新技能时的学习速度、理解能力和应用能力。学习能力强，能快速掌握新知识、新技能并应用到工作中，可得810分；学习能力较好，能在一定时间内掌握相关知识和技能，可得67分；学习能力一般，学习进度较慢，可得45分；学习能力较差，难以掌握新知识、新技能，可得03分。3.沟通协调能力（5分）考察员工在与同事、上级、客户等沟通交流过程中的表达能力、倾听能力和协调合作能力。沟通协调能力强，能有效与各方沟通合作，推动工作顺利进行，可得45分；沟通协调能力较好，基本能满足工作沟通需求，可得3分；沟通协调能力一般，存在沟通障碍，可得2分；沟通协调能力较差，严重影响工作协作，可得01分。4.问题解决能力（5分）观察员工在工作中遇到问题时的分析能力、判断能力和解决问题的能力。问题解决能力强，能迅速准确地分析问题并提出有效解决方案，可得45分；问题解决能力较好，能在一定时间内解决问题，可得3分；问题解决能力一般，解决问题效率较低，可得2分；问题解决能力较差，经常依赖他人解决问题，可得01分。（三）工作态度（25分）1.责任心（10分）考察员工对工作任务的负责程度，是否认真履行岗位职责，积极主动地完成工作。责任心强，对工作高度负责，积极承担工作任务，可得810分；责任心较好，能认真完成本职工作，可得67分；责任心一般，工作态度较为敷衍，可得45分；责任心较差，对工作任务推诿扯皮，可得03分。2.敬业精神（8分）观察员工对工作的投入程度、工作热情以及加班加点等情况。敬业精神强，工作勤奋努力，主动加班完成工作，可得68分；敬业精神较好，能按时完成工作任务，工作态度积极，可得45分；敬业精神一般，工作积极性不高，可得23分；敬业精神较差，工作消极怠工，可得01分。3.团队合作精神（5分）考察员工在团队中与同事协作配合的能力，是否能够积极参与团队活动，支持团队工作。团队合作精神强，积极与团队成员沟通协作，为团队发展贡献力量，可得45分；团队合作精神较好，能与团队成员友好相处，配合完成工作，可得3分；团队合作精神一般，较少参与团队活动，协作意识淡薄，可得2分；团队合作精神较差，与团队成员发生冲突，影响团队氛围，可得01分。三、考核周期与方式（一）考核周期试用期考核周期为[X]个月，自员工入职之日起计算。在试用期内，应进行定期考核和不定期考核相结合的方式。（二）考核方式1.上级评价：由试用期员工的直接上级根据日常工作表现，按照考核标准对员工进行评价打分。上级评价应占考核总成绩的[X]%。2.同事评价：选取与试用期员工工作密切相关的同事，对其工作协作情况、沟通能力等方面进行评价打分。同事评价应占考核总成绩的[X]%。同事评价需保证评价的客观性和公正性，避免因个人关系等因素影响评价结果。3.自我评价：试用期员工本人对自己在试用期内的工作表现进行自我评价，包括工作业绩、工作能力、工作态度等方面的总结与反思。自我评价应占考核总成绩的[X]%。自我评价旨在帮助员工自我认知，同时也为上级评价和同事评价提供参考。4.工作成果评估：根据试用期员工完成的工作任务、工作成果等进行客观评估，评估结果作为考核工作业绩部分的重要依据。工作成果评估应占考核总成绩的[X]%。四、考核流程（一）准备阶段1.在试用期开始前，人力资源部门应向试用期员工发放《试用期考核须知》，明确考核的内容、标准、周期、方式等相关事项，确保员工了解考核要求。2.各部门负责人应根据岗位说明书和工作任务安排，制定试用期员工的具体工作计划和考核指标，并在试用期开始时与员工沟通确认。（二）实施阶段1.上级领导应在日常工作中密切关注试用期员工的工作表现，及时记录员工的工作任务完成情况、工作成果、工作态度等方面的表现，并定期与员工进行沟通交流，给予指导和反馈。2.在考核周期结束前，人力资源部门应提前通知各部门负责人和试用期员工准备考核相关材料，包括工作总结、工作成果报告等。3.各部门负责人按照考核方式的要求，组织上级评价、同事评价和自我评价工作。上级评价应结合日常工作记录和员工的工作总结进行综合评价；同事评价可采用问卷调查或小组评议等方式进行；员工自我评价应提交书面报告。（三）评分与汇总1.上级评价、同事评价和自我评价完成后，评价人应按照考核标准进行打分，并填写《试用期员工考核评价表》。2.人力资源部门负责收集、汇总各评价人的打分结果，并按照设定好的权重比例计算试用期员工的考核总成绩。考核总成绩=上级评价得分×[上级评价权重]+同事评价得分×[同事评价权重]+自我评价得分×[自我评价权重]+工作成果评估得分×[工作成果评估权重]。（四）结果反馈1.人力资源部门将考核结果反馈给试用期员工本人及其直接上级。反馈方式可采用面谈或书面通知等形式。2.在反馈考核结果时，应向试用期员工详细说明各项考核指标的得分情况、考核结果的依据以及员工在工作中的优点和不足之处，并给予针对性的建议和改进方向。3.试用期员工如对考核结果有异议，可在接到反馈结果后的[X]个工作日内，向人力资源部门提出申诉。人力资源部门应组织相关人员对申诉进行调查核实，并在[X]个工作日内给予申诉人答复。五、考核结果应用（一）转正1.考核总成绩达到[X]分及以上的试用期员工，经公司审批通过后，予以转正。转正后的薪酬待遇按照公司相关规定执行。2.考核总成绩在[X][X]分之间的试用期员工，可根据具体情况，由部门负责人决定是否延长试用期[X]个月或进行岗位调整。延长试用期期间，员工应针对不足之处进行改进，如再次考核仍未达到转正标准，则予以辞退。3.考核总成绩低于[X]分的试用期员工，予以辞退。（二）薪酬调整1.对于转正的试用期员工，根据考核结果进行薪酬调整。考核成绩优秀（[X]分及以上）的员工，可适当提高试用期薪酬或在转正后给予一定幅度的薪酬晋升。2.考核成绩一般（[X][X]分）的员工，维持原试用期薪酬水平，转正后根据公司薪酬体系进行正常调整。3.考核成绩较差（低于[X]分）的员工，在试用期内可适当降低薪酬，转正后根据公司规定确定薪酬调整幅度。（三）职业发展1.考核结果作为员工职业发展的重要参考依据