图书馆共享图书考核制度

PAGE图书馆共享图书考核制度一、总则（一）目的为了规范图书馆共享图书的管理，提高图书资源的利用效率，保障共享图书服务的质量，特制定本考核制度。本制度旨在确保图书馆共享图书业务的有序开展，满足读者的阅读需求，促进知识的传播与交流，同时加强对共享图书相关工作的监督与管理，提升整体服务水平。（二）适用范围本考核制度适用于图书馆内参与共享图书业务的所有工作人员，包括图书采编人员、流通管理人员、技术支持人员等，以及使用共享图书服务的读者。（三）考核原则1.公平公正原则考核过程和结果应客观、公正，不受人为因素干扰，确保所有参与考核的人员都能在相同的标准下接受评价。2.全面性原则考核应涵盖共享图书业务的各个环节，包括图书采购、整理、上架、借阅、归还、维护等，全面评估工作质量和效率。3.激励与约束并重原则通过考核，对表现优秀的人员给予奖励和激励，激发其工作积极性和创造力；对不符合要求的人员进行约束和督促，促使其改进工作，提高服务质量。4.持续改进原则考核制度应根据图书馆共享图书业务的发展和实际情况，不断进行调整和完善，以适应新的需求和挑战，实现持续改进。二、考核内容与标准（一）图书采编人员考核1.图书采购采购计划执行严格按照图书馆制定的年度采购计划进行图书采购，确保采购图书的种类、数量与计划相符。考核期内，采购计划执行偏差率不超过[X]%。若因特殊情况需要调整采购计划，应提前提交书面申请，并说明调整原因和预计调整后的采购情况。未经批准擅自调整采购计划的，每次扣[X]分。图书质量所采购图书应符合图书馆的馆藏标准和读者需求，内容健康、积极向上，具有一定的学术价值、文化价值或趣味性。对采购图书进行定期抽检，合格率应达到[X]%以上。若发现采购的图书存在质量问题，如图书内容错误、印刷质量差等，根据问题严重程度每次扣[X][X]分，并要求及时更换或处理。供应商管理建立并维护良好的供应商合作关系，定期对供应商进行评估和考核。考核内容包括供货及时性、图书质量、价格合理性、售后服务等方面。根据供应商评估结果，对表现优秀的供应商给予适当奖励，对不符合要求的供应商及时进行调整或淘汰。每半年至少进行一次供应商全面评估，评估结果作为采购决策的重要依据之一。2.图书编目编目准确性按照国家标准和图书馆编目规则进行图书编目，确保编目数据准确无误。编目数据的准确率应达到[X]%以上，包括书名、作者、出版社、出版年份、ISBN号、分类号、主题词等信息。在图书编目过程中，若发现编目数据错误，应及时更正，并记录错误情况和更正过程。每发现一处编目错误扣[X]分。编目及时性及时完成新采购图书的编目工作，确保图书能够尽快上架流通。一般情况下，新采购图书应在到货后[X]个工作日内完成编目并上架。对于紧急采购或读者急需的图书，应优先安排编目，确保在最短时间内提供服务。未按时完成编目工作的，每延迟一天扣[X]分。编目规范编目数据应符合图书馆的编目规范和数据格式要求，分类号、主题词等应准确反映图书内容，便于读者检索和利用。定期对编目数据进行检查和核对，确保编目工作的规范性和一致性。发现编目不规范情况，每次扣[X]分，并要求限期整改。（二）流通管理人员考核1.图书上架与整理上架及时性新采购图书编目完成后，应及时将图书上架到相应的书架位置，确保图书能够尽快被读者借阅。上架工作应在编目完成后[X]个工作日内完成。未按时上架图书的，每延迟一天扣[X]分。因特殊原因无法按时上架的，应提前说明情况并做好记录。书架整理定期对书架进行整理，保持书架排列整齐、图书摆放有序。每周至少进行一次全面的书架整理工作，确保图书分类清晰、易于查找。在整理书架过程中，发现图书摆放混乱、错架等情况，应及时进行调整。每发现一处图书摆放不规范情况扣[X]分。2.借阅服务借阅办理热情接待读者，为读者提供快捷、准确的借阅服务。严格按照图书馆的借阅规定办理借阅手续，确保借阅信息准确无误。办理借阅业务的平均时间不超过[X]分钟/人次，每超过规定时间一次扣[X]分。因工作人员失误导致借阅信息错误或借阅手续办理不规范的，每次扣[X]分。读者咨询解答熟悉图书馆的馆藏布局、借阅规则、服务内容等，能够及时、准确地回答读者的咨询问题。读者咨询问题的解答准确率应达到[X]%以上。对于无法当场解答的问题，应做好记录，并及时向相关人员请教，在规定时间内给予读者回复。每出现一次读者咨询问题解答错误或未及时回复的情况扣[X]分。3.图书归还与清点归还处理及时办理读者图书归还手续，对归还图书进行认真检查，确保图书无损坏、无遗失。若发现图书有损坏情况，应按照图书馆规定要求读者进行赔偿或修复。办理图书归还业务的平均时间不超过[X]分钟/人次，每超过规定时间一次扣[X]分。因工作人员疏忽未发现图书损坏或遗失情况的每次扣[X]分。图书清点定期对归还图书进行清点，确保图书数量准确无误。每月至少进行一次全面的图书清点工作，并与系统记录进行核对。发现图书数量不符情况，应及时查找原因并进行处理。每出现一次图书数量盘亏情况扣[X]分，盘盈情况视具体原因分析后进行相应处理。（三）技术支持人员考核1.系统维护系统稳定性确保图书馆共享图书管理系统的稳定运行，保障图书采购、编目、流通等业务的正常开展。系统故障率应控制在每月不超过[X]次，每次故障修复时间不超过[X]小时。因系统故障导致业务无法正常进行的，根据影响程度每次扣[X][X]分。对因技术支持人员维护不当导致系统故障的，加重扣分并要求及时整改。数据备份与恢复定期进行系统数据备份，确保数据安全。每周至少进行一次全量备份，每天进行增量备份。备份数据应妥善保存，保存期限不少于[X]年。制定数据恢复预案，定期进行数据恢复演练，确保在数据丢失或损坏时能够及时恢复。每发现一次未按时进行数据备份或数据恢复演练失败的情况扣[X]分。系统优化根据图书馆业务发展和用户需求，定期对共享图书管理系统进行优化升级，提高系统性能和用户体验。每年至少提出[X]项系统优化建议，并确保其中[X]项得到实施。对系统优化效果进行评估，根据评估结果进行相应加分或扣分。若因系统优化不及时或效果不佳影响业务开展的，酌情扣分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核由各部门负责人对本部门工作人员的日常工作表现进行记录和评价，包括工作任务完成情况、工作质量、工作态度等方面。日常考核应及时、准确，每周至少进行一次小结，每月进行一次汇总。2.定期考核每季度进行一次定期考核，由图书馆考核小组负责组织实施。考核小组成员包括图书馆领导、各部门负责人及部分读者代表。定期考核采用定量与定性相结合的方式，根据考核内容与标准对工作人员进行全面评价。3.读者评价定期收集读者对图书馆共享图书服务的评价意见，通过问卷调查、在线评价等方式了解读者对工作人员服务态度、业务能力等方面的满意度。读者评价结果作为考核工作人员的重要参考依据之一。（二）考核周期考核周期为自然季度，即每年的13月为第一季度考核期，46月为第二季度考核期，79月为第三季度考核期，1012月为第四季度考核期。每个考核期结束后，应及时完成考核工作，并公布考核结果。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放根据考核结果，确定工作人员的绩效奖金发放额度。绩效奖金分为月度绩效奖金和年度绩效奖金两部分。月度绩效奖金根据季度考核结果发放，年度绩效奖金根据全年四个季度考核结果的综合得分发放。1.月度绩效奖金考核得分在[X]分及以上的工作人员，全额发放月度绩效奖金；考核得分在[X][X]分之间的工作人员，发放月度绩效奖金的[X]%；考核得分低于[X]分的工作人员，不发放月度绩效奖金，并给予警告处分。2.年度绩效奖金年度考核综合得分在[X]分及以上的工作人员，发放全额年度绩效奖金，并给予相应的奖励，如晋升机会、荣誉证书等；考核得分在[X][X]分之间的工作人员，发放年度绩效奖金的[X]%；考核得分低于[X]分的工作人员，不发放年度绩效奖金，并根据情况进行岗位调整或辞退处理。（二）岗位晋升与调整考核结果作为工作人员岗位晋升与调整的重要依据。连续两个季度考核得分排名靠前的工作人员，在有岗位空缺时，优先考虑晋升；考核得分连续两个季度低于[X]分的工作人员，将视情况进行岗位调整，如降职、调岗等，以促使其改进工作表现。（三）培训与发展针对考核结果中反映出的工作人员存在的问题和不足，制定个性化的培训计划，帮助工作人员提升业务能力和综合素质。对于考核优秀的工作人员，提供更多的学习交流机会和职业发展支持，鼓励