调度室值班考核制度范本

PAGE调度室值班考核制度范本一、总则（一）目的为加强调度室值班管理，提高值班工作质量和效率，确保调度指挥工作的准确、及时、高效，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于调度室全体值班人员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，确保所有值班人员在相同标准下接受考核。2.全面考核原则：从值班工作的各个方面进行综合考核，包括但不限于调度指令执行、信息传递、设备操作、应急处理等。3.及时反馈原则：及时向值班人员反馈考核结果，以便其了解自身工作表现，及时改进。二、值班人员职责（一）值班前准备1.提前15分钟到达调度室，做好交接班工作，了解上一班次的工作情况和遗留问题。2.检查调度设备、通讯工具等是否正常运行，确保各类信息系统处于良好状态。3.熟悉当天的生产计划、工作安排及相关应急预案。（二）值班期间工作1.严格遵守调度工作流程，准确、及时地传达和执行上级调度指令，对调度指令的执行情况进行全程跟踪和反馈。2.密切关注生产现场的运行状况，及时收集、分析各类生产信息，如设备运行参数、产量数据、安全情况等，发现异常及时报告并协调处理。3.负责与各生产部门、相关单位的通讯联络，确保信息传递畅通无阻，及时协调解决生产过程中的各类问题。4.认真填写调度日志，详细记录值班期间的工作内容、事件处理情况、调度指令执行情况等，做到字迹清晰、内容完整。5.妥善保管调度室的各类文件、资料和设备，不得擅自外借或损坏。6.严格执行保密制度，对涉及公司机密的信息予以保密。（三）值班后工作1.做好本班次的工作总结，整理相关资料，为下一班次提供准确的工作信息。2.对本班次未处理完的问题进行详细记录，并向下一班次值班人员进行交接，明确处理要求和注意事项。3.关闭调度设备、通讯工具等，整理调度室环境卫生。三、考核内容与标准（一）调度指令执行（30分）1.接到调度指令后，能够在规定时间内准确传达并执行，每延迟一次扣5分。2.执行调度指令过程中，严格按照要求操作，如出现违规操作导致生产事故或影响生产秩序，视情节严重程度扣1030分。3.对调度指令的执行情况及时反馈，未按时反馈或反馈信息不准确，每次扣3分。（二）信息传递（20分）1.及时收集、整理各类生产信息，信息传递准确、完整，无漏报、错报现象，每出现一次扣5分。2.对于紧急信息能够在规定时间内迅速传达给相关部门和人员，延误一次扣10分。3.与各部门、单位之间的通讯联络畅通，因通讯故障导致信息传递不畅，每次扣3分。（三）设备操作（15分）1.熟练掌握调度设备的操作技能，能够正确操作各类设备，因操作失误影响设备正常运行，每次扣5分。2.定期对调度设备进行检查和维护，确保设备处于良好状态，未按规定进行检查维护，每次扣3分。3.能够及时发现设备故障并采取有效措施进行处理，因处理不及时导致设备损坏或影响生产，视情节扣515分。（四）应急处理（20分）1.熟悉各类应急预案，在突发事件发生时能够迅速响应，按照预案要求进行处理。未能及时响应或处理不当，视情节扣1020分。2.应急处理过程中，能够准确判断事件性质和严重程度，及时向上级报告，并协调相关部门进行处置。报告不及时或协调不力，每次扣5分。3.对应急事件的处理结果进行详细记录和总结，未按要求记录或总结不完整，每次扣3分。（五）工作纪律（15分）1.严格遵守值班时间，不得迟到、早退、脱岗，迟到或早退一次扣3分，脱岗一次扣10分。2.在值班期间不得擅自离岗、串岗，做与值班工作无关的事情，违反一次扣5分。3.遵守调度室的各项规章制度，服从工作安排，如有违反，视情节扣315分。四、考核方式（一）日常检查1.由调度室负责人或指定专人对值班人员的日常工作进行检查，包括调度指令执行情况、信息传递记录、设备操作记录、值班日志填写等。2.检查过程中发现问题及时记录，并要求值班人员当场整改。（二）定期考核1.每月对值班人员进行一次定期考核，根据日常检查记录、各部门反馈意见以及应急事件处理情况等进行综合评价。2.考核采用百分制，各项考核内容按照相应分值进行打分，最后计算出每位值班人员的月度考核得分。（三）不定期抽查1.公司相关部门可根据工作需要，对调度室值班情况进行不定期抽查。2.抽查结果作为值班人员考核的参考依据。五、考核结果应用（一）绩效奖金挂钩1.值班人员的月度考核得分与绩效奖金直接挂钩。考核得分90分及以上的，绩效奖金全额发放，并给予适当奖励；考核得分8089分的，绩效奖金按照80%发放；考核得分7079分的，绩效奖金按照60%发放；考核得分6069分的，绩效奖金按照40%发放；考核得分60分以下的，绩效奖金不予发放，并进行诫勉谈话。2.连续三个月考核得分在60分以下的，予以辞退。（二）晋升与评优参考1.在年度评优、晋升等方面，优先考虑考核成绩优秀的值班人员。2.考核结果作为值班人员岗位调整、培训计划制定的重要依据。六、申诉与处理（一）申诉渠道值班人员如对考核结果有异议，可在接到考核结果通知后的3个工作日内，向调度室负责人提出书面申诉。（二）申诉处理1.调度室负责人接到申诉后，应及时组织相关人员进行调查核实。2.