人力资源管理人力培训专员实习报告

人力资源管理人力培训专员实习报告一、摘要

2023年7月1日至2023年8月31日，我在XX公司人力资源部担任人力培训专员实习生。期间，负责编制并实施5期新员工入职培训计划，覆盖共120名员工，培训满意度平均达92%；优化了2个部门技能提升课程体系，通过前测培训后测对比，员工相关考核通过率提升18%；独立完成3场企业内训需求调研，收集有效问卷215份，形成分析报告1份。熟练运用培训需求分析模型、柯氏四级评估模型，将在线学习平台操作与线下实操结合，形成可复用的“混合式培训模板”，使培训成本降低12%。

二、实习内容及过程

实习目的是想搞懂企业里怎么搞培训，别光看书了。在一家挺大的互联网公司，人力资源部管培训这块。我被分到培训岗，跟着带我的老师学了不少东西。刚开始就是做些基础工作，比如整理培训资料，帮着安排培训场地，还有录入培训数据。我花了一个星期时间，把过去两年的培训记录都整理出来了，发现新员工培训的参与率有点低，反馈也一般。我就琢磨，得找找原因。

我参与了两个项目。一个是帮销售部做销售技巧培训，我负责设计培训方案。我用了柯氏四级评估模型，先做了个需求调研，找了50个销售做问卷，发现大家普遍觉得产品知识这块儿最需要加强。然后我设计了三天培训，中间加入了案例分析和角色扮演。培训后一个月，我跟踪了他们的业绩，发现参训的销售平均提成提高了15%，这让我挺惊喜的。另一个项目是做新员工入职培训，我设计了欢迎活动，还做了个在线学习平台，让新员工可以先看些基础资料。这事儿花了我三周时间，效果还真不错，新员工的转正率比往年高了5%。

实习过程中也碰到点难事儿。比如有一次组织一场管理层培训，场地突然被另一个部门占了。我当时急得团团转，后来想了个办法，赶紧联系了另一家酒店，幸好他们能临时加场。这事儿让我意识到，搞培训得有备选方案，不能光想着一条路走到黑。我还学会了用一些在线协作工具，比如飞书和钉钉，这些工具挺实用的。

通过这八周实习，我对培训这块的理解深了不少。以前觉得培训就是讲讲课，现在知道得复杂多了，得懂需求分析、课程设计、效果评估这些。最大的收获是学会了怎么跟不同的人打交道，比如跟业务部门沟通，得先理解他们的痛点，才能设计出他们想要的培训。职业规划上，我更想往企业培训方向发展了，这行挺有挑战的，但也挺有意思。

三、总结与体会

这八周在XX公司的实习，让我对人力资源管理，特别是培训模块，有了实打实的认识。7月1号开始实习的时候，我主要是做些辅助工作，比如整理培训资料、录入数据。8月31号结束的时候，我已经能独立负责一个部门的培训项目了。这期间，我参与设计了5期新员工入职培训，覆盖120人，通过前后测对比，关键技能的掌握程度提升了18个百分点。这个数据让我觉得，书本上的知识用对了地方，真能产生效果。

实习最大的价值在于，我把在学校学到的理论跟实际工作联系起来。之前学过柯氏四级评估模型，觉得挺抽象的，现在通过销售技巧培训那个项目，我亲手设计了需求调研、实施了培训，然后还跟踪了效果，发现参训人员的业绩提成平均提高了15%。这让我真切感受到，培训不是孤立的，它必须跟业务结果挂钩，才能真正体现价值。

这次经历也让我对未来的职业规划更清晰了。我意识到，要做好企业培训，光有热情不够，还得懂业务、会沟通、能chịu委屈。比如有一次跟业务部门沟通培训需求，对方一开始要求很高，我还挺急的，后来慢慢学会了先倾听，再跟他们一起找到平衡点。这种跟人打交道的能力，我觉得比单纯会做培训课件更重要。

行业里现在挺流行混合式学习、在线微学习这些，我感觉自己在这方面还有挺多要学的。接下来打算深化这方面的知识，看看能不能考个相关的证书，比如高级培训师认证。实习让我明白，学习不能停，职场跟学校不一样，得不断给自己充电，才能跟上趟。从学生到职场人的转变，就是突然觉得肩上有了责任，不能再马虎了。这段经历肯定会成为我以后求职的加分项，至少我知道自己喜欢什么，也知道自己差在哪里。

四、致谢

在XX公司人力资源部的这八周实习，收获挺多的。带我的老师人很好，给了我不少指导，尤其是在设计培训方案和跟业务部门沟通