2025年中级经济师工商管理考点总结背诵版

2025年中级经济师工商管理考点总结背诵版各位备考2025年中级经济师工商管理专业的同仁，大家好。中级经济师考试注重对理论知识的理解与实际应用能力的结合，工商管理专业更是如此，其内容广泛，与企业运营管理的各个环节紧密相连。为帮助大家高效复习，我将本科目核心考点进行梳理与提炼，形成此背诵版总结，希望能助各位一臂之力。请务必在理解的基础上进行记忆，并结合习题加以巩固。一、企业战略与经营决策1.企业战略的层次*总体战略（公司层战略）：企业最高层次战略，回答“我们的业务是什么，我们应当在哪些领域经营”，如发展、稳定、收缩战略。*业务战略（竞争战略）：针对各业务单元，解决“如何在特定市场竞争”，如成本领先、差异化、集中战略。*职能战略：各职能部门（如营销、生产、财务）的短期战略，支撑业务战略和总体战略。2.企业战略分析*SWOT分析法：内部优势（S）、劣势（W），外部机会（O）、威胁（T）。用于制定适应环境的战略。*PESTEL分析法：政治（P）、经济（E）、社会（S）、技术（T）、环境（E）、法律（L）因素，分析宏观环境。3.企业战略类型选择*基本竞争战略：迈克尔·波特提出，包括成本领先战略（追求低成本）、差异化战略（突出独特性）、集中战略（聚焦特定细分市场）。*企业成长战略：密集型成长（市场渗透、市场开发、产品开发）、一体化战略（纵向、横向）、多元化战略（相关、非相关）。*企业稳定战略：无变化、维持利润、暂停、谨慎实施战略。*企业紧缩战略：转向、放弃、清算战略。4.经营决策*类型：按重要性分战略、战术、业务决策；按环境确定性分确定型、风险型、不确定型决策。*方法：定性决策法（头脑风暴、德尔菲、名义小组、哥顿法）；定量决策法（确定型：线性规划、盈亏平衡；风险型：期望损益、决策树；不确定型：乐观、悲观、折中、后悔值准则）。二、公司法人治理结构1.公司治理及其内涵公司治理是通过一套包括正式或非正式的、内部或外部的制度或机制来协调公司与所有利益相关者之间的利益关系，以保证公司决策的科学性与公正性，从而最终维护公司各方面利益。2.股东会公司的最高权力机构，由全体股东组成。其职权包括决定公司的经营方针和投资计划、选举和更换董事监事、审议批准董事会监事会报告、审议批准公司财务预决算等重大事项。3.董事会股东会闭会期间的公司最高决策机构，对股东会负责。其职权包括召集股东会会议、执行股东会决议、决定公司经营计划和投资方案、制定公司重要规章制度、聘任或解聘经理等高级管理人员。4.监事会公司的监督机构，对股东会负责。其职权包括检查公司财务、对董事高管执行公司职务的行为进行监督、当董事高管的行为损害公司利益时要求其纠正等。5.经理层负责公司日常经营管理工作，由董事会聘任或解聘，对董事会负责。其职权主要是组织实施董事会决议、主持公司生产经营管理工作等。三、市场营销与品牌管理1.市场营销观念经历了生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念（以顾客需求为中心）和社会营销观念（兼顾社会长远利益）的演变。2.目标市场战略*市场细分：依据地理、人口、心理、行为变量将市场划分为不同购买群体。*目标市场选择：无差异、差异化、集中性营销策略。*市场定位：塑造本企业产品与众不同的鲜明个性或形象，并传递给目标顾客。3.市场营销组合策略（4P）*产品策略：核心产品、有形产品、附加产品；产品组合（宽度、长度、深度、关联度）；产品生命周期（介绍期、成长期、成熟期、衰退期）策略。*定价策略：成本导向（成本加成、目标利润）、需求导向（认知价值、需求差异）、竞争导向（随行就市、密封投标）定价法。定价技巧（折扣、心理、组合、地理定价）。*渠道策略：直接渠道与间接渠道；长渠道与短渠道；宽渠道与窄渠道。渠道成员管理。*促销策略：人员推销、广告、营业推广（如折扣、赠品、抽奖）、公共关系。4.品牌管理*品牌资产：包括品牌知名度、品牌认知度、品牌联想度、品牌忠诚度和品牌其他资产。*品牌战略：单一品牌、主副品牌、多品牌、品牌延伸、分类品牌策略。四、生产管理与控制1.生产计划*类型：中长期生产计划（战略层面）、年度生产计划（综合能力计划）、生产作业计划（执行层面，详细规定生产进度）。*主要指标：产品品种、质量、产量、产值、出产期。2.生产控制*基本程序：制定控制标准、根据标准检验实际执行情况、偏差处理。*生产进度控制：确保生产计划按期完成，包括投入进度、工序进度和出产进度控制。*库存控制：目的是在保证生产经营活动正常进行的前提下，控制库存水平，降低库存成本。方法有定量控制法（订货点法）、定期控制法（订货间隔期法）、ABC分类法。3.现代生产运作方式*准时化生产（JIT）：核心是追求一种无库存或库存最小化的生产系统，“只在需要的时候，按需要的量，生产所需的产品”。*精益生产（LP）：以客户需求为拉动，以消灭浪费和快速反应为核心，使企业以最少的投入获取最佳的运作效益。*大规模定制：将大规模生产的效率与定制生产的灵活性相结合。五、物流管理1.物流的功能包括运输（核心功能）、仓储（储存保管，创造时间效用）、装卸搬运、包装、流通加工、配送（末端运输）、信息处理等。2.企业物流的类型生产企业物流（供应、生产、销售、回收、废弃物物流）；流通企业物流（批发、零售、仓储企业物流）。3.供应链管理*供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。*供应链管理的目标是提高用户服务水平和降低总的交易成本。六、技术创新管理1.技术创新的类型*按创新程度分：渐进性创新、根本性创新。*按创新对象分：产品创新、工艺创新。*按技术来源分：自主创新、模仿创新、合作创新。2.技术创新决策的评估方法定性评估方法（头脑风暴、德尔菲法、检查清单法等）；定量评估方法（折现现金流量法如净现值法、内部收益率法；非折现现金流量法如投资回收期法）。3.企业研发管理研发模式包括自主研发、合作研发、委托研发、研发外包。研发项目的管理过程包括概念阶段、开发阶段、实施阶段和收尾阶段。七、人力资源规划与薪酬管理1.人力资源规划*包括人力资源需求预测（管理人员判断、德尔菲法、转换比率、回归分析等）和供给预测（内部供给：人员核查、管理人员接续计划、马尔可夫模型；外部供给）。*供需平衡：需求大于供给（招聘、延长工作时间、培训、业务外包）；需求小于供给（裁员、提前退休、冻结招聘、缩短工作时间）。2.绩效考核*绩效考核的方法：民主评议法、书面鉴定法、关键事件法、比较法（排序、配对比较、强制分布）、量表法（评级量表、行为锚定评价）、平衡计分卡（财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度）。3.薪酬管理*薪酬的构成：基本薪酬、激励薪酬（奖金、员工持股、分红、经营者年薪制与股权激励）、间接薪酬（福利）。*薪酬设计的原则：公平性（外部、内部、个人公平）、竞争性、激励性、经济性、合法性原则。八、企业投融资决策及重组1.筹资决策*权益筹资：吸收直接投资、发行普通股、利用留存收益。特点是财务风险小，但资本成本较高。*债务筹资：银行借款、发行债券、融资租赁。特点是资本成本较低，但财务风险较大。*资本成本：企业筹集和使用资本而付出的代价，包括用资费用和筹资费用。是选择筹资方式、进行资本结构决策和选择追加筹资方案的依据。2.投资决策*现金流量的构成：初始现金流量、营业现金流量、终结现金流量。*项目投资评价指标：非贴现现金流量指标（投资回收期、平均报酬率）；贴现现金流量指标（净现值、内部报酬率、获利指数）。3.企业重组*并购重组：企业并购是指一个企业购买其他企业的产权，并使其他企业失去法人资格或改变法人实体的一种经济行为。包括吸收合并、新设合并、控股合并。*分立重组：包括新设分立、派生分立。*债务重组：常见方式有以资产清偿债务、债务转为资本、修改其他债务条件等。九、电子商务1.电子商务的类型*按交易主体分：B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）、O2O（线上对线下）、B2G（企业对政府）、C2G（消费者对政府）。*按商业活动的运作方式分：完全电子商务、非完全电子商务。2.电子商务的主要功能广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子银行、服务传递、意见征询、交易管理。3.电子支付包括网上银行、第三方支付（如支付宝、微信支付）、移动支付等形式。十、国际商务运营1.国际贸易理论绝对优势理论、比较优势理论、要素禀赋理论、规模经济贸易理论等。2.国际直接投资*动机：市场导向型、降低成本导向型