政府办公室文员考核制度

PAGE政府办公室文员考核制度一、总则（一）目的为了加强政府办公室文员队伍建设，提高文员的工作质量和效率，规范工作行为，激励文员积极履行职责，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于政府办公室全体文员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核以事实为依据，按照明确、具体的考核标准进行评价，确保考核结果公平、公正。2.全面考核原则：从德、能、勤、绩、廉等方面对文员进行全面考核，注重工作业绩和实际贡献。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励文员积极进取，同时对存在的问题进行及时纠正和约束。4.动态管理原则：根据文员的工作表现和发展情况，适时调整考核内容和标准，实行动态管理。二、考核内容与标准（一）德1.政治品德坚定拥护党的路线、方针、政策，在思想上、政治上、行动上同党中央保持高度一致。积极参加政治学习和教育活动，认真学习领会党的理论和精神，具有较高的政治觉悟。2.职业道德爱岗敬业，对工作高度负责，认真履行岗位职责，努力完成各项工作任务。诚实守信，遵守工作纪律和职业道德规范，保守工作秘密，不泄露政府工作信息。团结协作，具有良好的团队合作精神，能够与同事密切配合，共同完成工作任务。3.社会公德遵守社会公德，举止文明，言行得体，树立良好的政府形象。积极参与社会公益活动，关心社会、关爱他人，具有较强的社会责任感。考核标准：政治品德、职业道德和社会公德表现优秀得[X]分；表现良好得[X]分；存在一般问题得[X]分；出现严重问题不得分。（二）能1.业务知识熟悉政府办公室的各项业务流程和工作规范，掌握相关政策法规和业务知识。具备较强的学习能力，能够及时了解和掌握新知识、新技能，不断提高自身业务水平。2.工作能力具备良好的文字处理能力，能够准确、规范、流畅地撰写各类公文、材料和信息。具有较强的沟通协调能力，能够与不同部门、不同层级的人员进行有效的沟通和协调，妥善处理工作中的各种问题。具备一定的组织管理能力，能够协助组织各类会议、活动等，确保工作顺利进行。熟练使用办公软件和设备，如Word、Excel、PowerPoint、打印机、复印机等，提高工作效率。3.应变能力能够在工作中应对各种突发情况和变化，迅速调整工作思路和方法，有效解决问题。具有较强的创新意识和能力，能够提出合理化建议和改进措施，推动工作不断创新发展。考核标准：业务知识扎实、工作能力强、应变能力突出得[X]分；业务知识较熟悉、工作能力较好、应变能力较强得[X]分；业务知识一般、工作能力一般、应变能力一般得[X]分；业务知识欠缺、工作能力不足、应变能力较差不得分。（三）勤1.出勤情况严格遵守工作作息时间，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工。因病、因事请假按照规定程序办理请假手续，请假期间安排好工作交接。2.工作态度工作认真负责，积极主动，具有较强的敬业精神和奉献精神。对待工作任务不推诿、不敷衍，能够按时、高质量地完成工作任务。具有较强的服务意识，热情周到地为领导、同事和群众服务。3.工作纪律严格遵守政府办公室的各项工作纪律，如保密纪律、廉洁纪律等。遵守办公场所的规章制度，保持办公环境整洁、有序。考核标准：出勤情况良好、工作态度积极、工作纪律遵守得[X]分；出勤情况较好、工作态度较认真、工作纪律较遵守得[X]分；出勤情况一般、工作态度一般、工作纪律一般得[X]分；出勤情况差、工作态度不认真、工作纪律违反不得分。（四）绩1.公文处理公文起草准确、规范、及时，符合公文格式和要求，无明显错别字和语病。公文审核严格认真，能够发现并纠正公文存在的问题，确保公文质量。公文收发、登记、传阅、归档等环节工作规范、有序，无延误、丢失等情况。2.信息工作及时收集、整理、报送各类信息，信息内容真实、准确、有价值。信息采用率较高，能够为领导决策提供有效的参考依据。3.会议组织认真做好会议筹备工作，包括会议通知、场地布置、资料准备等，确保会议顺利进行。会议记录准确、完整，能够及时整理会议纪要，传达会议精神。4.档案管理档案收集、整理、归档及时、规范，档案资料齐全、完整。档案查阅服务热情、周到，能够及时提供所需档案资料。5.其他工作积极完成领导交办的其他临时性工作任务，工作质量和效率较高。在工作中能够发挥主观能动性，为提高办公室工作水平提出合理化建议并被采纳。考核标准：工作业绩突出得[X]分；工作业绩较好得[X]分；工作业绩一般得[X]分；工作业绩较差不得分。（五）廉1.廉洁自律严格遵守廉洁自律的各项规定，自觉抵制各种腐败行为，不以权谋私。廉洁奉公，清正廉洁，做到公私分明，不接受礼品、礼金和宴请。2.廉洁教育积极参加廉洁教育活动，认真学习廉洁自律的相关知识，提高廉洁意识。在工作中能够向同事宣传廉洁自律的要求，共同营造廉洁的工作氛围。考核标准：廉洁自律表现优秀得[X]分；廉洁自律表现良好得[X]分；存在廉洁风险得[X]分；出现廉洁问题不得分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由文员所在科室负责人负责对文员的日常工作表现进行考核，包括出勤情况、工作态度、工作纪律等方面，每周进行一次记录，每月进行一次小结。2.定期考核：每季度进行一次定期考核，由政府办公室组织成立考核小组，对文员进行全面考核。考核小组由办公室领导、各科室负责人等组成。3.专项考核：根据工作需要，对文员在某项重点工作或专项任务中的表现进行专项考核。专项考核由相关部门或科室组织实施。（二）考核周期考核周期为一个自然年度，平时考核与定期考核相结合，年度考核结果以平时考核和定期考核结果为基础。四、考核程序（一）个人总结文员在考核周期结束后，应认真撰写个人工作总结，对自己在德、能、勤、绩、廉等方面的表现进行全面总结，填写《政府办公室文员考核登记表》。（二）科室初评文员所在科室负责人根据文员的日常工作表现和个人总结，对文员进行初步评价，填写考核意见，并将考核结果报政府办公室。（三）考核小组考核政府办公室考核小组通过听取汇报、查阅资料、个别谈话、实地考察等方式，对文员进行全面考核。考核小组根据考核情况，对文员进行评分，并填写考核评语。（四）结果反馈考核结果经政府办公室领导审核后，向文员本人进行反馈。文员如对考核结果有异议，可在接到反馈结果之日起[X]个工作日内，向考核小组提出申诉。考核小组应在接到申诉后[X]个工作日内进行调查核实，并将处理结果反馈给文员。（五）结果公示考核结果在政府办公室内部进行公示，公示期为[X]个工作日。公示无异议后，考核结果正式生效。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放根据考核结果，发放绩效奖金。考核结果为优秀的，绩效奖金按照[X]%发放；考核结果为良好的，绩效奖金按照[X]%发放；考核结果为合格的，绩效奖金按照[X]%发放；考核结果为不合格的，不发放绩效奖金。（二）岗位调整连续两个考核周期考核结果为不合格的，视情况进行岗位调整或辞退处理。对考核结果优秀、工作能力强、表现突出的文员，可根据工作需要和个人意愿，在同等条件下优先