机关办公室绩效考核制度

PAGE机关办公室绩效考核制度一、总则（一）目的为了加强机关办公室管理，提高工作效率和质量，确保各项工作任务的顺利完成，特制定本绩效考核制度。本制度旨在通过科学合理的考核机制，激励办公室工作人员积极履行职责，不断提升工作水平，为机关整体工作的高效运转提供有力保障。（二）适用范围本制度适用于机关办公室全体工作人员，包括但不限于主任、副主任、各科室负责人及普通工作人员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受个人情感和偏见影响，确保所有工作人员在相同标准下接受考核。2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、工作能力等多个维度对工作人员进行全面考核，避免片面评价。3.激励与约束并重原则：通过考核结果的合理运用，对表现优秀的工作人员给予激励，对存在不足的工作人员进行督促改进，实现激励与约束的有机结合。4.动态调整原则：根据机关工作实际情况和发展需求，适时对考核制度进行调整和完善，确保制度的科学性和有效性。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.日常工作任务完成情况（30分）严格按照岗位职责和工作流程，按时、高质量完成各项日常工作任务。每出现一次未按时完成任务或任务质量不达标，视情节轻重扣15分。对于重要紧急任务，能够迅速响应，积极协调资源，确保任务顺利完成。若因个人原因导致任务延误或出现重大失误，酌情扣510分。2.重点工作推进情况（20分）积极参与机关重点工作项目，在项目推进过程中发挥重要作用，取得显著成效。根据贡献大小给予520分的加分。未能按照要求完成重点工作任务，或在工作中出现严重失误，影响项目进度和质量，扣520分。（二）工作态度（30分）1.责任心（10分）对工作认真负责，积极主动承担工作任务，不推诿、不扯皮。发现一次推诿工作现象扣2分。在工作中能够坚守岗位，严格遵守工作纪律，无擅自离岗、脱岗情况。违反一次工作纪律扣2分。2.敬业精神（10分）热爱本职工作，具有较强的敬业精神，全身心投入工作。工作中表现出积极向上的态度，主动加班加点完成工作任务，根据实际情况给予310分的加分。对待工作敷衍了事，缺乏敬业精神，影响工作效率和质量，扣310分。3.团队协作（10分）积极与同事沟通协作，相互支持配合，共同完成工作任务。在团队合作中表现突出，为团队做出重要贡献，给予310分的加分。因个人原因影响团队协作，导致工作出现延误或失误，扣310分。（三）工作能力（20分）1.业务知识与技能（10分）熟悉本职工作所需的业务知识和技能，能够熟练运用专业知识解决工作中的实际问题。通过定期业务知识考核，成绩优秀者给予310分的加分，成绩不合格者扣310分。不断学习新知识、新技能，提升自身业务水平。积极参加各类培训学习活动，并将所学知识应用到工作中，根据学习成果和应用效果给予25分的加分。2.沟通协调能力（5分）在工作中能够与上级、同事、下级及其他部门进行有效的沟通协调，及时传达信息，解决问题。沟通协调能力强，工作开展顺利，给予25分的加分。因沟通不畅导致工作误解或延误，扣25分。3.应变能力（5分）面对工作中的突发情况和变化，能够迅速做出反应，灵活调整工作方式方法，妥善处理问题。应变能力强，处理突发情况得当，给予25分的加分。在突发情况面前表现慌乱，处理不当，扣25分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由各科室负责人负责对本科室工作人员的日常工作表现进行记录和评价，包括工作任务完成情况、工作态度等方面。日常考核应及时、准确，每周进行一次小结，每月进行一次汇总。2.定期考核：每季度末进行一次定期考核，由机关办公室统一组织。定期考核采取个人述职、民主测评、领导评价相结合的方式进行。个人述职应全面总结本季度工作情况，包括工作业绩、存在问题及改进措施等；民主测评由办公室全体工作人员对被考核人员进行评价；领导评价由办公室领导根据被考核人员的工作表现进行综合评价。3.专项考核：针对机关办公室承担的重点工作项目或临时性重要任务，在任务结束后及时进行专项考核。专项考核主要评价工作人员在项目或任务中的表现和贡献，考核结果作为该项目或任务总结表彰的重要依据。（二）考核周期考核周期为一个自然季度，即每年的13月、46月、79月、1012月为考核期。每个考核期结束后，应及时完成考核工作，并公布考核结果。四、考核结果运用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分确定绩效奖金系数，绩效奖金系数划分为优秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四个等级，对应的绩效奖金系数分别为1.5、1.2、1、0。2.绩效奖金计算公式为：个人绩效奖金=月基本工资×绩效奖金系数×季度考核得分/100。例如，某工作人员月基本工资为5000元，季度考核得分为85分，其绩效奖金系数为1.2，则该工作人员本季度绩效奖金=5000×1.2×85/100=5100元。（二）岗位晋升与调整1.连续两个季度考核优秀的工作人员，在岗位晋升、职务调整等方面将予以优先考虑。2.考核不合格的工作人员，将视情况进行诫勉谈话、岗位调整或培训学习。若连续两个季度考核不合格，将予以辞退或降职处理。（三）评先评优考核结果作为年度评先评优的重要依据。年度内累计三个季度考核优秀的工作人员，将被评为机关办公室年度优秀工作人员，给予表彰和奖励。五、考核申诉与处理（一）申诉渠道工作人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的5个工作日内，向机关办公室提出书面申诉。申诉材料应详细说明申诉理由和相关证据。（二）申诉处理机关办公室收到