2025年铁通代维人员管理制度

WhenWhenyourheartistiredtakearest.通用参考模板〔WORD文档/A4打印/可编辑/页眉可删〕铁通代维人员治理制度铁通代维人员治理制度一加强组织领导夯实代维根底承接移动代维工作以来郴州铁通乐观落实省铁通和省移动的有关代维工作的部署和要求进一步建立完善代维组织构造成承接移动代维工作以来郴州铁通乐观落实省铁通和省移动的有关代维工作的部署和要求进一步建立完善代维组织构造成立了郴州铁通代维工作的领导小组明确了主管网运领导对代维工作的领导职责网络业务部对代维工作技术指导组织协调职责和网络维护中心作为代维工作具体落实职责形成了上下联动部门协同的工作格局依据维护工作的需要郴州铁通选派精兵强将充实到网络维护中心并依据区域分布成立了个代维工作站为加门协同的工作格局依据维护工作的需要郴州铁通选派精兵强将充实到网络维护中心并依据区域分布成立了个代维工作站为加强信息的有效沟通分公司先后选派人到移动全业务中心帮助代维工作为帮助移动专线及宽带数据网的进展保障移动集团客户群稳定先后选派了名业务骨干前往嘉禾临武汝称安仁桂东从事代维代装机的工作为更好地履行代维职责提高维护质量分公司代维代装机的工作为更好地履行代维职责提高维护质量分公司OTDR车辆台笔记本电脑台等工具配品同时配备了日常维护抢修用料当前郴州铁通代维机构站点设置初具规模代维工具仪表日OTDR趋完备代维技术人员队伍日益壮大具备了全天候抢修和对日常故障的快速反响力气故障的快速反响力气二健全制度流程强升业务技能二健全制度流程强升业务技能治理为重制度为先依据移动公司网络维护及郴州铁通自身治理为重制度为先依据移动公司网络维护及郴州铁通自身治理要求分公司对代维工作建了立一系列治理制度和流程并按照代维合同的有关条款细化了相关故障恢复时限维护质量的考核条款核条款为强化代维责任分公司组织代维人员认真学习了移动维护及铁通代维等相关规定全面提高了员工对代维工作的生疏增加为强化代维责任分公司组织代维人员认真学习了移动维护及铁通代维等相关规定全面提高了员工对代维工作的生疏增加了提升代维质量的责任感和使命感为提高代维队伍业务素养自去年下半年起分公司选送技术骨干参与上级部门组织的代维业务培训人次培训内容涉及GSM务培训人次培训内容涉及GSM移动通信TDSCDMASDH传输根本原理及通信电源发电机空调动环监控基站日常维护和故障处理现场观摩了中兴华为设备基站主要设备并在学习过程中操作了中理及通信电源发电机空调动环监控基站日常维护和故障处理现场观摩了中兴华为设备基站主要设备并在学习过程中操作了中兴基站模拟配置逐步提高了代维人员的技术业务网络维护中心日常业务学习中留意结合代维工作的重点和难点组织员工进展学习沟通和专题讲座并组织技能考试次参与人数计人次有效地提升了代维员工的业务技能水平学习沟通和专题讲座并组织技能考试次参与人数计人次有效地提升了代维员工的业务技能水平三加强维护治理忠实履行职责郴州移动全业务中心从年月份开头逐步向铁通方移交局部代维设备线路资料先后移交专线余条接入光缆余公里宽带小区余个等为切实有效做好代维工作忠实履行代维职责郴州铁通大力标准代维治理合理组织代维生产任务并乐观协作移动集团客力标准代维治理合理组织代维生产任务并乐观协作移动集团客户接入和安全生产工作准时处理各类线路及设备故障有效提升户接入和安全生产工作准时处理各类线路及设备故障有效提升了代维工作质量为移动全业务进展供给了有效支撑了代维工作质量为移动全业务进展供给了有效支撑分公司首先依据移动移交的有关资料先后两次组织对专线用户和集团客户电路台帐进展了分类清理二是强化网络维护中动维护”的.运行体系通过日常巡察准时排查故障隐患和苗头年月份以来线路巡察员先后觉察多处故障隐患准时向移动全业务动维护”的.运行体系通过日常巡察准时排查故障隐患和苗头年月份以来线路巡察员先后觉察多处故障隐患准时向移动全业务中心汇报并针得移动方同意后乐观开展了重点整治先后整治病危线路上升线路条迁改光缆径路条在忠实履行代维职责的同时郴州铁通还乐观协作做好移动集团客户的接入工作先后参与黄沙坪鲁塘等地集团客户接入方案的规划设计和施工等工作同时乐观协作移动公司有关工程项在忠实履行代维职责的同时郴州铁通还乐观协作做好移动集团客户的接入工作先后参与黄沙坪鲁塘等地集团客户接入方案的规划设计和施工等工作同时乐观协作移动公司有关工程项目的验收移交工作先后参与了余个宽带网小区的验收工作主动介入并接手维护工作铁通江苏公司代维标准安全治理规定铁通江苏公司代维标准安全治理规定一、坚持“安全第一，预防为主”的方针一、坚持“安全第一，预防为主”的方针二、用电安全二、用电安全1．作业前要检查用电工具是否良好，有无漏电，如有不良马上停顿使用，并找有资质的修理单位修理。2．检修电源设备时要挂“有人作业、制止合闸”的标牌。2．检修电源设备时要挂“有人作业、制止合闸”的标牌。3．不得擅改、加装、拆卸室内供电设备。3．不得擅改、加装、拆卸室内供电设备。4．在电器使用过程中觉察打火、异味、发热、怪声等特别4．在电器使用过程中觉察打火、异味、发热、怪声等特别6．严禁违章、违规使用电器5、严禁私拉乱接电源。6．严禁违章、违规使用电器7．严禁电源线路超负荷。7．严禁电源线路超负荷。必需使用带有漏电保护装置的插头或用电工具。入室打墙洞前要了解用户室内电力线走向，防止打断用户电力线。户电力线。10．工作场所必需做到“人走电关”10．工作场所必需做到“人走电关”11．室外作业时，要确认与工作有关的物体〔原有钢绞线、凉衣铁线、拉线及其它金属物体〕不带电，方可作业。业时，应有电力专业人员作业，并做好防护措施。13．通信设备用电，应用阻燃型电源线二、登高作业安全〔脚扣、保安带、梯子13．通信设备用电，应用阻燃型电源线等〕是否良好，觉察不良马上停顿使用。等〕是否良好，觉察不良马上停顿使用。2．登高作业必需设有专人防护。2．登高作业必需设有专人防护。3．登高梯子要有防滑措施。3．登高梯子要有防滑措施。严禁雷雨天气作业。严禁上下抛递工具。6．严禁攀爬石棉瓦屋面等易被损坏的屋面。6．严禁攀爬石棉瓦屋面等易被损坏的屋面。7、严禁攀爬储存有毒、有害性、有危急性的屋面。三、设备安全1．过路、过桥、过涵的光电缆，要有足够的高度，高度不7、严禁攀爬储存有毒、有害性、有危急性的屋面。够时，准时安排上升.够时，准时安排上升.2．严禁在下水道、污水沟内布放光电缆。2．严禁在下水道、污水沟内布放光电缆。严禁破开其它线缆查找线对。光交箱内跳尾纤，要顺出纤方向盘绕。严禁逆向盘绕。四、用车安全1.严禁酒后驾驶机动车辆；1.严禁酒后驾驶机动车辆；严禁把公司车辆交给无驾驶证的人驾车；严禁疲乏开车、公车私用；4.严禁车辆外借出长途；4.严禁车辆外借出长途；5.严禁非专职司机开车；5.严禁非专职司机开车；6.严禁驾驶员利用公车做违法违纪的事情；6.严禁驾驶员利用公车做违法违纪的事情；严格遵守交通法规，杜绝违章驾车；出车前须检查车辆的制动、转向、雨刮器、灯光、喇叭、后视镜等有效装置，觉察不良时，必需修复后在出车。后视镜等有效装置，觉察不良时，必需修复后在出车。任何人不得私自将车开到非指定地方过夜；10.车辆安全停放要有防溜措施，须加防盗锁，以免遭破坏或失盗。五、信息安全五、信息安全1、驻点终端、代维账号安全责任需落实到人，杜绝消灭管1、驻点终端、代维账号安全责任需落实到人，杜绝消灭管理责任真空；2保证不向任何单位和个人泄漏我公司客户信息。保证不向任何单位和个人泄漏我公司客户信息。3、消灭信息泄露大事，对责任主体马上清退，永不续用；3、消灭信息泄露大事，对责任主体马上清退，永不续用；任，绝不姑息。4、对全部涉及客户信息的文档资料需有加密保护措施；4、对全部涉及客户信息的文档资料需有加密保护措施；制度宣贯、案例教育渗透到日常工作各环节。制度宣贯、案例教育渗透到日常工作各环节。6、对进员工必需进展信息安全教育并签订客户信息安全责任书方可上岗。7、系统用户应通过劳动合同等形式与江苏公司签订保密协议。7、系统用户应通过劳动合同等形式与江苏公司签订保密协议。8、第三方公司人员需使用系统账号时，应首先与公司签订保密协议。9、账号设置应与岗位职责相容；坚持最小化授权原则，避免超出工作职责的过度授权。9、账号设置应与岗位职责相容；坚持最小化授权原则，避免超出工作职责的过度授权。、原则上，除低权限的查询账号外，各系统不允许存在其、原则上，除低权限的查询账号外，各系统不允许存在其它共享账号。116合、随机组成。12129013、513、514、相关系统用户账号口令至少每半年进展一次定期审核，对不符合要求的准时进展整改。15、定期对相关系统维护部门账号申请、审批、权限变更等15、定期对相关系统维护部门账号申请、审批、权限变更等流程执行状况进展审核。流程执行状况进展审核。16应的审批制度。1717模糊化处理的数据；18保守客户信息隐秘的义务和责任。1919员假设需要获得系统管-理-员权限，应临时授权,工作完成后准时收回权限。、严格把握用户信息查询权限，凡非工作直接需要，一律、严格把握用户信息查询权限，凡非工作直接需要，一律理部门终止授权。21、应参照代维人员帐号治理要求，定期对帐号、权限、口查询理由是否吻合。22守中国移动的安全治理要求守中国移动的安全治理要求、人员转、离岗前，需提交出人员转、离岗申请书，由主批意见，方可转、离岗。2424户或终端才能翻开受控文档，未被授权的人或终端无法翻开文档；25、实现文档权限把握(阅读、编辑、复制、拖放、打印、保存、另存为、阅读时间、打印次数及文档有效期等)。、应统