2025年物业管理师《综合能力》真题及答案

20232023卷应试人员留意事项全卷共三大题，包括单项选择题、多项选择题和案例题。28所选的选项。作答案例题时，承受黑色墨水笔在答题卡指定位置作答。1505011个最符合题意)效劳。A.根本物业B.特约物业C.家庭装修D.会所康乐在商品房市场上，当供给量超过需求量时，降价动力主要来自于()一方。A.开发企业B.购房人C.价格主管部门D.物业效劳企业A.边际产量到达总产量到达边际产量等于零边际产量等于平均产量实行酬金制收费的物业治理工程，物业效劳企业须向业主公布收支状况，主要是为了解决由于信息不对称可能引起的()问题。行业垄断B.败德行为C.信息失灵D.负的外部性住在楼宇通道一端的业主擅自占用楼宇通道的做法，属于经济学中所称()问题。效益C.外部性D.逆选择A.企业竞争加剧效劳质量差C.效劳费低D.效劳质价不符A.质量B.需求方购置意愿与支付水平C.供求状况D.本钱A.培训方法B.规章制度C.嘉奖措施D.治理者在物业效劳的治理工作中，成为联系企业诸条件与目标之间的桥梁是()。组织打算决策鼓舞某物业效劳工程经理，依据工程特点与物业效劳需求，聘请适宜的治理效劳人员，实行局局部工与岗位安排协调，其所做的治理工作属于发挥了治理的()。打算把握组织效劳某物业效劳企业依据业主上下班时间将业主实行细分，这种细分标准属于()标准。时间人员行勾习惯某物业效劳企业在业内领先于业主大会成立前组织业主、建设单位、施工单位和工程效劳中心每月召开一次协调会，解决建设单位遗留问题与物业效劳问题，这种做法属于物业治理()创。水平作风制度鼓舞动机是指人们从事某种活动，为某一目标付出努力的意愿，这种意愿取决于()。能否获得的效益能否以及在多大水准上满足人的需要C.能否获得高的工作酬劳D.能否提升生产效率依据马斯洛需要层次理论，层次的需要是()需要。安全社交C.自我实现D.生活改善群体可分为工程群体、友情群体、兴趣群体、协会群体等等，这种分类方法是依据群体的()。A.联系方式B.任务特点C.形成方式D.组织构造属于人的稳定的心理特征之一，影响人的心理活动和行为的动力特点是()。共性爱好气质A.潜在公众C.组织公众以下传播方式中，不属于公共关系根本传播方式的是()传播。人际亲友组织A.聚拢客户C.沟通协调D.宣传引导在社会知觉和归因层次上，人们对某类事物或人物所持有的共同的、固定的、笼统的看法和印象是()。A.成见效应B.近因效应C.先人印象D.刻板印象关于治理幅度、治理层次与组织规模三者关系的说法，准确的是()。A.治理幅度既定，治理层次与组织规模成正比B.治理幅度既定，治理层次与组织规模成反比C.组织规模既定，治理层次与治理幅度成正比D.治理层次既定，治理幅度与组织规模成反比22.市场缺陷是指市场机制调整的()缺陷。B.把握性C.地区性D.局部性A.根本法和一般法实体法和程序法C.一般法和特别法D.程序法和特别法A.地方行政法规B.地方部门规章C.地方性法规A.《物权法》B.《城市房地产治理法》C.《物业治理条例》D.《物业承接检验方法》依据《民法通则》，自然人具有完全民事行为水平的起始年龄是()周岁。A.14B.16C.18D.20A.1B.2C.3D.4A.信息、询问、监视B.推想、监视、分析C.信息、推想、监视统计调查分为统计报表和特地调查，这种分类的依据是统计的()。A.调查组织形式B.搜集资料方式C.总体范围D.调查内容某物业治理公司员工年龄段分组资料如下表，则员工年龄的众数是()。A.25～30B.30～35C.35～40D.55～60数。比例比较动态起源与影响都不与特定的人相关，并且是在全社会范围普遍存有的风险，属于()根本相对纯粹社会依据保险合同，按所保标的的实际损失额赐予赔偿，属于保险的()。A.经济补偿B.保险金给付C.防止损失D.防灾防损财产保险分为财产损失保险、信用保证保险、责任保险，这种划分方法的依据是()。A.保险标的补偿方法B.保险保障的范围C.保险理赔原则D.保险价值确实定方式806042、21、18、42A.文化比较C.丈化交往A.根本B.重连续D.再A.盈利组织和公益组织B.生产组织和政治组织C.功利组织和标准组织D.正式组织和非正式组织A.次级初级正式A.自然B.积存C.确定密实D.枯燥A.石灰石膏D.石灰膏A.横墙B.纵墙C.山墙D.承重墙用块材与砂浆砌筑成墙体，用钢筋混凝土楼板和钢筋混凝土屋面板建成的建筑称为()构造建筑。A.钢筋混凝土B.混凝土砖混框架A.消防卷盘灭火系统和消防贮水池灭火系统消火栓给水系统和自动喷水灭火系统独立消防给水系统和区域集中消防给水系统直接给水灭火系统和设水泵水箱的灭火给水系统建筑给水系统中的贮水池既贮存生活用水，又贮存消防用水时，为保证消防用水寻常不被动用，可在贮水池中没置()。A.浮球阀B.溢流墙C.通气管D.消防水泵将建筑中排放的废水、污水及冷却水、雨雪水经适当处理后，回用于建筑作为生活杂用水的压力供水系统称为()系统。建筑中水建筑废水回收处理C.建筑循环用水D.建筑杂用给水)Hz。A.50B.60C.110D.220A.熔断器B.电表D.自动开关在火灾自动报警把握系统中，担当将火灾发生所产生的烟、热、光转变为电信号，输入火灾自动报警系统功能的是()。A.火灾报警装置B.火灾报警把握器C.火灾探测器D.火感探测器A.集中式B.全空气C.空气一水D.变风量1522210.5A.商品用途越多，需求弹性越大B.商品越贵，需求弹性越大C.生产周期越短，需求弹性越小D.越是生活必需品，需求弹性越小E.商品越是耐用，需求弹性越小关于外部性的说法，准确的有()。A.效劳领域与生产领域都有可能产生外部性B.政府干预，能够消退负的外部性政府能够赐予适当鼓舞增加物业治理的正外部性小区物业治理的负外部性是指物业治理水平差对小区居民带来的不良影响物业治理的负外部性，既影响物业治理区域内的业主，也影响周边地区A.企业职位的设置B.自身的水平、阅历和人格魅力C.政治面貌D.企业的工作打算E.企业性质A.小区秧歌队B.某市物业治理智能化争论兴趣小组C.某市白蚁防治专业委员会D.职工自行车修理互助小组E.公司“驴友会”A.传播的范围B.传播者C.传播的时长D.传播媒介E.传播对象在人际交往的过程中存有着制约和影响人际交往的一些障碍性因素，这些因素通常包括()。A.语义障碍C.自我意识障碍D.晕轮效应E.成见效应A.公正自愿D.恳切信用E.道德A.行为违法B.损害事实C.因果关系D.主观过错A.强制履行B.认定责任D.提起诉讼E.违约金在统计调查的分类中，按搜集资料方式的不同，统计调查可分为()调查。直接典型C.统计报表D.询问式E.凭证式统计指标有实物量指标、价值量指标、劳动量指标之分，属于实物量指标的有()。A.年.月、日、小时B.工日、工时C.吨、公斤、克D.元、角、分E.公顷、公亩、平方米A.保险合同是射幸合同B.保险合同是要式合同C.保险合同是单务合同D.保险合同是附合合同关于混凝土应用的说法，准确的有()。A.要严格把握协作比和水灰比，尽量提升混凝土的流淌性B.要留意浇筑挨次，尽量连续浇筑，削减施工缝早期的养护尤为重要，假设混凝土早期失水，会造成不能补充的强度下降夏季高温时施工，要防止混凝土分散过快，可在混凝土中掺加缓凝剂浇筑后，要合理振捣，对边角及钢筋密集部位，要削减振捣，防止影响模板或钢筋位置在给水方案设计中，当室外给水管网的压力不能满足用水的水压要求时，可设置()。水泵B.水箱C.通气管D.滤气管E.贮水池A.电压频率C.负荷D.牢靠性E.电路电阻假设业主所称“隐瞒本钱信息，修理偷工减料”等状况属实，用经济学中“市场失灵理论”分析其属于什么问题。如何解决这种问题?(3该小区的收费规定是业主在下个月交纳上个月的物业效劳费，假设业主能够行使合同?(1欠费业主的欠费时间是否超过诉讼有效期?针对欠费久拖不交?(3该案中李某拒绝物业公司装修治理的理由是否成立?如何依法向李某作出解释?(4假设李某不听物业公司劝阻警告，不做出整改，有哪些主要途径?(2保洁效劳纠纷中，物业公司应不应当赔付张大妈的这笔医药费??(72023卷答案一、单项选择题1.A2.A3.D4.C5.C6.D7.D8.D9.Bl0.C11.C12.C13.B14.C15.B16.D17.D18.C19.C20.D21.A22.A23.C24.D25.D26.C27.828.A29.A30.A31.C32.A33.A34.B35.C36.D37.D38.D39.B40.C41.C42.B43.C44.B45.B46.A47.A48.C49.C50.D二、多项选择题51.ABDE52.ACDE53.AB54.ADE55.BDE56.ACDE57.ABCDABCD59.ACE60.ADE61.ACE62.ADE63.BCD64.AB65.ABD三、案例题假设业主所称“隐瞒本钱信息，修理偷工减料”等状况属实，用经济学中“市场失灵理论，，分析，则该问题为非对称信息所导致的市场失灵问题。通常能够设置健全的鼓舞制度和监视体系，同时，政府也要增加对物业治理市场行为的指导与监管力度，如通过建立健全物业治理法律法规等途径来解决这种问题。假设业主能够行使合同履行中的抗辩权，则应行使的是先履行抗辩权。196的业主，物业公司为避开超过诉讼有效期，应实行的措施：在诉讼有效期内提起诉讼、发出催缴通知。该案中李某拒绝物业公司对装修治理的理由不成立。应依据《物业治理条例》和《住宅室内装饰装修治理方法》向李某作出解释。假设李某不听物业公司劝阻警告，不做出整改，理应即时报告相关部门依法处理这类问题。保洁效劳纠纷中，物业公司