航空客运销售经理乘客满意度与销售额考核表

航空客运销售经理乘客满意度与销售额考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售额达成率总销售额（万元）40%500按实际销售额与目标的百分比评分，例如：100%以上得满分，每低1%扣5分，最低得0分高端产品销售额占比30%按实际占比与目标的百分比评分，例如：100%以上得满分，每低1%扣3分，最低得0分新客户转化率20%按实际转化率与目标的百分比评分，例如：100%以上得满分，每低1%扣2分，最低得0分合同续签率85%按实际续签率与目标的百分比评分，例如：100%以上得满分，每低1%扣4分，最低得0分销售回款周期30天按实际周期与目标的差异评分，例如：30天以内得满分，每超过1天扣2分，最低得0分客户满意度客户满意度评分（5分制）30%4.5按实际评分与目标的差异评分，例如：4.5分以上得满分，每低0.1分扣5分，最低得0分投诉率1%按实际投诉率与目标的差异评分，例如：低于1%得满分，每超过0.1%扣10分，最低得0分客户表扬次数20次按实际次数与目标的差异评分，例如：每超过目标次数1次加2分，最低得0分增值服务使用率25%按实际使用率与目标的百分比评分，例如：100%以上得满分，每低1%扣3分，最低得0分客户反馈处理及时率95%按实际处理及时率与目标的百分比评分，例如：100%以上得满分，每低1%扣5分，最低得0分团队管理效能团队销售目标达成率15%90%按团队实际销售目标与目标的百分比评分，例如：100%以上得满分，每低1%扣3分，最低得0分团队客户满意度评分4.3按团队实际评分与目标的差异评分，例如：4.3分以上得满分，每低0.1分扣5分，最低得0分团队人员稳定性85%按团队人员流失率与目标的差异评分，例如：低于15%得满分，每超过5%扣10分，最低得0分培训计划完成率100%按实际完成率与目标的百分比评分，例如：100%以上得满分，每低1%扣2分，最低得0分团队协作评分4.0按团队实际评分与目标的差异评分，例如：4.0分以上得满分，每低0.1分扣5分，最低得0分市场拓展能力新渠道开发数量15%3个按实际开发数量与目标的差异评分，例如：每超过目标数量1个加5分，最低得0分市场占有率15%按实际占有率与目标的百分比评分，例如：100%以上得满分，每低1%扣3分，最低得0分合作伙伴满意度4.5按实际评分与目标的差异评分，例如：4.5分以上得满分，每低0.1分扣5分，最低得0分市场活动效果100万元按实际活动收入与目标的差异评分，例如：每超过目标金额10万元加2分，最低得0分竞争对手分析报告完成率100%按实际完成率与目标的百分比评分，例如：100%以上得满分，每低1%扣2分，最低得0分本考核表用于评估航空客运销售经理在销售额达成、客户满意度、团队管理效能及市场拓展能力四个维度的综合表现。请根据实际完成情况填写各项指标数据，并对照评分标准进行评分。最终得分由各维度加权汇总得出。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：