浙江省就业指导服务

汇报人：汇报日期：2026年月日POWERPOINT浙江省就业指导服务-劳动者权益保障就业与失业登记违规处罚特殊群体支持培训与教育服务就业指导与咨询劳动权益保护服务监督与考核创新就业服务模式目录促进创业带动就业营造良好就业氛围完善就业援助机制1就业服务基本框架就业服务基本框架法律依据依据《就业服务与就业管理规定》，覆盖劳动者求职、用人单位招聘、公共就业服务及职业中介活动适用范围适用于企业、个体经济组织、民办非企业单位等用人单位及劳动者，包括农村劳动者、残疾人、少数民族等群体管理部门县级以上劳动保障行政部门统筹管理，公共就业服务机构具体实施2劳动者权益保障劳动者权益保障01020304禁止基于民族、种族、性别、宗教信仰等的就业歧视，农村劳动者享有与城镇劳动者同等权利平等就业权年满16周岁且有就业意愿的劳动者可通过公共就业服务机构、职业中介或直接联系用人单位求职自主择业权求职时需如实提供个人技能、工作经历等证明材料信息真实性鼓励自主创业，提供简化程序、职业培训等便利服务创业支持3用人单位招聘规范用人单位招聘规范招聘途径信息披露禁止行为特殊要求可通过公共就业服务机构、招聘会、媒体广告、企业自有渠道等合法途径招用人员需如实告知工作内容、条件、报酬等信息，并反馈录用结果包括虚假招聘、扣押证件、收取财物、歧视特定群体(如妇女、残疾人、传染病病原携带者等)招用台港澳人员或外国人需办理《就业证》或《外国人就业许可证书》4公共就业服务内容公共就业服务内容免费服务：提供政策咨询、职业介绍、就业援助、失业登记等专项服务：针对就业困难人员、零就业家庭实施岗位援助、技能培训及公益性岗位安置信息化建设：建立人力资源市场信息网络，实现就业服务、培训、社保等信息共享服务监督：公开服务制度，接受社会监督，定期进行绩效考核

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045职业中介机构管理职业中介机构管理许可制度服务规范禁止行为奖惩机制需经劳动保障行政部门批准并取得许可证，实行年度审验明示收费标准、监督电话，建立服务台账，中介不成功需退还费用包括虚假信息、歧视性内容、扣押证件、超范围经营等奖惩机制6就业与失业登记就业与失业登记01登记程序用人单位需在录用或解除劳动关系后30日内办理就业登记；失业人员可到常住地公共就业服务机构登记03注销条件被录用、自主创业、收入达标等情况需注销失业登记02登记证作用凭《就业失业登记证》享受公共服务和扶持政策，如失业保险金申领7违规处罚违规处罚虚假招聘、歧视等行为可处以罚款或赔偿用人单位违规未明示许可证、收费不规范等最高罚款3万元，情节严重者吊销执照中介机构违规从事经营性活动或收费的，需退还费用并追责公共机构违规8特殊群体支持特殊群体支持A就业援助：对就业困难人员和零就业家庭提供岗位推荐、技能培训及公益性岗位优先安置B专项计划：为残疾人、退役军人、刑满释放人员等群体提供定制化职业指导和岗位对接服务9培训与教育服务培训与教育服务培训资源整合培训内容与形式培训与就业对接培训政策支持统筹教育、劳动等部门培训资源，开展职业技能培训、创业培训等结合市场需求和劳动者需求，开展订单式、定向式培训，提高培训与就业的匹配度针对不同行业、不同岗位需求，提供多样化的培训内容，包括理论教学、实操训练等鼓励企业开展职工培训，提供政策支持和资金扶持10就业指导与咨询就业指导与咨询及时发布各类就业信息，包括招聘信息、岗位需求、薪资待遇等开展就业指导课程，普及就业知识，提高劳动者的就业意识和能力及时发布各类就业信息，包括招聘信息、岗位需求、薪资待遇等针对求职过程中可能出现的心理压力和困惑，提供心理咨询服务11劳动权益保护劳动权益保护用人单位应按时足额支付劳动者工资，不得拖欠或克扣工资建立劳动争议调解仲裁制度，及时处理劳动争议，维护劳动者合法权益用人单位应按时足额支付劳动者工资，不得拖欠或克扣工资用人单位应为劳动者缴纳社会保险费，保障劳动者的社保权益12促进就业的扶持政策促进就业的扶持政策1就业创业扶持资金：设立专项资金，用于支持劳动者自主创业和困难群体的就业帮扶2就业奖励措施：鼓励企业扩大就业，吸纳更多的劳动力，如减税降费等3就业创业指导：加大对高校毕业生、农村转移劳动力等重点群体的就业指导力度，提高其就业能力和素质4产业政策对接：制定产业政策与就业政策的对接措施，引导产业发展与就业需求相匹配13拓展国际交流与合作拓展国际交流与合作1国际合作框架：建立与其他国家和地区的合作机制，在人才交流、技术培训等方面进行合作境外就业服务：提供海外工作机会和法律咨询等帮助，为有意愿出国务工的人员提供便利服务人才引进：引进海外高层次人才，为其提供工作、生活等方面的便利和支持2314信息化建设与数据管理信息化建设与数据管理010302信息平台建设：建立全省统一的就业信息平台，实现信息共享和业务协同信息安全保障：采取有效措施保障信息安全，防止信息泄露和滥用数据统计与分析：对就业数据进行统计和分析，为政策制定提供科学依据15服务监督与考核服务监督与考核1服务监督机制：建立服务监督机制，接受社会监督和评价，及时处理投诉和举报考核与奖惩：对公共就业服务机构和职业中介机构进行定期考核和评价，实施奖惩措施社会参与：鼓励社会组织和公民参与就业服务工作，共同推动就业服务事业的发展2316就业援助政策落实就业援助政策落实加强政策宣传力度，让符合条件的群体了解并享受到相关政策援助政策宣传对享受援助政策的群体进行定期回访，了解其生活和工作情况，确保政策的有效实施定期回访机制定期对援助政策进行评估和调整，确保其符合当前的社会经济形势和劳动者的需求评估与调整17区域与地方特色服务区域与地方特色服务1因地制宜的就业策略：针对不同地区和地方的特点，制定符合当地产业和经济发展的就业策略地方特色产业支持：鼓励和支持地方特色产业的发展，为相关行业提供就业机会和培训资源就业促进区域合作：强化地区间的就业信息交流与协作，实现劳动力资源的优化配置2318政策法规的宣传与培训政策法规的宣传与培训通过各种途径和媒体宣传相关政策和法规，提高劳动者对政策的理解和认识政策宣传活动针对政府部门工作人员和企业管理人员，制定定期的政策法规培训计划，提高其执行政策的水平和能力设立政策咨询服务热线或窗口，为劳动者提供政策咨询和指导服务定期培训计划政策咨询服务19职业技能竞赛与人才选拔职业技能竞赛与人才选拔1职业技能竞赛：举办各类职业技能竞赛，提高劳动者的职业技能水平，选拔优秀人才人才选拔机制：建立完善的人才选拔机制，为优秀人才提供更好的职业发展机会激励机制：对在竞赛中表现突出的劳动者给予奖励和表彰，激励其继续提升职业技能2320劳动者个人成长与素质提升劳动者个人成长与素质提升个人职业规划指导：帮助劳动者制定个人职业规划，明确职业目标和成长路径01素质提升课程：提供各类素质提升课程，如沟通技巧、领导力培训等，帮助劳动者提升自身素质02持续学习氛围：营造持续学习的氛围，鼓励劳动者通过学习和培训不断提升自身能力和素质0321企业与就业的紧密联动企业与就业的紧密联动企业需求调研对企业用工需求进行调研和分析，为政府制定就业政策提供依据企业参与培训鼓励企业参与劳动者的培训和职业发展，提供实习、实训等机会校企合作模式推动学校与企业之间的合作，实现人才培养与就业需求的紧密对接22打造线上就业服务平台打造线上就业服务平台智能匹配系统利用大数据和人工智能技术，建立智能匹配系统，为求职者推荐合适的岗位建设线上平台开发线上就业服务平台，实现招聘信息的实时更新和求职者的在线互动在线培训与课程提供在线培训和课程，使求职者可以在家就能接受教育和技能提升23创新就业服务模式创新就业服务模式创新项目支持鼓励创新型的就业服务项目，如创业孵化器、共享工作空间等1跨领域合作促进不同行业、不同领域的合作，创造新的就业机会2灵活就业支持支持灵活就业模式，如兼职、自由职业等，为劳动者提供更多的就业选择324加强国际交流与合作加强国际交流与合作123国际就业信息共享加强与其他国家和地区的就业信息共享，提高就业服务的国际化水平跨国合作项目推动跨国合作项目，促进浙江省企业与国际企业的合作和交流国际就业信息共享实施国际人才交流计划，吸引国际高层次人才来浙工作25构建就业服务体系评估体系构建就业服务体系评估体系服务效果评估对就业服务体系进行定期评估，了解服务效果和存在的问题1反馈机制建立反馈机制，收集劳动者和企业的意见和建议，不断改进服务内容和方式2数据支持决策利用数据分析和统计结果，为政策制定和决策提供科学依据326加强与高校的合作与交流加强与高校的合作与交流高校人才培养对接校企合作实习基地建设毕业生就业指导与高校建立紧密的合作关系，了解高校人才培养计划，对接就业需求在高校建设校企合作实习基地，为学生提供实习和实训机会为高校毕业生提供个性化的就业指导和帮助，提高毕业生的就业率和就业质量27完善失业预防与再就业机制完善失业预防与再就业机制

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30000失业预防措施通过提供职业培训、创业指导等措施，帮助劳动者提高自身素质和竞争力，预防失业的发生再就业服务对失业人员提供再就业服务，包括职业介绍、技能培训等帮助其重新就业社会救助与保障对长期失业或生活困难的劳动者提供社会救助和保障措施，保障其基本生活需求完善失业预防与再就业机制通过以上措施的实施和不断改进，浙江省将能够为劳动者提供更加全面、高效、便捷的就业指导服务，促进劳动者的顺利就业和职业发展28推进就业信息化建设推进就业信息化建设数字化服务平台建立数字化的就业服务平台，实现就业信息的实时更新和快速查询电子化档案管理推进劳动者电子化档案管理，方便快捷地查询和管理个人就业信息大数据分析应用利用大数据技术对就业市场进行分析和预测，为政策制定提供科学依据29开展职业技能竞赛与技能认定开展职业技能竞赛与技能认定激励与奖励机制对在竞赛中表现突出的劳动者给予奖励和表彰，激励其继续提升职业技能技能认定制度建立完善的技能认定制度，对劳动者的技能水平进行认定和评价职业技能竞赛机制定期举办职业技能竞赛，选拔优秀技能人才，推动技能水平的提升30促进创业带动就业促进创业带动就业创业培训与指导提供创业培训和指导服务，帮助有创业意愿的劳动者掌握创业技能和知识0103创业孵化服务建立创业孵化器，为初创企业提供孵化服务，帮助其快速成长02创业扶持政策建立创业孵化器，为初创企业提供孵化服务，帮助其快速成长31建立劳动者信用体系建立劳动者信用体系1.2.3.信用记录建设信用评价机制信用激励与约束建立劳动者的信用记录，记录劳动者的就业、培训、社保等信息建立信用评价机制，对劳动者的信用状况进行评价和分类管理对信用良好的劳动者给予激励和优惠，对信用较差的劳动者进行约束和惩戒32加强就业服务队伍建设加强就业服务队伍建设服务人员培训对就业服务人员进行专业培训，提高其服务水平和能力队伍建设投入加大对就业服务队伍建设的投入，提高服务人员的待遇和福利队伍管理与激励建立科学的管理和激励机制，激发服务人员的工作积极性和创造力33强化跨区域就业合作强化跨区域就业合作跨区域信息共享加强与其他地区的就业信息共享和交流合作，拓宽劳动者的就业渠道跨区域劳务协作推动跨区域的劳务协作和合作，实现劳动力资源的优化配置支持劳动力流动为劳动力的流动提供便利和支持，促进劳动力市场的健康发展34营造良好就业氛围营造良好就业氛围15%35%25%通过各种途径和媒体宣传就业政策和先进事迹，提高全社会对就业工作的认识和支持宣传与教育倡导积极向上的就业文化，鼓励劳动者自力更生、奋发有为文化引导营造尊重劳动、尊重劳动者的社会氛围，提高劳动者的归属感和幸福感社会支持氛围营造良好就业氛围通过以上措施的实施和不断改进，浙江省将能够为劳动者提供更加全面、高效、便捷的就业指导服务，为促进劳动者的顺利就业和职业发展创造良好的条件和环境35建立就业服务监督与反馈机制建立就业服务监督与反馈机制设立专门的就业服务监督机构，对服务过程进行监督和检查，确保服务质量服务监督机制反馈渠道畅通劳动者和企业的反馈渠道，及时收集和处理对就业服务的意见和建议服务质量评估定期对就业服务机构和人员进行服务质量评估，确保服务达到预期效果36促进劳动力市场灵活性促进劳动力市场灵活性灵活就业政策制定灵活就业政策，支持劳动者选择灵活的工作时间和工作方式促进兼职与合同工发展鼓励企业使用兼职和合同工，以满足市场对不同类型劳动力的需求跨行业与地区就业支持提供跨行业、跨地区就业的支持和帮助，促进劳动力市场的流动性37开展就业心理辅导与援助开展就业心理辅导与援助心理咨询服务为劳动者提供心理咨询服务，帮助其解决就业过程中的心理问题和困惑职业规划辅导提供职业规划辅导，帮助劳动者明确职业目标和方向，提高就业信心困难群体援助对就业困难群体提供针对性的援助和帮助，提高其就业能力和竞争力38鼓励企业参与社会公益活动鼓励企业参与社会公益活动01公益性岗位鼓励企业参与公益性岗位的开发和管理，为社会提供更多的就业机会02社会责任教育加强企业社会责任教育，引导企业积极参与社会公益活动，为劳动者提供更多的就业支持和帮助03合作与交流加强企业之间的交流与合作，共同推动劳动力市场的健康发展39推进线上培训与学习平台建设推进线上培训与学习平台建设82线上培训平台开发：开发线上培训平台，为劳动者提供线上学习和培训资源1学习平台功能完善：完善学习平台的功能和内容，满足不同劳动者的学习需求2线上学习激励：鼓励劳动者参与线上学习，提供学习成果认证和奖励机制340强化与教育部门的合作与沟通强化与教育部门的合作与沟通与教育部门建立紧密的合作关系，了解教育需求和人才培养计划，为就业服务提供更好的支持教育需求对接加强职业教育与就业服务的合作，推动职业教育与产业需求的对接职业教育合作建立信息共享机制，及时共享教育资源和就业信息，提高教育和就业的匹配度信息共享机制强化与教育部门的合作与沟通通过以上措施的实施和不断改进，浙江省将能够为劳动者提供更加全面、高效、便捷的就业指导服务，为促进劳动者的顺利就业和职业发展创造更加良好的条件和环境41强化职业指导和职业介绍服务强化职业指导和职业介绍服务为劳动者提供个性化的职业指导服务，根据其兴趣、能力和需求，制定合适的职业规划个性化职业指导及时发布各类职业信息，包括行业动态、岗位需求、薪资待遇等，帮助劳动者了解市场动态职业信息发布定期举办职业介绍活动，为劳动者和用人单位搭建交流平台，促进双方的有效对接职业介绍活动42加强就业服务信息化建设加强就业服务信息化建设信息化平台建设建立就业服务信息化平台，实现就业信息的实时更新和快速查询，提高服务效率数据共享机制建立数据共享机制，实现就业服务机构、用人单位和劳动者之间的信息共享，提高服务水平网络安全保障加强网络安全保障，保护个人信息和就业信息的安全和隐私43鼓励创新和创业服务模式鼓励创新和创业服务模式整合创新资源，为创新和创业提供技术、资金、人才等支持创新资源整合建设孵化器和加速器，为初创企业和创新项目提供孵化、加速和成长支持孵化器和加速器建设制定创新和创业支持政策，鼓励劳动者创新和创业，提供创业培训和指导服务创新支持政策44完善就业援助机制完善就业援助机制心理援助服务为劳动者提供心理援助服务，帮助其解决就业过程中的心理问题和困惑困难群体援助对就业困难群体提供就业援助，包括政策扶持、岗位推荐、技能培训等跟踪与反馈机制建立跟踪与反馈机制，及时了解援助效果和劳动者需求，不断改进援助措施45加强就业市场分析与预测加强就业市场分析与预测及时发布就业市场信息和数据，为政府决策、企业发展和劳动者就业提供参考信息发布与共享建立预测与预警机制，对就业市场进行预测和预警，及时采取应对措施预测与预警机制定期开展就业市场调研和分析，了解市场供需状况、行业发展和趋势市场调研与分析46开展就业服务满意度调查与评估开展就业服务满意度调查与评估满意度调查定期开展就业服务满意度调查，了解劳动者对就业服务的满意度和需求评估与反馈对就业服务进行评估和反馈，及时改进服务内容和方式持续改进与优化根据调查和评估结果，持续改进和优化就业服务内容和方式，提高服务质量和效率开展就业服务满意度调查与评估通过以上措施的实施和不断改进，浙江省将能够为劳动者提供更加全面、高效、便捷的就业指导服务，为促进劳动者的顺利就业和职业发展提供更加坚实的保障和支持47建立就业服务工作激励机制建立就业服务工作激励机制优秀服务奖励1设立优秀服务奖励机制，对在就业服务工作中表现突出的机构和个人给予表彰和奖励服务创新支持2鼓励就业服务机构和服务人员创新服务模式和方法，提供更加个性化和高效的服务工作条件改善3改善就业服务机构的工作条件，提供必要的工作设施和资源，提高服务效率和质量48加强就业服务人员队伍建设加强就业服务人员队伍建设专业培训与教育定期组织就业服务人员的专业培训和教育，提高其专业素质和服务能力人才引进与培养积极引进优秀人才，培养高素质的就业服务队伍，为就业服务工作提供有力的人才保障职业发展与晋升建立职业发展与晋升机制，为就业服务人员提供良好的职业发展平台和晋升机会49推动跨行业、跨地区的就业合作推动跨行业、跨地区的就业合作为劳动者提供跨境就业的支持和帮助，推动劳动力在国际间的交流与合作跨境就业支持加强地区间的劳务协作，推动劳动力在区域间的合理流动和优化配置地区间劳务协作建立跨行业的合作机制，促进不同行业间的交流与合作，拓宽劳动者的就业渠道行业间合作机制50建立就业服务效果评估与反馈机制建立就业服务效果评估与反馈机制定期评估定期对就业服务的效果进行评估，了解服务的实际效果和存在的问题反馈渠道持续改进建立畅通的反馈渠道，及时收集劳动者和用人单位的反馈意见和建议根据评估和反馈结果，持续改进服务内容和方式，提高服务质量和效率51强化劳动者的职业技能培训强化劳动者的职业技能培训职业技能培训计划制定职业技能培训计划，为劳动者提供系统化的职业技能培训实操与理论结合培训中注重实操与理论的结合，提高劳动者的实际操作能力和理论知识水平培训与就业对接将职业技能培训与就业需求对接，确保培训内容与市场需求相匹配52开展职业指导进社区活动开展职业指导进社区活动1社区职业指导站建设：在社区建立职业指导站，为社区居民提供职业指导和就业服务进社区宣传活动：定期开展进社区的宣传活动，向社区居民宣传就业政策和职业指导信息社区资源整合：整合社区资源，为社区居民提供就近的就业服务和培训资源2353推动线上线下相结合的就业服务模式推动线上线下相结合的就业服务模式线上服务平台建设建立线上服务平台，为劳动者提供线上求职、培训、咨询等一站式服务线下服务网络建设建立完善的线下服务网络，为劳动者提供线下求职、培训和咨询等实际服务线上线下协同实现线上线下服务的协同和互补，为劳动者提供更加便捷和高效的服务推动线上线下相结合的就业服务模式通过以上措施的实施和不断改进，浙江省将能够为劳动者提供更加全面、高效、便捷的就业指导服务，促进劳动者的顺利就业和职业发展，实现劳动力市场的健康发展54构建就业服务与人力资源市场的联动机制构建就业服务与人力资源市场的联动机制信息共享机制需求对接政策协调建立就业服务机构与人力资源市场之间的信息共享机制，实时更新就业信息和人力资源数据根据市场需求和人力资源供给情况，及时调整就业服务内容和方向，实现供需对接加强与人力资源相关政策的协调与配合，为劳动者提供更加全面和统一的就业服务55推广"互联网+就业服务"新模式推广"互联网+就业服务"新模式智能化服务平台利用互联网技术，开发智能化就业服务平台，提供个性化、智能化的就业服务线上招聘活动开展线上招聘活动，为用人单位和劳动者提供便捷的招聘和求职渠道在线培训课程提供丰富的在线培训课程，满足劳动者不同层次的培训需求5