酒店员工考核协议范本

酒店员工考核协议范本甲方（酒店管理方）：[酒店全称或母公司/品牌管理集团名称]地址：[酒店或公司注册地址]法定代表人/授权代表：[姓名]职务：[职务]联系电话：[电话号码]电子邮箱：[电子邮箱]乙方（员工）：[员工姓名]身份证号码：[员工身份证号码]户籍地址：[员工户籍地址]现住址：[员工现住址]职位：[员工职位]所属部门：[员工所属部门]联系电话：[员工电话号码]电子邮箱：[员工电子邮箱]根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上，就乙方在甲方担任[员工职位]期间的绩效考核事宜，达成如下协议：本协议有效期自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，涵盖[考核周期描述，例如：2024年第一季度/2024年度]的绩效考核周期。甲乙双方确认，乙方所担任的[员工职位]的核心职责包括但不限于：[简要列举1-3项核心职责，例如：提供优质的客户服务、完成销售指标、确保区域卫生安全等]。甲乙双方同意，本协议期间的绩效考核将主要围绕乙方上述职责履行情况及双方确认的绩效目标展开。甲乙双方同意，在考核周期开始前，甲方将根据乙方岗位职责、酒店经营目标及乙方能力水平，与乙方协商设定具体的绩效目标。绩效目标应遵循SMART原则，即具体的（Specific）、可衡量的（Measurable）、可实现的（Achievable）、相关的（Relevant）、有时限的（Time-bound）。协商一致的绩效目标包括但不限于：1.[具体绩效目标1，例如：在本考核周期内，负责的客房平均入住率达到85%以上。]2.[具体绩效目标2，例如：在本考核周期内，客户满意度调查得分不低于90分。]3.[具体绩效目标3，例如：在本考核周期内，严格遵守酒店安全操作规程，无重大安全责任事故发生。]4.[其他相关绩效目标...]上述绩效目标以书面形式《[目标确认文件名称]》确认，并作为本协议的附件，与本协议具有同等法律效力。在本考核周期内，甲方将依据以下标准对乙方进行绩效评估：1.工作业绩：重点关注乙方是否达成协商一致的性能效目标，以及目标完成的质量和数量。评估将参考《[目标确认文件名称]》、日常工作中产生的可量化数据（如销售记录、客户反馈评分、成本控制数据等）、以及关键事件的记录。2.工作态度：评估乙方在工作中的主动性、责任感、服务意识、团队协作精神、遵守酒店规章制度等方面表现。评估将结合主管日常观察、同事反馈（如适用）及关键事件记录。3.工作能力：评估乙方在岗位所需专业技能、沟通协调能力、问题解决能力、学习能力等方面的表现和提升。甲方将采用主管评价为主，辅以其他适当方法（如关键事件记录、数据统计等）的方式进行绩效评估。甲方指定[直接上级姓名及职务]作为乙方的直接考核人，负责收集相关评估信息，并根据上述标准对乙方进行评分和撰写评估意见。甲方将在考核周期结束后[具体天数，例如：10个工作日]内，安排与乙方进行绩效面谈。在面谈中，考核人将向乙方反馈考核结果，肯定乙方的优点和成绩，共同分析存在的问题和不足，并就乙方下一考核周期的绩效目标设定和改进计划进行沟通。乙方也有权在面谈中就考核结果提出意见和疑问。双方同意，本协议考核周期的绩效评估结果将作为以下一项或多项应用的依据：1.乙方在本考核周期结束后[具体时间，例如：一个月内]的绩效奖金发放；2.乙方年度薪酬调整的参考因素；3.乙方未来晋升、调岗、培训发展机会的考虑因素；4.甲方对乙方是否续约（适用于合同制员工）的考虑因素；5.其他双方约定的应用方式：[根据实际情况填写或省略]。若乙方在本考核周期内的绩效评估结果达到甲方设定的“优秀”等级，且综合表现符合要求，甲方将考虑给予乙方[具体激励措施，例如：额外的绩效奖金、物质奖励、公开表彰等]。乙方如对绩效考核结果有异议，可在收到考核结果后[具体天数，例如：5个工作日]内，以书面形式向甲方人力资源部门提出申诉。甲方人力资源部门将在收到申诉后[具体天数，例如：10个工作日]内，组织复核，并将复核结果书面通知乙方。乙方对复核结果仍有异议的，可按照甲方相关规定或法律途径处理。在考核周期内，若发生以下情况，本协议可相应变更或解除：1.乙方因健康原因无法继续履行岗位职责的；2.甲方因经营调整等原因需要变更乙方工作岗位或职责，且乙方不同意的；3.乙方严重违反甲方规章制度，符合甲方解除劳动合同条件的；4.乙方无法达到岗位基本要求的；5.双方协商一致同意解除本协议的；6.法律法规规定的其他情形。本协议的解除或终止，不影响双方根据本协议已产生的权利和义务，以及根据甲方其他规章制度或法律法规应承担的责任。甲乙双方承诺对本协议内容及在履行本协议过程中获悉的对方商业秘密、员工个人隐私等信息予以严格保密，非经对方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本