2026年湖南省株洲社区工作者考试真题及答案

2026年湖南省株洲社区工作者考试真题及答案考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是（

）

A.共同富裕

B.中国共产党的领导

C.社会主义市场经济

D.民主集中制下列哪部法律明确规定了居民委员会的设立、组织和工作制度？（

）

A.《宪法》

B.《民法典》

C.《社会救助暂行办法》

D.《中华人民共和国城市居民委员会组织法》社会工作基本理论中，强调个人与环境之间的互动关系的是（

）

A.系统理论

B.心理分析理论

C.人本主义理论

D.生态系统理论根据《民法典》，监护人应当按照最有利于被监护人的原则履行监护职责，（

）应当尊重被监护人的真实意愿。

A.儿童

B.精神病人

C.老年人

D.未成年人社区应急管理中，社区工作者应优先保障（

）

A.社区财产安全

B.重点人群生命安全

C.社区公共设施安全

D.社区环境卫生《社会救助暂行办法》规定，国家建立（

）的救助制度。

A.临时救助

B.普遍救助

C.专项救助

D.分级分类救助社会工作伦理中，（

）是社会工作者最基本的行为准则。

A.保密原则

B.专业服务原则

C.服务对象利益优先原则

D.尊重自主原则下列哪项不属于社区治理的基本原则？（

）

A.共建共享

B.民主协商

C.居民自治

D.政府主导社区应急管理工作中的“红黄蓝”三级预警机制是根据（

）来划分的。

A.灾害等级

B.群众反应

C.危险程度

D.社区大小公民参与社区治理的最直接形式是（

）

A.政府决策

B.社区议事会

C.社会组织活动

D.媒体宣传下列哪项是《未成年人保护法》中规定的未成年人享有的权利？（

）

A.参与政治权利

B.受教育权

C.选举权

D.继承权社区工作者在处理未成年人问题时，应贯彻（

）原则。

A.保密原则

B.可能性原则

C.未成年人利益最大化原则

D.自主选择原则社区工作者应具备的核心能力之一是（

）

A.技术能力

B.培训能力

C.服务对象沟通能力

D.领导能力《老年人权益保障法》规定，国家保障老年人的（

）

A.医疗保障

B.社会保障

C.政治权利

D.物质保障在社区工作中，应坚持（

）优先的服务理念。

A.政府需求

B.社区整体

C.社会效益

D.服务对象需求二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者应当尊重服务对象的隐私，未经同意不得泄露个人信息。

A.正确

B.错误居民委员会的主任、副主任和委员由社区居民大会选举产生。

A.正确

B.错误社区治理中，政府应当充分发挥主导作用，全面负责社区事务。

A.正确

B.错误社区应急管理中，应注重预防为主，防救结合。

A.正确

B.错误社会工作方法中，社区工作方法注重群体和社区层面的介入。

A.正确

B.错误《民法典》规定，监护人的职责是代理被监护人实施民事法律行为。

A.正确

B.错误社区组织培育应坚持兼顾志愿服务与专业服务相结合。

A.正确

B.错误社区工作实务中，应以群众满意度作为基层治理的核心目标。

A.正确

B.错误社区工作者应接受持续的职业培训，提升专业服务水平。

A.正确

B.错误社区协商议事会议记录可由居民代表或者社区工作者单独完成。

A.正确

B.错误三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作伦理中的“尊重服务对象个别差异”原则的具体体现。请说明社区协商议事的基本程序及其重要性。社区应急管理中，如何做好社区居民的应急知识宣传与培训？第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）现在的年轻人，虽然在（

）方面受到教育，但在实际操作中仍需磨练。

A.理论知识

B.精神品质

C.职业技能

D.价值观念这个社区的活动丰富多彩，居民（

）参与，增强了凝聚力。

A.持续

B.主动

C.必须

D.被迫他不仅有丰富的实践经验，而且（

）的理论知识也很扎实。

A.掌握

B.储备

C.熟悉

D.准备面对突发事件，社区工作人员应（

）反应，确保居民安全。

A.立即

B.迅速

C.及时

D.快速社区领导干部要（

）群众需求，改进工作作风。

A.倾听

B.理解

C.满足

D.掌握完善社区治理机制，应当以（

）为主线，构建共建共治共享格局。

A.政府调控

B.服务群众

C.居民自治

D.经济发展在社区服务中，应坚持以（

）为核心理念。

A.利益至上

B.专业服务

C.公众满意

D.服务对象需求社区工作者要提高自身素质，做到（

）相统一。

A.政治素养与业务能力

B.理论学习与实践操作

C.工作态度与服务意识

D.专业技能与综合素质做好社区档案管理工作，须坚持（

）和规范化的管理方式。

A.全面性

B.系统性

C.精准性

D.时效性社区舆情分析中，应注重（

）和前瞻性。

A.研究性

B.客观性

C.敏锐性

D.专业性五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理：选出与“①②③④”排列规律相同的项。

A.⑤

B.⑥

C.⑦

D.⑧定义判断：下面哪项属于“社会救助”的范畴？

A.低保户生活补助

B.大学生助学贷款

C.旅游景区门票优惠

D.社区志愿者补贴类比推理：医生：治疗，教师：（

）

A.教学

B.上课

C.教育

D.管理逻辑判断：某社区建立了“三社联动”机制，包括社区组织、社会组织、（

）。

A.社区志愿者

B.社区服务站

C.社区企业

D.社区居民下列哪项不属于政府公共政策的制定主体？

A.全国人大

B.地方政府

C.社区党委

D.行业协会社区工作者应具备的最基本能力是（

）

A.社会调查能力

B.沟通协调能力

C.公文写作能力

D.资源整合能力以下哪项情况属于社区应急管理中的“突发公共事件”？

A.彩虹出现

B.火灾发生

C.街道施工

D.群众集会社区矛盾调解中，调解人员应坚持（

）的原则。

A.公平优先

B.公正优先

C.依法依规

D.群众满意社区社会组织培育的重点是激发社区居民的（

）

A.权利意识

B.参与热情

C.社会责任感

D.责任意识下列哪项是社区工作中常用的方法？

A.参与式工作法

B.干预式工作法

C.宣传式工作法

D.推进式工作法六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年居民满意度调查显示，居民对社区基础设施满意度为78%，对社区治安满意度为90%，对社区服务满意度为82%。（1）从材料中可以得出，居民对哪个方面满意度最高？

A.社区基础设施

B.社区治安

C.社区服务

D.无法判断（2）材料说明社区治理应重点关注哪方面？

A.基础设施建设

B.社区治安维护

C.提升服务质量

D.增强居民参与度某社区青年志愿者队伍人数在2024年为120人，2025年增长至150人，2026年计划增长至180人。（1）2025年比2024年增加了多少人？

A.15人

B.30人

C.25人

D.40人（2）若按此增长趋势，2026年比2025年增加的比例是多少？

A.20%

B.25%

C.30%

D.35%第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区里，一位居民因小区停车问题与物业产生矛盾，认为物业没有合理规划机动车与非机动车停放区域，导致车辆乱停乱放现象严重。居民与物业多次协商未果，矛盾逐渐升级，甚至出现争吵冲突。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

A.区域规划不合理

B.物业服务不到位

C.居民缺乏沟通意识

D.公共设施不足（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区服务策划

某社区计划在暑期为青少年开展一次“安全知识进社区”活动，旨在提高青少年的自我保护意识和能力。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

A.活动时间、地点、对象、内容、方式、人员、经费预算

B.活动目的、流程、执行人、效果评估

C.宣传方案、志愿者招募、物资准备、安全保障

D.需求调研、方案设计、审批流程、预算分配（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

某社区拟召开居民议事会，讨论社区绿化改造方案。请拟写一份关于召开居民议事会的通知，要求格式规范、语言得体、内容完整。参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.B

解析：《中国共产党章程》明确指出，中国特色社会主义最本质的特征是中国共产党的领导。D

解析：《中华人民共和国城市居民委员会组织法》明确了居民委员会的设立、组织和工作制度。D

解析：生态系统理论强调个人与环境之间的互动关系，强调个体与环境的相互影响。D

解析：《民法典》中提到，监护人应当尊重被监护人的真实意愿，特别是未成年人。B

解析：社区应急管理中应优先保障重点人群的生命安全，如老人、儿童等。D

解析：《社会救助暂行办法》规定，国家建立分级分类的救助制度。C

解析：社会工作伦理中，服务对象利益优先是基本原则之一。D

解析：社区治理应坚持居民自治，而非政府主导。C

解析：社区应急中的“红黄蓝”三级预警机制是根据危险程度划分的。B

解析：社区议事会是居民参与社区事务的直接形式。B

解析：根据《未成年人保护法》，大家庭中的未成年人享有受教育权。C

解析：《未成年人保护法》强调未成年人利益最大化。D

解析：社区工作者应具备专业技术能力和沟通协调能力，但核心是服务对象需求。B

解析：《老年人权益保障法》规定，老年人享有社会保障。D

解析：社区工作应以上级政策导向为基础，但核心是以服务对象需求为中心。二、判断题

16.A

解析：社会工作者应当尊重服务对象的隐私，保密是基本伦理。A

解析：居民委员会主任、副主任和委员由居民大会选举产生。B

解析：社区治理强调居民自治，政府不应当全面主导。A

解析：社区应急管理中应坚持预防为主，防救结合。A

解析：社区工作方法关注群体和社区层面，强调整体介入。A

解析：《民法典》规定监护人必须代理被监护人实施民事法律行为。A

解析：社区组织培育包括志愿服务和专业服务。A

解析：群众满意度是社区工作的重要目标和依据。A

解析：社区工作者应提高政治素养和业务能力。B

解析：社区协商议事会议记录应由会议主持人或记录员完成。三、简答题

26.答案：尊重服务对象个别差异，是指社会工作者在服务过程中，要针对服务对象的不同情况，采取相应的措施，确保服务的个性化和有效性。

解析：该原则要求社会工作者在提供服务时，需根据服务对象的年龄、文化、心理特点等提供适宜的服务。答案：社区协商议事的基本程序包括议题征集、会议组织、讨论协商、形成决议、落实执行。其重要性在于促进居民参与社区治理，提高决策科学性和民主性。

解析：该程序体现了民主决策和群众参与的理念，有助于解决社区实际问题。答案：社区应急宣传与培训要通过多种渠道，如宣传栏、讲座、模拟演练等，普及应急知识，提高居民应对能力，并建立志愿者队伍增强应急力量。

解析：宣传与培训是预防和降低突发事件影响的重要手段。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.A

解析：在理论知识方面受教育，但实践还需磨练，符合语境。B

解析：“主动参与”更符合居民积极投入活动的语境。C

解析：治疗是医生的职责，教育是教师的职责，是二者对应关系。C

解析：及时反应是面对突发事件的基本要求。A

解析：领导干部应倾听群众需求，增强群众工作意识。C

解析：社区治理要以居民自治为主线，实现共建共治共享。D

解析：社区工作的核心是满足居民的实际需求。A

解析：社会调查能力和专业知识是社区工作者必备的核心能力。B

解析：社区档案管理需系统整理并分类归档。C

解析：社区舆情分析应强调客观性和敏锐性。五、判断推理

39.B

解析：①②③④中的图形呈现递增趋势，⑥符合该规律。A

解析：低保户生活补助属于社会救助范畴。C

解析：医生的职责是治疗，教师的核心职责是教育。C

解析：社区治理中，重点是居民自治的参与和推动。D

解析：行业协会不属于政府公共政策制定的主体。B

解析：社区工作者应以服务意识为核心，提高沟通协调能力。B

解析：火灾发生属于突发公共事件，应纳入应急管理范围。C

解析：社区矛盾调解应坚持依法依规的原则。B

解析：社区社会组织培育应激发居民的参与热情。A

解析：参与式工作法是社区服务中常用的方法。六、资料分析

49.（1）B

解析：社区治安满意度90%，高于其他两个方面，故为最高。

（2）A

解析：材料显示居民对基础设施满意度最低，应成为重点改进方向。（1）B

解析：2025年比2024年增加了30人。

（2）C

解析：从150人增长至180人，增加了30人，占2025年人数的25%。第三部分社区工作实务七、案例分析题

54.（1）答案：A

解析：主要原因是社区区域规划不合理，导致居民与物业产生争执。（2）答案：应组织多方协商，邀请居民代表和物业共同讨论解决方案，明确责任，形成共识，并通过社区会议或公告逐步落实。

解析：调解需基于协商原则，促进双方理解与合作