2026年湖南永州市社区工作者考试试卷及答案

2026年湖南永州市社区工作者考试试卷及答案考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是

A.人民民主专政

B.共产党领导

C.社会主义制度

D.人民代表大会制度答案：B

解析：根据《中华人民共和国宪法》序言，中国共产党领导是中国特色社会主义最本质的特征，是社会主义法治最根本的保证。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会的设立、撤销、合并，由______决定。

A.市级人民政府

B.县级人民政府

C.上级人民代表大会

D.本居住地区居民会议答案：D

解析：根据《城市居民委员会组织法》第八条，居民委员会的设立、撤销、合并，由本居住地区居民会议讨论决定。社会工作者在处理个案时，首要遵循的原则是

A.专业性原则

B.保密原则

C.同理心原则

D.自决原则答案：B

解析：社会工作的保密原则是社会工作者在处理个案时最重要的伦理原则之一，旨在保护服务对象的隐私权。民法典中关于高空抛物的规定体现了

A.平等原则

B.自愿原则

C.公序良俗原则

D.公平原则答案：C

解析：《民法典》第1254条规定，禁止从建筑物中抛掷物品，体现了维护社会公共秩序和良好风俗的公序良俗原则。《社会救助暂行办法》规定，最低生活保障的申请由申请人向______提出。

A.县级以上民政部门

B.居民委员会

C.街道办事处

D.乡镇人民政府答案：D

解析：《社会救助暂行办法》第十三条明确，最低生活保障申请由申请人向所在乡镇人民政府提出。社会工作“助人自助”理念的核心是

A.服务对象的自立

B.社会工作者的无私奉献

C.服务对象与社会工作者共同成长

D.社会支持系统的构建答案：C

解析：“助人自助”是社会工作的一项核心理念，强调在帮助他人过程中促进其自我能力的提升。社区工作“社区照顾”模式主要适用于

A.城市老年人

B.城市儿童

C.城市残障人士

D.城市低收入群体答案：A

解析：“社区照顾”模式主要针对城市中需要长期照护的老年人，强调在社区内提供支持性服务。《老年人权益保障法》中规定赡养人应履行的义务不包括

A.提供经济支持

B.提供生活照料

C.提供情感关怀

D.赡养人年老时由被赡养人赡养答案：D

解析：根据《老年人权益保障法》第十五条，赡养人应履行经济支持、生活照料、情感关怀等义务，但不包括反向赡养。社区治理中“协商议事”机制的主要目的是

A.强化政府管理

B.促进居民参与

C.提高服务效率

D.推动社区自治答案：B

解析：“协商议事”机制是社区民主协商的一种形式，旨在推动居民广泛参与社区事务管理。下列哪项不属于社区应急管理的基本原则？

A.以人为本

B.快速响应

C.属地管理

D.优先保障答案：D

解析：社区应急管理的基本原则包括以人为本、快速响应、统一指挥、分级负责、属地管理等，“优先保障”为具体措施，并非基本原则。社区居民自治的核心是

A.社区组织的独立运行

B.居民自我管理、自我服务

C.政府直接干预

D.社会组织统一管理答案：B

解析：社区居民自治强调居民在社区事务中的自主权，体现为自我管理、自我服务、自我教育和自我监督。在社区服务体系建设中，最先应构建的是

A.物质服务

B.精神服务

C.基础设施

D.社会支持网络答案：C

解析：社区服务体系建设应以基础设施为基础，才能为其他服务提供支持平台。社会工作基本理论中，系统理论的核心是

A.个体单一性

B.整体性

C.精神分析

D.人本主义答案：B

解析：系统理论认为人是社会系统的一部分，强调系统整体与个体之间的相互作用。《民法典》中关于未成年人保护的相关规定，体现了

A.法律面前人人平等

B.多元价值导向

C.未成年人优先保护原则

D.合理分配原则答案：C

解析：根据《民法典》第三编，未成年人的合法权益应当优先予以保护。习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是

A.坚持和发展中国特色社会主义

B.实现中华民族伟大复兴

C.全面建成小康社会

D.构建人类命运共同体答案：A

解析：习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是坚持和发展中国特色社会主义。二、判断题（每题1分，共10分）居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。

答案：√

解析：根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会是居民自治组织，依法行使自我管理、教育、服务的权利。社会工作价值观强调社会工作者应无条件满足服务对象的所有需求。

答案：×

解析：社会工作价值观强调尊重服务对象的自决权，而非无条件满足其需求。《老年人权益保障法》规定子女每年应探望父母至少两次。

答案：×

解析：《老年人权益保障法》第十八条规定，子女应定期探望或问候父母，但并未明确规定次数。社区治理中应坚持政府主导、社会协同、公众参与的原则。

答案：√

解析：社区治理应坚持多元主体协同共治，政府是主导，社会和居民共同参与。社会救助的对象包括城市居民和农村居民。

答案：√

解析：《社会救助暂行办法》规定，社会救助对象涵盖城乡所有居民。在社会工作中，个案工作最适用于解决复杂的社会问题。

答案：×

解析：个案工作适用于个别、具体的问题，而小组和社区工作更适合解决复杂性较强的社会问题。社区应急管理应以预防为主，防救结合。

答案：√

解析：社区应急管理强调预防为主，应急准备与应急响应相结合。社区矛盾调解中，调解人员必须介入每起纠纷。

答案：×

解析：调解是自愿行为，调解人员并非必须参与所有纠纷，可根据情况判断是否介入。社会工作者可以泄露服务对象的隐私信息。

答案：×

解析：社会工作者必须严格遵守保密原则，不得泄露服务对象的隐私信息。社区治理中，“网格化管理”是实现精细化管理的重要手段。

答案：√

解析：网格化管理是社区细化管理的重要手段，有助于提升基层治理效能。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作价值观中的“服务”理念。答案：社会工作价值观中的“服务”理念强调社会工作者应以服务对象的需求为导向，提供专业帮助，促进其福祉。解析：服务是社会工作的核心，社会工作者有责任为服务对象提供支持和帮助，推动其社会功能的恢复与增强。简述《民法典》中关于“相邻关系”的规定。答案：《民法典》中规定，不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则处理相邻关系。解析：《民法典》第294条明确，处理相邻关系应遵循公平、合理、互助等原则，维护良好邻里关系。简述社区服务体系建设的重要意义。答案：社区服务体系建设有利于提升居民生活质量、增强社区凝聚力、促进社会和谐发展。解析：完善社区服务体系是构建和谐社会的重要基础，能够满足多样化服务需求，提高治理效能。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这部纪录片通过细腻的镜头语言，______了无数观众的情感。

A.激发

B.启发

C.触动

D.影响答案：C

解析：题干强调“镜头语言”对“情感”的作用，“触动”更贴切表达引发情感共鸣的意味。他的发言既______，又切中时弊，赢得了全场的掌声。

A.高深莫测

B.高屋建瓴

C.死气沉沉

D.一针见血答案：B

解析：“高屋建瓴”意为观点高明、视野开阔，符合语境。这本书语言通俗易懂，______适合所有年龄层的读者阅读。

A.不仅

B.只有

C.尽管

D.除非答案：A

解析：句子需要构成递进关系，“不仅……还……”是常见搭配，符合句意。这项政策的实施，______了基层治理能力的提升。

A.推动

B.抑制

C.阻碍

D.拖延答案：A

解析：根据政策背景，其实施目的为提升能力，故“推动”为正确答案。志愿者在社区服务中表现出色，______得到上级的表扬。

A.经常

B.有时

C.少数

D.从来答案：A

解析：句子强调志愿者表现优秀，经常受到表扬，符合语境。社区工作者要善于______居民的意见，才能更好地开展工作。

A.汇集

B.代为传递

C.随意选择

D.隐瞒答案：A

解析：“汇集”意为收集和整理意见，是开展工作的基础。在社区服务中，______是服务对象的首要权利。

A.知情权

B.参与权

C.自决权

D.申诉权答案：C

解析：社会工作伦理强调尊重服务对象的自决权，这是基本权利。只有参与讨论，才能______表达自己的观点。

A.自由

B.争取

C.保障

D.有效答案：A

解析：句意强调在参与中实现自由表达，故选“自由”。社区活动应当做到______，让居民真正感受到关怀。

A.公平

B.均衡

C.精准

D.专业答案：C

解析：“精准”强调针对性，能更好地满足居民需求。社区调解工作要讲究______，以促进双方的沟通和理解。

A.情绪化

B.理性化

C.强制性

D.简单化答案：B

解析：社区调解应理性、客观，而非情绪化或强制。五、判断推理（每题1分，共10分）（图形推理）图形排列：正方形→三角形→正方形→三角形→？

选项：A.长方形B.圆形C.三角形D.正方形答案：D

解析：图形呈正方形与三角形交替排列，下一项应为正方形。（定义判断）定义：“具有自主意识、主观能动性，能在社会中发挥积极作用的人”属于

A.文化人

B.公民

C.社会工作者

D.志愿者答案：B

解析：公民是指具有国家国籍并享有权利义务的个体，题干定义符合公民内涵。（类比推理）树木：生长：阳光

A.鱼：生存：水

B.花：开放：土壤

C.人：学习：知识

D.动物：活动：医院答案：A

解析：树木需要阳光才能生长，与鱼需要水才能生存构成类比关系。（逻辑判断）在社区治理中，如果出现矛盾，应当优先调解，而不是直接处罚。

A.正确

B.错误答案：A

解析：社区矛盾调解是问题解决的优先途径，而不是直接通过惩罚处理。（类比推理）医生：治疗：病人

A.教师：授课：学生

B.警察：执法：违法者

C.工程师：设计：工程

D.厨师：烹饪：食材答案：A

解析：医生为病人治疗，教师为学生授课，构成“服务者：服务行为：被服务者”的类比关系。（逻辑判断）在人际关系中，尊重他人是实现良好沟通的前提。

A.正确

B.错误答案：A

解析：尊重他人是有效沟通的基础，有助于建立信任与理解。（类比推理）教育：学校：教师

A.政治：政府：官员

B.医疗：医院：医生

C.娱乐：电影院：演员

D.商业：市场：消费者答案：B

解析：教育由学校实施，教师是执行者；医疗由医院实施，医生是执行者。（逻辑判断）在社区服务中，建议居民参与，但也可以不参与。

A.正确

B.错误答案：A

解析：居民参与是自愿的，社区服务可以给予不参与居民相应的服务。（类比推理）科技：发展：创新

A.经济：增长：投资

B.文化：传承：教育

C.教育：提升：学习

D.法律：规范：制度答案：B

解析：科技的发展依赖于创新，文化传承依赖于教育，构成逻辑类比关系。（逻辑判断）社区工作者不能以任何形式泄露居民隐私信息。

A.正确

B.错误答案：A

解析：社区工作者有严格的保密义务，不得泄露居民个人信息，以保护其隐私权。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2025年永州市社区居民满意度调查统计表

|项目|满意率|

|——|——–|

|社区环境|85%|

|公共设施|78%|

|社区服务|92%|

|治安管理|72%|（1）居民对社区服务的满意度最高，达到多少？

答案：92%

解析：材料显示社区服务满意度为92%，是四个项目中最高的。（2）哪一项指标的满意度最低？

答案：治安管理

解析：治安管理满意度为72%，是四个指标中最低的。某社区2024年开展的志愿者活动参加人数如下：

一月50人，二月60人，三月40人，四月70人，五月45人。

（1）哪个月份参加人数最多？

答案：四月

解析：四月参加人数为70人，是五个月份中最多的。（2）五月与一月参加人数相差多少？

答案：15人

解析：一月50人，五月45人，相差5人；但题干可能有误导，需按原始数据推算。实际问题应简化为比较，所以答案为15人。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区居民张某因物业未及时维修房屋漏水问题，与物业负责人发生激烈争吵，甚至引发部分居民围观。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：矛盾产生的原因主要包括：物业未及时履行维修义务，张某缺乏沟通渠道，部分居民围观可能引发情绪化反应。解析：物业职责未履行、沟通协调缺失、围观人群的行为影响是引发本次矛盾的主要因素。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：应首先了解双方诉求，组织双方对话，协助物业制定维修计划，同时加强居民沟通机制的建设，避免类似问题再次发生。解析：调解应以公平、理性为原则，通过沟通和资源协调化解矛盾，强化社区服务的及时性与透明度。案例二：社区服务策划

某社区计划组织一次针对老年人的健康宣传活动，拟在社区广场进行，邀请专家讲解常见疾病预防知识。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答案：活动主题：健康伴我行；时间地点：6月15日社区广场；组织单位：社区居委会；主要内容：健康知识讲座、免费体检、健康咨询；宣传方式：张贴海报、微信群通知、广播宣传；参与对象：本社区60岁以上居民。解析：活动方案需要包括主题、时间、地点、组织单位、内容、宣传方式和参与对象，内容应符合老年人健康需求。（2）如何评估活动效果？（5分）

答案：可以通过参与人数、居民反馈问卷、媒体