2026年湖南株洲社区工作者考试试卷含答案

2026年湖南株洲社区工作者考试试卷含答案考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是（

）

A.人民当家作主

B.中国共产党的领导

C.共同富裕

D.社会主义制度答案：B

解析：根据《中国共产党章程》总纲，中国特色社会主义最本质的特征是中国共产党的领导。社区工作者在开展工作时应遵循的核心价值观是（

）

A.专业性

B.社会公平

C.以人为本

D.政治正确答案：C

解析：社会工作强调以人为本、助人自助的核心价值观，这是社区工作者基本的职业操守。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会的设立、撤销、规模调整由（

）决定。

A.乡镇政府

B.区人民政府

C.县人民政府

D.村民委员会答案：B

解析：根据《城市居民委员会组织法》规定，居民委员会的设立、撤销、规模调整由区人民政府决定。我国《民法典》规定，禁止家庭成员间的（

）

A.精神抚慰

B.经济援助

C.虐待和遗弃

D.互相帮助答案：C

解析：《民法典》第1043条规定，禁止家庭成员间的虐待和遗弃。社区工作者应当遵循的基本原则是（

）

A.专业主义和独立性

B.群众路线和为人民服务

C.公平公正和效率优先

D.安全稳定和经济发展答案：B

解析：社区工作要坚持以群众路线和为人民服务为基本原则，服务对象是社区居民。社区治理的首要目标是（

）

A.提高政府权威

B.促进社会和谐

C.增强社区自治能力

D.实现资源共享答案：C

解析：社区治理的核心目标是增强社区自治能力，实现居民自我管理、自我服务、自我教育和自我监督。《社会救助暂行办法》规定，社会救助工作应以（

）为主。

A.单位救助

B.社会救助

C.国家救助

D.家庭救助答案：C

解析：《社会救助暂行办法》指出，国家是社会救助的责任主体，以国家救助为主。社会工作中的“生态系统理论”强调的是（

）

A.个体与环境的相互影响

B.政府与社会的协调关系

C.社区与家庭的结构关系

D.服务对象与工作者之间的情感支持答案：A

解析：生态系统理论认为个体与环境之间相互影响，环境对个人发展起着关键作用。在社区服务中，对老年人的关怀包括（

）

A.医疗保障

B.教育支持

C.社交活动

D.以上都是答案：D

解析：社区老年人服务应涵盖医疗、生活照料、精神慰藉及社交活动等内容。在突发事件中，社区工作者应优先保障（

）

A.社区老干部的安全

B.社区居民的基本生活

C.社区组织的稳定

D.社区资产的安全答案：B

解析：突发事件处理应以保障居民生命安全和基本生活为首要任务。社区居民自治的核心是（

）

A.社区事务公开

B.居民参与社区事务

C.社区资源分配

D.社区信息共享答案：B

解析：居民自治强调的是居民的参与和自主管理，是社区民主建设的重要内容。儿童青少年服务的重点应放在（

）

A.身体健康

B.心理健康与社会适应

C.学业辅导

D.以上都是答案：D

解析：儿童青少年服务应涵盖健康、心理、学业等多个方面。社区应急管理的第一步是（

）

A.事后总结

B.预警监测

C.预案制定

D.灾后重建答案：B

解析：应急管理工作应从预防入手，重点是预警监测和风险识别。社区工作方法中，适用于解决社区普遍性问题的是（

）

A.个案工作

B.小组工作

C.社区工作

D.心理咨询答案：C

解析：社区工作方法强调以社区为对象，解决社区层面的普遍性问题。社区工作计划的主要内容包括（

）

A.目标、对象、方法、时间

B.经费、人员、地点、形式

C.主题、资源整合、居民参与、宣传

D.目标、对象、评估、预算答案：D

解析：社区工作计划应包含目标、对象、评估和预算等内容。二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者要积极推动社区民主建设，促进居民参与社区治理。（

）

答案：√

解析：推动社区民主建设、居民参与，是社区工作者职责之一。社区工作应遵循“服务对象优先”原则，个人利益可以适当让位。（

）

答案：√

解析：社区服务应以居民需求为核心，尊重服务对象的意愿和利益。社区组织是国家治理体系中最基层的治理单位之一。（

）

答案：√

解析：社区组织是基层治理的重要组成部分，承担着社会服务与管理职能。《中华人民共和国宪法》规定，国家保护妇女的权利和利益，实行男女平等，反对对妇女的歧视。（

）

答案：√

解析：宪法第48条明确规定了妇女权利的保护。社区工作重视居民的自我管理，应淡化政府的管理角色。（

）

答案：×

解析：社区工作应融合政府引导与居民自主管理，发挥两者协同作用。社区工作者应具备良好的法律知识，以有效应对社区纠纷。（

）

答案：√

解析：掌握法律知识有助于依法依规处理社区事务。社区应急管理应以预防为主，积极构建风险防控机制。（

）

答案：√

解析：预防是社区应急管理的重要组成部分，应建立长效机制。社会工作伦理要求工作者应保持专业独立，不受外界干扰。（

）

答案：√

解析：社会工作伦理要求保持专业独立性和价值中立。社区组织培育要充分调动居民积极性，鼓励社会组织参与社区治理。（

）

答案：√

解析：社区社会组织的培育是加强社区自治力量的重要方式。社区服务中应提倡志愿服务精神，但不鼓励居民参与。（

）

答案：×

解析：社区服务要鼓励居民广泛参与，包括志愿服务、邻里互助等形式。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作“系统理论”的基本观点。

答案：系统理论认为，个人、家庭、社区及整个社会系统是相互关联、相互影响的整体，社会工作者需全面分析服务对象所处的系统环境，以系统视角看待问题和提供服务。

解析：系统理论强调个体与环境之间的相互作用，是社会工作的重要理论基础之一。社区治理中，“网格化管理”具有哪些优势？

答案：网格化管理增强了社区治理的精细化程度，有助于精准识别和快速响应社区问题，提升了社区服务效率与居民满意度。

解析：网格化管理通过划分管理单元，实现资源精准配置与管理效率提升，是当前社区治理的常用方式。在社区服务中，如何体现“以人为本”的工作理念？

答案：以人为本体现在尊重居民的主体地位，关注他们的实际需求，提升服务质量，促进社区和谐发展，确保每项服务都能切实帮助居民，改善他们的生活质量。

解析：真正的社区服务应该以居民为中心，满足其多元化、个性化需求，建立良好的社区关系。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）她虽然________，但面对困难从不退缩。

A.心理脆弱

B.身体虚弱

C.情绪敏感

D.精神饱满答案：B

解析：根据语境，“身体虚弱”符合“虽……但……”的转折关系，表达她虽然身体条件差，但依然积极应对困难。为防止网络安全事件，我们应________防范意识。

A.立即提升

B.逐步增强

C.定期宣传

D.持续加强答案：D

解析：持续加强防范意识更符合防治工作的长期性、系统性要求。他不是不能做，而是________。

A.没有时间

B.不想做

C.没有能力

D.害怕失败答案：D

解析：该句是“不是不能……而是不敢……”的典型结构，重点在“不敢”。她始终以乐观的心态________生活中的各种挑战。

A.面对

B.逃避

C.放弃

D.讨论答案：A

解析：“面对挑战”符合语境，表示积极应对困难。社区组织要________居民的各类需求，提升服务质量。

A.忽视

B.忽略

C.理解

D.理顺答案：C

解析：“理解”最能体现社区工作以居民为中心的理念。这种政策是________国家发展战略的重要组成部分。

A.制定

B.实施

C.服务

D.构建答案：D

解析：“构建”符合国家发展战略的实施过程。他________地认为自己是正确的，总是拒绝听取他人意见。

A.坚定

B.慵懒

C.情绪化

D.自以为是答案：D

解析：符合语境的词语是“自以为是”，表示主观判断，不接受他人意见。在社区工作中，我们要________居民的合理诉求。

A.忽视

B.置之不理

C.认真对待

D.置身事外答案：C

解析：认真对待居民的合理诉求是社区工作的基本要求。这项工作虽然困难，但只要我们________，就一定能够完成。

A.合理安排

B.专心致志

C.有始有终

D.坚持不懈答案：D

解析：“坚持不懈”强调持续努力，适合形容完成困难工作时的态度。社区活动应________居民参与，才能发挥最大效益。

A.限制

B.鼓励

C.避免

D.忽略答案：B

解析：鼓励居民参与能够增强活动的有效性和居民的归属感。五、判断推理（每题1分，共10分）下面哪一组图形都属于对称图形？

A.圆形、三角形

B.正方形、梯形

C.正方形、菱形

D.矩形、平行四边形答案：C

解析：正方形和菱形都是轴对称图形，而梯形和一般平行四边形不一定具有对称性。动物：狮子：蛇

A.飞机：军用机：直升机

B.建筑：高楼：小楼

C.交通工具：汽车：公交车

D.食物：蔬菜：水果答案：A

解析：此项为种属关系，狮子和蛇都属于动物，军用机和直升机属于飞机。冬天：寒冷

A.春天：温暖

B.夏天：热

C.秋天：生机

D.以上都是答案：D

解析：各季节与其代表性气候或特征相对应，均正确。每个人都是独特的，因此（

）

A.应该按照统一标准服务

B.应该提供差异化服务

C.应该优先服务老年人

D.应该无差别对待答案：B

解析：每个人的需求不同，社区服务应注重个性化、差异化。如果甲不上学，那么乙不工作。甲现在正在上学，因此（

）

A.乙一定在工作

B.乙可能在工作

C.乙可能不在工作

D.无法判断答案：B

解析：原命题为“甲不上学→乙不工作”，逆否命题为“乙工作→甲上学”。当前已知“甲上学”，但无法推出是否乙工作，因此只能判断乙可能在工作。群众路线是无产阶级政党的根本工作路线。（

）

答案：√

解析：群众路线是马克思主义政治观点的核心内容之一。定义判断：请判断“社区志愿者”是否属于“社区工作者”。

答案：×

解析：社区工作者是经过专业培训、依法登记的工作人员，社区志愿者是自愿服务人群，二者性质不同。社会工作中的个案工作主要针对（

）

A.社区问题

B.个人需求

C.小组服务

D.社区环境答案：B

解析：个案工作是以个人为对象提供的服务，关注个体问题与需求。以下哪一项不属于社区治理的措施？

A.建立居民议事会

B.推动社区社会组织发展

C.缩减居民权利

D.健全网格化管理体系答案：C

解析：社区治理强调居民权利的保障，不是缩减。以下属于社会治理创新的是（

）

A.推进政府职能转变

B.引入数字化管理手段

C.加强社区警务建设

D.以上都是答案：D

解析：均属于推动社会治理创新的具体措施。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2024年全年共收到居民诉求280件，其中：

环境卫生类诉求占比40%

物业管理类诉求占比30%

社区治安类诉求占比20%

其他诉求占比10%（1）环境卫生类诉求共有多少件？

答案：112

解析：280×40%=112件。（2）社区治安类诉求比物业管理类少几件？

答案：56

解析：物业管理类诉求280×30%=84件；社区治安类诉求280×20%=56件；84-56=28件，但题目问的是“比物业管理类少几件”，因此答案是56件（280×10%=28件，加在其他类别中，但社区治安类诉求是280×20%=56件，物业管理是30%，比20%多30-20=10%，即56+28=84件，少84-56=28件。所以题目实际是问“社区治安类诉求比物业管理类少多少”，答案是28件。但根据题目格式错误，正确应为28件。）答案：28

解析：280×（30%-20%）=28件。某小区2025年居民满意度调查结果显示，对该小区管理的满意度为：

60%的居民满意

25%的居民基本满意

15%的居民不满意如果该小区共有1200位居民，则不满意人数为多少？

答案：180

解析：1200×15%=180人。社区活动中共有320人参加，其中65%是青少年，其余是老年人。

（1）青少年参加人数是多少？

答案：208

解析：320×65%=208人。（2）老年人参加人数比青少年少多少？

答案：112

解析：320-208=112人。某社区2025年开展活动共支出经费36400元，其中80%用于宣传推广。

（1）宣传推广支出金额是多少？

答案：29120

解析：36400×80%=29120元。（2）其余经费用于什么？

答案：活动执行与后期总结

解析：剩余20%用于活动执行与总结等其他方面。我市2025年社区工作者总人数为2500人，其中女性占比50%。

（1）女性社区工作者人数是多少？

答案：1250

解析：2500×50%=1250人。（2）如果女性人数增加20%，那么女性社区工作者将达到多少人？

答案：1500

解析：1250×（1+20%）=1500人。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区在推行垃圾分类政策时，与部分居民产生矛盾，部分居民认为垃圾桶设置不合理，影响出行，并且对分类要求不满，导致投诉频繁，社区居民间关系紧张。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：政策制定缺乏居民参与，选址未能考虑居民实际出行需求，宣传不到位，居民对政策理解不足，存在抵触情绪。

解析：矛盾的根源在于政策的制定和执行过程中未能充分征求居民意见，导致居民不理解、不支持，进而产生抵触情绪。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：首先，召开居民座谈会，倾听居民意见；其次，根据反馈调整垃圾桶位置，并加强宣传，提高居民环保意识；最后，建立垃圾分类志愿者团队，协助管理和监督，增进居民理解。

解析：调解矛盾需要多方沟通、调整措施和建立支持机制，才能实现问题解决与关系和谐。案例二：社区服务策划

某社区拟开展针对老年人的“健康关怀”活动，旨在提升老年人的身体健康和生活幸福感，计划通过义诊、健康讲座和趣味活