风力发电厂风机运维工作制度

风力发电厂风机运维工作制度第一章总则

1.1制定依据与目的

本制度依据《安全生产法》《产品质量法》等国家法律法规，结合《风力发电机组运维检修规范》（GB/T19072）等行业标准，以及企业内部“降本增效、风险防控、效率提升”的经营战略制定。中小型风力发电厂普遍存在运维流程不规范、安全风险突出、设备故障频发、备件管理混乱等痛点，核心目标是规范风机运维行为，防控安全与质量风险，提升运维效率，降低运营成本。

1.2适用范围与对象

本制度覆盖企业运维部、生产部、质量部、仓储部等相关业务领域及对应部门、岗位；适用于正式员工（运维工程师、操作工、班组长等）、外包服务人员及合作供应商；例外适用场景为紧急抢修等特殊情况，由现场负责人报运维部负责人审批。

1.3核心原则

遵循合规性、权责对等、风险导向、效率优先、持续改进原则，结合运维主题补充“预防为主、闭环管理”专项原则。

1.4制度地位与衔接

本制度为专项性制度，与企业人事、财务、安全等制度衔接时，以本制度为准，特殊情况报总经理审批。

第二章组织架构与职责分工

2.1管理组织架构

企业设决策层（总经理）、执行层（运维部、生产部等部门负责人、班组长）、监督层（质量部、安全员），层级关系为精简高效、权责清晰，贴合中小型企业管理特点。

2.2决策机构与职责

总经理为核心决策主体，负责运维计划、重大故障处置、外包商管理等事项审批，采用简易议事规则（议题提前1天通知，需2/3以上参会同意）。

2.3执行机构与职责

运维部负责风机巡检、故障处置、备件管理，操作工、班组长执行具体运维任务；生产部负责与运维协同安排停机检修；质量部负责检修质量监督；仓储部负责备件出入库管理。每项职责对应唯一责任主体，跨部门协同需明确主责与配合部门。

2.4监督机构与职责

质量部、安全员负责运维过程监督，通过日常巡检、专项检查（如每月一次备件盘点）实施，监督结果纳入绩效考核。

2.5协调与联动机制

建立跨部门简易协调机制，通过运维部牵头、部门周例会协调异常问题，无需复杂涉外协调。

第三章运维管理标准

3.1管理目标与核心指标

设定运维计划达成率≥95%、故障修复及时率≥90%、备件损耗率≤5%等目标，配套KPI统计通过纸质台账或简易ERP完成。

3.2专业标准与规范

制定风机巡检、故障处置、备件管理专项标准，明确高风险点（如高空作业）、中风险点（如液压系统检查）、低风险点（如环境清洁），对应防控措施为：高风险点需双人复核，中风险点需每日记录，低风险点需纳入班前会。

3.3管理方法与工具

采用PDCA循环管理，结合纸质巡检表、简易ERP记录运维数据，工具适配企业数字化水平。

第四章运维业务流程管理

4.1主流程设计

“巡检-发现-处置-验收-记录”全流程：运维工按计划巡检（责任主体：运维工），发现异常登记（责任主体：运维工），紧急故障需立即处置（责任主体：班组长），完工后生产部/技术员验收（责任主体：生产部），记录存档（责任主体：运维部）。

4.2子流程说明

拆解“紧急故障处置”流程：分级响应（一般故障由运维工处理，重大故障报总经理），时限≤2小时启动。

4.3流程关键控制点

高风险点增设双重校验（如高空作业需安全员签字），中风险点需巡检表签字确认。

4.4流程优化机制

每年至少复盘一次，由运维部提出优化建议，总经理审批。

第五章权限与审批管理

5.1权限矩阵设计

文字化分配权限：“采购备件金额>10万元需部门负责人审批，≤10万元由运维部自行决定”，区分操作、审批、查询权限。

5.2审批权限标准

常规审批限时2个工作日，特殊紧急审批总经理特批。禁止越权审批，留存审批记录于纸质台账。

5.3授权与代理机制

授权需书面备案，临时代理最长1个月，交接需双人签字。

5.4异常审批流程

紧急情况可先执行后补批，需附书面说明。

第六章执行与监督管理

6.1执行要求与标准

操作需按标准执行，表单填写规范，电子记录与纸质台账双备份。

6.2监督机制设计

“日常+专项”双重监督：日常检查由安全员每月抽查，专项检查每季度由质量部牵头。嵌入内控环节：巡检记录核查、备件验收复核。

6.3检查与审计

检查频次、方法、结果报告简化，整改时限≤7个工作日。

6.4执行情况报告

月度报告含核心数据、风险、改进建议，总经理审批。

第七章考核与改进管理

7.1绩效考核指标

考核指标含故障修复及时率（权重40%）、备件损耗率（权重30%），评分标准量化。

7.2评估周期与方法

月度考核执行情况，年度考核目标达成。

7.3问题整改机制

按“发现-整改-复核-销号”闭环，重大问题≤30日整改。

7.4持续改进流程

基于考核、检查优化制度，建议需总经理审批。

第八章奖惩机制

8.1奖励标准与程序

奖励情形含故障率下降、成本节约等，类型为精神/物质，流程：申报-审核-审批-公示3日-发放。

8.2违规行为界定

分类：一般违规（如记录不全）、较重违规（如擅自停机）、严重违规（如违规操作导致事故）。

8.3处罚标准与程序

警告、罚款、辞退分级处罚，程序：调查取证-告知-审批-执行。

8.4申诉与复议

员工可申诉，行政部受理，复议结果5日内出具。

第九章应急与例外管理

9.1应急预案与危机处理

针对重大故障、火灾等制定预案，明确应急组织、流程、措施。

9.2例外情况处理

例外场景需运维部负责人审批，附风险说明。

9.3危机公关与善后

总经理牵头，行政部配合，聚焦内部及本地处置。

第十章附则

10.1制度解释权归属

行政部解释，意见形成书面文件。

10.2相关制度索引

《安全操作规程》《备件管理