通信工程专业XX电信运营商网络维护实习生实习报告

通信工程专业XX电信运营商网络维护实习生实习报告一、摘要

2023年7月1日至2023年8月31日，我在XX电信运营商担任网络维护实习生，负责核心网元巡检与故障排查。通过8周实践，累计完成35次基站维护任务，其中12次为紧急故障处理，平均响应时间缩短至30分钟以内。运用Python脚本自动化生成10份网络拓扑分析报告，准确率达98%。在导师指导下，采用OSI模型分层分析法定位3起光路中断事件，修复耗时从4小时降至1.5小时。掌握并应用了SDH传输技术参数调优流程，优化2条骨干链路带宽利用率至95%。总结出基于KPI关键指标的网络状态评估体系，为后续故障预判提供数据支撑。

二、实习内容及过程

2023年7月1日到8月31日，我在XX电信运营商的网络维护部门实习。部门主要处理骨干网和城域网的日常运维，设备以SDH和OTN为主，还涉及部分IPRAN节点。我的任务跟着师傅跑现场，记录设备告警，处理突发故障。初期7月上半月，我主要负责传输网管系统告警信息的核对，用NetNumen系统导出告警，根据告警码定位到具体板卡，比如某日导出127条告警，通过筛选优先处理等级为告警的，发现其中8条是温度过高，3条是LOS光路中断，剩下的都是次告警。师傅教我用命令行工具ping和tracert排查IP层面问题，有一次遇到一个区域用户上网慢，tracert显示到城域出口丢包率超过30%，结合网管显示某段OTN链路光功率过低，怀疑是熔接衰耗问题，用光功率计实测为28dBm，标准值要求25dBm以下，调整了光板增益后恢复正常。8月下旬开始参与应急抢修，8月15号凌晨3点接到政企专线中断电话，对方说视频会议卡顿，赶到机房发现是连接其路由器的MSTP设备端口down，重启业务板后恢复。这个过程中我学会用SDH的复用段保护倒换机制判断故障范围，以前只在书上看过，实际操作才明白告警扩散和自动恢复的原理。

遇到最大的困难是初期对物理连接不熟，有一次排查时误拆了一根尾纤，幸好师傅及时发现，花了一个小时重新熔接和测试。为了补齐这块短板，我利用晚上时间把机房所有设备的端口分布画成图纸，还下载了厂商的电路图反复看。实习结束时，独立处理的故障从最初的告警确认升级到能判断90%的传输层问题，比如通过分析OAM通道的误码率趋势预测潜在故障。但我也发现部门老一套的巡检流程效率不高，每周固定走一遍，对突发隐患覆盖不全。建议可以引入基于AI的智能巡检系统，利用AI分析历史数据和实时参数，生成风险预警，这样既能减轻人力负担，又能提高预警的精准度。另一个是培训机制，新员工培训偏理论，缺乏实际操作环节，我花了很长时间才摸清机房环境。可以考虑增加仿真实验和跟班实操的比例，比如用虚拟化平台模拟传输设备配置，或者让新人直接参与一个月的夜班值班。岗位匹配度上，我更倾向于无线网络优化方向，但这次维护经历让我理解了网络各层级的关联性，知道光路不通会导致上层业务全部中断，这种全局视野对我后续学习很有帮助。这次实习让我明白，光会书本知识还不够，得知道设备在哪，线怎么接，故障怎么一步步定位，这才是真正本事。

三、总结与体会

8周实习像把理论课上的OSI模型和SDH时隙映射，变成7月1日到8月31日每天面对的冰冷设备和跳动的告警灯。从刚开始对着网管界面手足无措，到后来能独立排查90%以上的传输层故障，比如8月12日那起政企专线中断，通过分析MSTP的复用段保护告警顺序，准确定位到是某局站的光口模块故障，最终恢复用时1.5小时，这让我第一次感受到技术解决实际问题的价值。

实习最大的收获不是会了几个命令，而是明白了网络维护不只是修设备，更是责任。8月25日凌晨抢修时，连续工作6小时才恢复光路，凌晨4点接到用户确认正常后才离开，那一刻才真切体会到老师傅说的“保障网络稳定，就得有这股子拼劲”。这种责任感对比学校里做实验的轻松心态完全不同，抗压能力和时间管理能力确实得到了锻炼。

这次经历也让我看清了自己的职业兴趣。虽然维护工作让我体会到通信网络的脉搏，但处理问题的系统性思维，比如通过数据化分析定位故障点，让我更向往无线网络优化的工作。实习期间接触到的5GRAN参数调整案例，让我萌生了考取华为HCIA5GRAN认证的想法，想系统学习这部分知识。同时，我也意识到目前运维工作对智能化运维的依赖日益增强，比如AI辅助故障预测，这倒逼我要加强Python和机器学习知识储备。

看着维护手册里那些密密麻麻的参数配置和排障流程，突然觉得学校教的《光通信技术》这门课有了更深的理解。以前觉得枯燥的协议规范，现在知道是保障网络“血脉通畅”的基础。实习虽然结束，但感觉像打开了通信技术世界的一扇窗，接下来会带着实习中遇到的问题，比如如何更高效地做物理连接文档，去指导后续的课程设计。9月开始要开始准备研究生入学考试了，但这段实习经历让我更清楚自己想学的方向，也为将来面试时能讲出具体案例打下了基础。就像师傅说的，维护没经验是“纸上谈兵”，有了第一次实践才知道理论要怎么落地。

四、致谢

感谢XX电信运营商给我这次实习机会，让我在真实的网络环境中学习和成长。感谢我的导师，传帮带让我快速适应了维护工作节奏，8月15日排查政企专线故障时，您指导我分析告警扩散顺序