交通运营行业司机行车安全与效率绩效评定表

交通运营行业司机行车安全与效率绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分行车安全事故发生次数40%0次未发生事故得满分，发生一次事故扣10分，发生两次事故扣20分，以此类推。违章处罚次数0次未发生违章处罚得满分，发生一次违章处罚扣5分，发生两次违章处罚扣10分，以此类推。安全培训参与率100%完全参与得满分，参与率低于80%不得分，80%-99%得部分分数，100%得满分。车辆检查频率100%完全按标准频率检查得满分，检查频率低于80%不得分，80%-99%得部分分数，100%得满分。安全驾驶行为评分90分根据日常安全驾驶行为评分，90分及以上得满分，80-89分得80%，70-79分得60%，以此类推。运营效率准点率30%95%准点率95%及以上得满分，95%-90%得90%，90%-85%得80%，以此类推。满载率80%满载率80%及以上得满分，80%-75%得90%，75%-70%得80%，以此类推。燃油消耗量低于行业平均水平10%低于行业平均水平10%得满分，8%-10%得90%，5%-8%得80%，以此类推。客户投诉次数0次未发生客户投诉得满分，发生一次投诉扣5分，发生两次投诉扣10分，以此类推。任务完成量100%完全完成任务得满分，完成率低于80%不得分，80%-99%得部分分数，100%得满分。服务质量客户满意度20%4.5分（满分5分）客户满意度4.5分及以上得满分，4.3-4.5分得90%，4.0-4.3分得80%，以此类推。服务态度评分4.5分（满分5分）服务态度评分4.5分及以上得满分，4.3-4.5分得90%，4.0-4.3分得80%，以此类推。投诉处理时效100%完全按时处理投诉得满分，处理率低于80%不得分，80%-99%得部分分数，100%得满分。特殊服务需求响应100%完全按标准响应特殊服务需求得满分，响应率低于80%不得分，80%-99%得部分分数，100%得满分。服务记录完整度100%服务记录完全完整得满分，记录完整度低于80%不得分，80%-99%得部分分数，100%得满分。合规与纪律规章制度遵守情况10%100%完全遵守规章制度得满分，遵守率低于80%不得分，80%-99%得部分分数，100%得满分。出勤率100%出勤率100%得满分，出勤率低于95%不得分，95%-98%得90%，98%-100%得满分。请假手续合规性100%请假手续完全合规得满分，合规率低于80%不得分，80%-99%得部分分数，100%得满分。车辆使用规范性100%车辆使用完全规范得满分，使用规范性低于80%不得分，80%-99%得部分分数，100%得满分。团队协作表现良好团队协作表现良好及以上得满分，一般得80%，较差不得分。本考核表用于评估交通运营行业司机的行车安全、运营效率、服务质量及合规与纪律表现。请根据司机在考核周期内的实际表现，对照各维度指标进行评分。权重分配分别为：行车安全40%，运营效率30%，服务质量20%，合规与纪律10%。最终绩效得分=Σ（各维度得分×权重）。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：