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文档简介

健身教练体育培训与健身行业绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分客户服务与训练效果客户满意度评分35%4.5分（满分5分）基于客户反馈问卷评分，每低0.1分扣2分，最高扣10分会员留存率60%实际留存率与目标留存率之差乘以10%，即扣分/加分训练计划完成率90%实际完成率与目标完成率之差乘以10%，即扣分/加分客户投诉次数0次每次投诉扣5分，最高扣20分新会员转化率20%实际转化率与目标转化率之差乘以10%，即扣分/加分专业技能与知识专业认证持有情况30%持有所有必要的健身教练认证每缺少一项认证扣5分，最高扣20分理论知识考核85分（满分100分）每低5分扣2分，最高扣15分技能实操考核90分（满分100分）每低5分扣2分，最高扣20分持续学习与培训参与参与至少4次年度专业培训每少参与一次扣5分，最高扣20分客户运动损伤发生率0%每发生一次损伤扣10分，最高扣50分团队协作与沟通跨部门协作效率20%及时响应并配合其他部门需求每次响应延迟超过1天扣2分，最高扣10分团队会议参与度100%每缺席一次会议扣5分，最高扣20分内部沟通清晰度无重大信息传递失误每次重大失误扣10分，最高扣30分新教练指导指导至少2名新教练每少指导一名扣5分，最高扣10分团队活动参与参与至少50%的团队活动每少参与一次扣2分，最高扣10分市场推广与业务发展社交媒体影响力15%粉丝增长20%实际增长量与目标增长量之差乘以5%，即扣分/加分个人推荐新会员数量10名每少1名扣2分，最高扣10分参与市场活动参与至少3次市场推广活动每少参与一次扣5分，最高扣15分客户推荐信数量收到至少5封客户推荐信每少1封扣2分，最高扣10分销售业绩贡献完成个人销售目标的80%实际完成率与目标完成率之差乘以10%，即扣分/加分本考核表旨在全面评估健身教练在客户服务、专业技能、团队协作及市场推广方面的综合表现。请根据各项指标的实际完成情况，对照评分标准进行打分。考核结果将作为绩效评估和晋升的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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