2026年服务机器人公司外聘管理专家合作管理制度

2026年服务机器人公司外聘管理专家合作管理制度第一章总则第一条制定目的为规范本公司外聘管理专家的合作全流程工作，充分发挥外部管理专家的专业优势，提升公司服务机器人业务管理水平与核心竞争力，明确外聘专家合作的权责边界、管理标准及风险管控要求，保障合作过程合法合规、合作成果落地见效，结合本公司服务机器人行业特性及管理提升需求，依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国反不正当竞争法》《劳动合同法》等相关法律法规及公司内控管理要求，特制定本制度。第二条适用范围本制度适用于本公司所有外聘管理专家的合作管理工作，涵盖专家选聘、合同签订、合作执行、成果验收、费用结算、保密管控、考核评估、合作终止等全流程；涉及的外聘管理专家类型包括战略管理专家、运营管理专家、质量管理专家、人力资源管理专家、风险管理专家等；公司行政部为外聘专家合作的归口管理部门，技术研发部、生产制造部、财务部等相关业务部门配合开展专家需求提报、合作对接、成果应用等工作；本制度不适用于外聘技术专家（技术专家合作参照《外聘技术专家合作管理制度》执行）。第三条基本原则需求导向原则：外聘管理专家需紧扣公司实际管理痛点与发展需求，合作内容聚焦解决具体管理问题、推动管理体系升级，避免无目标、无实效的合作；专业匹配原则：选聘的管理专家需具备服务机器人行业或相关智能制造领域管理经验，专业能力与合作需求高度匹配，优先选择有同类企业成功案例的专家；合法合规原则：合作全过程遵守国家法律法规及行业规范，合同条款清晰、权责明确，费用结算、知识产权归属等核心事项无法律风险；保密可控原则：建立严格的保密管控机制，明确外聘专家的保密责任，防范公司商业秘密、核心管理信息泄露；成果落地原则：以合作成果的实际落地应用为核心目标，建立成果验收、应用跟踪机制，确保专家的管理方案、建议能够转化为公司实际管理成效；动态管理原则：对合作专家的服务过程、成果输出进行全程跟踪，根据实际效果调整合作方式或终止合作，确保合作价值最大化。第四条管理主体公司总经理为外聘管理专家合作工作的第一责任人，行政部为归口管理部门，负责专家选聘、合同管理、过程协调、费用初审、档案归档等统筹工作；需求部门为合作执行主体，负责提报专家需求、对接专家开展具体工作、验收合作成果；财务部负责合作费用的审核、支付及账务处理；法务部负责合作合同的法律审核、争议处置等合规管控；审计部负责合作费用使用、成果落地的监督审计。第二章外聘管理专家选聘标准与流程第五条选聘标准外聘管理专家需同时满足以下基本条件，特殊岗位可根据需求增设专项条件：资质要求：具备相关管理领域高级职称、职业资格证书（如高级管理师、注册管理咨询师等），或拥有10年以上智能制造/服务机器人行业管理工作经验，5年以上同等规模企业中高层管理岗位任职经历；能力要求：能够独立解决公司指定的管理问题，具备较强的方案制定、落地指导能力，过往有同类管理问题解决的成功案例；品行要求：无违法违规、商业欺诈等不良记录，遵守职业操守，认同公司企业文化，能够保守公司商业秘密；服务要求：能够按照合作约定的时间、方式提供管理服务，配合公司完成成果验收、后续答疑等配套工作。第六条选聘流程需求提报：需求部门根据管理提升需要，填写《外聘管理专家需求申请表》，明确合作背景、专家专业方向、工作内容、预期成果、合作周期、预算金额等，经部门负责人签字后提交行政部；需求审核：行政部初审需求的合理性，会同财务部审核预算，报总经理审批；重大合作事项（单次合作费用超5万元或合作周期超3个月）需提交公司管理层会议审议；专家筛选：行政部根据审批后的需求，通过行业推荐、专业机构合作、公开招募等方式筛选候选专家，收集专家简历、资质证明、过往案例等资料，形成《候选专家名单》提交需求部门及总经理筛选；面试评估：需求部门联合行政部、法务部对候选专家进行面试或沟通，重点评估专业能力、行业经验、服务方案匹配度，形成《专家评估报告》；背景调查：对拟录用专家进行背景调查，核实资质证明、过往经历、不良记录等信息，确保专家信息真实有效；录用确认：确定拟合作专家后，行政部拟定《外聘管理专家合作意向书》，经双方确认后，报总经理审批，审批通过后启动合同签订流程。第七条回避原则公司在职员工的直系亲属不得作为外聘管理专家与公司合作，确有特殊需求的需提交管理层会议审议，并由本人回避相关决策流程；与公司存在商业竞争关系的企业在职人员，不得作为外聘管理专家合作，除非取得其所在企业书面同意，且合作内容不涉及竞争领域。第三章合作全流程管理第八条合作立项与合同签订合作立项：行政部根据审批通过的录用确认文件，填写《外聘专家合作立项表》，明确合作目标、工作内容、交付物、时间节点、费用标准等核心事项；合同拟定：行政部会同需求部门、法务部拟定《外聘管理专家合作合同》，合同需明确以下核心条款：合作内容与范围、双方权责、成果交付标准、费用金额及支付方式、保密条款、知识产权归属、违约责任、争议解决方式、合作期限等；合同审核：合同草案经需求部门负责人、行政部负责人、财务部负责人、法务部负责人审核后，报总经理审批；重大合作合同需经外部律师复核；合同签订：审批通过后，由公司法定代表人或授权代表与外聘专家签订正式合同，合同一式三份，公司行政部、财务部、专家各执一份，行政部留存电子扫描件归档。第九条合作过程管控对接机制：需求部门指定专人作为合作对接人，负责与专家日常沟通、工作安排、资料传递，每周向行政部提交《专家合作进度周报》，记录工作进展、成果输出、存在问题等；过程监督：行政部每月对合作进度进行核查，重点关注是否按合同约定推进、费用使用是否合规、是否存在保密风险等，发现问题及时协调解决并上报总经理；沟通会议：根据合作需要，需求部门每半个月组织一次合作沟通会，邀请专家、行政部及相关人员参加，同步工作进展、解决合作中的卡点问题；资料管理：合作过程中产生的所有文档、方案、数据等资料，由需求部门专人收集整理，提交行政部归档，严禁个人私自留存或外传。第十条成果验收与应用成果交付：专家按合同约定完成工作后，向需求部门提交合作成果（如管理方案、流程文件、培训课件、问题整改报告等），并附成果说明；验收评审：需求部门组织内部评审小组（含部门负责人、相关业务骨干、行政部代表），对照合同约定的交付标准开展成果验收，形成《专家合作成果验收报告》，明确验收结论（合格/不合格/需整改）；整改要求：验收不合格的，需向专家出具《整改通知书》，明确整改内容、时限，专家完成整改后重新验收，整改次数不超过2次，仍不合格的按合同约定追究违约责任；成果应用：验收合格的成果，需求部门需制定《成果应用计划》，明确应用范围、落地步骤、责任人、时间节点，行政部跟踪应用效果，每月向总经理汇报应用进展。第四章权责界定与费用管理第十一条公司权责权利：要求专家按合同约定提供管理服务、交付合格成果，对专家的服务过程进行监督，对不合格成果提出整改要求，按合同约定追究专家违约责任；义务：为专家提供必要的工作条件（如相关管理资料、办公场地、对接人员等），按合同约定及时支付合作费用，保守专家的个人隐私及非公开的专业信息（法律法规要求披露的除外）。第十二条外聘专家权责权利：要求公司按合同约定提供工作所需资料和条件，按合同约定收取合作费用，对合作过程中涉及的个人合理权益提出保障要求；义务：按合同约定完成管理服务工作、交付合格成果，遵守公司相关管理制度，保守公司商业秘密和核心管理信息，配合公司完成成果验收及后续应用指导，不得利用合作便利谋取不正当利益。第十三条费用标准与支付费用标准：外聘专家合作费用根据合作类型确定，包括按项目计费、按时间计费（日薪/月薪）、按成果计费等方式，费用标准需参考行业水平，经财务部审核、总经理审批后确定，单次合作费用需在合同中明确；支付流程：成果验收合格后，需求部门填写《费用支付申请表》，附合同、验收报告等资料，经行政部初审、财务部审核、总经理审批后，财务部在5个工作日内完成费用支付；按阶段支付的，需按合同约定的节点提交阶段成果验收报告后支付对应费用；税费处理：公司按国家税法规定履行代扣代缴义务，专家需提供合法有效的发票，无法提供的由公司代扣代缴相关税费，具体条款在合同中明确。第五章保密管控与知识产权第十四条保密管控保密范围：包括但不限于公司战略规划、经营数据、财务信息、管理制度、客户资源、内部运营流程、合作过程中接触的所有未公开信息；保密期限：合作期间及合作终止后3年内，专家均需承担保密责任；保密要求：专家不得向任何第三方泄露公司保密信息，不得利用保密信息为自身或第三方谋取利益，合作终止后需返还所有公司提供的保密资料；违约责任：专家违反保密条款的，公司有权终止合作、追回已支付费用，并要求赔偿因此造成的经济损失，涉嫌违法的依法追究法律责任。第十五条知识产权归属专家在合作过程中利用公司提供的资料、基于公司管理需求形成的管理方案、流程文件、工具模板等成果，知识产权归公司所有；专家自带的通用管理方法、理论模型等非针对公司定制的内容，知识产权归专家所有，但公司有权在内部永久使用；合同需明确知识产权归属及使用范围，未经公司书面同意，专家不得将合作成果用于其他企业或公开传播。第六章考核评估与合作终止第十六条考核评估评估周期：单次合作项目在成果验收时完成专项评估，长期合作专家每3个月开展一次阶段性评估；评估指标：包括工作态度、响应及时性、成果匹配度、落地可行性、应用效果、保密合规性等，由需求部门、行政部、财务部联合评分；结果应用：评估结果分为优秀、合格、不合格三个等级，优秀的专家可纳入公司《外聘专家库》，优先开展后续合作；不合格的终止合作，情节严重的按合同追究违约责任。第十七条合作终止正常终止：合作期满、成果验收合格且费用结清后，合作自动终止，行政部需与专家办理资料交接、保密确认等手续；提前终止：出现以下情况，公司可提前终止合作：专家未按合同约定交付成果且整改后仍不合格、违反保密条款、利用合作谋取不正当利益、无法继续履行合作义务等；专家因自身原因需提前终止的，需提前15日书面通知公司，赔偿因此造成的损失；终止后管理：合作终止后，行政部更新《外聘专家库》，归档合作全过程资料，财务部核实费用结清情况，需求部门跟踪已交付成果的后续应用。第十八条争议处置协商解决：合作过程中产生的争议，双方优先通过友好协商解决；调解/仲裁：协商不成的，可申请行业协会调解，或按合同约定向指定仲裁机构申请仲裁；诉讼解决：仲裁无效的，可向公司所在地人民法院提起诉讼。第七章附则第十九条制度培训本制度发布后，行政部需组织需求部门、财务部、法务部等相关人员开展专项培训，确保全员掌握外聘专家合作的流程、标准、管控要求，培训考核通过率需达到100%。第二十条制度修订本制度根据公司发展、行业变化、法律法规更新等情况适时修订：修订申请：各部门可向行政部提出修订建议，说明修订原因、修订内容；修订流程：行政部汇总建议