2026校招：中国移动面试题及答案

2026校招：中国移动面试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.中国移动核心价值观是（）A.正德厚生臻于至善B.创新无限沟通永恒C.追求卓越服务至上D.诚信为本客户至上2.5G网络特点不包括（）A.高速率B.低时延C.大容量D.低功耗3.以下哪个是中国移动的物联网平台（）A.OneNETB.AliyunIoTC.TencentIoTD.HuaweiIoT4.中国移动4G网络采用的技术是（）A.TD-LTEB.FDD-LTEC.CDMAD.GSM5.中国移动的积分有效期是（）A.永久有效B.1年C.3年D.5年6.客户服务的首要原则是（）A.快速响应B.客户满意C.低成本D.流程规范7.以下哪种营销方式不属于线上营销（）A.社交媒体营销B.短信营销C.展会营销D.电子邮件营销8.中国移动的数据流量套餐中，“GB”代表（）A.吉字节B.兆字节C.千字节D.比特9.中国移动推出的高清语音通话业务是（）A.VoLTEB.Wi-Fi通话C.CDMA通话D.GSM通话10.以下哪项不是中国移动的企业文化理念（）A.以天下之至诚而尽己之性、尽人之性、尽物之性B.从广义的层面理解“客户为根、服务为本”C.始终致力于为整个社会搭建价值共享的平台D.致力于成为一家创新型的科技公司多项选择题（每题2分，共10题）1.中国移动的主要业务包括（）A.移动通信业务B.宽带业务C.物联网业务D.云计算业务2.5G技术的应用场景有（）A.智能交通B.工业互联网C.远程医疗D.智能家居3.中国移动在客户服务方面的举措有（）A.10086客服热线B.网上营业厅C.实体营业厅D.自助终端4.以下属于中国移动营销渠道的有（）A.自有营业厅B.合作营业厅C.代理商D.电商平台5.中国移动的品牌有（）A.全球通B.动感地带C.神州行D.天翼6.物联网的关键技术包括（）A.传感器技术B.网络通信技术C.云计算技术D.大数据技术7.提升客户满意度的方法有（）A.提高服务质量B.及时解决客户问题C.提供个性化服务D.加强与客户沟通8.中国移动在数字化转型方面的工作有（）A.发展数字内容业务B.推广数字化办公C.打造数字化营销体系D.建设数字化客服中心9.4G网络相比3G网络的优势有（）A.更高的速度B.更低的延迟C.更大的容量D.更稳定的连接10.中国移动参与的国际标准制定工作有（）A.5G网络标准B.物联网标准C.云计算标准D.大数据标准判断题（每题2分，共10题）1.中国移动是全球最大的移动通信运营商。（）2.5G网络可以完全替代4G网络。（）3.中国移动的积分可以兑换话费、礼品等。（）4.客户投诉就是对服务不满意。（）5.线上营销成本一定比线下营销成本低。（）6.物联网就是物与物之间的简单连接。（）7.提升客户满意度就可以提高客户忠诚度。（）8.中国移动只提供通信服务，不涉及其他领域。（）9.4G网络不能满足高清视频的流畅播放。（）10.参与国际标准制定有助于提升中国移动的国际影响力。（）简答题（每题5分，共4题）1.简述中国移动核心价值观的内涵。2.列举三个5G技术可能带来的行业变革。3.谈谈如何提升客户服务质量。4.中国移动在数字化转型中面临哪些挑战？讨论题（每题5分，共4题）1.探讨中国移动发展物联网业务的优势和挑战。2.如何在竞争激烈的通信市场中提高中国移动的市场份额？3.分析5G技术对中国移动营销模式可能产生的影响。4.讨论中国移动在社会责任方面可以有哪些作为？答案单项选择题1.A2.D3.A4.A5.C6.B7.C8.A9.A10.D多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABC6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD判断题1.√2.×3.√4.√5.×6.×7.√8.×9.×10.√简答题1.内涵是强调品德修养，关爱社会。在不断追求完美、进步中，用至善之境关爱他人，推动社会进步，实现自身和社会的和谐发展。2.智能交通可实现车路协同；工业互联网能远程操控生产；远程教育实现高清互动授课变革。3.加强员工培训，提升服务技能与态度；建立反馈机制，及时处理客户问题；优化服务流程，提高办事效率。4.技术更新快，需持续投入研发；传统业务转型难；人才竞争激烈，需吸引和留住专业人才。讨论题1.优势是客户基础广、网络覆盖好；挑战是技术更新快、行业标准待统一，需不断投入研发。2.提升服务质